Transcript 3 - Ricoh

Brukerveiledning
Feilsøking
1
Hvis maskinen ikke fungerer som du ønsker
2
Feilsøking for kopifunksjonen
3
Feilsøking for faksfunksjonen
4
Feilsøking for skriverfunksjonen
5
Feilsøking for skannerfunksjonen
6
Etterfylling av papir og bytting av toner
7
Slik fjerner du feilmatede ark
8
Merknader
Les denne håndboken nøye før du bruker denne maskinen, og oppbevar den lett tilgjengelig for fremtidig bruk. For å sikre trygg og riktig bruk
av denne maskinen, er det viktig at du leser sikkerhetsinstruksjonene i "Om maskinen" før den tas i bruk.
Innledning
Denne håndboken inneholder detaljerte instruksjoner og merknader om bruk og drift av maskinen. For
din egen sikkerhet og nytte, les denne veiledningen nøye før du bruker maskinen. Oppbevar denne
håndboken på et hendig sted slik at du lett kan bruke den som referanse.
Viktig
Innholdet i denne bruksanvisningen kan endres uten varsel. Selskapet skal ikke under noen omstendighet holdes ansvarlig for direkte, indirekte, spesielle, tilfeldige skader eller følgeskader som følge av
håndtering eller bruk av maskinen.
Merk:
Noen av illustrasjonene i denne håndboken kan avvike noe fra din egen maskin.
Enkelte typer ekstrautstyr vil ikke være tilgjengelig i alle land. For detaljer vennligst kontakt din lokale
forhandler.
Avhengig av hvilket land du er i, kan det hende at enkelte enheter er tilleggsutstyr. For detaljer vennligst
kontakt din lokale forhandler.
Forsiktig:
Bruk av kontrollelementer, justeringer eller utførelse av andre fremgangsmåter enn dem som er angitt
i denne håndboken, kan føre til eksponering av farlig stråling.
Det forekommer to slags dimensjonsmål i denne manualen. Bruk den metriske versjonen i forbindelse
med denne maskinen.
For å oppnå god kopikvalitet anbefaler leverandøren at man bruker original toner fra leverandøren.
Leverandøren skal ikke holdes ansvarlig for skader eller utgifter som måtte skyldes bruk av annet enn
originale deler fra leverandøren av dine kontorprodukter.
Strømkilde
220–240 V, 50/60 Hz, 4 A eller mer.
Vennligst sørg for å koble strømledningen til en strømkilde som beskrevet over. For detaljer om strømkilde se s.89 “Strømtilkobling”.
Håndbøker for denne maskinen
Se de relevante håndbøkene i forhold til hva du vil gjøre med maskinen.
Viktig
❒ Medier varierer avhengig av håndboken som brukes.
❒ De trykte og elektroniske versjonene av en håndbok har samme innhold.
❒ Du må ha Adobe Acrobat Reader / Adobe Reader installert for å kunne vise
håndbøkene i PDF-format.
❒ HTML-håndbøker kan også være tilgjengelige avhengig av hvilket land du
bor i. En nettleser må være installert på maskinen for å vise disse håndbøkene.
❖ Om denne maskinen
Pass på å lese sikkerhetsinformasjonen i denne håndboken før du bruker
maskinen.
Denne håndboken gir en oversikt over maskinens funksjoner. Den forklarer
også kontrollpanelet, klargjøring av maskinen, hvordan en angir tekst, samt
hvordan en installerer CD-platene som følger med.
❖ Systeminnstillinger
Forklarer innstillingene for Brukerverktøy og prosedyrer for Adressebok,
som f.eks. registrering av faksnumre, e-postadresser og brukerkoder. I tillegg
kan du se i denne håndboken for informasjon om hvordan du kobler til maskinen.
❖ Feilsøking
Viser hvordan en løser vanlige problemer og forklarer hvordan en skal bytte
papir, toner og annen rekvisita.
❖ Sikkerhetsreferanse
Denne håndboken er for maskinens administratorer. Den forklarer sikkerhetsfunksjoner som administratorer kan bruke for å beskytte data mot manipulasjon, eller beskytte maskinen mot uautorisert bruk.
Se også denne veiledningen for prosedyrene for registrering av administratorer, så vel som innstilling av bruker- og administratorautentisering.
❖ Kopireferanse
Gir en innføring i kopimaskinens funksjoner og operasjoner. I tillegg kan du se
i denne håndboken for informasjon om hvordan du kan plassere originalene.
❖ Faksreferanse
Forklarer faksfunksjonene og hvordan de brukes.
❖ Skriverreferanse
Forklarer skriverfunksjonene og hvordan de brukes.
❖ Skannerreferanse
Forklarer skannerfunksjonene og hvordan de brukes.
i
❖ Nettverksveiledning
Forklarer hvordan en konfigurerer og betjener maskinen i et nettverksmiljø
og hvordan en bruker programvaren som følger med.
Denne håndboken dekker alle modeller og inkluderer beskrivelser av funksjoner og innstillinger som kanskje ikke er tilgjengelige på denne spesifikke
maskinen. Bilder, illustrasjoner og informasjon om operativsystemer som
støttes kan også variere litt fra de som er tilgjengelige på denne maskinen.
❖ Andre håndbøker
• Håndbøker for denne maskinen
• Sikkerhetsinformasjon
• Kopi hurtigreferanse
• Faks hurtigreferanse
• Skriver hurtigreferanse
• Skanner hurtigreferanse
• PostScript3-tillegg
• UNIX-tillegg
• Håndbøker for DeskTopBinder Lite
• DeskTopBinder Lite Oppsettveiledning
• DeskTopBinder Innføringshåndbok
• Auto Document Link Veiledning
Merk
❒ Håndbøkene som leveres med maskinen, er spesifikke for maskintypen.
❒ Besøk nettstedet vårt eller snakk med en autorisert forhandler for “UNIX-tillegg”.
❒ “PostScropt3-tillegg” og “ UNIX-tillegg” inkluderer beskrivelser av funksjoner og innstillinger som kanskje ikke finnes på din maskin.
ii
INNHOLD
Håndbøker for denne maskinen ............................................................................i
Hvordan lese denne håndboken...........................................................................1
Symboler ....................................................................................................................1
De viktigste elementene.............................................................................................1
1. Hvis maskinen ikke fungerer som du ønsker
Indikatorer ..............................................................................................................3
Paneltone................................................................................................................4
Når funksjonstatus-indikatoren lyser rødt ..........................................................5
Når du har problemer med å betjene maskinen..................................................6
Når en jobb ikke er utført ......................................................................................9
2. Feilsøking for kopifunksjonen
Når det vises en melding.....................................................................................11
Dersom du ikke kan lage klare kopier................................................................13
Dersom du ikke kan lage kopier slik du ønsker................................................15
Når minnet er fullt.....................................................................................................17
3. Feilsøking for faksfunksjonen
Justere volumet ...................................................................................................19
Når det vises en melding.....................................................................................22
Når du ikke kan sende eller motta faksmeldinger slik du ønsker ...................29
Når minnet er fullt.....................................................................................................32
Når det skrives ut en feilrapport.........................................................................33
Slå av hovedstrømmen / I tilfelle strømsvikt .....................................................34
Når det oppstår en feil ved bruk av internettfaks .............................................35
Feilmelding på e-post...............................................................................................35
Feilrapport (e-post)...................................................................................................35
Servergenerert e-post om feil...................................................................................35
4. Feilsøking for skriverfunksjonen
Når det vises en melding under installasjon av skriverdriveren.....................37
Windows 95/98/Me, Windows 2000 eller Windows NT 4.0......................................37
Windows XP Professional eller Windows Server 2003 ............................................37
Windows XP Home Edition ......................................................................................38
Når det vises en melding.....................................................................................39
Statusmeldinger .......................................................................................................39
Varselmeldinger .......................................................................................................40
Skrive ut feilloggen...................................................................................................42
Når du ikke kan skrive ut.....................................................................................43
Andre utskriftsproblemer....................................................................................46
iii
5. Feilsøking for skannerfunksjonen
Hvis skanningen ikke utføres som ventet .........................................................55
Når du ikke kan sende skannede filer................................................................56
Når du ikke kan bla gjennom nettverket for å sende en skannet fil..........................56
Når det ikke er mulig å starte TWAIN-driveren ........................................................56
Nettverkslevering-funksjonen kan ikke brukes.........................................................56
Det kan ikke gjennomføres operasjoner når meldinger vises ..................................57
Når det vises en melding.....................................................................................58
Når det vises en melding på skjermpanelet .............................................................58
Når det vises en melding på klientdatamaskinen.....................................................62
6. Etterfylling av papir og bytting av toner
Etterfylling av papir .............................................................................................67
Slik legger du papir i magasinene ............................................................................68
Papir med fast retning eller tosidig papir..................................................................69
Endre papirformat................................................................................................72
Endring av papirformat i papirmagasinet (magasin 1) .............................................72
Endre et papirformat i det alternative papirmagasinet (magasin 2) .........................75
Bytte toner ............................................................................................................79
Bytte toner................................................................................................................80
Slik sender du faksmeldinger når det er tomt for toner ............................................81
Brukt toner................................................................................................................81
7. Slik fjerner du feilmatede ark
Slik tar du ut papir som har kjørt seg fast .........................................................83
8. Merknader
Plassering av maskinen ......................................................................................87
Maskinens omgivelser..............................................................................................87
Flytting......................................................................................................................88
Strømtilkobling ......................................................................................................... 89
Tilgang til maskinen .................................................................................................90
Når maskinen ikke har vært i bruk over lengre tid....................................................90
Slik vedlikeholder du maskinen .........................................................................91
Slik rengjør du glassplaten.......................................................................................91
Rengjøre toppdekslet ...............................................................................................92
Rengjøring av ADRF ................................................................................................92
INDEKS ...................................................................................................... 93
iv
Hvordan lese denne håndboken
Symboler
Håndboken inneholder følgende symboler:
Indikerer viktige sikkerhetsmerknader.
Hvis du ignorerer disse merknadene, kan det føre til alvorlig skade eller død.
Forsikre deg om at du leser disse merknadene. De finnes i avsnittet “Sikkerhetsinformasjon” i Om denne maskinen.
Indikerer viktige sikkerhetsmerknader.
Dersom du overser disse merknadene kan det føre moderate eller mindre skader. Forsikre deg om at du leser disse merknadene. De finnes i avsnittet “Sikkerhetsinformasjon” i Om denne maskinen.
Indikerer punkter som en bør være oppmerksom på når en bruker maskinen, og
forklaringer på sannsynlige årsaker til papirstopp, skade på originaler, eller tap
av data. Sørg for å lese disse forklaringene.
Indikerer ytterligere informasjon om maskinens funksjoner, samt instruksjoner
for å løse brukerfeil.
Dette symbolet er plassert på slutten av avsnittene. Det viser hvor du kan finne
ytterligere informasjon.
[]
Indikerer navnene på taster som vises på maskinens skjermpanel.
{}
Indikerer navnene på taster som vises på maskinens kontrollpanel.
De viktigste elementene
Denne maskinens viktigste elementer omtales i denne håndboken på følgende
måte:
• Automatisk dokumentmater som kan skanne begge sider av et ark → ARDF
1
2
1. Hvis maskinen ikke
fungerer som du ønsker
Dette avsnittet beskriver de grunnleggende prosedyrene som gjelder for alle
funksjoner på denne maskinen.
Indikatorer
Dette avsnittet forklarer indikatorene som lyser når brukere må fjerne papirstopp, etterfylle papir eller utføre andre oppgaver.
h: Feilindikator
Vises ved feilmating, når et deksel er åpent eller ved andre problemer. Se s.83 “Slik fjerner du feilmatede ark”.
B: Legg i papir-indikator
Vises når det er tomt for papir. Se s.67 “Etterfylling av
papir”.
D: Bytt toner-indikator
Vises når det er tomt for toner. Se s.79 “Bytte toner”.
3
Hvis maskinen ikke fungerer som du ønsker
Paneltone
Følgende tabell forklarer de ulike pipetonemønstrene som maskinen lager for å
varsle brukere om maskintilstander.
1
Pipetonemønster
Forklaring
Årsak
To lange pipetoner.
Maskinen er oppvarmet. Maskinen er oppvarmet og klar til bruk
etter å ha blitt slått på etter nedkjøling.
Én kort pipetone.
En gyldig operasjon er
godtatt.
En tast på kontrollpanelet ble trykket,
maskinen ble slått på eller et dokument
ble plassert i ARDF.
Fem korte pipetoner
gjentatt fem ganger.
Sterkt varsel.
Maskinen krever ettersyn. Papir kan ha
satt seg fast eller toneren må byttes ut.
Merk
❒ Brukere kan ikke dempe maskinen pipetonevarsler. Når maskinen piper for
å varsle brukere om fastkjørte papir eller at toneren er tom, og dekslene på
maskinen åpnes og lukkes gjentatte ganger med kort mellomrom, kan pipetonevarselet fortsette selv etter at normal status er gjenopptatt.
Henvisning
Se i Systeminnstillinger for detaljer om aktivering eller deaktivering av pipetonevarsler.
4
Når funksjonstatus-indikatoren lyser rødt
Når funksjonstatus-indikatoren lyser rødt
Hvis en funksjonstast lyser rødt, trykker man tasten for å få opp skjermbildet til
den respektive funksjonen, og følger meldingen som vises.
Problem
Årsak
Løsning
Dokumenter og rapporter skrives ikke ut.
Det er tomt for kopipapir.
Etterfyll papir. Se s.67 “Etterfylling av papir”.
Det har oppstått en feil. Funksjonen som tilsvarer indikatoren, er defekt.
Registrer kodenummeret som vises i skjermpanelet og kontakt din
servicerepresentant. Se “Når det
vises en melding” for hvert kapittel. Andre funksjoner fungerer
som normalt.
Maskinen kan ikke koble seg til nettverket.
• Sjekk den viste meldingen og
utfør nødvendige tiltak. Se
“Når det vises en melding” for
hvert kapittel.
Det har oppstått en nettverksfeil.
1
• Sjekk at maskinen er riktig tilkoblet nettverket, og at maskinen er riktig satt opp. Se i
Systeminnstillinger.
• Ta kontakt med administratoren.
• Hvis funksjonstasten fremdeles lyser rødt etter at du har
gjort tiltakene ovenfor, må du
kontakte din servicerepresentant.
Merk
❒ Hvis det oppstår en feil i funksjonen du bruker, sjekker du meldingen som vises på skjermpanelet, og ser i “Når en melding vises” for relevant funksjon.
Henvisning
s.11 “Feilsøking for kopifunksjonen”
s.19 “Feilsøking for faksfunksjonen”
s.37 “Feilsøking for skriverfunksjonen”
s.55 “Feilsøking for skannerfunksjonen”
5
Hvis maskinen ikke fungerer som du ønsker
Når du har problemer med å betjene
maskinen
1
Følgende tabell inneholder forklaringer på vanlige problemer og meldinger.
Hvis andre meldinger vises, følger du de viste instruksjonene.
Problem
6
Årsak
Løsning
“Vennligst vent.” Denne meldingen vises når du
slår på betjeningsbryteren eller
vises.
bytter tonerkassett.
Vent til maskinen er klar.
“Vennligst vent.” Hvis maskinen ikke har vært i
bruk på lang tid, kan det ta lenger
vises.
tid enn normalt å skrive ut eller
starte opp når den slås på.
Vent til maskinen er klar.
Selv om kopi-skjermen Andre funksjoner enn kopifunkvises når maskinen slås sjonen er ikke klare ennå.
på med hovedbryteren,
kan den ikke skifte til et
annet skjermbilde ved
å trykke på {Faks} eller
{Skanner}-tasten.
Vent litt.
Maskinen er akkurat
slått på og skjermbildet
for brukerverktøy vises, men enkelte menyelementer mangler.
Andre funksjoner enn kopifunksjonen er ikke klare ennå. Tiden
dette tar avhenger av funksjonen.
Funksjonene vises i brukerverktøy-menyen etter hvert som de
blir klare til å brukes.
Vent litt.
Det er vanskelig å se på
skjermpanelet.
Skjermkontrasten er ikke justert.
Juster skjermkontrasten slik at du
tydelig kan se hva som vises på
skjermpanelet. Se i Systeminnstillinger.
Skjermpanelet er av.
Maskinen er i energisparemodus. Slå betjeningsbryteren på.
Skjermpanelet er av.
Betjeningsbryteren er slått av.
Slå betjeningsbryteren på.
Det skjer ingen ting når
betjeningsbryteren slås
på.
Hovedstrømbryteren er slått av.
Slå hovedstrømbryteren på.
Betjeningsbryterindikatoren fortsetter å
blinke og slår seg ikke
av når du trykker på
den.
Maskinen kommuniserer med ek- Sjekk om maskinen kommunisesternt utstyr.
rer med en datamaskin.
Når du har problemer med å betjene maskinen
Problem
Årsak
Løsning
Originalbilder skrives Det kan hende du har lagt inn pa- Legg i papir på riktig måte. Legg
ut på baksiden av papi- piret feil.
papir i magasin 1–2 med utret.
skriftssiden opp, og i multiarkmateren med utskriftssiden ned.
Se s.69 “Papir med fast retning eller tosidig papir”.
Hyppig feilmating.
Papirformatinnstillingen er feil.
Angi riktig papirformat. Se i Systeminnstillinger og "Om denne
maskinen".
Hyppig feilmating.
Magasinets endesperre er kanskje
ikke riktig innstilt.
Kontroller at endesperren er riktig innstilt. Se s.72 “Endre papirformat”.
Det vises en feilmelding selv etter at feilmatet papir er fjernet.
Når det vises en melding om feilmatet papir, vil den vises til du
har åpnet og lukket dekselet
igjen.
Fjern det feilmatede papiret, og
åpne og lukk dekslet. Se s.83 “Slik
tar du ut papir som har kjørt seg
fast”.
1
Det sitter fortsatt fast papir i magasinet.
Utskrift i tosidigmodus
er ikke mulig.
Du kan ikke bruke papir i multiarkmateren til tosidig utskrift.
For tosidig utskrift velger du magasin 1-2 i kopimaskinmodus eller med skriverdriveren.
Utskrift i tosidigmodus
er ikke mulig.
Du var valgt et magasin som er
satt til [Av] for todisig utskrift i
[Papirmagasininnstillinger] under
[Systeminnstillinger].
