Transcript PÅ EGNE BEN - Spareskillingsbanken

|2011
KUNDEMAGASIN FOR SPARESKILLINGSBANKEN NOVEMBER
SPILL OG SPENNING:
SOSIALT PÅ
SØRLANET
BANKEN TAR UNGDOMMEN PÅ ALVOR:
PÅ EGNE BEN
REGIONEN SYDER AV AKTIVITET:
KRAFTSENTRUM
KRISTIANSAND
SPARING OG LÅN
I USIKRE TIDER
Usikkerheten knyttet til gjeldssituasjonen i Europa og risiko for ny
nedgang i verdensøkonomien preger igjen finansmarkedene. Frykt
og uro har preget aksjebørsene verden over. Markedsaktørenes
forventninger til styringsrentene har falt markert. Dette betyr at
rentenivået fortsatt vil ligge på et lavt nivå i tiden fremover.
Her hjemme er det fortsatt høy aktivitet i norsk økonomi, men
det forventes lavere vekst fremover. De økonomiske urolighetene
i Europa innebærer blant annet at Norges Bank har foretatt en
betydelig nedjustering av rentebanen. Aktiviteten knyttet til boligmarkedene holder seg likevel godt oppe, og det er fortsatt god
vekst i boliginvesteringene. Selv om renten fortsatt er lav, vil den
etter hvert bevege seg mot et normalnivå. Dette er viktig å huske
på dersom man skal investere i bolig.
Minneord
04
Økonomiske krisetider
06
Elektronisk lønnskonto
Myndighetene har i mellomtiden signalisert at det kan bli stilt
enda høyere krav til egenkapital ved kjøp av bolig. Dette betyr at sparing vil bli enda viktigere i fremtiden for å få oppfylt
boligdrømmen. Spesielt for unge mennesker vil dette kunne
bety at terskelen inn på boligmarkedet vil bli høyere. Mye tyder
derfor på at sparing vil få sin renessanse og vil være et nødvendig
virkemiddel for å oppnå drømmen om egen bolig. BSU-ordningen
er fortsatt det desidert beste tilbudet på markedet for alle unge
mennesker med egen inntekt. Inntil myndighetene åpner for en
utvidelse av BSU-reglene, bør denne spareformen utnyttes til det
ytterste.
08
På egne ben
10
Sosialt på Sørlanet
14
Kraftsentrum Kristiansand
Også for voksne kunder vil sparebegrepet bli mer sentralt i
bankenes rådgivningsprosesser. Den nye pensjonsreformen innebærer mer fleksibilitet, men vil kreve mer av den enkelte med
hensyn til økonomisk planlegging og tilrettelegging av pensjonisttilværelsen. Bankens korps av autoriserte rådgivere vil kunne
bidra med å skape trygghet rundt spareplanleggingen.
Til slutt minner vi om søknadsfristen til Skillingsfondet
som er 30. november. Dette er tredje året på rad banken
deler ut midler til allmennyttige formål og gode prosjekter i vårt distrikt. Vi er stolte av at vi på denne måten
kan bidra til engasjement og positiv utvikling i byen med
tilhørende nærområder.
Spill og spenning
Regionen syder av aktivitet
18
Saldo
20
Reservekort
21
Svindel på nett
22
Best i test!
KUNDEMAGASIN
Banken tar ungdommen på alvor
Kartevoll Maskinentreprenør
23
06
02
eKonto med mange fordeler
16
ASSISTERENDE BANKSJEF
SPARESKILLINGSBANKEN
Uro og usikkerhet i Europa
24
Passe lykkelig som liten
Gaver til de minste
Din beste plan B
Kjeltringer har fått en ny arena
Vidar Høiby,
08.12.1957–28.07.2011
Det var med stor sorg vi den 28. juli mottok meldingen
om at Vidar var gått bort etter en tids sykdom.
Vidar Høiby ble ansatt i Spareskillingsbanken allerede
i 1979, og hadde således hele 32 års fartstid i banken.
Etter en tid ble han leder av bankens ekspedisjonsavdeling, før han i 1993 fikk stillingen som assisterende
banksjef. Denne posisjonen bekledde Høiby i 15 år
inntil han 1. januar 2009 overtok som administrerende
banksjef.
Vidar var en humørfylt, omgjengelig og positiv person,
og vil bli husket som en kyndig fagmann og et varmt
medmenneske. Hans kunnskap og erfaring gjorde ham
til en dyktig strateg og naturlig leder av banken. Selv om
Vidar ikke fikk utøve lederrollen i Spareskillingsbanken
i mer enn to år, har han i stor grad vært med på å prege
bankens utvikling. Med sin tilstedeværelse og personlighet har han gjennom hele sin karriere bidratt aktivt til
å gjøre Spareskillingsbanken til en sentral aktør i byens
samfunnsliv.
Vi har mistet en dyktig kollega, en avholdt leder og
en god venn. Hans alt for tidlige bortgang etterlater et
stort savn og et stort tomrom. Vår dypeste medfølelse
går til Vidars kone Gitte og deres tre sønner.
Frende Resieforsikring
Bedre kundeservice
Nytt telefonisystem i banken
Kristiansand Suns
Entusiastiske baseballambassadører
På vegne av nåværende og tidligere kolleger
i Spareskillingsbanken,
Kenneth Engedal
KUNDEMAGASIN FOR SPARESKILLINGSBANKEN • UTGITT I KRISTIANSAND • NOVEMBER 2011 • Ansvarlig redaktør: KENNETH ENGEDAL • Grafisk utforming, tekst & foto: APTUM KOMMUNIKASJON • Trykk: KRISTIANSAND TRYKKERI
NOVEMBER 2011
Økonomiske
krisetider
Verdensøkonomien har enNÅ ikke helt kommet seg etter finanskrisen.
Nå er det usikkerheten rundt euroen og de gjeldstyngede landene i Europa
som preger nyhetsbildet, der den ene dårlige nyheten om stigende
EUROSONEN:
Består av 17 medlemsland i EUs
monetære union som har felles
valuta og sentralbank (ESB).
Medlemslandene i eurosonen er:
Belgia, Estland, Finland, Frankrike,
Hellas, Irland, Italia, Kypros,
Luxembourg, Malta, Nederland,
Portugal, Slovakia, Slovenia,
Spania, Tyskland og Østerrike.
ledighetstall, galopperende statsgjeld og uro på børsene avløser den andre.
Det store spørsmålet er om det finnes en vei ut av uføret. Jane Tvedt i SKAGEN Fondene
har tro på at landene i eurosonen tilslutt vil få kontroll på økonomien,
JANE TVEDT,
selv om dette kan bli en lang og smertefull prosess.
porteføljeforvalter
i SKAGEN Fondene
gjengelig for EUs krisefond (EFSF)
økes betraktelig. På lengre sikt
må innbyggerne i de gjeldstyngede
landene tåle flere harde runder med
innstramninger siden utgiftsnivået
er for høyt i forhold til de enkelte
landenes inntekter.
SKAGEN AS
SKAGEN AS,
forvaltningsselskapet til
SKAGEN Fondene, ble etablert
i 1993 og er i dag et av de
fremste fondsforvaltningsselskapene i Norge, med ca.
100 milliarder kroner under
forvaltning, mer enn 155 000
kunder og over 145 ansatte.
Selskapet tilbyr syv fond
til sine norske kunder:
Aksjefondene SKAGEN Vekst,
SKAGEN Global og SKAGEN
Kon-Tiki, obligasjonsfondene
SKAGEN Avkastning og SKAGEN
Tellus samt pengemarkedsfondene SKAGEN Høyrente og
SKAGEN Høyrente Institusjon.
