Transcript IMG_Videokommunikasjon i norske virksomheter 2013

Videokommunikasjon i norske virksomheter
Hvorfor videokommunikasjon?!
Video blir i økende grad brukt som kanal for å kommunisere effektivt
med ansatte og ledere.
!
I denne undersøkelsen ser vi nærmere på hvordan norske virksomheter !
bruker video for å kommunisere internt:!
!
•  Er videokommunikasjonen forretningsdrevet?
•  Hvordan brukes video for å nå ansatte effektivt?
•  Hvordan måles forretningsverdi av innholdet som produseres?
•  Hvilke hovedtema kommuniseres gjennom video og
hvor godt lykkes de med å formidle disse?
•  Hvilke fordeler og utfordringer opplever virksomhetene ved bruk av video?
Hovedfunn!
•  83% av deltakerne bruker video for å kommunisere med ledere og ansatte internt.
Over halvparten av disse planlegger å øke bruken av video i løpet av de neste 12 månedene.
•  88% knytter videoinnhold direkte opp mot strategier og målsettinger. Budskap fra ledelsen og strategi og målsettinger er temaene som oftest kommuniseres gjennom video.
•  Kun 24% måler effektene av video. De som måler fokuserer på seertall (90%) og tidsbruk (44%),
ingen måler forretningsverdi gjennom ROI (return on investment). Til tross for mang-lende måling,
mener de fleste at de lykkes godt med å kommuniserer temaene de formidler.
•  De største fordelene med å bruke video er at det synliggjør ledere, skaper engasjement
og stolthet og når frem til ansatte uavhengig av geografi. Utfordringene er å nå operativt personell,
teknisk infrastruktur, kostnader og mangel på kompetanse internt.
•  44% har en videokanal med jevnlig distribusjon. 70% av disse publiserer video hver måned/uke.
•  Inntil 300 000,- er budsjettet for de fleste, men beløpet vokser når publiseringsfrekvensen øker.
•  48% kombinerer intern og ekstern produksjon. Eksterne produksjonsselskap skårer godt på kompetanse
om video, målgrupper og forretningsforståelse, men ikke måling av forretningsverdi.
Bruk av video i internkommunikasjon!
83% bruker video
for å kommunisere med
ledere og ansatte internt
Av de som ikke bruker det i dag,
vil 43% ta i bruk video
i løpet av de neste 12 mnd.
43%
83%!
57% av de som bruker video vil øke bruken, !
ingen ønsker å redusere bruken av video!
Har dere planer om å øke bruken av video internt de neste 12 månedene?
57%!
68% mener at ledelsen må beherske videokommunikasjon,!
58% sier ledelsen kommuniserer effektivt på video!
Lite viktig
Hvor viktig synes du det er for ledelsen å
beherske videokommunikasjon internt?
7%!
24%!
10%!
Viktig
68%!
Lite effektivt
Hvor effektivt synes du ledelsen kommuniserer via
video internt?
Verken/eller
33%!
Verken/eller
Effektivt
58%!
88% knytter videoinnhold opp mot mål og strategier!
Er innholdet i videoene direkte knyttet til virksomhetens mål og strategier?
Ja
Nei
Vet ikke
88%!
Budskap fra ledelsen og strategi og målsettinger er temaene som kommuniseres oftest via video!
Hvilke tema/områder formidler dere gjennom video internt i dag?
Budskap fra toppledelsen
76%
Strategi og målsetninger
71%
Våre verdier
53%
Suksesshistorier og lokale helter
45%
Nyheter fra organisasjonen
42%
Økonomiske resultater eller
38%
HMS
Vise og forklare kompliserte prosesser
Prosjektfremgang
Endringer
33%
28%
25%
23%
Majoriteten synes de lykkes godt med å kommunisere de temaene de formidler!
Hvor godt lykkes dere med å kommunisere hvert av følgende tema/områder:
Budskap fra toppledelsen
66 %
Strategi og målsetninger
56 %
Våre verdier
40 %
Suksesshistorier og lokale helter
34 %
Nyheter fra organisasjonen
32 %
Økonomiske resultater eller
30 %
28%
26 %
Vise og forklare kompliserte
Endringer
15 %
13 %
25%
23%
42%
38%
33%
28 %
HMS
Prosjektfremgang
45%
53%
76%
71%
Kommuniserer
tematikken
gjennom video
Lykkes godt med
å kommunisere
tematikken
gjennom video
Kun 1 av 4 virksomheter måler effekten av video, få måler nytteverdi og ingen måler ROI.!
Måler din virksomhet
effekten av video internt?
Hva måler din virksomhet?
Antall seere
24%!
90%
Tidsbruk per video
44%
Opplevd nytteverdi/relevans
22%
Annet
14%
Antall kommentarer
13%
Antall ganger video har blitt delt
0%
ROI (bidratt til økt salg, redusert
kostnader, færre ulykker, etc.)
0%
Enheter video blir sett på
0%
De største fordelene med video er at det synliggjør !
ledere og skaper engasjement og stolthet!
Hva er de største fordelene med bruk av video internt?