Velg papirmagasin i [Papirmagasininnstillinger] under [Systeminnstillinger] og trykk på [OK]. Velg
deretter [Ingen visning (vanlig p.)]
eller [Resirkulert papir] for papirtype, trykk på [Tosidig] og velg [På].
Se i Systeminnstillinger.
Dialogboksen for inntasting av brukerkode
vises.
Brukerstyringen gir brukere begrenset tilgang.
Angi brukerkoden (opptil åtte siffer), og trykk på {OK} eller på
{q}-tasten.
Autentiseringsskjermen vises.
Grunnleggende autentisering,
Windows-autentisering, LDAPautentisering eller integrasjonsserver-autentisering er valgt.
Angi brukernavn og passord for
innlogging. Se "Om denne maskinen".
“Temp.vars.Skru
Temperaturen inne i maskinen er
for høy eller for lav.
Plasser maskinen i et miljø hvor
temperaturen holder seg mellom
10 og 32 °C. Se s.87 “Plassering av
maskinen”.
av hovedstrømmen, juster romtemp. og
vent litt før du
starter maskinen på nytt.” vises, og utskrift er
deaktivert.
7
Hvis maskinen ikke fungerer som du ønsker
Problem
Årsak
Løsning
“Du har ikke
Bruk av funksjonen er begrenset
til autentiserte brukere.
Ta kontakt med administratoren.
Autentisering mislyktes.
Angitt brukernavn eller passord
er feil.
Spør administratoren om korrekt
brukernavn og passord for pålogging.
Autentisering mislyktes.
Får ikke tilgang til autentiserings- Ta kontakt med administratoren.
serveren ved bruk av Grunnleggende autentisering, Windowsautentisering, LDAP-autentisering eller integrasjonsserver-autentisering.
rettigheter til
å bruke denne
funksjonen.” vi-
1
ses.
Merk
❒ Hvis du ikke kan lage kopier slik du ønsker på grunn av papirtypen, papirformatet eller papirkapasiteten, må du bruke anbefalt papir. Se "Om denne
maskinen".
8
Når en jobb ikke er utført
Når en jobb ikke er utført
Hvis du ikke kan utføre en funksjon, kan det hende at maskinen oppholdes av
en annen funksjon.
Hvis du ikke kan utføre en funksjon, skal du avslutte alle andre aktive funksjoner og deretter prøve å utføre funksjonen på nytt. I noen tilfeller kan du utføre
en annen jobb (kopi, faks, utskrift eller skanning) uten å avbryte jobben som utføres. Å utføre flere funksjoner samtidig på denne måten kalles “flertilgang”.
1
Kopi
*1
Mottak Overføring
Skanne en original ×
for minneoverføring
Minneoverføring
×
×
×
Umiddelbar
overføring
Minnemottak
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
*2
×
*1
×
×
Skanning
Skanning
Bruke kontrollpanelet
Utskrift
Motta data
Skrive ut mottatte data
Minnemottak
Skanner
Skriv
ut
*1
Skrive ut
mottatte data
Motta data
Skriv ut
TWAIN Skanner Skriver
Telefaks
Overføring
Skriver
Mottak
Umiddelbar overføring
×
Skanne en original for
minneoverføring
Minneoverføring
×
Overføring
Kopiering
×
Modus før du
velger
Bruke kontrollpanelet ×
Kopiering
Telefaks
Overføring
Bruke kontrollpanelet
Modus etter at du velger Kopi
TWAIN
❖ Kombinasjonsdiagram
×
×
×
×
×
*2
×
×
×
*2
×
×
Utskrift
Bruke
kontrollpanelet
Skanning
Skanning
*1
×
×
*1
×
×
*1
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
9
Hvis maskinen ikke fungerer som du ønsker
…betyr at disse funksjonene kan brukes sammen.
…betyr at du kan avbryte jobben som pågår med funksjonstastene for å gå videre til en etterfølgende jobb.
…betyr at en annen jobb vil starte automatisk etter at jobben som pågår er fullført.
×…betyr at du må starte en annen jobb manuelt etter at jobben som pågår er fullført (dvs. at disse funksjonene ikke kan brukes samtidig).
1
*1
*2
Du kan skanne et dokument etter at alle de forutgående jobbdokumentene er skannet.
Så lenge parallelt mottak pågår, må påfølgende jobber vente til mottaket er fullført.
Merk
❒ Hvis maskinen er i stand til å utføre flere funksjoner samtidig, spesifiserer du
hvilken funksjon som skal ha prioritet i “Utskr.prioritet”. Denne innstillingen
er fabrikkinnstilt til “Visningsmodus”. For mer detaljerte opplysninger om
innstilling av utskriftsprioritet, se i Systeminnstillinger.
❒ Under en utskrift kan det hende at det tar lengre tid å skanne et dokument
med en annen funksjon.
10
2. Feilsøking for
kopifunksjonen
Dette kapittelet beskriver årsakene til og løsningene på problemer med kopifunksjonen.
Når det vises en melding
Denne delen beskriver maskinens hovedmeldinger. Hvis andre meldinger vises,
følger du instruksjonene de viser til.
Viktig
❒ For meldinger som ikke er oppført her, ser du “Når du har problemer med å
betjene maskinen”.
Melding
Årsak
Løsning
Kan ikke kopiere
format 2s.
Tosidigmodusen støtter ikke
valgt papirformat.
Tosidigmodusen støtter følgende
papirformater: A4L, B5 JISL,
81/2"×14"L, 81/4"×14"L,
81/2"×11"L, 81/2"×13"L,
81/4"×13"L, 71/4"×101/2"L,
16KL. Velg et av disse formatene.
Kan ikke sortere
format
Det angitte papirformatet er ikke
tilgjengelig med sorteringsfunksjonen.
Denne meldingen vises når multiarkmateren er valgt.
Det angitte papirformatet er ikke
tilgjengelig med kombineringsfunksjonen.
Denne meldingen vises når multiarkmateren er valgt.
Formatfeil i
Kombiner-modus
Bruk papir som ikke er lenger enn
356 mm.
Bruk kopipapir som ikke er lenger enn 356 mm.
Kan ikke velge
multiarkm. med
gjeldende innstillinger
Den angitte funksjonen er ikke til- Velg et annet papirmagasin enn
gjengelig med multiarkmateren. multiarkmateren.
Original med
denne lengden
kan ikke skannes
tosidig
Den angitte, egendefinerte lengden er ikke tilgjengelig for tosidig
utskrift fra ARDF (f.eks. 2-sidig→
2-sidig, 2-sidig→ 1-sidig, 2-sidig→ Kombiner).
Maks. antall
sett er nn.
Antallet kopier overskrider mak- Du kan endre maksimalt antall
simumsantallet som kan kopieres. kopier. Se i Systeminnstillinger.
Ikke bruk originaler som er lengre enn 356 mm.
11
Feilsøking for kopifunksjonen
Melding
Årsak
Løsning
Kan ikke kopiere. Original
blir skannet av
en annen funksjon.
Skannerfunksjonen er i bruk.
Avbryt pågående skannejobb.
For å gjøre dette trykker du
{Slett/stopp} i skannerskjermbildet for å vise meldingen
“Nullst./stopp-tasten
ble trykket. Stoppe
skanningen?”, og deretter
2
trykker du [Stopp].
Ta kontakt med administratoren.
Du har ikke ret- Bruken av denne funksjonen er
begrenset
til
autentiserte
brukere.
tigheter til å
bruke denne
funksjonen.
Autentisering
mislyktes.
Angitt brukernavn eller passord
er feil.
Spør administratoren om korrekt
brukernavn og passord for pålogging.
Autentisering
mislyktes.
Får ikke tilgang til autentiserings- Ta kontakt med administratoren.
serveren ved bruk av Grunnleggende autentisering, Windowsautentisering, LDAP-autentisering eller integrasjonsserver-autentisering.
Henvisning
s.6 “Når du har problemer med å betjene maskinen”
12
Dersom du ikke kan lage klare kopier
Dersom du ikke kan lage klare kopier
Denne delen beskriver årsakene til, og løsningene på problemer med uklare kopier.
Problem
Årsak
Løsning
Kopiene er skitne.
Bildeintensiteten er for mørk.
Juster bildetettheten. Se Kopireferanse.
Kopier inneholder flek- Maskinen er ikke plassert på et
ker eller er uklare.
flatt underlag.
2
Plasser maskinen på et stabilt og
flatt underlag.
Forsikre deg om at miljøkravene
for maskinen er oppfylt. Se s.87
“Plassering av maskinen”.
Kopier inneholder flek- Papiret er brettet eller krøllete.
ker eller er uklare.
Rett ut papiret eller bytt papir. Se
"Om denne maskinen".
Hvis papiret kommer krøllete ut,
justerer du mottaksbrettet. Se Kopireferanse.
Kopier inneholder flek- Bildeintensiteten er for lys.
ker eller er uklare.
Juster bildetettheten. Se Kopireferanse.
Kopier inneholder flek- Papiret er fuktig.
ker eller er uklare.
Bruk papir som er lagret i anbefalt temperatur og fuktighet. Se
"Om denne maskinen".
Kopier er for mørke el- Innstillinger for papirtype er ikke
ler for lyse.
riktig angitt.
Sjekk at papiret matet fra papirmagasinet eller multiarkmateren
passer til papirtypen som er angitt på skjermpanelet. Se "Om
denne maskinen".
Kopier er for mørke el- Bildet ble ikke skrevet ut på en
ler for lyse.
egnet flate.
Før utskrift på spesialpapir må
man kontrollere overflaten på papiret nøye. Utskrift på ikke-trykkbare flater reduserer
utskriftskvaliteten og kan ødelegge interne komponenter i maskinen. Se "Om denne maskinen".
Kopiene er skitne.
Bruk av ikke-anbefalt toner kan
føre til dårligere utskriftskvalitet
og andre problemer.
Bruk original toner. Kontakt din
servicerepresentant.
Baksiden av en original
er kopiert.
Bildeintensiteten er for mørk.
Juster bildetettheten. Se Kopireferanse.
En skygge vises på kopiene dersom du bruker limte originaler.
Bildeintensiteten er for mørk.
Juster bildetettheten. Se Kopireferanse.
Endre originalens retning.
Sett tape på den limte delen.
13
Feilsøking for kopifunksjonen
2
Problem
Årsak
Løsning
Det samme kopiområdet er skittent hver
gang kopier lages.
Glassplaten eller ARDF er skitten. Rengjør dem. Se s.91 “Slik vedlikeholder du maskinen”.
Kopiene er for lyse.
Bildeintensiteten er for lys.
Juster bildetettheten. Se Kopireferanse.
Kopiene er for lyse.
Papiret er fuktig eller grovt.
Bruk anbefalt papir. Bruk av fuktig eller grovt papir kan føre til
lyse kopier.
Kopiene er for lyse.
Tonerkassetten er nesten tom.
Bytt toner. Se s.79 “Bytte toner”.
Deler av bildet blir ikke
kopiert.
Originalen er ikke korrekt plassert.
Plasser originalene riktig. Se Kopireferanse.
Deler av bildet blir ikke
kopiert.
Papirformat er ikke riktig valgt.
Velg et annet papirformat.
Utskriften har hvite linjer. Glassplaten eller skannerglasset
er skittent.
Rengjør dem. Se s.91 “Slik vedlikeholder du maskinen”.
Kopiene er blanke.
Originalen er ikke korrekt plassert.
Ved bruk av glassplaten, legg originalene med forsiden ned. Ved
bruk av ARDF legger du dem med
forsiden opp. Se Kopireferanse.
Et moiré-mønster vises
på kopiene.
Originalen har mange linjer eller
et punktmønster.
Plasser originalen litt skråstilt på
glassplaten.
Svarte flekker vises på
kopien av en fotografisk utskrift.
På grunn av høy fuktighet har
den fotografiske utskriften satt
seg fast på glassplaten.
Plasser utskriften på glassplaten
på én av følgende måter:
• Plasser en OHP-transparent
på glassplaten og plasser utskriften på toppen av transparenten.
• Plasser utskriften på glassplaten og deretter plasserer du to
eller tre ark med hvitt papir
oppå denne. La dekslet på
glassplaten eller ARDF være
åpent når du kopierer.
14
Dersom du ikke kan lage kopier slik du ønsker
Dersom du ikke kan lage kopier slik du
ønsker
Dette avsnittet beskriver årsaker og løsninger når kopiresultatet ikke blir som
forventet.
❖ Gr.legg.
2
Problem
Årsak
Løsning
Hyppig feilmating.
Antallet ark som er lagt inn over- Ikke legg papir over de øvre grenskrider kapasiteten til maskinen. semerkene på sidesperrene på papirmagasinet eller
multiarkmateren. Se "Om denne
maskinen".
Hyppig feilmating.
Papiret er fuktig.
Bruk papir som er lagret i anbefalt temperatur og fuktighet. Se
"Om denne maskinen".
Hyppig feilmating.
Papiret er enten for tykt eller for
tynt.
Bruk anbefalt papir. Se "Om denne maskinen".
Hyppig feilmating.
Kopieringspapiret er krøllete eller er brettet/skrukkete.
Bruk anbefalt papir. Bruk papir
som er lagret i anbefalt temperatur og fuktighet. Se "Om denne
maskinen".
Hyppig feilmating.
Trykt papir er benyttet.
Bruk anbefalt papir. Ikke bruk kopipapir det allerede er kopiert på.
Se "Om denne maskinen".
Kopipapiret blir krølle- Papiret er fuktig.
te.
Bruk papir som er lagret i anbefalt temperatur og fuktighet. Se
"Om denne maskinen".
Kopipapiret blir krølle- Papiret er for tynt.
te.
Bruk anbefalt papir. Se "Om denne maskinen".
Du kan ikke kombinere Valgte funksjoner kan ikke bruflere funksjoner.
kes sammen.
Kontroller kombinasjonen av
funksjoner og angi innstillingene
på nytt. Se Kopireferanse.
Utskriften er skrå.
Sidesperrene i papirmagasinet er
ikke låst.
Sørg for at sidesperrene er låst. Se
s.72 “Endre papirformat”.
Utskriften er skrå.
Papiret mates inn skrått.
Legg i papiret riktig. Se s.67 “Etterfylling av papir”.
Utskriften er skrå.
Maskindekslet er åpent.
Sørg for at høyre og nedre høyre
deksler er riktig lukket.
15
Feilsøking for kopifunksjonen
❖ Rediger
Problem
2
Årsak
Løsning
Når du bruker Tosidig Du anga en bred, slettet marg.
marg-funksjonen, blir
deler av originalen ikke
kopiert.
Angi en smalere marg med Brukerverktøy. Du kan angi bredden
til mellom 0 og 50 mm (0" - 2").
Når du bruker Tosidig Margen er for liten på motsatt
marg-funksjonen, blir
side av bindposisjonen.
deler av originalen ikke
kopiert.
Angi en smalere marg med Brukerverktøy. Du kan angi bredden
til mellom 0 og 50 mm (0" - 2").
Se i Systeminnstillinger.
Se i Systeminnstillinger.
❖ Kombinere
Problem
Årsak
Løsning
Når du bruker kombinere, blir ikke deler av
bildet kopiert.
Du har spesifisert en reproduksjonsgrad som ikke passer til originalenes og kopipapirets
formater.
Når du spesifiserer en reproduksjonsgrad ved hjelp av Manuelt
papirvalg-funksjonen, sørg for at
graden passer med originalene og
med kopipapiret.
(Velg riktig reproduksjonsgrad
før du bruker kombineringsfunksjonen.)
Når du bruker kombinere, blir ikke deler av
bildet kopiert.
Originalene har ikke samme stør- Bruk originaler som har samme
relse og retning.
størrelse og retning.
Kopiene har feil rekkefølge.
Du har plassert originalene i feil
rekkefølge.
Når du plasserer en bunke med
dokumenter i ARDF, skal den siste siden være på bunnen.
Dersom du plasserer originaler
på glassplaten, start med den første siden som skal kopieres.
16
Dersom du ikke kan lage kopier slik du ønsker
❖ Tosidig
Problem
Årsak
Løsning
Utskrift i tosidigmodus
er ikke mulig.
Det kan hende du har lagt inn pa- Fjern papiret du har lagt inn i
pir i multiarkmateren.
multiarkmateren. Legg papir i
magasin 1–2.
Utskrift i tosidigmodus
er ikke mulig.
Du ha lagt inn papir som veier
mer enn 90 g/m2.
Bytt papir.
Utskrift i tosidigmodus
er ikke mulig.
Du var valgt et magasin som er
satt til [Av] for todisig utskrift i
[Papirmagasininnstillinger] under
[Systeminnstillinger].
Velg papirmagasin i [Papirmagasininnstillinger] under [Systeminnstillinger] og trykk på [OK]. Velg
deretter [Ingen visning (vanlig p.)]
eller [Resirkulert papir] for papirtype, trykk på [Tosidig] og velg [På].
Se i Systeminnstillinger.
Rekkefølgen på kopiene er feil.
Du har plassert originalene i feil
rekkefølge.
Når du plasserer en bunke med
dokumenter i ARDF, skal den siste siden være på bunnen.
2
Dersom du plasserer originaler
på glassplaten, start med den første siden som skal kopieres.
Når du bruker tosidigenheten, blir kopien
gjort topp til bunn selv
om [Topp mot topp] er
valgt.
Du plasserte originalene feil vei.
Plasser originalen i riktig retning.
Se Kopireferanse.
Deler av det originale
bildet er ikke kopiert.
Margen er for bred.
Angi en smalere marg med Brukerverktøy. Se Kopireferanse.
Deler av det originale
bildet er ikke kopiert.
Margen er for liten på motsatt
side av bindeposisjonen.
Angi en smalere marg med Brukerverktøy. Se Kopireferanse.
Når minnet er fullt
Denne delen beskriver årsakene til og løsningene på problemer med fullt minne.
Melding
Årsak
Løsning
Trykk [Fortsett] for å
skanne og kopiere de gjenværende originalene.
Maskinen kontrollerer om resten
av originalene skal kopieres etter
at den skannede originalen er
skrevet ut.
Hvis du vil fortsette kopieringen,
fjerner du alle kopiene og trykker
så på [Fortsett]. Hvis du vil stanse
kopieringen, trykker du på
[Stopp].