Hovedkontoret ligger i Stavanger
med avdelingskontorer
i Oslo, Bergen, Trondheim,
Ålesund, Tønsberg og kontorer
i Amsterdam, Stockholm,
Gøteborg, København og
London. 04
KUNDEMAGASIN
D
en internasjonale finanskrisen
startet i USA i 2007 som et resultat
av ”kreativ” utlånspolitikk til personer uten evne til å nedbetale
lånene, såkalte subprimelån. Høsten
2008 brøt store deler av det internasjonale finansmarkedet sammen.
Selv om myndighetene stilte opp
med garantier for å redde finansinstitusjonene, var det ikke til å
unngå at verdensøkonomien gikk
inn i en alvorlig og dyptgående krise
– med USA og flere av landene i eurosonen som de hardest rammede.
Kritisk punkt
Det er derfor ikke til å undres over
at forvalter Jane Tvedt styrer unna de
gjeldstyngede landene i euroområdet
i vurderingen av potensielle investeringer for SKAGEN Avkastning, et av
SKAGENs obligasjonsfond, der hun
er porteføljeforvalter. – Min jobb er
blant annet å investere i utenlandske
statsobligasjoner. Av naturlige grun-
ner er det vanskelig å finne gode
investeringsobjekter blant landene
i Sør-Europa, der situasjonen nå er
uoversiktlig og generelt veldig vanskelig. Vi er kommet til et kritisk
punkt, der det må komme tiltak på
bordet som er omfattende nok til å
gi markedet tilbake troen på at politikerne har kontroll over situasjonen,
sier hun.
Jane Tvedt peker i denne sammenheng på EU-toppmøtet i slutten
av oktober og G20-møtet i Cannes i
november som arenaer der politikerne må bli enige om tilstrekkelige
tiltak for å løse krisen. I motsatt fall
spår hun en tiltakende turbulens i
globale finansmarkeder, fare for en
ny nedgang i verdensøkonomien
samt mulighet for sammenbrudd i
euro-samarbeidet:
– Utfordringene er mange og komplekse og krever handling. I første
omgang må midlene som er til-
Problemet Hellas
Det største problemet for landene
i eurosonen er ifølge Tvedt situasjonen i Hellas, der det tilsynelatende går fra vondt til verre i et
urovekkende høyt tempo. – Hellas
har levd over evne i lang tid. Generøse velferdsordninger er finansiert
blant annet gjennom låneopptak;
en situasjon som ikke er bærekraftig over tid, sier hun. Tvedt viser til
at Hellas har primærunderskudd i
økonomien, noe som betyr at landet
har underskudd på statsbudsjettet
etter at renter på statslånene er betalt.
– Dette innebærer at Hellas er
avhengig av nye lån for å finansiere økonomien. Situasjonen er
på mange måter ganske håpløs og
de realøkonomiske problemene
virker uhåndterlige. Jeg tror det vil
tvinge seg frem en gjeldssanering
der større deler av statsgjelden ettergis og at bankene i den forbindelse må ta sin del av regningen,
spørsmålet er bare hvor stor del,
utdyper Jane Tvedt.
Strukturelle utfordringer
Krisen i Hellas, og i andre EU-land
som Italia, Spania, Portugal og
Irland, peker ifølge Tvedt på problemer av dypere, mer strukturell
art: – Landene i eurosonen mangler
først og fremst troverdige, felles
finanspolitiske spilleregler. Dette er
en utilstrekkelighet ved eurosamarbeidet. Budsjett- og gjeldsreglene
i vekst og stabilitetspakten (som
sier at budsjettunderskuddet ikke
skal overstige 3 prosent og gjelden
ikke overstige 60 prosent av bruttonasjonalproduktet) har blitt brutt fra
første dag. Felles finanspolitiske spilleregler må gå utover det som ligger
i pakten og sette felles spilleregler
for viktige deler av velferdsstaten,
understreker hun, og nevner lik pensjonsalder for alle medlemslandene
som et eksempel.
Demografien i Europa er en annen
alvorlig utfordring. Lave fødselstall
medfører et demografisk underskudd som kolliderer med at mange
landene har innført generøse og
svært kostbare velferdsordninger.
Problemet er at en krympende arbeidsstyrke i større og større grad
finansierer et økende antall som
ikke er i arbeid. – Dette er ikke
bærekraftig, verken på kort eller lang
sikt. På lengre sikt er det strukturelle
endringer som må til for å øke
produksjonsevnen i økonomiene,
i tillegg til kutt i generøse velferdsordninger, sier hun.
Nøktern optimist
Jane Tvedt fremholder at hun, til tross
for de dype, strukturelle problemene
i eurosonen, er forsiktig optimist hva
Europas fremtid angår: – Det finnes
veier ut av uføret, spørsmålet er bare
om det finnes politisk vilje til å ta
problemene ved roten. Hun viser til
at den gigantiske statsgjelden i de
perifere landene er hovedproblemet
for eurosonen. Dette innebærer at
det må kraftige innstramninger til i de
gjeldstyngede landene, selv om krisefondet i slutten av oktober ble økt fra
440 til ca. 1.000 milliarder euro.
– Vi går spennende tider i møte, sier
hun, og tenker spesielt på G20-møtet
i november som et avgjørende tidspunkt for å bli enige om langsiktige
løsninger. – Politikere og finansinstitusjoner må trekke i samme retning
for å få økonomien i Europa på fote
igjen. I så måte er det positivt at EUledelsen nylig har besluttet at banker
og private kreditorer må tåle tap på
sine investeringer gjennom en nedskriving av verdien på greske verdipapirer med 50 prosent. Dette er
positive signaler, men det er fortsatt
en lang vei å gå før problemene i Europa er overvunnet, avslutter porteføljeforvalter Jane Tvedt.
05
23
eKonto
Mange fordeler med
elektronisk lønnskontoavtale
F
or bankens vedkommende
sparer vi både tid og penger gjennom å kommunisere med kundene
våre elektronisk, istedenfor å sende
kontoutskrifter, betalingsoversikter
og bokføringsbilag i posten. Gevinsten av dette tilfaller de av kundene
våre som velger å gå inn på eKontoavtalen, sier Arild Hobbesland, avdelingsleder i Spareskillingsbanken.
FAKTA
eKonto
Priser:
Kr. 0,– for varekjøp i Norge
Kr. 0,– for varekjøp i utlandet
Kr. 0,– for varekjøp på Internett
Kr. 0,– for uttak over 1000,–
i andre bankers minibanker,
ellers kr 6,–
– Det er etter hvert mange av oss
som reiser mye, og atter andre som
handler jevnlig på Internett. Som
eKonto-kunde betaler du ingen gebyrer verken når du handler på nettet
eller når du er på reise i Norge og
utlandet, utdyper Hobbesland.
Dette er gode nyheter for mange av
bankens kunder. Man betaler altså
ikke gebyr for de vanligste betalingstjenester. Man betaler heller ikke
gebyr på minibankuttak over 1000
kr i andre bankers minibanker.
I sommer lanserte Spareskillingsbanken eKonto, et alternativ til standard
lønnskontoavtale som forutsetter at BankID benyttes for innlogging i nettbanken.
Med eKonto mottar du kontoutskrifter og annen informasjon fra banken elektronisk
og oppnår fordeler ved varekjøp i Norge, utlandet og på internett.
Hobbesland minner i denne forbindelse om at verken eKonto- eller vanlige lønnskontokunder blir belastet
gebyrer ved kontantuttak i Spareskillingsbankens minibanker.
– Vi har minibanker både i sentrum
og på øst- og vestsiden av byen, noe
som er et godt alternativ for alle som
vil unngå å betale unødige gebyrer,
sier Hobbesland. Avslutningsvis oppfordrer han alle som ønsker å endre
lønnskontoen til eKonto om å ta
kontakt, via Nettpost-funksjonen i
nettbanken.
