Transcript E-‐postmarkedsføring

E-­‐postmarkedsføring En basic gjennomgang av MailChimp Arena Usus Høstkonferanse 2014 Bodil Tveitan og Heidi Sørvig What’s it all about? Legg en plan for hva du vil med e-­‐postmarkedsføringen 1.  Hvem skal vi sende Kl? 2.  Hva skal vi si? 3.  Hvor oMe skal jeg sende? 4.  Når er beste Kdspunkt å sende? Kilde figur: Apsis håndbok i e-­‐postmarkedsføring Rent prakKsk 1.  Velg system for e-­‐postutsendelser (MailChimp feks) 2.  E-­‐post lister 3.  Kampanjer/nyhetsbrev 4.  StaKsKkk 2. Lag og importer lister med e-­‐poster •  Ulike måter å importere på csv/tekst-­‐fil, excel, integrasjon med for eksempel CRM •  Lovlige / ulovlige lister •  Inndeling i grupper / segmentering •  Hvordan samle flere adresser Lovlige e-­‐postlister •  Folk som har meldt seg på listen via din egen ne]side •  Folk som har meldt seg på listen via offline kanaler •  Folk som har meldt seg på listen via en ”co-­‐registraKon site” •  Folk du sender Kl på vegne av en kunde, så lenge punktene over oppfylles •  Folk som har kjøpt e] av dine produkter eller delta] på di] arrangement, og har oppgi] e-­‐post adressen sin slik at de kan mo]a oppdateringer fra deg •  Din interne ansa]-­‐liste (Kl bruk for å oppdatere de om firmaet) •  Pressemeldinger sendt Kl journalister som har registrert seg på ne]siden din Ulovlige lister • 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
Stjelte, kjøpte eller leide lister Lister fra en lokal næringsforening eller en lokal klubb/organisasjon LinkedIn kontakter IKKE eksporter hele kontaktlisten din inn i MailChimp Mo]akere, hvis e-­‐post adresse du har samlet inn uten Kllatelse, men som du mener har virkelig bruk for di] produkt eller tjeneste. Og som du tror virkelig ønsker å høre fra deg. Medlemmer av en gruppe/organisasjon som aldri har bedt om e-­‐poster fra deg (selv om du er medlem i samme gruppe) E-­‐post adresser samlet inn ved hjelp av Facebook Login Uønskede (ikke bedt om) pressemeldinger Kl journalister Lister av kunder som har lagt igjen visi]kortet si] i en glassbolle, men som ikke visste at de kom Kl å mo]a e-­‐poster fra deg Lister over stemmeberedgede i di] distrikt oversendt fra dine lokale myndigheter Lists, groups & segments Tips: Færrest mulig lister -­‐ del heller inn i grupper og segmenter Da er det le]est å holde oversikt over abonnenter List Groups Segments Arena Usus medlemmer Om Usus generelt Ble medlem år 1, 2, 3 osv Digitalt Advanced-­‐medlem Delta] på: Digitalkonferansen 2014 Workshop MailChimp Workshop Google AnalyKcs Media og kommunikasjon Mat Kultur Design Sign up-­‐forms 6 Kps Kl gode adresselister 1.  Vær tydelig på hva abonnentene abonnerer på 2.  Hold deg Kl lovlige lister (Ærlig og fortjent!) 3.  Gjør det enkelt å melde seg på/av 4.  Begynn enkelt! Ikke be om for mye i starten 5.  Send en velkomstmail ved påmelding 6.  Ubeny]ede adresser går ut på dato 3. Lag din egen kampanje • 
• 
• 
• 
• 
Hvem skal du sende Kl InnsKllinger Valg av mal Legg inn innhold og juster designet Sjekk, test, send 8 Kps Kl gode kampanjer 1. 
2. 
3. 
4. 
5. 
6. 
7. 
8. 
Forstå kundene og lag relevant og verdifullt innhold Lag triggere (få kunden Kl å klikke) Designet påvirker resultatet, test i ulike e-­‐postprogram VikKgste info øverst Kl venstre Emnefeltet: VikKgste ord først, kort og konsist. Test! Frekvens: hvordan evaluerer mo]akeren innholdet Tidspunkt: kommer an på målgruppe mm Husk: du har ca 5 sek på å fange oppmerksomheten! 4. Sjekk hva som skjer •  Nøkkeltall: -­‐ Antall åpnede e-­‐poster -­‐ Hvor mange klikk og hvilke -­‐ Antall e-­‐poster ikke levert -­‐ Antall avregistreringer •  Mer detaljert: Andre mål som salg, delinger i sosiale medier, nedlasKnger osv. E] Kps Kl måling av resultater BRUK den Kl evaluering og forbedring! Oppgaver 1.  Tenk gjennom hvilke lister du har/trenger -­‐ diskusjon 2.  Oppre] konto på MailChimp 3.  Oppre] en generell kundeliste_test, og importer deltakerlisten fra denne workshopen som test (sendt Kl dere på mail) 4.  Oppre] en eller flere grupper av kunder, enten manuelt eller ved hjelp av et sign up-­‐skjema som du sender Kl listen via vanlig e-­‐post. 5.  Oppre] e] eller flere segment av kunder 6.  Oppre] en kampanje, velg mo]akere, velg oppse]/
design, legg inn noe tesKnnhold med lenker i teksten, test og send 7.  Sjekk staKsKkk Mer info om e-­‐postmarkedsføring Se digital verktøykasse på www.arenausus.no !