17
Feilsøking for kopifunksjonen
2
18
3. Feilsøking for
faksfunksjonen
Dette kapittelet beskriver årsakene til og løsningene på problemer med faksfunksjonen.
Justere volumet
Følgende beskriver hvordan du justerer volumet.
Du kan endre volumet på følgende lyder som maskinen lager.
❖ Telefonoppringning
Høres når du trykker på {Telefon}-tasten.
❖ Ved overføring
Høres når direktesending utføres.
❖ Ved mottak
Høres når maskinen mottar et dokument.
❖ Ved oppringning
Høres etter at du har trykket på {Start}-tasten, før linjen får forbindelse med
destinasjonen.
❖ Ved utskrift
Høres når et mottatt dokument skrives ut.
A Trykk på tasten {Brukerverktøy/Telleverk}.
ARK004S
B Velg [Faksfunksjoner] med {U} eller {T} og trykk på tasten {OK}.
19
Feilsøking for faksfunksjonen
C Velg [Gen. innstillinger/juster] med {U} eller {T} og trykk på tasten {OK}.
D Velg [Juster lydvolum] med {U} eller {T} og trykk på tasten {OK}.
3
E Velg elementet du vil justere med {U} eller {T} og trykk på tasten {OK}.
F Velg volum med {W} eller {V} og trykk på {OK}.
Trykk på {Escape}-tasten for å avbryte innstillingen og gå tilbake til skjermbildet i trinn E.
G Trykk på tasten {Brukerverktøy/Telleverk}.
ARK004S
Vent-skjermbildet vises.
20
Justere volumet
Merk
❒ Du kan også justere telefonvolumet når du trykker på {Telefon}-tasten. Se
faksreferansen.
❒ Hvis den utvidete sikkerhetsfunksjonen hindrer deg i å endre denne innstillingen, kontakter du administratoren.
❒ Du kan stille volumnivået mellom 0 og 7.
3
21
Feilsøking for faksfunksjonen
Når det vises en melding
Denne delen beskriver maskinens hovedmeldinger. Hvis andre meldinger vises,
følger du instruksjonene deres.
Melding
Årsak
Løsning
Det har oppstått Et dokument fikk papirstopp un- Trykk på [Avslutt], og send dereten feil. Sendin- der direktesending. Det kan være ter de sidene som ikke ble sendt
om igjen.
gen ble avbrutt. et problem med maskinen eller
telefonlinjen (for eksempel støy
eller krysstale).
3
Hvis en feil oppstår gjentatte ganger, ta kontakt med din servicerepresentant.
Originalen fikk papirstopp under Plasser originaler som ikke er
Plasser origiskannet på glassplaten eller
nal på nytt kon- minnesending.
ARDF på nytt.
troller og trykk
Start.
LFunksj.proble- Det er et problem med faksfunksjonen.
mer
Den må programmeres på ny.
Minne er fullt.
Skanning stanses og kun de
skannede sidene
vil bli lagret.
Minnet er fullt.
Maskinen skanner en original unKan ikke sende
faks fordi skan- der en annen funksjon.
ner brukes av en
annen funksjon.
Registrer kodenummeret som vises i skjermpanelet og kontakt din
servicerepresentant.
Andre funksjoner kan brukes.
Hvis du trykker på [Avslutt], går
maskinen tilbake til ventemodus
og starter sending av sider som er
lagret.
Før faksen sendes, avbryter man
pågående skannejobb under den
andre funksjonen. For å gjøre dette trykker du {Slett/stopp} i kontrollpanelet for å vise meldingen
“Nullst./stopp-tasten
ble trykket. Stoppe
skanningen?”, og deretter
trykker du [Stopp].
22
Oppdaterer
innst....Velg
destin/funksjoner igjen etter
oppdatering.
Destinasjonslisten oppdateres fra
nettverket ved hjelp av SmartDeviceMonitor for Admin eller Web
Image Monitor.
Vent med strømbryteren slått på.
Maskinen går i ventemodus etter
at den går ut av RDS-modus.
Oppdaterer destinasjonsliste. Velg destin.(er) eller
avs.navn på nytt
senere.
Destinasjonslisten oppdateres fra
nettverket ved hjelp av SmartDeviceMonitor for Admin eller Web
Image Monitor.
Vent til meldingen forsvinner.
Ikke slå av strømmen mens denne
meldingen vises. Avhengig av antall destinasjoner som skal oppdateres, kan det være en viss
forsinkelse før du kan gjenoppta
driften. Operasjoner kan ikke utføres mens denne meldingen vises.
Når det vises en melding
Melding
Årsak
Du har ikke ret- Bruk av denne funksjonen er begrenset.
tigheter til å
bruke denne
funksjonen.
Løsning
Ta kontakt med administratoren.
Autentisering
mislyktes.
Feil brukernavn eller passord.
Bekreft riktig brukernavn eller
passord for innlogging.
Autentisering
mislyktes.
Autentisering er ikke mulig fra
denne maskinen.
Ta kontakt med administratoren.
Tilkobling til
LDAP- server
mislyktes.
Sjekk serverstatus.
En nettverksfeil har oppstått og
tilkoblingen har feilet.
Prøv en gang til. Hvis meldingen
fremdeles vises kan årsaken være
kø på nettverket. Sjekk informasjonen til [Systeminnstillinger]. Se i
Systeminnstillinger.
Aut. av LDAPserver mislyktes. Sjekk innstillingene.
Angitt brukernavn og passord
Gjør korrekte innstillinger for
stemmer ikke med det som er
brukernavn og passord til LDAPspesifisert for LDAP-serverauten- serverenautentisering.
tisering.
Overskredet
maskimalt. antall søkeresultater som kan
vises. Maks.:
nnn
Antall søkeresultater har overskredet det som kan vises.
Søk på nytt etter at du har endret
søkevilkårene.
Tiden for LDAPserversøk er
ute. Sjekk serverstatus.
En nettverksfeil har oppstått og
tilkoblingen har feilet.
Prøv en gang til. Hvis meldingen
fremdeles vises kan årsaken være
kø på nettverket. Sjekk informasjonen til [Systeminnstillinger]. Se i
Systeminnstillinger.
Spes. gruppe
inneholder enkelte ugyldige
destin. Vil du
velge kun gyldige dest.?
Den spesifiserte gruppen inneholder noen destinasjoner for
sending av e-post og noen destinasjoner for funksjonen Skann til
mappe.
For å velge destinasjoner ved sending av e-post, taster du [Velg] for
meldingen som vises på e-postskjermen For å velge destinasjoner for sending med funksjonen
Skann til mappe, trykk på [Velg] i
meldingen som vises på Skann til
mappe-skjermen.
Avsenders navn
er ikke valgt.
Spesifiser avsenders
Avsender er ikke spesifisert.
Avsenders navn må angis før epost blir sendt. Send e-post etter
at du har angitt avsenders navn.
3
(Et tall erstatter n.)
23
Feilsøking for faksfunksjonen
Melding
Årsak
Løsning
Sjekk om det er
nettverksproblemer.
{13-10}
Alias-nummeret du skrev er allerede registrert i gatekeeper-en av
en annen enhet.
• Kontroller om alias-nummeret er riktig programmert ved
hjelp av Web Image Monitor.
Se Web Image Monitors hjelpetekst.
• Kontakt nettverksadministratoren.
Sjekk om det er
nettverksproblemer.
{13-11}
3
Kan ikke få tilgang til gatekeeper. • Bruk Web Image Monitor til å
kontrollere om gatekeeperadressen er riktig programmert. Se Web Image Monitors
hjelpetekst.
• Kontakt nettverksadministratoren.
Sjekk om det er
nettverksproblemer.
{13-17}
Registrering av brukernavn ble
avvist av SIP-serveren.
• Bruk Web Image Monitor for å
kontrollere om adressen til
SIP-serveren og brukernavnet
er riktig programmert. Se Web
Image Monitors hjelpetekst.
• Kontakt nettverksadministratoren.
Sjekk om det er
nettverksproblemer.
{13-18}
Kan ikke få tilgang til SIP-serveren. • Bruk Web Image Monitor til å
kontrollere SIP-serveradressen er riktig programmert. Se
Web Image Monitors hjelpetekst.
• Kontakt nettverksadministratoren.
24
Når det vises en melding
Melding
Årsak
Løsning
Sjekk om det er
nettverksproblemer.
{14-01}
Kan ikke finne DNS-serveren,
SMTP-serveren eller mappen for
videresending.
• Sjekk at DNS-serverens IPv4adresse er korrekt programmert ved hjelp av Web Image
Monitor. Se Web Image Monitors hjelpetekst.
• Sjekk at vertsnavnet eller
IPv4-adressen til SMTP-serveren er korrekt programmert
ved hjelp av Web Image Monitor. Se Web Image Monitors
hjelpetekst.
3
• Sjekk at SMTP-serveren er
korrekt programmert ved
hjelp av Web Image Monitor.
Se Web Image Monitors hjelpetekst.
• Sjekk at mappen for overføring er korrekt spesifisert.
• Kontroller at datamaskinen
hvor overføringsmappen ligger fungerer som den skal.
• Sjekk at LAN-kabelen er tilkoblet maskinen på riktig måte.
• Sjekk nettverkstilkoblingen
og radiobølgestatusen.
• Kontakt nettverksadministratoren.
25
Feilsøking for faksfunksjonen
Melding
Årsak
Løsning
Sjekk om det er
nettverksproblemer.
{14-09}
Sending av e-post ble avvist av
• Sjekk at brukernavnet og
SMTP-autentisering, POP for
passordet for SMTP-autentiSMTP-autentisering eller innlogsering eller POP før SMTP-augingsautentisering på datamaskitentisering er riktig
nen hvor mappen for
programmert i [Filoverføring]
videresending ligger.
under [Systeminnstillinger]. Se i
Systeminnstillinger. Du kan
også bruke Web Image Monitor til å bekrefte. Se Web Image Monitors hjelpetekst.
• Sjekk at brukernavnet og
passordet for e-postkontoen
er korrekt programmert i [Filoverføring] under [Systeminnstillinger]. Se i
Systeminnstillinger. Du kan
også bruke Web Image Monitor til å bekrefte. Se Web Image Monitors hjelpetekst.
3
• Kontroller at bruker-ID og
passord for datamaskinen
hvor mappen for videresending ligger er riktig programmert.
• Sjekk at mappen for videresending er spesifisert riktig.
• Kontroller at datamaskinen
hvor mappen for videresending ligger, fungerer som den
skal.
• Kontakt nettverksadministratoren.
Sjekk om det er
nettverksproblemer.
{14-33}
Det er ikke programmert noen epostadresse for maskinen.
• Sjekk at maskinens e-postadresse er korrekt programmert
i [Filoverføring] under [Systeminnstillinger]. Se i Systeminnstillinger. Du kan også bruke
Web Image Monitor til å bekrefte. Se Web Image Monitors hjelpetekst.
• Kontakt nettverksadministratoren.
26
Når det vises en melding
Melding
Årsak
Løsning
Sjekk om det er
nettverksproblemer.
{15-01}
Adresse for POP3/IMAP4-server
er ikke programmert.
• Sjekk at vertsnavnet eller
IPv4-adressen til
POP3/IMAP4-serveren er
korrekt programmert ved
hjelp av Web Image Monitor.
Se Web Image Monitors hjelpetekst.
• Kontakt nettverksadministratoren.
Sjekk om det er
nettverksproblemer.
{15-02}
Kan ikke logge på POP3/IMAP4- • Sjekk at brukernavnet og
serveren.
passordet for e-postkontoen
er korrekt programmert ved
bruk av [Filoverføring] under
[Systeminnstillinger]. Se i Systeminnstillinger. Du kan også
bruke Web Image Monitor til
å bekrefte. Se Web Image Monitors hjelpetekst.
3
• Kontakt nettverksadministratoren.
Sjekk om det er
nettverksproblemer.
{15-03}
Det er ikke programmert noen epostadresse for maskinen.
• Sjekk at maskinens e-postadresse er korrekt programmert
ved å bruke [Filoverføring] under [Systeminnstillinger]. Se i
Systeminnstillinger. Du kan
også bruke Web Image Monitor til å bekrefte. Se Web Image Monitors hjelpetekst.
• Kontakt nettverksadministratoren.
Sjekk om det er
nettverksproblemer.
{15-11}
Finner ikke DNS-server eller
POP3/IMAP4-server.
• Sjekk at DNS-serverens IPv4adresse er korrekt programmert ved hjelp av Web Image
Monitor. Se Web Image Monitors hjelpetekst.
• Sjekk at POP3/IMAP4-serveren er korrekt programmert
med Web Image Monitor. Se
Web Image Monitors hjelpetekst.
• Sjekk nettverkstilkoblingen
og radiobølgestatusen.
• Sjekk at LAN-kabelen er tilkoblet maskinen på riktig måte.
• Kontakt nettverksadministratoren.
27
Feilsøking for faksfunksjonen
Melding
Årsak
Løsning
Sjekk om det er
nettverksproblemer.
{15-12}
Kan ikke logge på POP3/IMAP4- • Sjekk at brukernavnet og
serveren.
passordet for e-postkontoen
er korrekt programmert i [Filoverføring] under [Systeminnstillinger]. Se i
Systeminnstillinger. Du kan
også bruke Web Image Monitor til å bekrefte. Se Web Image Monitors hjelpetekst.
• Sjekk at brukernavnet og
passordet for POP før SMTPautentisering er riktig programmert i [Filoverføring] under [Systeminnstillinger]. Se i
Systeminnstillinger. Du kan
også bruke Web Image Monitor til å bekrefte. Se Web Image Monitors hjelpetekst.
3
• Kontakt nettverksadministratoren.
Merk
❒ Hvis “Sjekk om det er nettverksproblemer.” vises, er ikke maskinen
korrekt tilkoblet nettverket eller innstillingene av maskinen er ikke riktige.
Hvis du ikke trenger å koble maskinen til nettverket, kan du spesifisere innstillingene slik at denne meldingen ikke vises, og deretter vil ikke {Telefaks}tasten lyse lenger. Se i Systeminnstillinger. Når du kobler maskinen til nettverket igjen, må du sørge for å angi “Vis” med brukerparameterne. Hvis ikke,
kan du ikke sjekke statusen for nettverkstilkoblingen.
❒ Hvis papirmagasinet går tomt for papir, vises “Tomt for papir. Etterfyll
papir, trykk [Avslutt].” på skjermpanelet og du må legge i mer papir.
Hvis det er papir igjen i de andre papirmagasinene, kan du motta dokumenter som vanlig, selv om meldingen vises på skjermpanelet. Du kan slå denne
funksjonen av eller på ved hjelp av “Parameterinnstilling”. Se i Systeminnstillinger.
28
Når du ikke kan sende eller motta faksmeldinger slik du ønsker
Når du ikke kan sende eller motta
faksmeldinger slik du ønsker
Denne delen beskriver mulige årsaker til og løsninger på problemer med sending og mottak.
❖ Sending/mottak
Problem
Årsak
Løsning
Verken sending eller
mottak er mulig.
Modulærkabelen kan være frako- Undersøk at modulærledningen
blet.
er skikkelig tilkoblet. Se i Systeminnstillinger.
Verken sending eller
mottak er mulig.
Adapterinnstillingen er feil.
Kontroller innstillingen.
Årsak
Løsning
3
❖ Overføring
Problem
Dokumentet blir blankt Originalen ble plassert opp ned.
hos mottakeren.
Plasser den riktig. Se faksreferansen.
Overføring mislyktes
på grunn av “Maks. epoststørrelse”-feil.
Sett [Maks. e-poststørrelse] under
[E-postinnstillinger] til [Av], eller
angi en større verdi for den maksimale størrelsen for e-post. Deretter kan du sende dokumentet
på nytt. Se i Systeminnstillinger.
Størrelsen på Internett-faksdokumentet overskrider den maksimale e-poststørrelsen angitt på
maskinen.
LAN-Fax-driver funge- Angitt brukernavn eller passord
rer ikke.
for innlogging, eller driverkrypteringsnøkkelen er ikke korrekt
angitt.
Kontroller brukernavn, passord
eller driverkrypteringsnøkkelen,
og angi riktig. Ta kontakt med administratoren.
LAN-Fax-driver funge- Et høyt sikkerhetsnivå er satt av Ta kontakt med administratoren.
rer ikke.
de utvidede sikkerhetsfunksjonene.
Kan ikke avbryte en
minnesending.
Dokumentet skannes.
Trykk på tasten {Slett/Stopp}. Se
faksreferansen.
Kan ikke avbryte en
minnesending.
Dokumentet sendes eller er på
venting.
Trykk på tasten {Slett/Stopp}. Se
faksreferansen.
Kan ikke avbryte en di- rektesending.
Trykk på tasten {Slett/Stopp}. Se
faksreferansen.
Kan ikke avbryte en In- ternett-fakssending.
Trykk på tasten {Slett/Stopp}. Se
faksreferansen.
Internett-fakssending kan bare avbrytes under skanning. Den kan
ikke avbrytes under overføring.
29
Feilsøking for faksfunksjonen
Problem
Årsak
Selv om en gruppespe- Antall spesifiserte destinasjoner
sifikasjon ble gjort til
overskrider maksimalt antall som
følgende, var ikke mot- kan spesifiseres som en gruppe.
tak mulig.
Videresending, Videresending av spesiell avsender, E-post TXresultat, ruting av epost mottatt via SMTP.
Løsning
Maksimalt 100 enheter kan spesifiseres i en gruppe. Kontroller om
det er registrert over det spesifiserte antallet i adresseboken.
Hvis en gruppe var registrert i en
annen gruppe, avbrytes sendingen men det vises ikke noen feilmelding. Se i Systeminnstillinger.
❖ Mottak
3
Problem
Årsak
Løsning
Maskinen skriver ikke
ut mottatte faksdokumenter.
Hvis dette skjedde når filmottakindikatoren lyste, kan det hende
at det er tomt for papir eller toner
slik at det ikke går an å skrive ut.
• Legg papir i papirmagasinet.
Maskinen skriver ikke
ut mottatte faksdokumenter.
Når B Legg i papir-indikatoren
lyser.
Legg papir i papirmagasinet. Se
s.67 “Etterfylling av papir”.
Mottak er umulig, men
det går an å overføre.
Det er tomt for toner.
Skift tonerkassett. Se s.80 “Bytte
toner”.
Mottak er mulig, men
det går ikke an å overføre.