50 % rabatt ved bruk av
Mobilbank SMS
ˆ
ARILD HOBBESLAND,
avdelingsleder i
Spareskillingsbanken
50 % rabatt ved bruk av
Mobilvarsel SMS
Betingelser:
• Bruker Spareskillingsbanken
som hovedbank
• Fast lønns- eller
pensjonsinngang på eKonto
• Nettbank med Nettpost
• BankID utstedt av
Spareskillingsbanken
Som eKonto-kunde betaler du ingen gebyrer verken når du
handler på nettet eller når du er på reise i Norge og utlandet.
07
Følg oss på Facebook
På egne ben
V
i er opptatt av å være en
kunnskapsformidler, så vel som en
samtalepartner for unge som står på
terskelen til voksenlivet, sier assisterende banksjef Kenneth Engedal. Han
viser til at 18-årsdagen er et tidsskille
som innebærer en løsrivningsprosess
der den enkelte ikke lenger er et ”haleheng” til foreldrene:
– Når man fyller 18 åpner en ny verden
seg. Mens man frem til den datoen er
avhengig av sine foresattes underskrift
for å få tilgang til Nettbank og VISAkort, står man nå på egne ben. Samtidig er det mange kompliserte valg den
enkelte står overfor. Fra bankens side
har vi et mål om å komme i en aktiv
dialog med denne gruppen, der vi vil
svare på spørsmål, informere om sparing, lån, forsikringer og andre forhold
som opptar unge bankkunder og på
den måten skape trygge rammer for et
godt framtidig kundeforhold.
Kenneth Engedal peker på at de generelle betingelsene i Spareskillingsbanken er fullt ut konkurransedyktig
med andre banker. Dette gjelder blant
annet for Ungdomslån, som har svært
gode betingelser for bankkunder i
alderen 18 til 33 år. Engedal peker i
den sammenheng på betydningen av å
sette av midler til sin fremtidige bolig i
en tidlig fase av livet:
– Selv om de færreste 18-åringer har
umiddelbare planer om å kjøpe sitt
eget husvære, er det allikevel svært
viktig å begynne sparingen allerede
nå. I dag kreves 10 prosent egenkapital når man skal låne til bolig, en sats
som myndighetene sysler med å øke
til 15 prosent. Dette innebærer at en
må ha oppsparte midler i bakhånd den
dagen en skal ut på boligmarkedet,
og i den forbindelse er selvsagt BSU
– Boligsparing for Ungdom – en ypperlig måte å legge seg opp penger, sier
han. På et mer generelt grunnlag
uttrykker Engedal en bekymring over
08
KUNDEMAGASIN
at økonomiforståelsen i befolkningen
er mangelfull, et fenomen som i særlig
grad kjennetegner den yngre del av
befolkningen. Han viser til en undersøkelse utført av Universitetet i Agder
(gjengitt i Sparebankbladet, nr. 10 –
2011), der respondentene har problemer med å skille mellom effektiv og
nominell rente og forstå betydningen
av begrepet rentes rente.
– I en fase av livet der man skal ta
mange viktige beslutninger om lån
og investering, er det viktig med
kunnskap om sentrale finansielle begreper. I motsatt fall blir man fort sårbar og utsatt for uheldige valg når det
gjelder låneopptak, noe som i sin tur
kan bety en svekket økonomisk situasjon i lang tid fremover, understreker
Engedal.
Den nevnte undersøkelsen viser også
at ungdom undervurderer kostnadene
ved å sette seg i gjeld og har manglende forståelse for den langsiktige
gevinsten i å spare penger. Faren er,
ifølge Engedal, at ungdom får dårlige
vaner som kan koste dyrt over tid. I
særlig grad advarer han mot kredittbasert forbruk:
– Mange unge pådrar seg kredittgjeld
med skyhøye rentesatser. Problemet er
at selv beskjedne summer kan vokse
seg store og på sikt bli uhåndterlige.Vi
er derfor opptatt av å komme ungdommen i møte med gode, langsiktige råd
om personlig økonomi; ikke for å vifte
med pekefingeren, men for å svare på
små og store spørsmål og veilede våre
unge bankkunder i jungelen av tilbud
og produkter som finnes i markedet.
– Vi ønsker en åpen, tillitsfull dialog
basert på de spørsmål og utfordringer
som kjennetegner denne aldersgruppen, fortsetter Engedal, som sammen
med sine kolleger i Spareskillingsbanken ser frem til å møte fremtidens bankkunder på deres egne
premisser.
Takk til Vianor, Vila Clothes, Bianco og Morris
Spareskillingsbanken er opptatt av å ta ungdommen på alvor.
Fremover vil banken satse på å tilby produkter og tjenester som
er tilpasset de unges livssituasjon, kombinert med å bygge relasjoner
og tilrettelegge for dialog med frEmtidens kjernekunder.
Spareskillingsbankens
kundeprogram for
UNG 18–28 år:
FORDELER:
• Ingen årspris på VISA ELECTRON
(ordinær pris kr 125)
• ½ årspris på VISA CLASSIC
(ordinær pris kr 250)
• Ingen gebyrer ved bruk av minibank
og på varekjøp i inn- og utland
• Gratis bruk av Nettbank – betaling/overføring innenlands i norske kroner
• Mulighet for forskudd på studielån
Lån:
• Inntil kr 10.000 i forskudd på studielån
(lånetilsagn og studentbevis må fremlegges)
• 50 % rabatt på etableringsomkostninger
• Ingen provisjon av bevilget beløp
(ordinær pris er 0,25 % pr. kvartal)
Vilkår:
• Du må være mellom 18 og 28 år
• Du må ha Nettbank og VISA kortavtale
• Du må ha en sparekonto
(BSU, høyrentekonto e.l.) i tillegg til lønnskonto
• Meldinger fra banken (årsoppgave m.m.) sendes til postkassen i nettbanken
Ved etablering av lån/kreditter foretas ordinær
kredittvurdering og innhenting av kredittopplysninger. Rentevilkår er tilsvarende
lønnskonto for ordinære kunder. Såfremt
vilkårene er oppfylt, overføres vilkårene i UNG
18–28 automatisk til ordinære betingelser ved
fylte 29 år. For øvrig gjelder ordinære vilkår.
ingen gebyr
på varekjøp i norge og utlandet
Vi gjør det greiere å være ung kristiansander. spareskillingsbanken
har mange gode tilbud til deg i alderen 18–33 år. Ta turen innom oss
i banken eller les mer på www.spareskillingsbanken.no
Sosialt
Sørlanet
på
Du skal ikke ha vært lenge i den store idrettshallen
før du skjønner hva Sørlanet handler om.
PC, spill, musikk, video og Facebook er viktige og spennende
ingredienser her. Men først og fremst handler Sørlanet
om at ungdom treffer ungdom.
Stor LAN-samling
For tredje år på rad har Gimlehallen i Kristiansand huset landsdelens
største LAN-samling. I tre hektiske
høstdager (3.–6. oktober) ble den
store hallen fylt av ungdom, stort
sett mellom 13 og 19 år gamle – og
langt flere gutter enn jenter. LAN
står for local area network, altså et
lokalt nettverk, og en LAN-samling
eller LAN-party er i utgangspunktet en samling av pc-brukere som
kopler seg til et felles nettverk.
Under Sørlanet treffer deltakerne
jevnaldrende, de utveksler erfaringer
og tips, får adgang til svømmehall
og kafeteria, og de spiller, eller
gamer, som det etter hvert heter
også på norsk.
