Transcript Fra en splitter ny operasjonssentral følger skan

Proffe
på kartlegging
Fra en splitter ny operasjonssentral følger Skan-kontroll
yrkeskriminelle utlendinger dag for dag. Gjennom grundig
analysearbeid får de en pekepinn på hvor kjeltringene slår til neste
gang, slik at kundene kan varsles på et tidlig tidspunkt for å være
på vakt.
Tekst og foto: Even Rise
[email protected]
Aldri før har Skan-kontroll vært så profesjonelle som de er i dag. Kilder i politiet
sier til Aktuell Sikkerhet at selskapets kompetanse og bevissikring ofte er avgjørende
for at både små og store kriminalsaker blir
oppklart.
Helt siden 1974 har de bistått norsk
næringsliv med svinnforebyggende tiltak.
Virksomheten, som gründerfamilien
Breisnes etablerte for snart 40 år siden,
teller i dag 275 ansatte.
Men, det er ikke bare på personalsiden
ekspansjonen har vært voldsom. Også
teknologisk har entusiasmen og satsingen
resultert i løsninger, som gir medarbeiderne langt større forutsetning for å avsløre
ulovligheter enn tidligere. Kartlegging,
systematisering, metodikk og analysering
er sentrale stikkord for hvordan de kunne
nå en omsetning på mer enn 100 millioner
kroner i fjor.
– Vi tør påstå at vi er størst i Norge når
det gjelder spesialisering og rendyrking
av fagfeltene svinn og kontroll. Det er
med stolthet vi de to siste årene er kåret
til gasellebedrift. Og overskuddet vårt på
fem millioner kroner i fjor, anser vi også
som meget bra, sier daglig leder Jørn Cato
Olsen.
Det var Unn Breisnes som startet selskapet
sammen med sin nå avdøde mann Gunnar J.
Hun er fortsatt majoritetseier sammen med
sine barn, Ulf-Gunnar og Siv-Kristin. Alle tre
jobber i Skan-kontroll i dag.
Analysetjeneste
– Det startet med tradisjonell kontrolltjeneste i butikker med sivile medarbeidere,
uniformert vakthold, personkontroll og
kontroll av kasselinjer. Dette er fortsatt
kjernevirksomheten vår, sier Olsen.
– Men, kravene til bekjempelse av svinn
og metodikken vi har tatt i bruk, er blitt
mye mer avansert med årene. Det er ikke
I det nye NOKAS-bygget, ligger Skankontrolls operasjonssentral. Herfra styres mye
av selskapets virksomhet, og operatørene
kartlegger enorme mengder informasjon om
kriminalitetsbildet i Norge.
28
0611 aktuell sikkerhet.indb 28
Aktuell Sikkerhet 6–11
21-11-11 12:10:20
Rune Kristian Lund
og Eric Holmenes
Fredriksen er
begge vektere i
Skan-kontroll. – Vi
stortrives, sier de to.
›
Aktuell Sikkerhet 6–11
0611 aktuell sikkerhet.indb 29
29
21-11-11 12:10:25
Jørn Cato Olsen er stolt over medarbeiderne
som i fjor bidro til at Skan-kontroll gikk med
fem millioner kroner i overskudd.
Daglig leder Jørn Cato Olsen og driftsdirektørene Vegard Carlsen og Thomas Hansen, sier at
mobile vinningskriminelle utgjør de største utfordringene i tiden som kommer.
lenger de slitne narkomane som stjeler et
lite kaffeglass, eller noen småvarer for å få
finansiert neste skudd, som er det største
problemet. Den største utfordringen ligger i
virksomheten de mobile vinningskriminelle
driver. Dette er profesjonelle utenlandske
bander som reiser fra sted til sted med ett
mål for øyet; nemlig å stjele mest mulig,
legger driftsdirektørene Thomas Hansen og
Vegard Carlsen til.
Fra 2004 så Skan-kontroll en utvikling der
kundene ble utsatt for stadig frekkere og mer
profesjonell kriminalitet i organiserte former.
Dette var naskerier utført av asiater i stort
omfang, og etter hvert også kommandolignende innbrudd og brutale ran i ulike
målestokker. Da bestemte de seg for å satse i
samme ekspanderende takt. Det ble besluttet
å investere i en analyseapplikasjon der hendelser, modus og andre generelle data skulle
registreres. De nektet å komme til kort mot
tyveribandene, som hele tiden ble mer og
mer organiserte og profesjonelle.
Enkelt forklart bearbeider og foredler
avdelingsleder Ruben Martinsen og
hans medarbeidere alle opplysninger om
kriminalitet som kommer dem til kunnskap.