Adapterinnstillingen er feil.
Kontroller innstillingen.
Overføring er mulig,
men det går ikke an å
motta.
Adapterinnstillingen er feil.
Kontroller innstillingen.
Problem
Årsak
Løsning
Utskriften er skrå.
Magasinets sidesperrer er kanskje
ikke låst.
Kontroller at sidesperrene er låst.
Se s.72 “Endre papirformat”.
Utskriften er skrå.
Papiret er matet inn skrått.
Legg i papiret riktig. Se s.67 “Etterfylling av papir”.
Utskriften er skrå.
Maskindekslet er åpent.
Sørg for at høyre og nedre høyre
deksler er riktig lukket.
Hyppig feilmating.
Antallet ark som er lagt inn over- Ikke legg papir over de øvre grenskrider kapasiteten til maskinen. semerkene på sidesperrene på papirmagasinet eller
multiarkmateren. Se "Om denne
maskinen".
Hyppig feilmating.
Papiret er fuktig.
• Bytt toner.
Se faksreferansen.
❖ Utskrift
30
Bruk papir som er lagret i anbefalt temperatur og fuktighet. Se
"Om denne maskinen".
Når du ikke kan sende eller motta faksmeldinger slik du ønsker
Problem
Årsak
Løsning
Hyppig feilmating.
Papiret er enten for tykt eller for
tynt.
Bruk anbefalt papir. Se "Om denne maskinen".
Hyppig feilmating.
Kopieringspapiret er krøllete eller er brettet/skrukkete.
Bruk anbefalt papir. Bruk papir
som er lagret i anbefalt temperatur og fuktighet. Se "Om denne
maskinen".
Kopipapiret blir krøllete. Trykt papir er benyttet.
Bruk anbefalt papir. Ikke bruk kopipapir det allerede er trykt på. Se
"Om denne maskinen".
Kopipapiretblir krøllete. Papiret er fuktig.
Bruk papir som er lagret i anbefalt temperatur og fuktighet. Se
"Om denne maskinen".
Kopipapiret blir krøllete. Papiret er for tynt.
Bruk anbefalt papir. Se "Om denne maskinen".
Utskrevne bilder inneholder flekker eller er
uklare.
Maskinen er ikke plassert på et
flatt underlag.
Maskinen må plasseres på et stabilt og flatt underlag.
Utskrevne bilder inneholder flekker eller er
uklare.
Papiret er brettet eller krøllete.
Rett ut krøllete papir. Bytt ut
skrukkete eller ødelagt papir. Se
"Om denne maskinen".
Bildet er for mørkt eller
for lyst.
Innstillinger for papirtype er ikke
riktig angitt.
Sjekk at papiret matet fra papirmagasinet eller multiarkmateren
passer til papirtypen som er angitt på skjermpanelet. Se "Om
denne maskinen".
Bildet er for mørkt eller
for lyst.
Bruk av tonerkassetter som ikke
anbefales av leverandøren, eller
etterfylling av tonerkassetter kan
føre til dårligere utskriftskvalitet
eller at maskinen feiler.
Bruk bare tonerkassetter som er
anbefalt av leverandøren.
Bakgrunnen på bildene
ser skitten ut. Bilder fra
baksiden vises.
Bildeintensiteten er for mørk.
Juster skanneintensiteten. Se
faksreferansen.
Utskrevne eller sendte
bilder er flekkete.
Glassplaten eller ARDF er skitten. Rengjør dem. Se s.91 “Slik vedlikeholder du maskinen”.
Det mottatte bildet er
for lyst.
Når du bruker fuktig, grovt eller
behandlet papir, kan områder på
bildet bli delvis usynlig.
Bruk bare anbefalt papir. Se "Om
denne maskinen".
Det mottatte bildet er
for lyst.
Papiret er fuktig.
Bruk papir som er lagret i anbefalt temperatur og fuktighet. Se
"Om denne maskinen".
3
Finn et sted som er egnet som
plassering i forhold til miljøkravene. Se s.87 “Plassering av maskinen”.
31
Feilsøking for faksfunksjonen
3
Problem
Årsak
Løsning
Det mottatte bildet er
for lyst.
• Bildeintensiteten er stilt for
lavt.
• Øk skanneintensiteten. Se
faksreferansen.
• Originalen til den sendte faksen ble skrevet ut på papir
som var for tynt.
• Be avsenderen om skrive ut
originalen på tykkere papir og
fakse den på nytt.
Det mottatte bildet er
for lyst.
Når D Bytt toner-indikatoren ly- Skift tonerkassett om kort tid. Se
ser, er toneren snart tom.
s.80 “Bytte toner”.
Den andre faksmaskinens navn er ikke riktig
utskrevet eller vist.
Når en mottaker programmeres i
Bruk ASCII-tegn (for eksempel:
adresseboken ved bruk av Smarta–z, 0–9).
DeviceMonitor for Admin eller
Web Image Monitor, vil den programmerte mottakeren ikke vises
eller skrives ut riktig på visse språk.
❖ Andre
Problem
Årsak
Alle faksdokumenter
Alle faksdokumenter slettes fra
som er lagret i minnet minnet hvis maskinen står i ca. 12
er gått tapt. Disse dotimer eller lengre uten strøm.
kumentene omfatter
dokumenter lagret ved
minnesending/-mottak, minnelås og substituttmottak.
Følgende funksjoner er
ikke tilgjengelig: videresending, rutet e-post
mottatt via SMTP.
Løsning
Dersom noen dokumenter er gått
tapt av denne årsaken, skrives en
strømbruddrapport automatisk
ut når maskinen slås på igjen.
Dersom faksdokumenter som er
lagret for minnesending er gått
tapt, sjekk destinasjonene og send
dokumentene om igjen. Dersom
faksdokumenter mottatt ved
minnemottak, minnelås eller substituttmottak er gått tapt, ber du
avsenderne om å sende dokumentene om igjen. Se s.34 “Slå av
hovedstrømmen / I tilfelle
strømsvikt”.
Denne funksjonen er ikke tilgjen- Ta kontakt med administratoren.
gelig på grunn av de utvidede
sikkerhetsfunksjonene.
Når minnet er fullt
Denne delen beskriver årsakene til og løsningene på problemer med fullt minne.
Melding
Årsak
Maks. minnekapa- Minnet er fullt.
sitet er overskredet. Vil du
sende skannet
data?
32
Løsning
Hvis du trykker på [Avslutt], går
maskinen tilbake til ventemodus
og starter sending av sider som er
lagret.
Når det skrives ut en feilrapport
Når det skrives ut en feilrapport
En feilrapport skrives ut når et dokument ikke kan sendes eller mottas uten feil.
Mulige årsaker kan være problemer med maskinen eller støy på telefonlinjen.
Hvis det oppstår en feil under sending, sender du originalen på nytt.
Hvis du oppstår en feil under mottak, ber du avsenderen om å sende dokumentet på nytt.
Merk
❒ Hvis en feil oppstår gjentatte ganger, ta kontakt med din servicerepresentant.
3
❒ “Side”-kolonnen viser det totale antall sider. “Ikke sendt”-kolonnen eller
“Ikke mottatt”-kolonnen viser hvor mange sider som ikke kunne sendes eller
mottas uten feil.
❒ Du kan vise en mottaker med brukerparameterne. Se i Systeminnstillinger.
❒ Du kan vise et sendernavn med brukerparameterne. Se i Systeminnstillinger.
33
Feilsøking for faksfunksjonen
Slå av hovedstrømmen / I tilfelle
strømsvikt
Dette avsnittet beskriver maskinens status når strømmen slås av eller hvis det
oppstår strømsvikt.
R FORSIKTIG:
• Dra i selve støpselet (ikke i kabelen) når du trekker ut strømledningen fra
stikkontakten.
3
Viktig
❒ Slå ikke av hovedstrømbryteren når strømindikatoren lyser eller blinker. I så
fall kan minnet bli skadet, noe som kan føre til feil.
❒ Slå av hovedstrømbryteren før du trekker ut strømledningen. Hvis du trekker ut strømledningen når bryteren er på, kan du skade minnet, noe som kan
føre til feil.
❒ Pass på at skjermen viser 100% før du kobler fra maskinen. Hvis det vises en
lavere verdi, er det data lagret i minnet.
❒ Rett etter et strømbrudd trenger det interne batteriet å lades opp tilstrekkelig
til å beskytte mot fremtidig datatap. La maskinen være tilkoblet med hovedbryteren på i ca. 5 dager etter et strømbrudd.
Selv om hovedstrømbryteren er slått av, vil ikke innholdet i maskinens minne
(registrerte numre osv.) gå tapt. Hvis imidlertid strømmen er borte i ca. 12 timer
fordi hovedstrømbryteren er slått av, det har vært et strømbrudd eller strømledningen er blitt fjernet, vil innholdet i faksminnet gå tapt. Tapte elementer kan
omfatte faksdokumenter lagret i minnet ved bruk av minnesending/-mottak,
minnelås eller substituttmottak.
Hvis en fil er blitt slettet fra minnet, skrives det automatisk ut en strømbruddsrapport så snart strømmen er kommet tilbake.
Denne rapporten kan brukes til å identifisere tapte filer. Hvis et dokument lagret
for minnesending gikk tapt, sender du det på nytt. Hvis et dokument mottatt
med minnemottak eller substituttmottak gikk tapt, må du be avsenderen om å
sende den på nytt.
34
Når det oppstår en feil ved bruk av internettfaks
Når det oppstår en feil ved bruk av
internettfaks
Dette avsnittet beskriver rapporter som maskinen sender hvis det oppstår en feil
med internettfaks.
Feilmelding på e-post
Maskinen sender feilmelding på e-post til avsenderen når den ikke er i stand til
å motta en bestemt e-postmelding. En “kopi“ av denne meldingen sendes også
til administratorens e-postadresse når den er angitt.
3
Merk
❒ Du kan velge å sende feilmelding på e-post med brukerparameterne. Se i Systeminnstillinger.
❒ Hvis feilmelding på e-post ikke kan sendes, skriver maskinen ut en feilrapport (e-post).
❒ Hvis det oppstår en feil når e-post mottas via SMTP, sender SMTP-serveren
en feilmelding på e-post til den som skrev dokumentet.
Feilrapport (e-post)
Feilrapport (e-post) skrives ut av maskinen når den ikke er i stand til å sende en
feilmelding på e-post.
Servergenerert e-post om feil
Overføringsserveren sender denne feilmeldingen på e-post til den som opprettet
e-posten som ikke kan sendes (på grunn av årsaker som angivelse av feil e-postadresse).
Merk
❒ Etter at en servergenerert feilmelding er skrevet ut, skrives den første siden
av det sendte dokumentet ut.
35
Feilsøking for faksfunksjonen
3
36
4. Feilsøking for
skriverfunksjonen
Dette kapittelet beskriver årsakene til og løsningene på problemer med skriverfunksjonen.
Når det vises en melding under
installasjon av skriverdriveren
Dette avsnittet beskriver hva man skal gjøre hvis det vises en melding under installasjon av skriverdriveren.
Melding nummer 58 eller 34 indikerer at skriverdriveren ikke kan installeres
ved bruk av Autokjør. Installer skriveren ved hjelp av [Legg til skriver] eller [Installer skriver].
Windows 95/98/Me, Windows 2000 eller Windows NT 4.0
Dette avsnittet beskriver prosedyren under Windows 95/98/Me,
Windows 2000 eller Windows NT 4.0.
A På [Start]-menyen peker du på [Innstillinger], og klikk deretter på [Skrivere].
B Dobbeltklikk på ikonet Legg til skriver.
C Følg instruksjonene i Veiviser for legg til skriver.
Hvis skriverdriveren ligger på en CD-ROM, er plasseringen av RPCS-skriverdriveren enten\DRIVERS\RPCS\WIN9X_ME eller \DRIVERS\RPCS\WIN2K_XP.
Dersom installeringsprogrammet starter, klikk på [Avbryt] for å gå ut av det.
Windows XP Professional eller Windows Server 2003
Dette avsnittet beskriver prosedyren under Windows XP Professional eller
Windows Server 2003:
A På [Start]-menyen, klikk på [Skrivere og fakser].
B Klikk på [Legg til skriver].
C Følg instruksjonene i Veiviser for legg til skriver.
Hvis skriverdriveren ligger på en CD-ROM, er plasseringen av RPCS-skriverdriveren \DRIVERS\RPCS\WIN2K_XP. Dersom installeringsprogrammet
starter, klikk på [Avbryt] for å gå ut av det.
37
Feilsøking for skriverfunksjonen
Windows XP Home Edition
Dette avsnittet beskriver prosedyren under Windows XP Home Edition.
A På [Start]-menyen, klikk på [Skrivere og fakser].
B Klikk på [Legg til skriver].
C Følg instruksjonene i Veiviser for legg til skriver.
Hvis skriverdriveren ligger på en CD-ROM, er plasseringen av RPCS-skriverdriveren \DRIVERS\RPCS\WIN2K_XP. Dersom installeringsprogrammet
starter, klikk på [Avbryt] for å gå ut av det.
4
38
Når det vises en melding
Når det vises en melding
Denne delen beskriver hovedmeldingene som vises på skjermpanelet. Hvis det vises en melding som ikke er beskrevet her, gjør du det som meldingen ber deg om.
Henvisning
Før du slår av hovedstrømbryteren, se avsnittet "Om denne maskinen".
Statusmeldinger
Dette avsnittet beskriver statusmeldingene til maskinen.
Melding
Status
Klar
Dette er den vanlige klar-meldingen. Maskinen er klar til
bruk. Du behøver ikke gjøre noe.
Skriver ut...
Maskinen skriver ut. Vent litt.
Venter...
Maskinen venter på neste data for utskrift. Vent litt.
Offline
Maskinen er frakoblet. Når du vil starte en utskrift, kobler du til maskinen ved å trykke på {Online}-tasten.
Vennligst vent.
Denne meldingen vises i noen sekunder. Dette betyr at
maskinen starter opp eller utfører vedlikehold. Vent litt.
Nullstiller jobb...
Maskinen nullstiller utskriftsjobben. Vent til indikatoren
“Klar” vises i skjermpanelet.
Innstillinger endres...
Maskininnstillingene endres. Vent litt.
Hex Dump-modus
I Hexdump-modus skriver maskinen ut mottatt data i
heksadesimalt format. Slå av maskinen etter utskriften,
og slå den så på igjen. Hexdump-modusen brukes til avansert feilsøking.
4
39
Feilsøking for skriverfunksjonen
Varselmeldinger
Dette avsnittet beskriver varselmeldingene til maskinen.
Melding
4
Årsak
Løsning
Problem:TrådløstKort
En feil kan ha oppstått i IEEE
802.11b-kortet.
Slå av hovedbryteren og slå den
så på igjen. Hvis meldingen vises
igjen, ta kontakt med din salgseller servicerepresentant.
Problem:Trådlø.H-kort
En feil kan ha oppstått i IEEE
802.11b-kortet.
Slå av hovedbryteren og slå den
så på igjen. Hvis meldingen vises
igjen, ta kontakt med din salgseller servicerepresentant.
Papirmagasin er
i bruk.
Det angitte papirmagasinet brukes av en annen funksjon, for eksempel kopifunksjonen.
Vent til den andre funksjonen er
ferdig med å bruke det angitte papirmagasinet.
Feil på magasin # Det har oppstått en feil i papirma- Trykk på [N.st.job] for å endre inngasinet.
# indikerer magasinnummeret.
stillingene for papirmagasinet, eller trykk på [Fremmat.] for å velge
et annet papirmagasin for utskrift.
USB-feil
Det er oppstått en feil på USBgrensesnittet.
Slå av hovedbryteren og slå den
så på igjen. Hvis meldingen vises
igjen, ta kontakt med din salgseller servicerepresentant.
Tosidigmodusen
er av for magasin #
Det valgte papirmagasinet er ikke
konfigurert for tosidig utskrift.
Trykk på [N.st.job] for å endre innstillingene for papirmagasinet eller utfør ensidig utskrift.
# indikerer magasinnummeret.
Se i Systeminnstillinger for mer
informasjon om magasininnstillingene.
Feil med Ethernet-kort
Det har oppstått en feil i Ethernet- Slå av hovedbryteren og slå den
kortet.
så på igjen. Hvis meldingen vises
igjen, ta kontakt med din salgseller servicerepresentant.
NV-RAM-feil
Det har oppstått en feil i maskinen. Slå av hovedbryteren og slå den
så på igjen. Hvis meldingen vises
igjen, ta kontakt med din salgseller servicerepresentant.
Autentisering
mislyktes.
• Brukernavnet eller passordet • Sjekk brukernavnet og passorfor innlogging er ikke korrekt.
det for innlogging.
Feil med parallellgr.snitt
40
• Maskinen kan ikke utføre autentisering akkurat nå.
• Ta kontakt med administratoren.
Det har oppstått en feil i grensesnitt-kortet.
Kontakt din servicerepresentant.
Når det vises en melding
Melding
Årsak
Løsning
Skriverfontfeil.
Det oppstått en feil i font-innstillingene.
Slå av hovedbryteren og slå den
så på igjen. Hvis meldingen vises
igjen, ta kontakt med din salgseller servicerepresentant.
Minneoverflyt
Maksimal kapasitet for PCL- eller
PostScript 3-listevisning er overskredet.
Reduser verdien for [Oppløsning] i
skriverdriveren, eller velg [Fontprioritet] fra [Brukt minne] i [System] (se
Systeminnstillinger). Hvis meldingen fortsatt vises etter at du har
gjort dette, reduserer du antallet
filer som sendes til maskinen.
4
41
Feilsøking for skriverfunksjonen
Skrive ut feilloggen
Hvis du ikke kan skrive ut filer på grunn av utskriftsfeil, skriver du ut feillisten
for å identifisere problemet.
A Trykk på tasten {Brukerverktøy/Telleverk}.
4
ARK004S
B Velg [Skriverfunksjoner] med {U} eller {T} og trykk på tasten {OK}.
C Velg [Liste-/testutskrift] med {U} eller {T} og trykk på tasten {OK}.
D Velg [Feillogg] med {U} eller {T} og trykk på tasten {OK}.
En feillogg er skrevet ut.
Merk
❒ De siste 30 feilfilene lagres i feilloggen. Hvis en ny feilfil blir lagt til, og det
allerede er lagret 30 feilfiler, vil den eldste bli slettet. Du kan kontrollere
alle disse utskriftsjobbene for feillogg-informasjon.