Drevet av idealister
Tidligere har Kristiansand kommune hatt ansvar for den praktiske
gjennomføringen av Sørlanet. Men
dette året har 80 frivillige ildsjeler
måttet ta hånd om alt selv, fra planlegging og leieavtaler til rigging,
overnattingsplass og matforsyning
– og ikke minst de livsviktige spon-
10
KUNDEMAGASIN
soravtalene. Bortsett fra noen strømbrudd har alt gått etter planen, og
hundrevis av ungdommer fra regionen, samt en del tilreisende, har
vært innom i korte og lengre økter.
Hele døgnet
Vi ankommer dag to, litt utpå formiddagen, i det tempoet er på vei
opp. Myten om at mange «døgner»,
altså holder det gående natt og
dag stemmer for mange. Resultatet ses ved at de mest utmattede
legger seg til å sove på benker og
gulv, uten å la seg affisere av prat,
spillelyder og musikk rundt seg. De
fleste foretrekker likevel å benytte
seg av arrangementets store sovesal med adgang til toalettanlegg og
ellers god bevoktning av frivillige
vaktmannskaper. Nulltoleranse for
rusmidler i hallen er en selvfølge,
noe ungdommene vi snakker med
setter pris på.
Eget utstyr
At vår opprinnelige kontaktmann,
presse- og informasjonssjef Simen
Eriksen Valvik har tatt seg en power-
FAKTA
Sørlanet
er en tredagers samling av spillog pc-interesserte ungdommer.
Rundt 800 deltakere, de fleste
fra Kristiansandsregionen, stiller
med eget utstyr i Gimlehallen for
å spille, streame musikk og video,
bruke sosiale medier og være
sammen med jevnaldrende.
Arrangementet har sovesal med
vakthold, servering av mat og
tilbud om trening i svømmehall i
nærheten. Det er opprettet egne
høytalerfrie soner, stevnet er rusfritt
og 80 frivillige sørger for vakthold
og den tekniske avviklingen.
Foreldre har fri adgang til
Gimlehallen under arrangementet.
Spareskillingsbanken er en av
Sørlanets sponsorer.
>>
Godt utstyrt
Sander Sjøtun (14) og Sven Ruben Dvergsnes (15) har
egenbygget rigg med integrert Playstation 3 og høyttalere
som får kjøkkenglassene til å riste når de er i bruk hjemme.
nap når vi innfinner oss, er helt
i lanets ånd. I stedet for Valvik er
det Didrik Leganger (22), også han
presseansvarlig, som tar oss med
rundt i lokalet.
– De aller første lanene på 90-tallet
handlet mye om utveksling av programvare og datatips og utstyr som
måtte lånes og leies, sier han. – I dag
har alle med seg egne bærbare, noen
har også lydanlegg og store skjermer. Og som alltid er det spill av
ulike typer som er kjernen i et lan.
Vennetreff
Vi blir geleidet bort til rekkene av
lysende skjermer i den nokså mørklagte hallen, og kommer i prat med
to 16-årige jenter i ferd med å finne
plassene sine. De går begge første
året på Møglestu videregående
skoles linje for medier og kommunikasjon, og er sammen med venner,
for det meste gutter.
– For oss er data noe av det mest
naturlige i verden, sier Marita Kristensen. – Data er med oss hele tida,
og vi er veldig mye på Facebook og
holder kontakten med de vi kjenner.
På spørsmål om ikke det går på
bekostning av å treffe venner på
ordentlig, ser Marita bort på venninnen Kaja Navjord før hun svarer:
– Nei, jeg tror vi gjør sånn som alle
ungdommer, går ut, trener, henger
sammen og ser film.
– Det er heller sånn at sosiale medier gjør det lettere å pleie vennene
sine i virkeligheten, supplerer Kaja,
12
KUNDEMAGASIN
og føyer til: – I alle fall for de som
ikke er helt nerder eller spillegale.
Greie folk
Marita og Kaja er samstemte om at
de har det veldig bra på Sørlanet.
– Folk her er utrolig greie! Vi koser
oss, og synes det er lettere å komme
i prat med andre her enn på skolen.
Alle virker så åpne, i alle fall de vi
har truffet, utdyper Kaja.
Det inntrykket bekrefter kristiansanderne Sander Sjøtun (14) og Sven
Ruben Dvergsnes (15) litt lenger
borte. De sitter foran ekstra store
skjermer og høytalere bygd inn i et
rammeverk av tre. De er heltidsdeltakere og er stort sett bare hjemom
for å spise og bytte tøy.
– Miljøet er helt konge, erklærer
Sven Ruben, og kikker rundt seg.
– Vi henger med folk vi kjenner fra
før, men treffer også nye. Dessuten
er det kult at jentene kommer, for
jenter på et lan gjør miljøet mye
bedre!
Guttene røper at den spesielle
riggen deres tiltrekker seg beundrere blant de yngste. Det solide
rammeverket er omkranset av en
kjede med lyspærer, som trekker såpass mange watt at arrangøren nekter guttene å bruke den av frykt for
strømbrudd – bortsett fra nå, til ære
for vår fotograf.
Skyting og bygging
Sven Ruben prioriterer å bruke tid
på betaversjonen av skytespillet
>>
ˆˆ
Sosiale jenter
Marita Kristensen og Kaja
Navjord, begge 16, er storfornøyde med miljøet på
Sørlanet. Selv er de mer opptatt av Facebook og det
sosiale simuleringsspillet
Sims enn krigs- og
fantasy-spill.
ˆˆ
Fullt fokus
Sander Fjeldavlie (13) holder
seg med stor skjerm for å få
mest mulig utbytte av
Modern Warfare 2.
ˆ
Hektiske dager
Presseansvarlig Didrik
Leganger har vært deltaker
på flere lan og er glad i
dataspill. Gjøremålene som
frivillig er imidlertid
så mange at han ikke får
særlig tid til å sett seg ned
foran pc-en.
>>
Battlefield 3, mens Sander ligger i
tetsjiktet blant hallens Minecraftutøvere. Han viser stolt frem en tredimensjonal modell av Gimlehallen,
som han kan manøvrere inn og ut av.
Selve det grafiske uttrykket er basert
på kubeformede grunnelementer og
minner om konstruksjoner av Legoklosser.
– Minecraft handler om å bygge
ting, hus, vesener, landskap, forklarer
Sander. – Vi konkurrerer om å lage
den beste modellen av hallen vi sitter i, og jeg er kommet ganske langt,
som du ser.
Minecraft handler om å bygge ting, hus, vesener, landskap.
Imens har flokken av skuelystne
rundt guttenes rigg vokst seg ganske
stor, og adrenalinnivået er på vei opp.
De to vil helst fortsette med sine
ting, skjønner vi. Vi takker for praten
og tar en siste runde mellom radene
av suggererende skjermbilder og
oppslukte ungdommer – helt vanlige, hyggelige unge mennesker med
interesser som ikke lenger er forbeholdt de få innvidde.
13
BYEN PÅ HUGGET
Den lever
fortsatt, myten
om sørlandsbyer
som sedate,
selvopptatte
småsteder,
utenfor allfarvei.
Denne oppfatningen
er så feil som det
går an, i alle fall
når det gjelder
Kristiansand.
FAKTA
Jon P. Knudsen (54),
kulturgeograf og samfunnsviter,
er opprinnelig fra Tønsberg.
Knudsen er i dag ansatt
som førsteamanuensis ved
Universitetet i Agder.
Han har blant annet vært
ansatt som politisk redaktør
i Fædrelandsvennen,
som forsker i Agderforskning
og Statistisk sentralbyrå,
og har drevet egen konsulentvirksomhet.
Høy aktivitet
Kristiansand er et kraftsentrum for næringsvirksomhet og
utdanning i Agder. Førsteamanuensis Jon P. Knudsen mener
det er på høy tid å gi Kristiansand storbystatus.