Synliggjør ledere
58%
Skaper engasjement
56%
Skaper stolthet
47%
Når frem til ansatte uavhengig av
geografi
38%
Skaper dialog og diskusjon
23%
Fasiliterer trening/opplæring
21%
Deler erfaringer (lessons learned)
13%
Annet
13%
Skaper atferdsendring
5%
De største utfordringene med video er teknisk !
Infrastruktur og å nå frem til operativt personell!
Blant de som bruker video:!
Hva er hovedutfordringene tilknyttet
bruk av video som kanal internt?
Teknisk infrastruktur
58%
Stor andel ansatte som ikke
42%
Kostnader
37%
Mangel på kompetanse
Stor andel ansatte som ikke
jobber til daglig foran PC
Mangel på kompetanse
internt
20%
20%
Kostnader
20%
24%
Uklar forretningsverdi
Vet ikke
10%
Teknisk infrastruktur
10%
Uklar forretningsverdi
10%
13%
Annet
5%
Vet ikke
5%
Mangler støtte fra ledelsen
Blant de som ikke bruker video:!
Hvorfor bruker dere per i dag ikke
video internt?
3%
Mangler støtte fra ledelsen
0%
Majoriteten bruker enkeltvideoer og live streaming, !
44% har egen videokanal!
Hvordan bruker dere video internt?
Enkeltvideoer
86%
Live streaming
67%
Video som intern kommunikasjonskanal
Brukergenererte videoer
44%
13%
Blant de som har egen videokanal, !
publiserer 70% video ukentlig eller månedlig!
Hvor ofte bruker dere video for å kommunisere med ansatte og ledere?
35%
35%
30%
0%
Ukentlig
Månedlig
Kvartalsvis
Sjeldnere
Video publiseres i størst grad på intranettet !
og i presentasjoner/møter!
Hvordan blir video gjort tilgjengelig i din virksomhet?
På intranettet
93%
Via presentasjoner og/eller møter
60%
Via lenke i E-post
45%
Via YouTube eller andre åpne kanaler
36%
På egen nettside
23%
App for mobil og/eller nettbrett
13%
Integrert i E-post
13%
Majoriteten har et videobudsjett på inntil 300 000,- i året, !
men budsjettet øker med videofrekvens!
Hvor mye penger (NOK) bruker dere per år til å produsere video
rettet mot ansatte og ledere?
49%
23%
15%
4%
Under 100 000,-
101 000,- til 300 000,- 301 000,- til 600 000,-
9%
0%
1 - 2 millioner
Over 2 millioner
Vet ikke
Majoriteten bruker en kombinasjon av !
intern og ekstern videoproduksjon!
Hvordan blir video produsert i din virksomhet?
48%
25%
27%
Eksternt produksjonsselskap
Internt produksjonsmiljø
En kombinasjon av interne og eksterne
produksjoner
Eksterne produksjonsselskap har høy kompetanse !
på video, men måler ikke forretningsverdi!
Hvordan vil du vurdere leveransen til det eksterne produksjonsselskapet
på følgende områder:
Dårlig
Kompetanse på video som kanal
7%
Kompetanse på å nå ulike målgrupper
4%
effektivt
Forretningsforståelse
Måling av videoenes forretningsverdi
Nøytral
Bra
93%
22%
74%
30%
28%
70%
48%
24%
Bransjeoversikt!
Energi, olje, gass
23%
Annet
20%
Transport
14%
Bank, finans, forsikring
14%
Industri
9%
Varehandel
7%
Helse- og sosialtjenester
5%
Offentlig - Regional eller
kommunal sektor
5%
Offentlig - Statlig sektor
5%
Virksomhetenes størrelser!
41%
20%
18%
11%
5%
Under 500 ansatte
501 - 1 000 ansatte
1 001 - 5 000 ansatte 5 001 - 10 000 ansatte
5%
10 000 - 20 000
ansatte
20 000 ansatte eller
mer
Om undersøkelsen!
• 
Denne undersøkelsen handler om bruk av video i internkommunikasjon. Med video mener vi
her produksjon av innhold (reportasjer, intervju o.l.) rettet mot ansatte og/eller ledere som er
lagret og gjort tilgjengelig via nett eller direkte overføring i sanntid (ved f.eks. live streaming
av events, allmøte o.l.).
• 
Kommunikasjonsansvarlige i 69 av Norges største virksomheter har svart på undersøkelsen.
• 
Undersøkelsen er utarbeidet av IMG og ble distribuert i periodene 10. – 28. juni og
2. – 21. oktober.
Om IMG!
• 
IMG er et kommunikasjonsbyrå spesialisert innen internkommunikasjon med erfaring fra norske
og internasjonale virksomheter. Vi bistår ledelsen i å nå forretningsmål, og vi garanterer resultat!
• 
Video er en av de mest effektive kommunikasjonskanalene internt og egner seg godt til å styrke
lederkommunikasjon, bygge tillit, skape engasjement, starte dialog, demonstrere prosesser,
gi opplæring og dele kunnskap.
• 
Vi kombinerer kompetanse innen internkommunikasjon, videoproduksjon og måling av
forretningsverdi for å levere video som virker. Vi løser interne kommunikasjonsutfordringer.
• 
Kontakt oss for mer informasjon:
Sigbjørn Eilertsen / +47 916 49 630 / [email protected] / www.img.no !