❒ Hvis hovedstrømbryteren blir slått av, slettes loggen.
42
Når du ikke kan skrive ut
Når du ikke kan skrive ut
Bruk følgende prosedyrer hvis utskriften ikke starter selv etter at du har utført
[Skriv ut].
Problem
Årsak
Løsning
Utskriften starter ikke.
Strømmen er slått av.
Sjekk at strømkabelen er satt godt
inn i både stikkontakten og i maskinen. Slå hovedstrømbryteren på.
Utskriften starter ikke.
Maskinen er “frakoblet”.
Trykk på {Online}-tasten.
Utskriften starter ikke.
Årsaken vises på skjermpanelet.
Sjekk feilmeldingen eller varselstatusen i skjermpanelet, og
gjør det som er påkrevet. Se s.39
“Når det vises en melding”.
Utskriften starter ikke.
Grensesnittkabelen ble tilkoblet
etter at maskinen ble slått på.
Kople til grensesnittkabelen før
maskinen slås på.
Utskriften starter ikke.
Grensesnittkabelen er ikke riktig
tilkoblet.
Koble grensesnittkabelen skikkelig. Hvis den har en festeanordning, bør du sørge for å feste
denne skikkelig. Se i Systeminnstillinger.
Utskriften starter ikke.
Riktig grensesnittkabel er ikke
benyttet.
Typen grensesnittkabel du skal
bruke, avhenger av datamaskinen. Sørg for å bruke riktig type.
Hvis kabelen er slitt eller skadet,
må du skifte den. Se i Systeminnstillinger.
Utskriften starter ikke.
Hvis det brukes et utvidet trådløst LAN, kan årsaken til at det
ikke er mulig å ta utskrift være at
det trådløse signalet er for svakt.
Hvis du vil sjekke signalstatusen,
trykker du på {Brukerverktøy/Telleverk}-tasten, og deretter på [Systeminnstillinger] ved å bruke {U} eller
{T}. På [Grensesnittinnstillinger] velger du [IEEE 802.11b] for så å trykke
på [Trådløst LAN-signal] ved å bruke
{U} eller {T}. Hvis signalkvaliteten er dårlig, flytter du maskinen
til et sted der radiobølgene kan
passere, eller fjerner objekter som
kan forårsake forstyrrelser. (Du
kan sjekke signalstatusen bare nå.r
du bruker trådløst LAN i infrastrukturmodus.)
Utskriften starter ikke.
Hvis maskinen er tilkoblet et utvidet trådløst nettverk, er SSIDinnstillingene feil.
Ved å bruke maskinens skjermpanel,
kan du sjekke om SSID er korrekt stilt
inn. Se i Systeminnstillinger.
4
43
Feilsøking for skriverfunksjonen
Problem
Årsak
Løsning
Utskriften starter ikke.
Hvis maskinen er tilkoblet et utvidet trådløst LAN, kan det være
at mottakerens MAC-adresse forhindrer kommunikasjonen med
tilgangspunktet.
Sjekk innstillingene for tilgangspunkt når du er i infrastrukturmodus. Klienttilgangen kan
begrenses av MAC-adresse, avhengig av tilgangspunktet.
Du må også sjekke at det ikke er
overføringsproblemer mellom tilgangspunkt og kablede klienter,
samt mellom tilgangspunkt og
trådløse klienter.
4
Utskriften starter ikke.
Det utvidete trådløse nettverket
er ikke startet.
Utskriften starter ikke.
Avansert kryptering er angitt i inn- Sjekk innstillingene for utvidet
stillingene for utvidet sikkerhet.
sikkerhet med administratoren.
Utskriften starter ikke.
Brukernavnet eller passordet for
Sjekk at brukernavnet eller passinnlogging, eller driverkrypterings- ordet for innlogging, eller drivernøkkelen er ikke korrekt angitt.
krypteringsnøkkelen er riktig.
Data inn-indikatoren
Hvis Data inn-indikatoren ikke
verken blinker eller lyser. lyser eller blinker selv etter at
man har utført [Skriv ut], har ikke
maskinen mottatt data.
Sjekk at den oransje lampen lyser,
og at den grønne lampen lyser eller blinker under overføringen.
• Hvis maskinen er koblet til
datamaskinen med en kabel,
må du kontrollere at skriverportinnstillingene på datamaskinen er korrekte.
Informasjon om hvordan du
sjekker skriverporten finner
du i skriverreferansen.
• Hvis maskinen er koblet i
nettverk med en datamaskin,
kontakter du administratoren.
44
Statusindikatoren til
maskinen er rød.
Årsaken vises i skjermen på kontrollpanelet.
Kontroller feilmeldingen i
skjermpanelet og utfør den nødvendige handlingen. Se s.39 “Når
det vises en melding”.
Oppdaterer destinasjonslisten. Angi navnet på mottakeren eller
avsenderen senere.
Destinasjonslisten oppdateres fra
nettverket ved hjelp av SmartDeviceMonitor for Admin eller Web
Image Monitor.
Vent til meldingen forsvinner.
Ikke slå av strømmen mens denne
meldingen vises. Avhengig av antall destinasjoner som skal oppdateres, kan det være en viss
forsinkelse før du kan gjenoppta
driften. Operasjoner kan ikke utføres mens denne meldingen vises.
[Liste-/testutskrift] er deaktivert.
Det har oppstått en mekanisk feil. Kontakt din servicerepresentant.
Se i Systeminnstillinger.
Når du ikke kan skrive ut
Problem
Årsak
Utskriften starter ikke Riktig kommunikasjonsmodus er
når det utvidete trådlø- ikke valgt.
se nettverket står på
Ad-hoc-modus.
Løsning
Slå strømmen av, og så på igjen.
Se "Om denne maskinen".
Eller du kan endre innstillingene i
[Nettverk] under [Grensesnittinnstillinger] for [Systeminnstillinger]. Se i
Systeminnstillinger.
Hvis utskriften fremdeles ikke starter, må du kontakte servicerepresentanten.
❖ Når maskinen er koblet til datamaskinen med grensesnittkabelen
Følgende viser hvordan man sjekker skriverporten når Data inn-indikatoren
verken lyser eller blinker.
Kontroller om innstillingen av porttilkoblingen er korrekt. Når den er tilkoblet med en parallellkabel, kobles denne til LPT1 eller LPT2.
For Windows 95/98/Me
A Klikk på [Start]-knappen, pek på [Innstillinger] og klikk deretter på [Skrivere].
B Klikk på ikonet for maskinen. På [Fil]-menyen klikker du på [Egenskaper].
C Klikk på kategorien [Detaljer].
D I listen [Skriv ut til følgende port:], bekreft at korrekt port er valgt.
For Windows 2000 eller Windows NT 4.0
A Klikk på [Start]-knappen, pek på [Innstillinger] og klikk deretter på [Skrivere].
B Klikk på ikonet for maskinen. På [Fil]-menyen klikker du på [Egenskaper].
C Klikk på kategorien [Porter].
D I listen [Skriv ut til følgende port(er)], sjekker du at den riktige porten er valgt.
For Windows XP Professional eller Windows Server 2003
A På [Start]-knappen klikker du på [Skrivere og fakser].
B Klikk på ikonet for maskinen. På [Fil]-menyen klikker du på [Egenskaper].
C Klikk på kategorien [Porter].
D I listen [Skriv ut til følgende port(er)], sjekker du at den riktige porten er valgt.
For Windows XP Home Edition
A Klikk på [Start] og deretter på [Kontrollpanel].
B Klikk på [Skrivere og annen maskinvare].
C Klikk på [Skrivere og telefakser].
D Klikk på ikonet for maskinen. På [Fil]-menyen klikker du på [Egenskaper].
E Klikk på kategorien [Porter].
F I listen [Skriv ut til følgende port(er)], sjekker du at den riktige porten er valgt.
4
45
Feilsøking for skriverfunksjonen
Andre utskriftsproblemer
Denne delen beskriver mulige årsaker til og løsninger for problemer i forbindelse med utskrift fra en datamaskin.
4
46
Problem
Årsak
Løsning
Utskriften er
svak over hele
arket.
Papiret er fuktig. Bruk papir som er lagret i anbefalt temperatur og fuktighet. Se "Om denne maskinen".
Utskriften er
svak over hele
arket.
Papiret er uegnet.
Bruk anbefalt papir. (Utskrift på grovt eller behandlet papir kan gi dårlig utskrift.) Se "Om denne maskinen".
Utskriften er
svak over hele
arket.
I skriverdriveren under [Utskriftskvalitet], er
[Level Color] avkrysset.
Se hjelpen for skriverdriveren.
Utskrevne bilder inneholder
flekker eller er
uklare.
Innstillingene
for tykt papir
var ikke angitt
da du skrev ut
på tykt papir.
• PCL 6/5e og PostScript 3
Velg [Tykt] i listen [Type:] under kategorien [Papir].
Utskrevne bilder inneholder
flekker eller er
uklare.
Utskrift på grovt Bruk papir anbefalt av leverandøren. Se "Om denne maseller behandlet
kinen".
papir kan gi dårlig utskrift.
Utskrevne bilder inneholder
flekker eller er
uklare.
Papiret er fuktig. Bruk papir som er lagret i anbefalt temperatur og fuktighet. Se "Om denne maskinen".
Utskrevne bilder inneholder
flekker eller er
uklare.
Plasser maskinen på et flatt
underlag. Maskinen må plasseres på et
stabilt og flatt
underlag.
Utskrevne bilder inneholder
flekker eller er
uklare.
Papiret er bret- Rett ut papiret eller bytt papir. Se "Om denne maskinen".
tet eller krøllete.
Bildet er for
mørkt eller for
lyst.
Innstillinger for Sjekk at papiret matet fra papirmagasinet eller multiarkpapirtype er ikke materen passer til papirtypen som er angitt på skjermpariktig angitt.
nelet. Se "Om denne maskinen".
Bildet er for
mørkt eller for
lyst.
Papiret er lagt
inn med feil
side opp.
• RPCS
Velg [Tykt] i listen [Papirtype:] under kategorien [Utskriftsinnstillinger].
Finn et sted som er egnet som plassering i forhold til miljøkravene. Se s.87 “Plassering av maskinen”.
Før utskrift på spesialpapir må man kontrollere overflaten
på papiret nøye. Utskrift på ikke-trykkbare flater reduserer utskriftskvaliteten og kan ødelegge interne komponenter i maskinen. Se "Om denne maskinen".
Andre utskriftsproblemer
Problem
Årsak
Løsning
Bildet er skittent.
Bruk av ikke-an- Bruk original toner. Kontakt din servicerepresentant.
befalt toner kan
føre til dårligere
utskriftskvalitet
og andre problemer.
Utskriftsresultatet avviker fra
det som vises på
skjermen.
Det er brukt an- Kontroller at programmet støtter skriverdriveren.
net operativsystem enn
Windows.
Utskriftsresulta- Maskinen er
tet avviker fra
ikke valgt for
det som vises på utskrift.
skjermen.
Bruk maskinens skriverdriver og sjekk at maskinen er den
valgte skriveren. Se Skriverreferanse.
Utskriftsresultatet avviker fra
det som vises på
skjermen.
Dataoverføring
mislyktes eller
ble avbrutt under utskrift.
Sjekk om det er data som ikke ble sendt igjen. Se Skriverreferanse.
Tegn avviker fra
det som vises på
skjermen.
Utskriftsintensiteten er for
mørk.
Juster bildetettheten. Se hjelpen for skriverdriveren.
Tegn avviker fra
det som vises på
skjermen.
Papiret er uegnet.
Det anbefales at man skriver ut på papir som gir bedre
oppløsning. Se "Om denne maskinen".
Det tar for lang
tid å gjenoppta
utskrift.
Data er så store
Hvis Data Inn-indikatoren blinker, behandles data. Bare
eller så komplek- vent til utskriften fortsetter.
se at det tar tid å
behandle dem.
Det tar for lang
tid å gjenoppta
utskrift.
Maskinen var i
energisparemodus.
Tilleggsutstyr
som er koblet til
maskinen, blir
ikke gjenkjent under Windows
95/98/Me, Windows 2000/XP og
Windows NT 4.0.
Oppsettet i skri- Se hjelpen for skriverdriveren.
veregenskaper
er ikke konfigurert når toveisoverføring ikke
er aktivert.
Det mates ikke
papir fra det
valgte magasinet.
Hvis du kjører
Still inn det ønskede magasinet ved hjelp av skriverdriveet Windowsren. Se hjelpen for skriverdriveren.
operativsystem, vil innstillingene i
skriverdriveren
overstyre de
som er angitt fra
skjermpanelet.
4
Maskinen må varmes opp for å fortsette fra energisparemodus, og det tar tid. Se "Om denne maskinen".
47
Feilsøking for skriverfunksjonen
Problem
Årsak
Løsning
Det er ikke mulig å skrive ut
enkelte typer
data, som grafiske data fra enkelte
programmer.
Innstillingene i
skriverdriveren
er ikke angitt
riktig.
• I kategorien [Detaljer...], for gruppen [Utskriftsprioritet i
hht valgt papir:], velger du [Kvalitet] før du skriver ut.
Enkelte tegn
skrives ikke ut,
eller ser rare ut
på utskriften.
Innstillingene i
skriverdriveren
er ikke angitt
riktig.
• På kategorien [Diverse] velger du [Legg data i utskriftskø
i EMF-format].
• I dialogboksen [Endre brukerinnstillinger] i kategorien
[Diverse] velger du [Skriv ut som bitmap].
Se hjelpen for skriverdriveren.
• I dialogboksen [Endre brukerinnstillinger] i kategorien
[Diverse] velger du [Endre behandlingsmetode for true typeskrifttyper].
• På kategorien [Diverse] velger du [Legg data i utskriftskø
i EMF-format].
• I dialogboksen [Endre brukerinnstillinger] i kategorien
[Diverse] velger du [Skriv ut som bitmap].
4
Se hjelpen for skriverdriveren.
Enkelte tegn
skrives ikke ut
eller skrives ut
svakt.
Innstillingene i
skriverdriveren
er ikke angitt
riktig.
• I kategorien [Utskriftskvalitet], for gruppen [Utskriftsprioritet i hht valgt papir:], velger du [Kvalitet] før du skriver ut.
Hastigheten på
selve utskriften
eller programmet er for lav.
Innstillingene i
skriverdriveren
er ikke angitt
riktig.
• I kategorien [Utskriftskvalitet], for gruppen [Utskriftsprioritet i hht valgt papir:], velger du [Hurtig].
Se hjelpen for skriverdriveren.
• På kategorien [Diverse] velger du [Legg data i utskriftskø
i EMF-format].
Se hjelpen for skriverdriveren.
Avslutt alle andre programmer.
48
Utskriften stopper midt i jobben.
Det kan ha opp- Sjekk skjermpanelet på maskinen for å se om det har oppstått en feil.
stått en feil.
Bildeposisjonen
avviker fra det
som vises på
skjermen.
Innstillingene
for side-layout
er ikke angitt
riktig.
Sjekk at innstillingene for side-layout er riktige ved hjelp
av programmet. Se programmets hjelpetekst.
Bildeposisjonen
avviker fra det
som vises på
skjermen.
Innstillingene
for side-layout
er ikke angitt
riktig.
Sjekk at formatet på papiret som benyttes stemmer overens med det som er spesifisert i skriverdriverens [Utskriftsformat:]-dialogboks. Se hjelpen for skriverdriveren.
Bildet som er
skrevet ut er forskjellig fra bildet
på datamaskinens skjerm.
Layouten kan
bli ulik det som
vises på skjermen ved bruk
av visse funksjoner, som forstørring og
forminskning
Endre layout, tegnstørrelse og tegninnstillinger i programmet.
Andre utskriftsproblemer
Problem
Årsak
Bildet som er
skrevet ut er forskjellig fra bildet
på datamaskinens skjerm.
Du har kanskje Hvis du vil skrive ut en side som er identisk med det som
valgt å erstatte
vises på skjermen, gjør du innstillinger for å skrive ut TruTrueType-foneType-fonter som bilde. Se hjelpen for skriverdriveren.
ter med maskinfonter under utskriftsprosessen.
Utskriften er
skrå.
Papiret mates
inn skrått.
Legg i papiret riktig. Se s.67 “Etterfylling av papir”.
Utskriften er
skrå.
Maskindekslet
er åpent.
Sørg for at høyre og nedre høyre deksler er riktig lukket.
Hyppig feilmating.
Antallet ark
som er lagt inn
overskrider kapasiteten til
maskinen.
Ikke legg papir over de øvre grensemerkene på sidesperrene på papirmagasinet eller multiarkmateren. Se "Om
denne maskinen".
Hyppig feilmating.
Papiret er fuktig.
Bruk papir som er lagret i anbefalt temperatur og fuktighet. Se "Om denne maskinen".
Hyppig feilmating.
Papiret er enten
for tykt eller for
tynt.
Bruk anbefalt papir. Se "Om denne maskinen".
Hyppig feilmating.
Kopieringspapiret er krøllete
eller er brettet/skrukkete.
Bruk anbefalt papir. Bruk papir som er lagret i anbefalt
temperatur og fuktighet. Se "Om denne maskinen".
Hyppig feilmating.
Trykt papir er
benyttet.
Bruk anbefalt papir. Se "Om denne maskinen".
Kopipapiret blir
krøllete.
Papiret er fuktig.
Bruk papir som er lagret i anbefalt temperatur og fuktighet. Se "Om denne maskinen".
Kopipapiret blir
krøllete.
Papiret er for
tynt.
Bruk anbefalt papir. Se "Om denne maskinen".
Rare/rotete tegn Du har antakeblir skrevet ut.
lig ikke valgt
riktig skriverspråk.
Løsning
4
Angi riktig skriverspråk.
Still inn maskinens materetning og skriverens materetBilder skrives ut Materetningen
med feil retning. du valgte og ma- ning til det samme. Se hjelpen for skriverdriveren.
teretningen i
skriverdriverens
oppsett for ekstrautstyr er muligens ikke like.
49
Feilsøking for skriverfunksjonen
Problem
4
Årsak
Løsning
Det går betyde- “Sovemodus”
lig lang tid fra
kan være valgt.
utskriftskommandoen sendes
og til utskriften
starter.