Knudsen har gjort seg
bemerket som samfunnsdebattant og har vært redaktør
for fagbøker. Han lanserte
begrepet Agderbyen
sammen med kollegaer i
Agderforskning tidlig på
nittitalet. Agderbyen forstås
som aksen mellom Søgne
og Tvedestrand og opplever
for tiden en sterk fortetting
av næringsvirksomhet og
bosetting.
D
et forholder seg faktisk stikk
motsatt. Kristiansand, og i stor grad de
andre byene i regionen, syder av aktivitet. Det er særlig ingeniør- og teknologibedriftene og servicenæringen som
har fullt opp å gjøre, men også store
deler av prosessindustrien og byggebransjen. For ikke å glemme handelsstanden; om få år blir Sørlandsparken
landets største handlesentrum, skal vi
tro utbyggerne. Så er det kulturlivet
da, med Kildens offisielle åpning rett
over jul, en gryende filmproduksjon
og et musikkmiljø som blir lagt merke
til både innenfor og utenfor landegrensene.
Vi har universitet
Mange års tålmodig strev har gitt
resultater. Landsdelen har fått Universitetet i Agder, med hovedvirksomheten lagt til Kristiansand og Grimstad.
Forskere fra UiA stiller stadig opp for å
kommentere i media og setter dermed
Sørlandet på kartet. Vi ser en robust utvikling innen de tekniske fagmiljøene,
noe ikke minst industrien drar nytte
av – og tusenvis av studenter setter
sitt preg og tilfører impulser som gjør
Kristiansand og omegn mer fargerik og
spennende.
Offshore og prosessindustri
Vi bor i en del av landet der eksportinntektene per innbygger langt overstiger gjennomsnittet. Nå om dagen er
lokalpressen full av stoff om oljeboom
for offshore-leverandørene, som om det
ikke har vært boom der i gården ganske lenge nå! Det er eventyrlig, og det
handler om mer enn flaks og nye funn
i Nordsjøen. Gjennom tre–fire tiår har
ingeniørmiljøene bygget seg opp gjennom dristig satsing, hardt arbeid og
rekruttering av dyktige fagfolk, med størrelser som Sverre Walter Rostoft og Bjarne
og Birger Skeie som tidlige pådrivere.
Europeisk uro
Ting vokser likevel ikke inn i himmelen,
og det er naivt å tro at olje- og gassrelatert
industri alene vil lose oss utenom stagnasjonen og uroen i EU-området og andre
steder. Mange advarer også mot å stole på
at den superraske veksten i land som Kina,
India og Brasil vil fortsette og dermed veie
opp for nedgangstidene i Europa.
– Hva slags ringvirkninger nedturen i
Europa får, er ikke godt å si enda. Men at
den tradisjonelle industrien vil merke lav
etterspørsel og prisfall, må vi ta for gitt,
påpeker Jon P. Knudsen. Han er førsteamanuensis ved Universitetet i Agder,
og arbeider til daglig med arbeidsliv og
innovasjon. Knudsen er en flittig samfunnsdebattant og særlig opptatt av regionalisering. For drøyt tjue år siden var han
med å innføre begrepet Agderbyen, og
sammen med kollegaer i Agderforskning
beskrev han ulike scenarioer for utviklingen på strekningen Søgne–Tvedestrand.
Vi ser en robust utvikling
innen de tekniske fagmiljøene som ikke minst
industrien drar nytte av.
Over forventning
– Mye av det vi så for oss da vi skrev
disse fremtidsbildene, har skjedd, sier
han, – ja, faktisk har det overgått hva vi
forventet. Utbyggingen av infrastruktur
har vært enorm, ikke bare i Kristiansand,
men også lenger øst, for eksempel på
Stoa utenfor Arendal. Og at firefeltsveien mellom Kristiansand og Grimstad
driver opp tempoet i næringsutvikling
og bosetting, er helt soleklart. Samhand-
lingen mellom de lokale bedriftene er
blitt lettere, selvsagt, men enda mer interessant er det å se hvordan vi har fått
ny fleksibilitet i arbeidskraften, sier han.
– Det går fint an å bo i Grimstad og
jobbe i Kristiansand og omvendt. Denne
inter-kommunale mobiliteten gjør det
lettere å flytte kompetansen, og bosettingen kan opprettholdes også i områder med lite næringsvekst.
Skyer på himmelen
Den fantastiske utviklingen og de gode
prognosene for ingeniørmiljøene må
ikke tildekke det som ikke er like bra,
minner Knudsen om, og trekker frem
den sviktende etterspørselen etter solceller, fallende råvarepriser og generell
finansiell uro.
– Dessuten er fortsatt mye ugjort når
det gjelder infrastruktur og tilrettelegging for næring, sier han. – Mens Kristiansand er attraktiv på grunn av god
barnehagedekning og et rikt kulturtilbud, så er boligsituasjonen ikke bra,
mange veier er dårlige, byen fører en
merkelig bomringpolitikk og det skrale
flytilbudet på Kjevik er problematisk.
Kompetent arbeidskraft
Det har vært mye snakk om at det er vanskelig å få tak i kompetent arbeidskraft,
både til den voksende offshorenæringen, prosessindustrien og til akademia.
Knudsen er ikke helt enig i denne fremstillingen.
– I vekstperioder vil det alltid være rift
om kompetente folk, sier han. – Men
den lokale fleksibiliteten jeg nevnte,
gjør det lettere å flytte på folk innen regionen, og etter hvert har Kristiansand
og nærområdene fått ord på seg for å
være bra steder å bo og jobbe! På universitetet ser vi at mange gode hoder
flytter til oss og skaper et gunstig generasjonsskifte. En god måte å forsterke
denne tendensen på, er nok å arbeide
enda hardere for at Kristiansand fremstår som spennende, mangfoldig og ikke
minst som en storby!
15
Passe
lykkelig
som liten
J
eg liker når det skjer noe, når
dagene ikke er like, sier Kartevoll, – og
jeg har det best når jeg er ute og tar
et tak selv. Men det er det ikke altfor
mange anledninger til, hvis vi forstår
ham rett. Ansvaret for å holde hjul og
grabb i gang for firmaets 20 ansatte tar
tid og oppmerksomhet, og da blir det
mange timer på kontoret, hvor han tar
i mot Skillingens utsendte.
– Det blir ofte lange dager, sukker
han og ser ut av vinduet mot den
høstfargede heia på den andre siden
av Setesdalsveien. Maskinentreprenør
Kartevoll AS holder hus like etter det
nye søppelforbrenningsanlegget på
Langemyr, regnet fra byen. – Jeg vil
være sammen med ungene når jeg er
ferdig for dagen, og da blir det ikke tid
til mange fritidssysler.
En fritidsinteresse han likevel unner
seg, er engasjementet i Eikerapen
alpinanlegg og Rootsfestivalen, der
han helst bidrar med graving og planering. – Det kjennes utrolig godt å få
ting unna med gravemaskinen. Det jeg
og firmaet bidrar med blir satt pris på,
både av skifolket og de som kommer
til Rootsfestivalen. Entusiasmen for
arbeidet deler Vidar med de ansatte,
skal vi ta ham på ordet.
– Hadde det ikke vært for den fine og
stabile gjengen som jobber her, hadde
jeg ikke orket å drive firmaet, innrømmer Kartevoll. – De er så flinke og sugne
på utfordringer at det er en fornøyelse.
Det samme gjelder innstillingen til
kundeoppfølging og service. De står på,
og gir seg ikke før de er i mål.
Det skorter heller ikke på utfordringer,
blir vi fortalt. Det er de spesielle oppdragene som passer best for det erfarne firmaet. Er det snakk om å jobbe
på kronglete, trange plasser, finner
folkene i Kartevoll alltid ut av det.