Dette registrerings- og analysearbeidet
foregår i den nye operasjonssentralen i det
nye NOKAS-bygget i Oslo. Jørn Cato Olsen
kaller sentralen Skan-kontrolls livsnerve.
i ulike tjenester rundt omkring i landet.
Disse rapporterer fortløpende inn kriminelle hendelser og mulige uregelmessigheter.
Sentralen får også informasjon fra kunder,
media og fra andre samarbeidspartnere.
Alle detaljer plottes nøye inn i databaser og
kartverk.
– Arbeidsmetodikken er ny for oss.
For noen år siden var det ingen som så
anmeldelsene i sammenheng med hverandre. Alle forhold ble behandlet separat.
Derfor bygde vi en moderne operasjonssentral som er forberedt til å ta godt i mot
morgendagens utfordringer på kriminalitetsfronten. I stedet for bare å jobbe
saksbasert, jobber vi i stor grad person- og
modusbasert. Nøye sammenligninger av
overvåkingsbilder og modus på forskjellige
åsteder, viser ofte at det er de samme gjerningsmennene som slår til. De opererer over
store geografiske områder på kort tid. Ofte
kommer de samme bakmennene tilbake år
etter år, gjerne med nye lakkeier. Hvis vi vet
hvilke modus de bruker, kan vi være i forkant, sier Martinsen.
Ut fra opplysningene som samles i
analyseapplikasjonen, får Skan-kontroll
grunnlag til å anslå fremtidens trender,
basert på kriminalitetsbildet i både i fortid
og nåtid. Etterretningen har mange ganger
gitt dem rett i sine tips om hvor i landet
de enkelte bandene slår til i neste øyeblikk.
Opplysningene deles i mange tilfeller med
politiet, men også med en rekke kunder
som abonnerer på den slags informasjon.
Samme bakmenn år etter år
Operatørene i operasjonssentralen har kontinuerlig kontakt med kollegene som er ute
30
0611 aktuell sikkerhet.indb 30
Skan-kontroll har også stor nytte av all
kunnskapen til egen tjeneste.
Nå har selskapet også innledet et samarbeid
med enkelte aktører i Sverige, for om mulig å
forutse når nye bander ankommer Norge. Det
er et kjent fenomen at mange av de mobile
vinningskriminelle gjør sine første brekk i
Østfold, etter at de har passert grensen på
Svinesund.
– Hittil i år har vi allerede registrert og
kartlagt 50 grupperinger med mobile vinningskriminelle som står bak to eller flere
forhold. Fordelen med analysearbeidet er at
hvis noen blir tatt for én forbrytelse, kan det
gjennom resultatene ofte bevises at de også
står bak andre konkrete forhold. Arbeidet kan
virke likt politiarbeid, og mange ganger gir vi
politiet grundig gjennomarbeidet materiale,
som de kan benytte videre for å knytte gjerningsmenn til flere forhold. Måten vi jobber på
avstemmes fortløpende med dem, sier Olsen.
– Skan-kontroll er spesialister innenfor
sitt område. De samler tråder og setter dem
i system. Arbeidet deres har mange ganger
hatt stor betydning i straffesaker, blant annet
fotomaterialet de har gitt politiet tilgang til,
sier politiinspektør Kjell John Abrahamsen i
Operasjon Grenseløs.
– Mange av kundene våre har kjøpt en
totalpakke som blant annet inkluderer utrykning fra oss hvis det skjer noe. Dermed kan vi
ta oss av fra så vel politianmeldelse, til blant
annet sikring av bevismaterialer. Samtidig
kommer vi raskt i gang med kartlegging og
analysearbeid, sier Olsen.
Aktuell Sikkerhet 6–11
21-11-11 12:10:29
Disse to overvåkingsbildene viser at mobile vinningskriminelle kommer igjen år etter år. Denne mannen er sett i Norge hvert år siden 2006, og her
er to av overvåkingsbildene av ham; henholdsvis fra Bergen i 2008 og Oslo i 2010 (t.h.). Dette viser at han operer i store distrikter. Skan-kontroll
har betydelig etterretningsinformasjon om både reiseruter og modus. (Foto: Skan-kontroll, gjengitt med tillatelse fra Elkjøp)
Finner depoter
Skan-kontroll er også langt fremme når det
gjelder sporing. De er et av få selskaper som
er FG-godkjent etter den nye normen for
søk og gjenfinningssystemer.
– Tradisjonelt har det vært biler og båter
som utstyres med GPS med tanke på sporing hvis de skulle bli stjålet. Men for oss blir
etterspørselen i retailmarkedet stadig større,
sier Olsen.