Maskinen trenger tid på å varme opp hvis den har stått i
“sovemodus”. Se i Systeminnstillinger og "Om denne
maskinen".
Det går betydelig lang tid fra
utskriftskommandoen sendes
og til utskriften
starter.
Hvis Data Inn-indikatoren blinker, er data mottatt av maskinen. Vent litt.
Prosesseringstiden er avhengig
av datavolumet.
Store datamengder, som
for eksempel
dokumenter
med mye grafikk, trenger
lenger tid på å
behandles.
Hvis du gjør følgende innstilling på skriverdriveren, kan
det redusere belastningen på datamaskinen.
Informasjon om hvordan du åpner dialogboksen for skriverinnstillinger finner du i Skriverreferansen.
❖ PCL 6/5e
Velg den laveste verdien for listen [Oppløsning] i kategorien [Utskriftskvalitet] i dialogboksen for skriverinnstillinger.
❖ PostScript3
Hvis du bruker Windows, velger du [PostScript (optimaliser for hastighet)] i listen [Ut-alternativer for PostScript].
[Ut-alternativer for PostScript] er plassert som følger:
• Windows 95/98/Me
[Format for PostScript-utdata:] i kategorien [PostScript]
i dialogboksen for skriverinnstillinger.
• Windows 2000/XP, Windows Server 2003
[Ut-alternativer for PostScript] i [Alternativer for PostScript] på [Avansert...] i kategorien [Layout] i dialogboksen for skriverinnstillinger.
• Windows NT 4.0
[Ut-alternativer for PostScript] i [Alternativer for PostScript] på [Dokumentalternativer] i kategorien [Avansert] i dialogboksen for skriverinnstillinger
(dokumentstandarder).
❖ RPCS
Velg den laveste verdien for [Oppløsning:] i kategorien
[Utskriftskvalitet] i dialogboksen for skriverdriveren.
Velg [Hurtig] for listen [Dokumenttype] i kategorien [Utskriftskvalitet] i skriverdriverens dialogboks.
Hvis du vil aktivere [Endre brukerinnstillinger...], merker du
av for [Brukerinnstillinger].
Se hjelpen for skriverdriveren.
50
Andre utskriftsproblemer
Problem
Årsak
Grafikk skrives
ut annerledes
enn slik det ser
ut på skjermen.
Hvis skriverdri- Hvis du vil ha en nøyaktig utskrift, stiller du inn skriververen er konfi- driveren slik at grafikkommandoen ikke brukes til å skrigurert til å
ve ut. Se hjelpen for skriverdriveren.
bruke grafikkommandoen,
brukes grafikkommandoen
fra maskinen til
å skrive ut.
Layouten på siden er ikke som
forventet.
Utskriftsområder varierer, avhengig av
hvilken maskin
som brukes. Informasjon som
passer inn på én
side på én maskin, passer kanskje ikke inn på
én side på en
annen maskin.
Juster innstillingen [Område som kan skrives ut:] i dialogboksen [Konfigurasjon av skriver...] under kategorien [Utskriftsinnstillinger] i RPCS-skriverdriveren. Se hjelpen for
skriverdriveren.
Fotoutskrifter
blir grove.
Noen applikasjoner har lavere oppløsning
på utskrifter.
Bruk innstillingene i applikasjonen til å spesifisere en høyere oppløsning.
Heltrukne linjer
skrives ut som
stiplede linjer.
Rastreringsmønstrene
stemmer ikke.
Utfør følgende innstillinger i skriverdriveren:
Tilleggsutstyr
som er koblet til
maskinen, blir
ikke gjenkjent
under Windows
95/98/Me, Windows 2000/XP,
Windows Server
2003 eller Windows NT 4.0.
Toveiskommunikasjon fungerer ikke.
Angi tilleggsenheter i egenskapene for maskinen.
Med Windows
95/98/Me, Windows 2000/XP
eller Windows
NT 4.0, blir ikke
utskrifter med
funksjonen automatisk forstørring/forminskin
g som forventet.
Løsning
4
• Endre innstillingen [Rastrering:] i kategorien [Bildejusteringer], i dialogboksen [Endre brukerinnstillinger] under
kategorien [Utskriftskvalitet] i RPCS-skriverdriveren. Se
hjelpen for skriverdriveren.
Se hjelpen for skriverdriveren.
Sørg for at applikasjonens innstillinger for papirformat og
papirretning er i samsvar med skriverdriverens.
Hvis det er gjort ulike innstillinger for papirformat og retning, setter du samme format og retning i begge.
51
Feilsøking for skriverfunksjonen
4
52
Problem
Årsak
Løsning
Utskriftjobben
avbrytes ikke
selv når maskinen settes i frakoblet status.
-
Selv når maskinen er frakoblet, utføres utskrift når [Jobbaksept-prioritet] er valgt for [Signalkontroll] i [Parallellgrensesnitt] i [Grensesnittinnstillinger] under [Systeminnstillinger].
Velg [Skriverprioritet] for [Signalkontroll].
Bilder er ufullstendige eller
overflødige sider skrives ut.
Det kan hende
du bruker papir
som er mindre
enn størrelsen
som er valgt i
programmet.
Bruk samme papirformat som det som er valgt i programmet. Hvis du ikke kan legge i et papir med korrekt format,
bruker du forminskningsfunksjonen for å forminske bildet, og skriver så ut.
Tosidig utskrift
fungerer ikke
korrekt.
Tosidig utskrift
kan ikke foretas
når papir er
plassert i multiarkmateren.
Når du bruker tosidig utskrift, må du stille inn til å bruke
papir fra et annet magasin enn multiarkmateren.
Tosidig utskrift
fungerer ikke
korrekt.
Du har lagt inn
tykt papir,
transparenter
eller etiketter
spesifisert som
papirtypen.
Angi en annen papirtype.
Tosidig utskrift
fungerer ikke
korrekt.
Tosidig utskrift
kan ikke utføres
med magasin
der [Av] er angitt som papirtype på menyen
Systeminnstillinger.
Endre papirtype-innstillingen for magasinet til [På] på menyen Systeminnstillinger. Se i Systeminnstillinger.
Under Windows
95/98/Me/2000
/XP, Windows
Server 2003 eller
Windows NT
4.0, blir ikke utskrifter med
funksjonene
Kombinert eller
Hefte som forventet.
Innstillingene i
applikasjonen
eller skriverdriveren er ikke
angitt riktig.
Sørg for at applikasjonens innstillinger for papirformat og
papirretning er i samsvar med skriverdriverens. Hvis det
er gjort ulike innstillinger for papirformat og retning, setter du samme format og retning i begge.
Det ble sendt ut Brukerkodestyen utskriftsinring kan være
struksjon fra da- stilt inn.
tamaskinen,
men utskriften
startet ikke.
Spør administratoren om gyldige brukerkoder. Brukerkoden må skrives inn på printerdriveren for å kunne skrive ut.
Se i Systeminnstillinger.
Se hjelpen for skriverdriveren.
Andre utskriftsproblemer
Problem
Årsak
Løsning
Utskrift med
Bluetooth går
sakte.
• Antallet job- • Reduser antallet jobber.
ber overskri- • Flytt maskinen lenger unna IEEE802.11b trådløse ender
heter.
kapasiteten
• Hvis det finnes aktive IEEE802.11b trådløse nettverkstil maskinen.
enheter eller andre Bluetooth-enheter i nærheten, må
• Det har oppman flytte maskinen eller disse enhetene.
stått en kommunikasjons
feil.
• Støy fra
IEEE802.11b
-enheter
(trådløst
nettverk)
påvirker
kommunikasjonshastigheten.
4
• Bluetoothhastigheten
er ikke høy.
Hvis problemet ikke kan løses, kontakt din salgs- eller servicerepresentant.
53
Feilsøking for skriverfunksjonen
4
54
5. Feilsøking for
skannerfunksjonen
Dette kapittelet beskriver årsakene til og løsningene på problemer med skannerfunksjonen.
Hvis skanningen ikke utføres som ventet
Dette avsnittet beskriver årsaker og løsninger når skanneresultatet ikke blir som
forventet.
Problem
Årsak
Løsning
Det skannede bildet er
skittent.
Glassplaten, skannerglasset,
glassplatedekselet eller ARDF er
skittent.
Rengjør disse delene. Se s.91 “Slik
vedlikeholder du maskinen”.
Bildet er dreid eller ute
av posisjon.
Originalen ble flyttet under skan- Ikke flytt på originalen under
ning.
skanning.
Bildet er dreid eller ute
av posisjon.
Originalen ble ikke trykt godt nok Sørg for at originalen er trykt
ned mot glassplaten.
godt nok ned mot glassplaten.
Bildet ble skannet opp
ned.
Originalen ble plassert opp ned.
Ingen resultat etter
skanningen.
Originalen ble plassert med forsi- Når originalen er riktig plassert
den og baksiden omvendt.
på glassplaten, må siden som skal
skannes være vendt nedover.
Hvis originalen mates inn via
ARDF, må siden som skal skannes vende oppover. Se Kopireferanse.
Bildene skannes inn ro- Hvis du plasserer originalen med
tert.
overkanten bakover og lagrer
gråtonebilder som TIFF- eller
JPEG-fil, skannes de inn rotert.
Plasser originalen i riktig retning.
Se Kopireferanse.
• Hvis du velger [Topp mot bunn]
for en- eller tosidige originaler, plasserer du originaler
med øvre kant først inn i
ARDF.
• Hvis du velger [Topp mot topp]
for tosidige originaler, velger
du [Ensidig:PDF] eller [Flersidig:
PDF] for [Prioritert filtype].
De skannede bildene
har hvite felter.
Hvis du skanner originaler ved
Skanning ved en høyere oppløshjelp av andre funksjoner enn
ning kan redusere margene.
TWAIN-funksjonen for nettverk,
kan enkelte papirformater og
oppløsningsinnstillinger lage bilder som er større enn den spesifiserte størrelsen fordi marger
legges til sidene.
55
Feilsøking for skannerfunksjonen
Når du ikke kan sende skannede filer
Følgende avsnitt beskriver mulige årsaker til og løsninger på problemer relatert
til levering over nettverket eller med e-post.
Når du ikke kan bla gjennom nettverket for å sende en skannet fil
Denne delen beskriver mulige årsaker til og løsninger på problemer i forbindelse med å bla gjennom nettverket når du skal sende filer.
Problem
Årsak
Løsning
Du kan ikke bla gjenFølgende maskininnstillinger kan Kontroller innstillingene. Se i Sysnom nettverket når de- være feil:
teminnstillinger.
stinasjonsmappe
• IPv4-adresse
spesifiseres.
• Nettverksmaske
5
Når det ikke er mulig å starte TWAIN-driveren
Denne delen beskriver mulige årsaker til, og løsninger på problemer med
TWAIN-driveren.
Problem
Årsak
Løsning
Dialogboksen for skan- Avansert kryptering er angitt i inn- Ønsker du mer informasjon om
stillingene for utvidet sikkerhet.
innstillinger for utvidet sikkerhet
neregenskaper kan
kan du spørre en administrator.
ikke vises.
Nettverkslevering-funksjonen kan ikke brukes
Denne delen beskriver mulige årsaker til, og løsninger på problemer med nettverkslevering-funksjonen.
56
Problem
Årsak
Løsning
Nettverksleveringfunksjonen kan ikke
brukes
Leveringsprogramvaren kan
Ta kontakt med administratoren.
være en eldre versjon eller en sikkerhetsinnstilling kan være lagt
inn.
Nettverksleveringfunksjonen kan ikke
brukes
Leveringsfunksjonens innstillinAngi korrekte innstillinger. Se i
ger for nettverket er ikke korrekte. Systeminnstillinger.
Når du ikke kan sende skannede filer
Det kan ikke gjennomføres operasjoner når meldinger vises
Dette avsnittet beskriver sannsynlige årsaker og mulige løsninger på meldinger
som vises når maskinen ikke fungerer.
Melding
Årsak
Løsning
Oppdaterer destinasjonsliste. Velg destin.(er) eller
avs.navn på nytt
senere.
Destinasjonslisten oppdateres fra
nettverket ved hjelp av SmartDeviceMonitor for Admin eller Web
Image Monitor.
Vent til meldingen forsvinner.
Ikke slå av strømmen mens denne
meldingen vises. Avhengig av
antall destinasjoner som skal
oppdateres, kan det være en viss
forsinkelse før du kan gjenoppta
driften. Operasjoner kan ikke utføres mens denne meldingen vises.
5
57
Feilsøking for skannerfunksjonen
Når det vises en melding
Dette avsnittet beskriver sannsynlige årsaker og mulige løsninger ved feilmeldinger som kan komme frem på maskinens skjermpanel.
Når det vises en melding på skjermpanelet
Dette avsnittet beskriver årsaker og tiltak hvis det vises en feilmelding på skjermen til kontrollpanelet.
Viktig
❒ For meldinger som ikke er oppført her, ser du “Når du har problemer med å
betjene maskinen”.
5
Melding
Årsak
Løsning
Tilkobling til
LDAP- server
mislyktes.
Sjekk serverstatus.
En nettverksfeil har oppstått og
tilkoblingen har feilet.
Prøv en gang til. Hvis meldingen
fremdeles vises kan årsaken være
kø på nettverket. Kontroller informasjonen i systeminnstillingene.
Se i Systeminnstillinger.
Aut. av LDAPserver mislyktes. Sjekk innstillingene.
Brukernavn og passord er forskjellig fra de som er innstilt for
LDAP-serverautentisering.
Gjør korrekte innstillinger for
brukernavn og passord til LDAPserverenautentisering.
Destinasjonsliste er oppdatert. Valgte
destinasjoner/avsendere
nullstilles.
En spesifisert destinasjon eller et Spesifiser destinasjon eller avsenavsendernavn ble slettet da desti- dernavn på nytt.
nasjonslisten i leveringsserveren
ble oppdatert.
Oppdatering av
destin.- listen
mislyktes. Prøv
igen?
Det har oppstått en nettverksfeil.
Destinasjonslisten er under oppOppdaterer dedatering.
stinasjonsliste. Velg destin.(er) eller
avs.navn på nytt
senere.
58
Påse at serveren er tilkoblet.
Hvis destinasjon eller avsendernavn allerede var valgt, velg på
nytt etter at denne meldingen blir
borte.
Når det vises en melding
Melding
Årsak
Løsning
Overskredet
maskimalt. antall søkeresultater som kan
vises. Maks..:
nnn
Søkeresultatene har overskredet
det maksimale antallet som kan
vises.
Søk på nytt etter at du har endret
søkevilkårene.
(Et tall erstatter n.)
Du har ikke ret- Rettigheter til å bruke denne
funksjonen.
tigheter til å
bruke denne
funksjonen.
Ta kontakt med administratoren.
Tiden for LDAPserversøk er
ute. Sjekk serverstatus.
En nettverksfeil har oppstått og
tilkoblingen har feilet.
Prøv en gang til. Hvis meldingen
fremdeles vises kan årsaken være
kø på nettverket. Kontroller informasjonen i systeminnstillingene.
Se i Systeminnstillinger.
Spes. gruppe
inneholder enkelte ugyldige
destin. Vil du
velge kun gyldige dest.?
Den spesifiserte gruppen inneholder noen destinasjoner for
sending av e-post og noen destinasjoner for funksjonen Skann til
mappe.
For å velge destinasjoner ved sending av e-post, taster du [Velg] for
meldingen som vises på e-postskjermen For å velge destinasjoner for sending med funksjonen
Skann til mappe, trykk på [Velg] i
meldingen som vises på Skann til
mappe-skjermen.
Tilkobling mislyktes. Sjekk
innstillingene
og status på
skannede filen.
Det er ikke gjort riktige nettverks- • Kontroller nettverksinnstillininnstillinger.
gene på klientdatamaskinen.
5
• Kontroller at komponenter
som f.eks. LAN-kabelen er koblet til på riktig måte.
• Kontroller at innstillingene for
serveren er riktige og at serveren fungerer slik den skal.
Aut.av
dest.misly.
Sjekk innst. og
status på den
skannede filen.
Angitt brukernavn eller passord
er ugyldig.
• Kontroller at brukernavn og
passord er korrekt.
• Kontroller at ID og passord
for destinasjonsmappen er
korrekte.
• Et passord som består av 128
tegn eller mer, vil kanskje ikke
gjenkjennes.
Avsenders navn
er ikke valgt.
Spesifiser avsenders
Avsenderens navn ble ikke angitt.
Avsenders navn må angis før epost blir sendt. Send e-post etter
at du har angitt avsenders navn.
59
Feilsøking for skannerfunksjonen
Melding
Årsak
Løsning
Kan ikke angi
flere enn nnn
mottakere manuelt.
E-posten har for mange (nnn eller
flere) mottakere.
Del mottakerne i to eller flere
grupper.
E-posten har for mange (100 eller
flere) mottakere.
Del mottakerne i to eller flere
grupper.
(Et tall erstatter n.)
Kan ikke angi
flere enn 100
mottakere.
Antall destina- Det maksimale antallet destinasjonsmapper som sjonsmapper som kan velges på
kan velges på en en gang er overskredet.
gang, er begrenset til 32.
Maks. e-poststr. er overskredet. Epost- sending
avbrutt.
5
Den maksimale e-post-størrelsen
er overskredet.
Velg 32 eller færre destinasjonsmapper.
• Øk verdien i [Maks. e-poststørrelse].
• For [Del opp og send e-post] skal
[På (pr. side)] eller [På (pr. maks.
side)] være angitt.
Se i Systeminnstillinger.
60
Sending misl.
Sjekk innst.og
status på den
skannede skannede filen.
Det oppstod en nettverksfeil
mens en fil var under sending,
slik at filen ikke kunne sendes på
riktig måte.
Angitt beskyttelseskode for
destinasjon er
feil. Vennligst
angi på nytt.
Korrekt beskyttelseskode ble ikke
angitt.
Påse at beskyttelseskoden er korrekt og angi på nytt. Se i Systeminnstillinger.
Overskredet
maksimalt antall alfanumeriske tegn.
Det maksimale antall alfanumeriske tegn som kan angis er overskredet.
Vær oppmerksom på det maksimale antallet som kan angis, og
angi på nytt. Se Skannerreferanse.
Autentisering
mislyktes.
Angitt brukernavn eller passord
for innlogging er ikke korrekt.
Kontroller brukernavn og passord. Maskinen kan ikke autentisere. Ta kontakt med
administratoren.