Igjen i følge sjefen.
– Vi var tidlig ute med nye typer maskiner, sier han, – og lenge var vi nokså
alene om å benytte små minigravemaskiner. Med dem kan vi kjøre gjennom kjellerdører og hva det skal være og
påta oss oppgaver ingen tror lar seg løse.
Kartevoll synes selskapet hans passer
16
KUNDEMAGASIN
bra sammen med banken han benytter.
– Vi er nokså sørlandske, både vi og
Spareskillingsbanken. Vi er forsiktige
og er nok ikke verdensmestre på å
tenke nytt og dristig. Men det har sine
fordeler å være nøktern. Kjøper jeg en
ny gravemaskin uten å lease eller ta
opp lån, er jeg mye mindre sårbar. En
betalt maskin kan stå noen uker uten
å påføre tap.
Firmaets grunnlegger, Oskar Kartevoll,
var derimot en mer pågående type,
forteller barnebarnet hans. – Han var
opprinnelig predikant og gårdbruker,
en typisk jærbu og full av pågangsmot.
Han kom fra familien som konstruerte
Brøyt, Europas første gravemaskin
med hydraulisk kraftoverføring, og
han var den første som fikk en slik
maskin her i distriktet. Entreprenørmarkedet i dag er ganske todelt, slik
Vidar Kartevoll ser det. – De omfattende oppdragene går til selskaper
som er langt større enn oss. Vi klarer
ikke å legge inn anbud som matcher
dem uten å tape penger, eller gå i
null. Så vi legger heller vekt på å pleie
våre faste forbindelser. De vet å verdsette oss, for vi strekker oss langt for
å komme dem i møte. Fordi vi jobber
effektivt og med små feilmarginer, lønner det seg på sikt å velge mindre og
stabile firmaer som oss. Og skulle en
leveranse mot formodning ha mangler,
retter vi alltid opp uten å diskutere.
Akkurat nå er det full aktivitet i
Kartevolls firma, med rulleskiløype
på Kongsgårdsletta og nytt boligfelt
på Lomtjønn i Vennesla som viktigste
oppdrag. – Rulleskiløypa skal ligge på
jordet mellom fylkesmuseet og og Esso
Oddemarka, og er et prestisjeoppdrag
for oss, med omfattende landskapsarbeider som vil ses av mange, forklarer
Kartevoll. – Det skal bli et anlegg som
viser byen hva vi er gode på, nemlig
solid gjennomføring og vektlegging av
detaljer. Boligprosjektet på Lomtjønn er
vi totalentreprenør for, med utførelse og
prosjektering av all infrastruktur samt
tomteopparbeidelse. At vi også er inne
på eiersiden gjør oss ekstra opptatt av at
sluttproduktet blir av beste klasse.
FAKTA
Kartevoll Maskinentreprenør AS
Grunnlagt av jærbuen
Oskar Kartevoll i 1953.
Firmaet deltok i utbyggingen av
de mange boligområdene
i etterkrigsårene.
I dag er Kartevolls 20 ansatte
engasjert i reparasjons- og
vedlikeholdsoppdrag, veibygging
og ulike grunnarbeider.
Kartevoll har faste avtaler
med en rekke næringsaktører,
og blir ofte valgt til mindre
private oppdrag og utbygginger.
www.kartevoll.no
Vidar Kartevoll
er entreprenørfirmaet
Kartevolls sjef og
bedriftseier i tredje
generasjon.
Selv om han har godt
grep om anbud, HMS-rutiner
og prosjektplanlegging,
har han det greiest når
han selv er ute og kjører
gravemaskin.
Vidar Kartevoll (43)
påstår han begynte i familiebedriften
som treåring. Han har ingeniørutdannelse
og har vært eier og daglig leder
av firmaet siden 2005.
Vinteren er her og dagene blir mørkere og mørkere.
Du vet sikkert at det er viktig å bruke refleks på denne
tiden av året, slik at bilene kan se deg i mørket.
Husk
de v også at
o
det
e
– ha ksne å
bruk r like v
r du
iktig
e ref
hos
sjek
ket
deg
for
om a leks
har
lle h
refl
eks?
jemm
Fakt
e
a
om r
efl
18
KUNDEMAGASIN
eks:
• Nå
r
på du bruke
r refle
kjørt
med
85 % ks reduse
• Ute
rer d
.
n ref
u risik
leks
ref
oen f
er du
leks
or å
først
synes
bli
s
y
d
n
u
• Bru
lig på
1
4
0
k ref
m
2
e
5
t
–
er un
leks
va
na nå 30 meters
også
nske
r bile
der d
lig å
h
n bru old; med
s
e
e
t
er
fotgje
• Bru
ker n
ngere gatebely
k gje
ærlys
sn
rne to
nå
selv o
.
r du
m de ing. For b
kryss reflekser
t er g
ilister
er ve
s
a
li
e
k
t
• Re
e
r
ly
a
det
ien.
t du b
s.
fle
lir se
me ksen bør
tt fra
st mu
heng
b
egge
e i kn
lig ly
sider
s fra
e
• Ku
billyk høyde fo
n 25
r
t
e
å
% av
ne.
fot
m
o
tta
voks
gjeng
ne
ere b
ruker
reflek
s.
VÆR SYNLIG
I MØRKET
Kom innom banken og få
flotte Saldo-reflekser!
PS! Kanskje det er på tide å
tømme sparebøssa også?
Rett fra ovnen. Det er konditor Hanne Hauger (27) og lærling
Eirin Taule Hansen (19) hos Torgrim Hansen bakeri som lager Saldo-kakemennene.
Svindlere på
telefon og nett
Internett har gitt oss smarte og brukervennlige løsninger for banktjenester
og nettkjøp. Men samtidig har kjeltringene fått en ny arena. Klarer de å ta deg
på senga, og før du fatter mistanke, er risikoen for å bli lurt stor.
Reservekort
– din beste plan B
D
Reservekortet
banken lanserte
tidligere i år er
blitt populært.
Blir ditt vanlige kort
borte, ødelagt
eller stjålet, gir
reservekortet deg
adgang til kreditt,
uten avbrudd.
et påløper naturlig nok renter dersom du tar i bruk kreditten som ligger i
reservekortet. Men det koster ikke noe å anskaffe og eie et slikt kort. Normalt vil
det ikke ta lang tid å erstatte et tapt ordinært VISA Classic-kort, slik at du raskt
kan betale tilbake den brukte kreditten og dermed minimalisere renteutgiftene.
Kunder som er over 21 år, har fast lønnsinntekt og er bruker av nettbank kan få
reservekort i tillegg til Visa Classic. Ordinær kredittvurdering foretas.
Det gir en ekstra trygghet å ta med reservekortet på ferie, ikke minst i utlandet.
Det er likevel viktig å passe på at ordningen ikke blir en hvilepute. Mister du
det vanlige bankkortet ditt, hvis det blir slukt i minibank eller på annen måte
kommer bort, skal det sperres umiddelbart for å unngå tapping dersom det
er kommet i urettmessige hender. Husk at du selv er ansvarlig for hvordan du
håndterer dine kort og dine personopplysninger. Uforsiktighet kan føre til at du
ikke får erstattet tap. Unngå å oppbevare begge korttypene i samme lommebok
eller veske, og selvsagt aldri sammen med PIN-kode.
Reservekortet kan også benyttes som ordinært kredittkort. Det har en innebygd
kredittreserve på inntil NOK 30.000, noe som gjør det anvendelig ved kjøp
når du ikke har tilgjengelige midler på andre konti. Et regneeksempel satt opp
etter Forbrukerombudets krav illustrerer greit hva det koster å benytte kortets
kreditt med dagens rente: Låner du NOK 15.000 i ett år til effektiv rente på
19,96 prosent, blir den totale tilbakebetalingen NOK 16.488.