For detaljhandelen er sporing nyttig både
ved innbrudd og nasking. Med godt skjulte
sporingsenheter plassert i selve varen, eller
i emballasjen, kan operatørene på operasjonssentralen hos Skan-kontroll følge
varens bevegelse meter for meter. Derfra
blir medarbeiderne ute i felten dirigert
i samme retning i håp om å finne igjen
varen. Selskapet har også egne sporingslag
rundt i hele landet som er dedikert til slike
oppgaver.
– I enkelte tilfeller plasseres sporingsenhetene i varer det er stor sannsynlighet
for at kan bli stjålet. Hensikten er da å følge
etter på god avstand i håp om å avsløre
depoter hvor mobile vinningskriminelle
gjerne gjemmer tyvegodset, før de frakter
det ut av landet, sier han.
Uten å kunne gå i detalj, legger han til at
det finnes flere eksempler der Skan-kontroll
har funnet store depoter som de etterpå har
overlatt til politiet. Peileutstyret de bruker
er så bra at de har kunnet påvise overfor
politiet i hvilket rom tyvegodset er oppbevart dersom depotet ligger i et hus.
Aktuell Sikkerhet 6–11
0611 aktuell sikkerhet.indb 31
300 underslag årlig
– Mobile utenlandske vinningskriminelle
er nok den største utfordringen vi har.
Aktiviteten deres øker hele tiden. Mer jevnt
er det nok når det gjelder intern-svinn i
bedrifter og forretninger. Mange har rutiner
og kontrollrutiner som etterleves, noe som
gjør at økningen ikke er like voldsom, sier
Thomas Hansen og Vegard Carlsen.
Forebygging og avsløring av ulike former
for tyveri begått av egne ansatte er nemlig
fortsatt en betydelig del av Skan-kontrolls
virksomhet.
– Spesielt norsk detaljhandel har en stor
utfordring når det gjelder dette. Det hevdes
at 30 prosent av alt som forsvinner blir
stjålet av egne ansatte. Det er mange som
ikke vet forskjell på mitt og ditt, noe som
også gjelder dem som driver med kassebetjening, sier Hansen.
– Når butikksjefene går gjennom forretningens tallmateriale, er det stort sett
plusstall de leter etter. Vi derimot, forsøker
å finne de negative tallene. I alle systemer
hvor det er mulig å slå et negativt anslag,
er det også mulig å lure til seg penger, sier
Carlsen.
Skan-kontroll hjelper derfor kundene
med å lage gode rutiner som lar seg etterprøve gjennom kontroller. Ut fra omfanget
de avslører, er de overbevist om at mørketallet er stort. Det største underslaget de har
avslørt hittil i år er på 2,2 millioner kroner.
Hvert år dokumenterer de cirka 300 interne
underslag ute hos sine kunder.
– Lukkede kassesystemer, eller pengebehandlingssystemer, er datastyrt. Selv om
de reduserer muligheten for at ansatte skal
stjele, er også disse mulige å manipulere.
Betjeningen bruker dem dag ut og dag inn, og
ingen har derfor bedre mulighet til å skaffe seg
kompetanse om smutthullene i dataprogrammet enn dem. Dette gjør at enkelte lar seg
friste, og noen av dem lykkes. Samtidig må de
være klar over at vi er flinke til å spore tilbake
når pengene forsvant, og hvem som betjente
kassesystemet akkurat da, sier Hansen.
– Det finnes muligheter for manipulasjon som produsenten har visst om, men
også muligheter som ikke var kjent for
dem i utgangspunktet. Derfor blir jobben
vår å finne løsninger for å avsløre eventuell
manipulasjon. Det samme gjelder kort- og
IDsvindel. Når vi avslører kriminelle uregelmessigheter, bygger vi opp en sak med bevismateriell som skal kunne legges frem retten,
sier Carlsen.
Skan-kontroll har ulik kompetanse blant
sine ansatte, som alle er dyktige innen sitt
fag. Vekterne er for eksempel videreutdannet
innen butikkforståelse i tillegg til den obligatoriske vekteropplæringen.
– Mange kan tro at Skan-kontroll består
av en rekke folk med politibakgrunn. Per i
dag har vi ingen tidligere polititjenestemenn
blant de ansatte. I stedet har vi lagt vekt på
å ansette mange med butikkerfaring på mellomledernivå. De har gjerne gode øyne for
mye av den virksomheten vi driver, sier Jørn
Cato Olsen.
31
21-11-11 12:10:30