Original blir
skannet av en
annen funksjon.
Maskinen er oppatt med en annen funksjon, som f.eks. kopiering.
Forsøk å gjøre en ny skanning etter at operasjonen i den andre
funksjonen er avsluttet.
Prøv en gang til. Hvis meldingen
fremdeles vises kan årsaken være
kø på nettverket. Ta kontakt med
administratoren.
Trykk på {Jobbinfo.} -tasten for å
vise resultatene av overføringen
og sjekk deretter hvilken jobb
som ikke ble sendt. Se Skannerreferanse.
Når det vises en melding
Melding
Årsak
Minnet er fullt.
Maks. minnekapasitet er overskredet. Kan
ikke skanne.
Skannet data
nullstilles.
nullstilles.
Minnet er fullt.
Maks. minnekapasitet er overskredet. Vil du
sende skannet
data?
Ingen gyldig
dest.liste.
Sjekk instillingene eller
serverstatus.
Løsning
Forsøk ett av følgende tiltak:
• Vent en stund, og forsøk å
gjenta skanningen da.
• Reduser området som skal
skannes eller skanneroppløsningen.
• Fjern unødvendige lagrede filer.
Angi om dataene skal brukes eller
ikke.
De autentiske innstillingene for
Kontroller at leveringsserveren er
leveringsserveren er ikke korrekt. på og at de autentiske innstillingene for leveringsserveren er korrekte.
Sending mislyk- Sendingen mislyktes. Trykk på
tes. Trykk Jobb- {Jobb-informasjon}-tasten for å
kontrollere statusen.
info.-tasten
for å sjekke
status.
5
Prøv en gang til.
Hvis meldingen fremdeles vises
kan årsaken være kø på nettverket. Kontakt nettverksadministratoren.
Bruk Jobbinformasjon-skejrmbildet til å se etter filen der problemet oppstod. Se
Skannerreferanse.
Tomt for papir.
Etterfyll papir
i magasinet.
Det er ikke papir i det angitte pa- Etterfyll papir i et format som er
pirmagasinet.
angitt i meldingen.
Kontroller oppløsningen og
tilbakestill
nnn original(er).
Den skannede originalen overAngi skanneformat og oppløsskred den maksimale lagringska- ning på nytt. Husk at det kanskje
pasiteten.
ikke vil være mulig å skanne
svært store originaler med høy
oppløsning. Se Skannerreferanse.
(Figur settes inn på
nnn.)
Maks. datakap.
overskredet.
Sjekk oppløsning og Start
De innskannede dataene overskred maksimal datakapasitet.
Maks. antall si- Antallet skannede sider overder er overskre- skred maksimal sidekapasitet.
det. Vil du
sende skannet
Angi skanneformat og oppløsning på nytt. Husk at det kanskje
ikke vil være mulig å skanne
svært store originaler med høy
oppløsning. Se Skannerreferanse.
Velg om data til nå skal sendes.
61
Feilsøking for skannerfunksjonen
Når det vises en melding på klientdatamaskinen
I dette avsnittet beskrives mulige årsaker til, og løsninger på de viktigste feilmeldingene som vises på klientdatamaskinen når TWAIN-driver benyttes.
Viktig
❒ Hvis det vises en feilmelding som ikke er omtalt i dette avsnittet skal du slå
av hovedbryteren på maskinen, og deretter slå den på igjen. For å få informasjon om hvordan hovedbryteren skal slås av, se "Om denne maskinen".
5
62
Melding
Årsak
Løsning
Fjern papir som
er matet feil i
den automatiske
dokumentmateren (ADF).
Det har oppstått en feil ved papi- Ta ut orginalene som har kjørt seg
rinnmatingen inne i ARDF.
fast og plasser dem på nytt.
Ugyldig
Winsock-versjon. Vennligst
bruk versjon 1.1
eller nyere.
Du bruker en ugyldig versjon av
Winsock.
Innstaller operativsystemet på
datamaskinen eller kopier
Winsock fra operativsystemets
CD-ROM.
Navnet er allerede i bruk.
Kontroller de
registrerte
navnene.
Du har forsøkt å registrere et
navn som allerede er i bruk.
Bruk et annet navn.
Kan ikke legge
til flere moduser for skanning.
Overskredet maksimalt antall registrerbare skannemoduser.
Det maksimale antall modus som
kan lagres er 99. Slett modus som
ikke er nødvendige.
Kan ikke spesifisere flere
skanningsområder.
Det maksimale antallet registrer- Det maksimale antallet skannebare skanneområder er overskre- områder som kan lagres er 99.
det.
Slett de skanneområdene som
ikke er nødvendige.
Skanner er ikke
tilgjengelig på
angitt enhet.
Skannerfunksjonen til TWAIN
kan ikke benyttes på denne maskinen.
Sjekk at originalene passer til å
skannes på maskinen.
Kontakt din servicerepresentant.
Når det vises en melding
Melding
Årsak
Løsning
Skanneren er
ikke tilgjengelig. Kontroller
tilkoblingsstatus for skanneren.
• Hovedbryteren på maskinen
er slått av.
• Still hovedstrømbryteren til
“På”.
• Maskinen er ikke koblet til
nettverket på riktig måte.
• Kontroller at maskinen er koblet til nettverket på riktig måte.
• Koble ut funksjonen for personlig brannvegg på klientdatamaskinen.
• Bruk en applikasjon som f.eks.
telnet for å sikre at SNMPv1
eller SNMPv2 er innstilt som
maskinens protokoll. Se i veiledningen for generelle innstillinger og
nettverksveiledningen.
Ikke svar fra
skanneren.
Maskinen er ikke koblet til nettverket på riktig måte.
Kontroller at maskinen er koblet
til nettverket på riktig måte.
Ikke svar fra
skanneren.
Det er kø på nettverket.
Vent en stund og forsøk så å koble
deg til på nytt.
Det har oppstått
en feil i skanneren.
Skannerbetingelsene som er angitt i applikasjonen har overskredet innstillingsområdet til
maskinen.
Sjekk om skannerinnstillingene
som er gjort med applikasjonen
overskrider innstillingsområdet
til maskinen.
Det har oppstått
en alvorlig feil
i skanneren.
Det har oppstått en uopprettelig
feil i maskinen.
Ta kontakt med servicerepresentanten.
Kan ikke koble
til skanner.
Kontroller innstillingene for
tilgangsmaske i
Brukerverktøy.
Det er innstilt en tilgangsmaske.
Ta kontakt med administratoren.
Skanner er ikke
klar. Kontroller skanneren og
tilleggsutstyret.
ARDF-dekselet er åpent.
Sjekk om ARDF-dekselet er lukket.
5
63
Feilsøking for skannerfunksjonen
Melding
Årsak
Det er ikke tilstrekkelig skannerIkke tilstrekkelig minne. Re- minne.
duser
skanningsområdet.
Løsning
• Spesifiser skanneformatet på
nytt.
• Reduser oppløsningen.
• Gjør innstilling uten komprimering. Se hjelpen for
TWAIN-driveren.
Problemet kan ha følgende årsak:
• Diagrammet i hjelpefunksjonen som viser “sammenhengen mellom oppløsning og
skanneområde” ved halvtoneskanning, vil kanskje ikke
alltid gjelde. Skanning kan
ikke gjennomføres hvis det
innstilt for høye verdier for
lysstyrke ved bruk av halvtone eller høy oppløsning.
5
Når papir har kjørt seg fast i mas- Etter at det fastkijørte papiret er
Ikke tilstrekfjernet kan skanningen fortsette.
kelig minne. Re- kinen under utskrift, kan ikke
skanning
utføres.
duser
skanningsområdet.
• Hovedbryteren på skanneren • Kontroller at hovedbryteren til
Finner ikke
skanneren som ble brukt ved
som tidligere ble brukt, er ikke
skanneren “XXX”
forrige skanning er slått av.
satt
til
“På”.
som ble brukt
• Kontroller at skanneren som
• Maskinen er ikke koblet til
ved forrige
ble brukt forrige gang er koblet
nettverket på riktig måte.
skanning. “YYY”
til nettverket på riktig måte.
brukes i stedet.
(XXX og YYY indikerer
navnet på en skanner.)
• Koble ut funksjonen for personlig brannvegg på klientdatamaskinen.
• Bruk en applikasjon som f.eks.
telnet for å sikre at SNMPv1
eller SNMPv2 er innstilt som
maskinens protokoll. Se i veiledningen for generelle innstillinger og
nettverksveiledningen.
• Velg den skanneren som ble
brukt til forrige skanning.
64
Når det vises en melding
Melding
Årsak
Løsning
Det oppsto en
feil i skannerdriveren.
Det har oppstått en feil i driveren. • Kontroller at nettverkskabelen er koblet til klientdatamaskinen på riktig måte.
• Kontroller at Ethernet-kortet
til klientdatamaskinen gjenkjennes av Windows.
• Sjekk om klientdatamaskinen
kan bruke TCP/IP-protokollen.
Det har oppstått
en kommunikasjonsfeil i
nettverket.
Det har oppstått en kommunikasjonsfeil på nettverket.
Sjekk om klientdatamaskinen kan
bruke TCP/IP-protokollen.
Ikke tilstrekkelig minne.
Lukk alle andre
programmer, og
start deretter
skanningen på
nytt.
Det er utilstrekkelig minne.
• Lukk alle undøvendige applikasjoner som kjører på klientdatamaskinen.
Angitt brukernavn eller passord
Enten brukernavn for innlog- for innlogging, eller driverkrypteringsnøkkelen er ugyldig.
ging, passord
for innlogging
eller driverkrypteringsnøkkel er feil.
5
• Avinnstaller TWAIN-driveren, start datamaskinen igjen
og innstaller TWAIN-driveren på nytt.
• Kontroller brukernavnet eller
passordet for innlogging, eller
driverkrypteringsnøkkelen.
• Det er ikke gitt tillatelse til å
benytte denne funksjonen. Ta
kontakt med administratoren.
65
Feilsøking for skannerfunksjonen
5
66
6. Etterfylling av papir og
bytting av toner
Dette kapittelet beskriver feilsøkingsprosedyrer som gjelder alle maskinfunksjoner.
Etterfylling av papir
Dette avsnittet beskriver hva som skal gjøres når det er tomt for papir og det må
etterfylles.
R FORSIKTIG:
• Når du skal legge i papir må du passe på ikke å sette fast eller skade fingrene.
Merk
❒ Luft papiret før det legges i.
❒ Glatt ut rynkete eller ujevnt papir før det legges i.
❒ Se "Om denne maskinen" for papirtyper og -formater.
❒ Se i Kopireferanse for informasjon om hvordan du legger papir i multiarkmateren.
Henvisning
Se "Om denne maskinen" for informasjon om papirstørrelser og -typer.
67
Etterfylling av papir og bytting av toner
Slik legger du papir i magasinene
Dette avsnittet beskriver hvordan du legger papir i papirmagasinene.
A Trekk papirmagasinet forsiktig ut til det stopper.
B Trykk metallplaten ned til du hører et klikk og legg papiret i magasinet.
ARK027S
Kontroller at bunken ikke ligger høyere enn grensemerket på innsiden av magasinet.
6
ARK019S
C Skyv papirmagasinet inn til det stopper.
Merk
❒ Illustrasjonen ovenfor viser magasin 1.
❒ Når du bruker det alternative papirmagasinet (magasin 2), legger du papir
jevnt mot høyresiden i magasinet. Mellomrom mellom papiret og sidene i
magasinet kan føre til feilmating.
Henvisning
s.72 “Endre papirformat”
68
Etterfylling av papir
Papir med fast retning eller tosidig papir
Dette avsnittet beskriver hvordan du legger inn papir som har en bestemt retning og utskriftsside (som brevhodepapir).
Det kan skje at papir med fast retning (topp mot bunn) eller tosidig papir (for
eksempel brevhodepapir, forhåndshullet papir eller kopiert papir) ikke blir
skrevet ut riktig, avhengig av hvordan originalene og papiret blir plassert. Velg
[På] i [Brevhodeinnstilling] under [Kopifunksjoner] og plasser originalet og papiret
som vist nedenfor. Se i Systeminnstillinger.
Hvis du bruker skriverfunksjonen, er plasseringsretningen den samme.
❖ Opprinnelig papirretning
Glassplaten
*1
*1
*2
ARDF
*2
*1
Ved kopiering i denne retningen med tosidigfunksjonen, velger du [Alltid spesifisere] i [Retning] under [Kopifunksjoner] (Brukerverktøy). Plasser originalene og velg
som retningen.
Ved kopiering i denne retningen med tosidigfunksjonen, og retningen på etterfylt
papir er L, plasserer du originalene som vist nedenfor.
6
Under [Kopifunksjoner] hvis [Retning] er satt til [Alltid spesifisere], legger du inn
papir i retningen
.
69
Etterfylling av papir og bytting av toner
❖ Retning på etterfylt papir
• Kun for maskiner med kopifunksjon
*2
6
*2
NO ASS001S
70
Etterfylling av papir
• For MFP
*2
6
*2
NO ASS002S
Merk
❒ I [Papirmagasininnstillinger] under [Systeminnstillinger], angir du [Brevhode] for
“Papirtype” for papirmagasinet du vil bruke. Denne innstillingen er kun tilgjengelig når skriver/skanner- og faksenhetene er installert. Se i Systeminnstillinger.
71
Etterfylling av papir og bytting av toner
Endre papirformat
Dette avsnittet beskriver hvordan du endrer papirformat.
Prosedyrer for endring av papirformat er forskjellige, avhengig av papirmagasinet (magasin 1 eller det alternative papirmagasinet). Påse at du følger riktig prosedyre før du begynner.
Merk
❒ Luft papiret før det legges i.
❒ Glatt ut rynkete eller ujevnt papir før det legges i.
Henvisning
Hvis du ønsker mer informasjon om papirformat og -typer, se Systeminnstillinger.
Endring av papirformat i papirmagasinet (magasin 1)
Bruk følgende prosedyre når du endrer papirformat i papirmagasinet.
A Sørg for at papirmagasinet ikke er i bruk.
B Trekk papirmagasinet forsiktig ut til det stopper.
C Fjern eventuelt gjenværende papir.
D Trekk endesperren av magasinet mens du klemmer inn utløserhendlene.
6
ARK011S
Plasser endesperren i hjørnelommen til venstre for å legge i A4L-papir.
ARK012S
72
Endre papirformat
E Skyv sidesperrene utover mens du trykker ned utløserhendelen.
ARK013S
F Skyv metallplaten ned.
6
ARK014S
G Utjevn kantene på papirbunken og legg den i magasinet.
Pass på at du plasserer papiret under valsen.
Ikke legg i papir over grensemerket.
ASS003S
73
Etterfylling av papir og bytting av toner
H Trykk ned utløserhendelen og skyv sidesperrene til de ligger jevnt mot papirkanten.
ARK016S
I Sett endesperren til det nye papirformatet mens du klemmer inn utløserhendlene.
6
ARK017S
J Skyv papirmagasinet inn til det stopper.
Merk
❒ Når du legger i små mengder med kopipapir, må du passe på at du ikke
skyver sidesperrene for langt inn. Det kan hende papiret ikke mates ordentlig hvis sidesperrene ligger for tett inntil papirkanten.
❒ Sørg for at du velger riktig format for å unngå at papir setter seg fast.
74
Endre papirformat
Endre et papirformat i det alternative papirmagasinet (magasin 2)
Dette avsnittet beskriver hvordan du endrer formatet til papir som skal legges i
det alternative papirmagasinet.
A Sørg for at papirmagasinet ikke er i bruk.
B Trekk papirmagasinet forsiktig ut til det stopper.
C Fjern eventuelt gjenværende papir.
D Skyv sidesperren utover mens du klemmer inn utløserhendlene.
6
For å legge i 81/4"×14"L eller 81/2"×14"L-format: Trekk endesperren ut av
magasinet og plasser den i hjørnelommen til venstre.
E Skyv sidesperren utover mens du trykker ned utløserhendelen.
75
Etterfylling av papir og bytting av toner
F Trykk ned metallplaten, utjevnt kantene på papirbunken og legg den i magasinet.
Ikke legg i papir over grensemerket.
ASS004S
G Trykk ned utløserhendlene og skyv side- og endesperrene til de ligger
jevnt mot papirkantene.
6
H Skyv papirmagasinet inn til det stopper.
Merk
❒ Når du legger i små mengder med kopipapir, må du passe på at du ikke
skyver sidesperrene for langt inn. Det kan hende papiret ikke mates ordentlig hvis sidesperren ligger for tett inntil papirkanten.
❒ Sørg for at du velger riktig format for å unngå at papir setter seg fast.
❒ Legg i papiret slik at det berører høyresiden i magasinet. Ellers kan det
oppstå feilmatinger.
76
Endre papirformat
Velge papirformat med Brukerverktøy
Denne prosedyren forklarer hvordan du velger et papirformat med Brukerverktøy.
A Trykk på tasten {Brukerverktøy/Telleverk}.
ARK004S
B Velg [Systeminnstillinger] med {U} eller {T} og trykk på tasten {OK}.
6
C Velg [Papirmagasininnstillinger] med {U} eller {T} og trykk på tasten {OK}.
D Velg “Papirformat” for det magasinet hvor papirformatet skal forandres,
ved å bruke {U} eller {T}, og trykk deretter på {OK}.
E Velg papirformat ved hjelp av rulletastene, og trykk deretter på {OK}-tasten.
77
Etterfylling av papir og bytting av toner
F Trykk på tasten {Brukerverktøy/Telleverk}.
ARK004S
6
78
Bytte toner
Bytte toner
Dette avsnittet beskriver bytting og oppbevaring av toner.
R ADVARSEL:
• Ikke brenn brukte tonere eller tonerkassetter. Tonerstøv kan antenne
hvis det utsettes for åpen flamme. Kast brukte tonerkassetter i overensstemmelse med lokale forskrifter.
R FORSIKTIG:
• Oppbevar toner (brukt eller ubrukt) og tonerkassetter utilgjengelig for barn.
R FORSIKTIG:
• Hvis man inhalerer toner eller brukt toner, skyller man munnen i store mengder vann og sørger for å få frisk luft. Kontakt lege hvis nødvendig.
R FORSIKTIG:
• Hvis du får toner eller brukt toner i øynene, må du umiddelbart skylle øynene
med store mengder vann. Kontakt lege hvis nødvendig.