Pass for øvrig på å sjekke regionsperren for reservekortet. Sperren fungerer
akkurat på samme måte som for ordinære VISA-kort, og du må selv aktivere og
deaktivere land og områder gjennom nettbanken. Det er særlig viktig å sperre
regioner utenom Norden/Europa, og heller åpne igjen før reiser.
Les mer om VISA reservekort på bankens hjemmesider, under «Kort».
20
KUNDEMAGASIN
FAKTA
Sunnhetstips for
datamaskin
E-post kan bringe med seg virus
og annet innhold som skader
din pc, stjeler informasjon om
deg eller forsøker å lure deg.
Slik uinvitert e-post kalles spam,
og kan i stor grad stanses av
brannmurer, spamfiltre og
virusprogrammer.
Skaff deg anerkjente virusprogrammer, og hold både
disse og andre programmer
oppdaterte. Noen spammeldinger vil likevel slippe
gjennom, og disse skal du slette
umiddelbart uten å åpne dem.
Det er ikke vanskelig å beholde
datamaskinen frisk, og på
bankens hjemmesider finner du
enkle tips om pc-pleie.
Tipsene finner du ved å velge
«Betaling» i hovedmenyen på
bankens hjemmeside
(ikke Nettbank), og deretter
«Sikkerhetstips» i venstremenyen.
I
høst er det mange som har
fått telefontilbud om hjelp til å rette
feil på datamaskinen, forteller SveinErik Svendsen. Han er Spareskillingsbankens avdelingsleder for IT, og
er selvsagt opptatt av at bankens
kunder ikke blir frastjålet penger og
personlige opplysninger.
– Folk blir servert en historie om at
det er oppdaget en feil i operativsystemet Windows, som de aller fleste
av oss bruker, fortsetter Svendsen.
– Mange blir såpass overrumplet at
de biter på tilbudet om hjelp til å løse
problemet, og følger instruksene fra
oppringeren. De blir bedt om å utføre
et eller annet på sin egen pc, slik at
den påståtte feilen blir «rettet», og det
ender med at de betaler for hjelpen
via en forfalsket nettside, eller legger
igjen opplysninger om bankkort og
koder.
– I likhet med mange spamsendinger
(uinvitert e-post, se faktaboks) handler denne typen telefonsvindel om
at vår høflighet og manglende kunnskap blir utnyttet, påpeker Svendsen.
De fleste av oss vil gjerne være imøtekommende når vi får en henvendelse, og hvis vi ikke får tid til å
tenke oss om og avbryte, kan skaden
være gjort. Andre former for svindel
kan gå ut på at du får melding om
betalinger som ikke er gått gjennom;
derfor må du oppgi kort og koder
på nytt, på et falskt nettsted. Mange
har også opplevd å bli utnevnt som
vinner av reiser eller annet på telefon eller via e-post, og så avkrevd et
gebyr før gevinsten kommer.
– Svindlerne går ofte til store anstrengelser, også for å lure oss for mindre
beløp. Tanken er vel at dersom tilstrekkelig mange betaler, blir det
store beløp av det, gjetter Svendsen.
Han har for øvrig en enkel og grei
regel: Hvis henvendelsen virker ulogisk, og du ikke har bedt om den, så
skal du avvise den.
– Og skulle du likevel være i tvil,
er det enkelt å sjekke med firmaet som angivelig har kontaktet deg for å sjekke om henvendelsen var ekte, sier han. Husk da
å bruke telefonnummer og annen
kontaktinformasjon du finner på
GuleSider, og ikke telefonnummer
som står i e-posten. Ikke gi fra deg
fortrolig informasjon når det ikke
er du som selv har tatt initiativ, på
samme måte som du naturligvis ikke
må oppbevare koder sammen med
kort, eller åpenlyst vise tasting av din
PIN-kode når du betaler i butikken,
eller tar ut penger i minibanken.
For å redusere mengden svindelforsøk via e-post m.m., bør du passe
på å holde din pc frisk og oppdatert.
21
Spareskillingsbanken ble opprettet som
en bank for småsparere og vanlige folk i 1877.
Siden har banken fulgt byens reise fra fattige
kår mot dagens moderne velferdssamfunn.
Båndene til byen, innbyggerne og
byens historie har banken markert gjennom
årlige skrifter de siste 32 årene.
FRENDE REISEFORSIKRING
Forsikringen omfatter:
Reisegods:
inntil 100.000 kr for familie
og inntil 50.000 kr for enkeltperson
FRENDE REISEFORSIKRING:
BEST I TEST!
Forsinkelse: inntil kr 3500 pr. person
i erstatning dersom reisegods er
forsinket mer enn 4 timer
E
– Det er viktig for oss å ha forsikringsprodukter som er blant de
aller beste i markedet. Vi er helt i
toppen når det gjelder antall dager
man kan være bortreist og har den
beste dekningen på erstatning av
reisegods. I en tid der flere og flere
av oss reiser både oftere og lengre
enn tidligere, er det viktig å velge
en reiseforsikring med gode vilkår
og den tryggheten som dette innebærer, fortsetter hun.
Elisabeth Rypestøl skryter også
av Frendes servicetelefon som gir
assistanse og hjelp på stedet, 24
timer i døgnet, i Norge og resten
KUNDEMAGASIN
av verden. Innenlands ringer man
til Frende på tlf. 03600, mens den
internasjonale alarmtelefonen SOS
International – tlf. +45 38488091 –
yter rask og effektiv hjelp når man
befinner seg i utlandet.
– Vi har svært gode erfaringer med
SOS International, som også brukes
av flere av de andre forsikringsselskapene. Dette er kort og godt en
super tjeneste som gir kundene
veldig rask og god oppfølging, fastslår hun.
Rettshjelp: inntil 20.000 kr
Ifølge Rypestøl er det viktig å sette
seg nøye inn i forsikringsvilkårene.
Mange vet nemlig ikke hva forsikringen dekker og atter andre tegner unyttige – og kostbare – dobbeltforsikringer.
– I de fleste tilfeller dekker helårs
forsikringen avbestilling av flyreiser
grunnet sykdom eller andre
forhold. Det er derfor unødvendig
å betale ekstra for dette. Hun anbefaler derfor alle som er i tvil
om hva forsikringen dekker om
å lese vilkårene i avtalen i nettbanken eller ringe forsikringsavdelingen i banken.
REISETIPS
• Unngå å ta med mye kontanter.
Benytt helst Visa-/kredittkort
•Unngå å ta med kostbare smykker;
egen forsikring for verdigjenstander anbefales
I VGs store undersøkelse av
markedets beste reiseforsikringer
(02.08.11), ble Frende reiseforsikring testens vinner.
Dette er gode nyheter for alle som
har valgt Spareskillingsbankens
eget forsikringsselskap.
June Brekne,
kundeserviceavdelingen i
SPARESKILLINGSBANKEN
Avbestilling: inntil kr 100.000
pr. familie
Ansvar: rettslig erstatningsansvar
(maksbeløp 6 mill. kr)
lisabeth Rypestøl er leder
for forsikringsavdelingen i Spareskillingsbanken, og er som seg hør
og bør svært tilfreds med de gode
skussmålene i VGs undersøkelse.
– Avisen har gått svært grundig til
verks og sammenliknet oss med alle
de store aktørene på markedet. I
sum viser testen at våre vilkår er de
beste, noe som er en ekstra sikkerhet for kundene våre når de skal ut
å reise, sier Rypestøl.
22
Sykdom/ulykke: sykeutgifter ved
ulykke og akutt sykdom, inkl.
hjemtransport, reiseomkostninger ved
avbrutt reise m.v.
•Skriv opp det du har med deg på reisen, det vil være til hjelp dersom noe går tapt
•Fordel kontantene på kroppen,
ikke ha alt i vesken eller lommen
•Legg ikke verdigjenstander
i bagasje som skal ekspederes
•Dersom du blir utsatt for tyveri
eller ran, meld fra til politi og
reiseleder.
Husk å få kopi av anmeldelsen
•Meld fra om tap av kort til
bank/kortselskap
•Husk å få kvittering i forbindelse med legebesøk, kjøp av medisiner o.l.
Ved sykehusopphold garanterer
forsikringsselskapet for alle utgifter
BEDRE
KUNDESERVICE
Alle ansatte i Spareskillingsbanken har fra i høst
fått egne mobilnumre. Ordningen med mobilt
bedriftsnett er et fleksibelt telefonisystem
som gjør at vi kan yte enda bedre kundeservice.
S
om kunde kan du ringe direkte
til en av våre medarbeidere og bli satt
over til sentralbordet dersom den
du vil ha tak i er bortreist, i møte e.l.
Systemet er ment å være ryddig, oversiktlig og mer kundevennlig. På bankens nettside kan du se en komplett
oversikt over alle direktenummer
til våre ansatte. Du kan også velge å
benytte deg av vårt faste sentralbordnummer når du ringer til banken.
June Brekne i bankens kundesenter
kan fortelle at den nye ordningen
har fungert veldig bra, etter visse innkjøringsproblemer i starten:
– Det mobile bedriftsnettet forutsetter at hver enkelt av oss melder
fra når vi sitter i møte eller av andre
grunner ikke er tilgjengelig. Kundene
vil få beskjed om dette når de
ringer direktenummeret, og velge
om de vil bli satt over til kundesenteret for å legge igjen en beskjed.
– Det har vært mye nytt å sette seg
inn i, men vi er svært fornøyd med
det nye systemet. Også tilbakemeldingene fra kundene våre har vært positiv, som opplever at det er enkelt og
praktisk å ringe direkte til medarbeiderne i banken, sier June Brekne.
23
Kristiansand Suns:
Entusiastiske
baseballambassadører
Baseball har eksistert i over 160 år, men først i den senere tid
har store og små kristiansandere fått anledning til å lære seg
denne verdensomspennende idretten i organiserte former.
Æren for dette tilfaller en håndfull ildsjeler
i baseballklubben Kristiansand Suns.
G
FAKTA
Kristiansand Suns
•Klubben ble stiftet 04.11.2006
• Består av to lag;
et herrelag og
et juniorlag (8-13 år)
•
Seniorlaget har faste
treninger onsdager og
søndager på Dønnestad, mens juniorene trener hver
tirsdag fra kl. 16.30–18.00
på Vågsbygd stadion
(mai–september)
• Vinterstid foregår
treningene i Odderøyhallen
•Klubben tar imot alle som
har lyst til å spille og har alt
nødvendig utstyr
• Les mer på sunsbaseball.no
24
KUNDEMAGASIN
o for it! Bra! There you go!
Kom foran ballen! Second base! Det
går på engelsk og norsk når norskamerikaneren Svein Madsen roper
ut sine instruksjoner, denne hustrige
tirsdagen i september. Vi befinner oss
på Vågsbygd stadion, og ikke langt
unna holder Henrik Hanselmann,
leder i Kristiansand Suns, på med å
lære bort sine kunster i slagteknikk
til et knippe lærevillige barn og unge.
ILDSJEL
>>
Henrik Hanselmann,
leder i Kristiansand Suns
>>
Madsen og Hanselmann er i likhet
med de andre drivkreftene i klubben ambassadører for det som blir
sett på som nasjonalsporten i USA.
Takket være supermaktens kulturelle hegemoni har de fleste av
oss en viss overfladisk kunnskap om
sporten og de store navnene innen
amerikansk baseball, med nasjonalikoner som Babe Ruth, Joe DiMaggio
– som også har et 274 dager langt
ekteskap med Marilyn Monroe på
merittlisten – og Mickey Mantle i
spissen.
Hanselmann peker i denne forbindelse på flere utfordringer, der det
blant annet gjenstår mye arbeid når
26
KUNDEMAGASIN
Lederen i Kristiansand Suns trives
med å bruke mye av fritiden sin på
baseball, både som spiller og trener.
Interessen fikk han mens han studerte i USA; nå ønsker unge Hanselmann å spre det glade budskap om
baseballsportens fortreffelighet, og
på sikt bygge opp et slagkraftig (sic)
miljø i regionen.
– Det er bare et drøyt år siden vi
kom i gang med faste treninger for
de yngste spillerne. Interessen har
vært upåklagelig, men fortsatt har
vi plass til mange flere. Målet er at
vi kan bli så mange baseballspillere
i Kristiansand at vi kan starte opp
seriespill med lag som kan møte
hverandre med jevne mellomrom.
Jeg vil derfor oppfordre alle som er
interessert i å begynne i klubben om
å kontakte meg eller andre i styret,
avslutter den engasjerte baseballentusiasten.
Vårt bidrag til
en bedre hverdag
Spareskillingsbanken er en lokal forankret
sparebank med et uttalt mål om å være en
positiv bidragsyter i lokalsamfunnet.
Gjennom Skillingsfondet ønsker vi å stimulere til
engasjement og utvikling i Kristiansandsregionen.
HVA
For 2011 er det avsatt kr 2 250 000 til Skillingsfondet. Fondet er
øremerket til støtte av prosjekter, arrangementer og andre tiltak av
allmennyttig karakter. Det kan ikke søkes om midler til generell drift.
ˆ
Unge og lærevillige
Svein Madsen har litt av
hvert å lære bort.
ˆ
Men de færreste her til lands har
spilt baseball, ja, bortsett fra slåball –
som bygger på mange av de samme
prinsippene – i friminutter og gymtimer på barneskolen.
– Baseball kan virke komplisert i
begynnelsen, men egentlig er det et
enkelt spill, som først og fremst er
veldig gøy, sier Henrik Hanselmann.
– Foruten USA, har baseball et solid
fotfeste i mange land over hele kloden, som Japan, Sør-Korea, Canada
og Cuba. Det er et mål at idretten
skal bli mer utbredt i Norge også,
selv om det er et langt lerret å bleke,
fortsetter han.
det gjelder å utvikle gode anleggsog treningsfasiliteter.
– Men vi har kommet et godt stykke
på vei her i byen, takket være gode
støttespillere som har bidratt til at
vi har fått kjøpt inn nødvendig utstyr. Spareskillingsbanken har vært
med på laget og takket være bankens velvillige bidrag står vi nå godt
rustet til å rekruttere flere medlemmer til klubben.
HVEM
Skillingsfondets målsetning er å ha en vid horisont og et bredt
nedslagsfelt. Går du med tanker om hvordan du kan gjøre
ditt nærmiljø til en bedre plass å være? Har du ideer, vyer,
drømmer eller planer om å gjøre hverdagen hyggeligere
for noen som trenger litt ekstra omtanke og omsorg?
Skillingsfondet er en støtteordning for deg – eller dere – som
viser dugnadsånd, idealisme og et brennende engasjement i
møte med andre mennesker.
HVORDAN
Søknader til Skillingsfondet sendes
inn via bankens hjemmesider
www.spareskillingsbanken.no
Søknadsfrist:
30. november 2011
www.spareskillingsbanken.no
B
Festningsgt.11 • 4611 Kristiansand • telefon 38 17 26 00 • telefaks 38 17 26 01
www.spareskillingsbanken.no