R FORSIKTIG:
• Hvis toner eller brukt toner svelges, skal man tynne det ut ved drikke en stor
mengde vann. Kontakt lege hvis nødvendig.
6
R FORSIKTIG:
• Unngå å få toner på klærne eller huden når du fjerner fastkjørt papir eller
bytter toner. Hvis huden kommer i kontakt med toner, vasker du området
godt med såpe og vann.
• Hvis du får toner på klærne, vasker du med kaldt vann. Varmt vann får toneren til å sette seg fast i stoffet og kan gjøre det umulig å fjerne flekken.
Viktig
❒ Det kan oppstå feil hvis du bruker en annen toner enn den anbefalte typen.
❒ Ikke slå av betjeningsbryteren når du bytter toner. Hvis du gjør det, mister du
innstillinger.
❒ Bytt alltid toner når maskinen gir deg beskjed om det.
❒ Bytt toner når en melding “Etterfyll toner.” vises på skjermpanelet.
❒ Oppbevar tonerkassetter på et kjølig og tørt sted unna direkte sollys.
❒ Oppbevares på en plan overflate.
❒ Ikke sett i og ta ut tonerkassetter gjentatte ganger. Det vil føre til lekkasje av toner.
❒ Ikke rist tonerkassetten som skiftes ut. Gjenværende toner kan lekke ut.
Merk
❒ Du kan foreta rundt 50 kopier selv etter at D Bytt toner-indikatoren begynner
å blinke, men bytt toneren innen kort tid for å unngå dårlig kopieringskvalitet.
79
Etterfylling av papir og bytting av toner
Bytte toner
Dette avsnittet beskriver hvordan du bytter ut tonerkassetten.
Ta ut toner
Sette i toner
6
Viktig
❒ Ikke rist tonerkassetten som skiftes ut. Gjenværende toner kan lekke ut.
Merk
❒ Ikke fjern det svarte lokket før du rister.
❒ Ikke fjern det indre lokket.
80
Bytte toner
Slik sender du faksmeldinger når det er tomt for toner
Når maskinen er tom for toner, lyser indikatoren på skjermen. Du kan fremdeles
fakse dokumenter selv om det er tomt for toner.
Viktig
❒ Kommunikasjon er ikke mulig hvis antallet meldinger som er utført etter at
maskinen har gått tom for toner, pluss antallet meldinger som ikke er oppført
i journalen, overstiger 100.
A Pass på at maskinen er i faksmodus.
B Trykk på [Avslutt], og gjennomfør deretter overføringen.
Feilmeldingen blir borte.
Merk
❒ Kommunikasjon-resultatrapporten kan ikke skrives ut.
❒ Hvis faksskjermen ikke kommer frem i trinn A trykker du på {Faks}-tasten.
Brukt toner
6
Brukt toner kan ikke gjenbrukes.
Ta den brukte tonerkassetten med til salgs- eller servicerepresentanten din for
resirkulering. Hvis du kaster den på egen hånd, skal den håndteres som vanlig
plastavfall.
81
Etterfylling av papir og bytting av toner
6
82
7. Slik fjerner du feilmatede
ark
Dette kapittelet beskriver hva som skal gjøres hvis papir eller originaler mates
inn feil (kjører seg fast inne i maskinen).
Slik tar du ut papir som har kjørt seg fast
R ADVARSEL:
• Maskinen må bare koples til en strømkilde som tilsvarer beskrivelsen
på innsiden av omslaget i denne håndboken. Sett strømkabelen rett
inn i en stikkontakt og unngå bruk av skjøteledning.
• Strømkabelen må ikke skades, brekkes eller bøyes. Plasser ikke tunge
gjenstander på den. Trekk ikke hardt i kabelen eller bøy den mer enn
nødvendig. Dette kan forårsake elektrisk støt eller brann.
R FORSIKTIG:
• Den delen av maskinen som inneholder de elektriske sammenkoblingene,
kan være meget varm. Vær forsiktig når du fjerner feilmatet papir.
Viktig
❒ Ikke slå av betjeningsbryteren når du fjerner feilmatede ark. Hvis du gjør det,
slettes kopi-innstillingene dine.
❒ For å unngå feilmating må du ikke la det være igjen avrevne papirrester inne
i maskinen.
❒ Kontakt en servicerepresentant hvis feilmating skjer ofte.
83
Slik fjerner du feilmatede ark
Merk
❒ Det er mulig at papiret har satt seg fast flere steder. I så fall må du sjekke hvert
indikert område. Se følgende diagrammer: A, P og Y.
❒ Klebemerker som forklarer hvordan du fjerner feilmatet papir, finner du inni
høyre deksel og oppå ARDF-dekselet.
❒ Når maskinen ber deg om å etterfylle originaler, legger du dem inn i matingsposisjonen. Skjermen viser antall originaler som skal returneres.
ARK028S
• Hvis en A vises
7
84
Slik tar du ut papir som har kjørt seg fast
• Hvis en P vises
7
• Hvis en Y vises
85
Slik fjerner du feilmatede ark
7
86
8. Merknader
Dette kapittelet gjennomgår vedlikehold og drift av maskinen.
Plassering av maskinen
I dette avsnittet finner du forsiktighetsregler ved installering, frakt og avhending.
Maskinens omgivelser
Velg maskinens plassering med omhu.
Forholdene i omgivelsene kan ha stor innvirkning på hvordan maskinen fungerer.
Optimale omgivelser
Følgende beskriver forsiktighetsregler ved plassering av maskinen.
R FORSIKTIG:
• Hold maskinen unna fuktighet og støv. Det kan forårsake brann eller elektriske støt.
• Maskinen må ikke plasseres på et ustabilt eller skrått underlag. Skulle den
velte, kan det medføre skade.
R FORSIKTIG:
• Etter at maskinen er flyttet bør du bruke støpejernsbraketten for å få den
skikkelig på plass. Hvis ikke kan maskinen bevege seg eller velte, og dermed forårsake skade.
R FORSIKTIG:
• Sørg for at rommet som maskinen står i, er godt ventilert og romslig. God
ventilasjon er spesielt viktig når maskinen brukes mye.
• Temperatur: 10-32°C (50-89,6°F) (luftfuktigheten skal være 54 % ved 32°C,
89,6°F)
• Luftfuktighet: 15-80 % (temperaturen skal være 27°C, 80,6°F ved 80 %)
• Ventilasjon: 3 ganger/time/person eller mer
• Et solid og plant fundament.
• Maskinen må stå plant med mindre avvik enn 5 mm (0,2 tommer), både foran,
bak og på begge sider.
87
Merknader
Omgivelser som bør unngås
• Unngå direkte sollys eller annet sterkt lys (mer enn 1500 lux).
• Unngå eksponering av kjøleluft fra klimaanlegg eller varmluft fra varmeanlegg. (Brå temperatursvingninger kan forårsake kondens i maskinen.)
• Plassering nær maskiner som genererer ammoniakk, som for eksempel diazo-kopimaskiner.
• Plassering på steder som ofte er utsatt for sterke vibrasjoner.
• Støvete områder.
• Områder med korrosive gasser.
Flytting
Følgende beskriver forsiktighetsregler ved flytting av maskinen.
R FORSIKTIG:
• Pass på å trekke alle de fire håndtakene helt ut før maskinen flyttes. Ellers
kan det oppstå skade. Etter at maskinen er flyttet skal alle de fire håndtakene settes tilbake til utgangsposisjonen.
R FORSIKTIG:
• Før maskinen flyttes må alle eksterne tilkoblinger tas ut, husk spesielt å ta
strømledningen ut av stikkontakten. Ødelagte ledninger utgjør brannfare og
risiko for elektrisk støt.
R FORSIKTIG:
• Hvis du må flytte maskinen mens det ekstra papirmagasinet (ekstrautstyr) er
montert, skal du ikke trykke på den øverste delen av hovedenheten. Dette kan
føre til at det ekstra papirmagasinet løsner og muligens forårsaker personskade.
8
R FORSIKTIG:
• Trekk ut strømledningen fra stikkontakten i veggen før du flytter maskinen.
Når du flytter maskinen, må du passe på at strømledningen ikke blir ødelagt
under maskinen.
Viktig
❒ Vær forsiktig når maskinen skal flyttes. Ta følgende forholdsregler:
• Slå av hovedstrømbryteren. Se s.34 “Slå av hovedstrømmen / I tilfelle
strømsvikt”.
• Ta støpslet ut av stikkontakten. Når du trekker støpselet ut av stikkontakten, må du ta tak i støpselet slik at du ikke skader ledningen og forårsaker
brann eller elektrisk støt.
• Lukk alle deksler og magasiner, også frontdekslet og multiarkmateren.
❒ Ikke ta av holdestativet.
❒ Beskytt maskinen mot sterke, fysiske støt. Støt kan skade minnet.
88
Plassering av maskinen
Strømtilkobling
Følgende beskriver strømforsyningen.
R ADVARSEL:
• Maskinen må bare koples til en strømkilde som tilsvarer beskrivelsen
på innsiden av omslaget i denne håndboken. Sett strømkabelen rett
inn i en stikkontakt og unngå bruk av skjøteledning.
• Strømkabelen må ikke skades, brekkes eller bøyes. Plasser ikke tunge
gjenstander på den. Trekk ikke hardt i kabelen eller bøy den mer enn
nødvendig. Dette kan forårsake elektrisk støt eller brann.
R FORSIKTIG:
• Trekk ut strømledningen fra stikkontakten i veggen før du flytter maskinen.
Når du flytter maskinen, må du passe på at strømledningen ikke blir ødelagt
under maskinen.
R FORSIKTIG:
• Hvis strømledningen er skadet (isolasjonen er borte, brudd etc.) kan du ta
kontakt med en servicerepresentant for å få tak i en ny. Hvis maskinen brukes med defekt strømledning kan det føre til elektriske støt eller brann.
R FORSIKTIG:
• Dra i selve støpselet (ikke i kabelen) når du trekker ut strømledningen fra
stikkontakten.
R FORSIKTIG:
• Strømledningen kobles fra stikkontakten ved å trekke i støpselet. Ikke trekk
i selve ledningen. Dette kan føre til skade på ledningen, brann eller elektrisk
støt.
8
• Sørg for at støpselet sitter ordentlig inne i stikkontakten.
• Spenningen må ikke variere med mer enn 10 %.
• Stikkontakten skal stå i nærheten av maskinen og skal være lett tilgjengelig.
89
Merknader
Tilgang til maskinen
Plasser maskinen nær strømkilden, med klaring som vist.
1. Baksiden: 6 cm (2,4") eller mer
2. Høyre side: 1 cm (0,4") eller mer
3. Foran: 75 cm (29,6") eller mer
4. Venstre side: 1 cm (0,4") eller mer
Merk
❒ For nødvendig plass med installert ekstrautstyr, kontakt servicerepresentanten.
Når maskinen ikke har vært i bruk over lengre tid
R FORSIKTIG:
• For sikkerhets skyld skal pluggen på strømledningen tas ut av stikkontakten
hvis maskinen ikke skal brukes over lengre tid, som for eksempel i ferier.
8
Merk deg følgende:
• Hvis skriveren ikke har vært brukt i det siste vil det ta tid å initialisere den, så
den vil ikke kunne gjøre utskrifter umiddelbart. La maskinen stå på og vent i
omtrent ti minutter.
90
Slik vedlikeholder du maskinen
Slik vedlikeholder du maskinen
Hvis glassplaten, dekselet over glassplaten eller ADRF-beltet er skittent, kan kopiene bli uklare. Rengjør disse delene hvis de er skitne.
R FORSIKTIG:
• Hvis det samler seg store mengder smuss og skitt inni maskinen kan dette
føre til brann eller feil i maskinen. Ta kontakt med servicerepresentanten for
å få informasjon om og priser på rengøring av innsiden av maskinen.
Viktig
❒ Bruk ikke kjemiske rengjøringsmidler eller organiske løsemidler, som for eksempel tynner eller benzen. Hvis slike stoffer kommer inn i maskinen eller
smelter plastdeler, kan det oppstå feil.
❒ Rengjør ikke andre deler enn de som er spesielt nevnt i denne håndboken.
Andre deler bør rengjøres av en servicerepresentant.
❖ Rengjøring av maskinen
Tørk av maskinen med en myk, fuktig klut og tørk deretter av med en tørr
klut for å fjerne vann.
Slik rengjør du glassplaten
Dette beskriver hvordan glassplaten og skannerglasset rengjøres.
8
Rengjør 1 og 2.
91
Merknader
Rengjøre toppdekslet
Dette avsnittet beskriver hvordan dekselet over glassplaten rengjøres.
Rengjøring av ADRF
Denne delen beskriver hvordan ARDF rengjøres.
8
ARK026S
Rengjør 1 og 2.
92
INDEKS
A
G
ARDF, 1, 92
ARDF-beltet er skittent, 91
Autentiseringsfeil, 6
Glassplatedekselet er skittent, 91
Glassplaten er skitten, 91
Grensemerke, 68, 72
Gr.legg., 15
B
Baksiden av originalen er kopiert, 13
Betjeningsbryterindikator, 6
Bildet ble skannet opp ned, 55
Bildet er skittent, 46
Bildet som er skrevet ut, er forskjellig fra
bildet på datamaskinen, 46
Bildet som er skrevet ut, er i feil retning, 46
Brevhodepapir, 69
Brukt toner, 81
Bytte toner, 80
Bytt toner-indikator, 3
D
Deler av bildet er ikke kopiert, 13
Dialogboksen for skanneregenskaper
vises ikke, 56
Du kan ikke bla gjennom nettverket, 56
E
Endesperre, 72, 75
Endre et papirformat i det alternative
papirmagasinet (magasin 2), 75
Endre papirformat, 72
Endring av papirformat i papirmagasinet
(magasin 1), 72
F
Fastkjørt papir, 83
Feilindikator, 3
Feilliste, 42
Feilmelding på e-post, 35
Feilrapport (e-post), 35
Feilrapport for faks, 33
Flertilgang, 9
Forholdsregler ved flytting av
maskinen, 88
Forholdsregler ved plassering av
maskinen, 87
Forklaring på pipetonemønstre, 4
Funksjonsstatusindikator, 5
H
Hovedstrømbryter, 34
Hvis en A vises, 83
Hvis en P vises, 83
Hvis en Y vises, 83
I
Indikatorer, 3
Inntasting av brukerkode, 6
Installasjon av skriverdriver, 37
J
Justering av volum, 19
Juster skjermkontrasten, 6
K
Kombinasjonsdiagram, 9
Kombinere, 15
Kopiene er for lyse, 13
Kopiene er skitne, 13
L
Legg i papir-indikator, 3
M
Minnet er fullt, 17, 32
Mottak, 29
N
Nettverkslevering, 56
Nettverkslevering-funksjonen kan ikke
brukes, 56
O
Omgivelser som bør unngås, 88
Opprinnelig papirretning, 69
Optimale omgivelser, 87
Overføring, 29
93
P
Paneltone, 4
Papir mates ikke fra valgt magasin, 46
Papir med fast retning, 69
Papirretning, 69
Papirstopp, 83
Passordet er feil, 6
R
Rediger, 15
Rengjøring av maskinen, 91
Retning på etterfylt papir, 69
S
T
Toner, 79, 80, 81
Tosidig, 15
Tosidig papir, 69
TWAIN, 62
U
Utløserhendel, 72
Utskrift, 29
Utskriften av bildet er svak, 46
Utskriften starter ikke, 43
V
Velge papirformat med Brukerverktøy, 77
Sending/mottak, 29
Servergenerert e-post om feil, 35
Sette i toner, 80
Sidesperrer, 72, 75
Skannet bilde er forvrengt, 55
Skannet bilde er skittent, 55
Skannet bilde er ute av posisjon, 55
Skannet bilde har hvite felter, 55
Skannet bilde mangler, 55
Skjermen er av, 6
Skygge vises på kopier, 13
Slik legger du papir i magasinene, 68
Slik tar du ut papir som har kjørt seg fast, 83
Statusmeldinger, 39
Strømforsyning, 89
Strømindikator, 34
Strømsviktrapport, 34
Strømtilkobling, 89
94
NO
N
B262-7642
Samsvarserklæring
“Produktet oppfyller kravene i EMC-direktiv 89/336/EEC og direktiver som endrer dette, samt lavspenningsdirektivet 73/23/EEC og direktiver som endre dette.”
I samsvar med IEC 60417 bruker denne maskinen følgende symboler for hovedstrømbryteren:
a betyr STRØM PÅ.
c betyr HVILEMODUS.
Varemerker
Microsoft®, Windows® og Windows NT® er registrerte varemerker som tilhører Microsoft Corporation i
USA og/eller andre land.
TrueType er registrerte varemerker for Apple Computer, Inc.
PostScript® og Acrobat® er registrerte varemerker for Adobe Systems, Incorporated.
PCL er et registrert varemerke for Hewlett-Packard Company.
Bluetooth er et varemerke for Bluetooth SIG, Inc. (Special Interest Group) og lisensiert til Ricoh Company Limited.
Andre produktnavn som brukes her, er kun for identifiseringsformål og kan være varemerker som tilhører deres respektive selskaper. Vi frasier oss alle rettigheter til disse merkene.
De riktige navnene til Windows operativsystemer er følgende:
•
Produktnavnet til Windows® 95 er Microsoft® Windows® 95
•
Produktnavnet til Windows® 98 er Microsoft® Windows® 98
•
Produktnavnet til Windows® Me er Microsoft® Windows® Millennium Edition (Windows Me)
•
Produktnavnene til Windows® 2000 er følgende:
Microsoft® Windows® 2000 Advanced Server
Microsoft® Windows® 2000 Server
Microsoft® Windows® 2000 Professional
•
Produktnavnene til Windows® XP er følgende:
Microsoft® Windows® XP Professional
Microsoft® Windows® XP Home Edition
•
Produktnavnene for Windows ServerTM 2003 er som følger:
Microsoft® Windows ServerTM 2003 Standard Edition
Microsoft® Windows ServerTM 2003 Enterprise Edition
Microsoft® Windows ServerTM 2003 Web Edition
•
Produktnavnene for Windows NT® er som følger:
Microsoft® Windows NT® Server 4.0
Microsoft® Windows NT® Workstation 4.0
Copyright © 2006
Brukerveiledning Feilsøking
B262-7642
N
NO