Transcript Hjemmetelefonen

Hjemmetelefonen
Denmange
gode samtalen
Gir
muligheter
Du kan velge inntil tre av disse tjenestene uten
at det koster noe ekstra:
• Spesifisert Faktura mobil og utland • Tilbakering • Samtale venter
• 3 på linjen
• Fleksibel Sperring
• Vekking
Velkommen!
Denne brosjyren skal hjelpe deg å få
mest mulig ut av ditt telefonabonnement.
Med hjemmetelefonen får du tilgang til
flere nyttige tjenester.
Det lønner seg å ha FriFamilie
Vet du at du kan koble din hjemmetelefon til FriFamile
og ringe kostnadsfritt til familiens mobiltelefoner?
Det koster ingenting å opprette eller å ha FriFamilie –
så her er det penger å spare.
I tillegg til disse kostnadsfrie tjenestene kan du benytte disse nyttige tjenestene til ordinær pris:
•PersonSvar
•Hvem ringer
•Reservasjon mot nummervisning •Viderekobling
Ring billigere til utlandet
Med inkluderte ringeminutter og lav månedspris vil PlussUtland være med på å gjøre telefonregningen din lavere
Les mer og eller bestill tjenestene på telenor.no/privat
eller ring 05000
Mine Sider
På Mine Sider har du oversikt over ditt kundeforhold.
Her kan du se dine fakturaer, hvor mye du har ringt for
og hvilke tjenester du har. Du har oversikt over priser
og kan enkelt bestille og avbestille tjenester. Registrer
deg som bruker av Mine Sider på
telenor.no/minesider.
2
3
FriFamilie
PlussUtland
Fri Familie er en fordel for alle med Telenor-abonnement.
To til syv medlemmer kan ringe, sende SMS og MMS
til hverandre helt kostnadsfritt i Norge. Du kan også
viderekoble din hjemmetelefon til en av mobilene i din
FriFamilie, uten å betale noe ekstra.
PlussUtland kan kombineres med ditt eksisterende
Plussabonnement for hjemmetelefon. Når tjenesten
er bestilt kan du ringe med Telenor til utvalgte land
til sterkt rabatterte priser. Du trenger ofte kun å ringe
noen få minutter pr mnd før PlussUtland er lønnsomt.
Landene er delt inn i ulike grupper.
Det koster ingenting å opprette eller å ha FriFamilie .
Du kan enkelt bestille eller endre din FriFamilie på Mine
sider på telenor.no
Hvem kan være med i FriFamilie?
• Maks 6 mobilabonnement og 1 hjemmetelefon
• 3 av medlemmene kan ha kontantkort
• 2 medlemmer kan ha bedriftsabonnement • Inkluderer fra 2 til 7 medlemmer Minst ett av abonnementene må være et vanlig mobilabonnement der regningen blir betalt av en privatperson. Dette kan ikke være et kontantkort.
Kun bedriftsabonnenter betaler oppstartspris pr
samtale, minuttprisen er kroner 0. SMS og MMS fra
bedriftsabonnement har ordinær pris.
I utlandet betaler alle medlemmer vanlig utenlandstakst uansett hva slags abonnement de har.
Les mer om FriFamilie på
telenor.no/privat/mobil/mobiltjenester/frifamilie
4
Gruppe A: Ubegrenset antall minutter inkludert
Gruppe B: 100 minutter pr måned inkludert, deretter
0,49 kr/min
Gruppe C: 50 minutter pr måned inkludert, deretter
0,99 kr/min
Gruppe D: 25 minutter pr måned inkludert, deretter
1,99 kr/min
Gruppe E: For land med egen mobilpris.
PlussUtland kan ikke kombineres med Familie &
Venner Utland, Beløpsgrense Basis, Beløpsgrense
Pluss, Forhåndsbetaling Basis og Forhåndsbetaling
Pluss.
Ubrukte minutter kan ikke overføres til neste måned.
Les mer om PlussUtland på
telenor.no/privat/telefoni/tjenester/fordelerograbatter
5
Spesifisert Faktura til
Spesifisert
Faktura til
mobil og utland
mobil og utland
Samtale Venter
Venter
Samtale
lenge hver samtale varte, og hva den kostet.
Din spesifiserte faktura kan vise:
- Alle
samtaler faktura kan vise:
Din
spesifiserte
- Alle samtaler bortsett fra Internett
- Alle samtaler bortsett fra Internett og Norgessamtaler
Du
kan velge
Samtale Venter
som en
av de
tre tjenestene
du
Du
Du kan
kan velge
velge Samtale
Samtale Venter
Venter som
som en
en av
av de
de tre
tre tjenestene
tjenestene du
du
får
får inkludert
inkludert iii abonnementet
abonnementet ditt.
ditt. Ellers
Ellers betaler
betaler du
du 25
25 kroner
kroner
får
inkludert
abonnementet
ditt.
Ellers
betaler
du
25
kroner
per
per måned.
måned.
per
måned.
..
.
Enkel
å bruke – slik gjør du
Spesifisert Faktura gir deg full oversikt over hvilke numre
det
er ringtFaktura
til, datogir
ogdeg
klokkeslett
for da
du hvilke
ringte,numre
hvor
Spesifisert
full oversikt
over
lenge
og hva den
det
er hver
ringtsamtale
til, dato varte,
og klokkeslett
forkostet.
da du ringte, hvor
- Alle samtaler bortsett fra Internett og Norgessamtaler
Du kan velge Spesifisert Faktura til mobil og utland som en
av
tjenestene
du får
inkludert
i abonnementet
ditt.en
Du de
kantre
velge
Spesifisert
Faktura
til mobil
og utland som
Ellers
betaler
du 10 kroner
faktura.
av de tre
tjenestene
du får per
inkludert
i abonnementet ditt.
Les mer
om Spesifisert
Faktura
på
Ellers
betaler
du 10 kroner
per faktura.
telenor.no/privat/telefoni/tjenester
Les mer om Spesifisert Faktura på
telenor.no/privat/telefoni/tjenester
6
6
Ringer
noen mens
du sitter
i telefonen blir
du varslet
med et
Ringer
Ringer noen
noen mens
mens du
du sitter
sitter ii telefonen
telefonen blir
blir du
du varslet
varslet med
med et
et
lite
lydsignal.
Du
kan
sette
samtalen
du
er
i
på
vent
og
svare
lite
lydsignal.
Du
kan
sette
samtalen
du
er
i
på
vent
og
lite lydsignal. Du kan sette samtalen du er i på vent og svare
svare
på
på den
den nye.
nye. Det
Det er
er mulig
mulig å
å skifte
skifte mellom
mellom samtalene
samtalene uten
uten å
å bli
bli
på
den
nye.
Det
er
mulig
å
skifte
mellom
samtalene
uten
å
bli
brutt.
brutt.
brutt.
Enkel
Enkel å
å bruke
bruke –
– slik
slik gjør
gjør du
du
Innkobling:
Løft av
røret slik
at du
får summetone.
Innkobling:
Innkobling: Løft
Løft av
av røret
røret slik
slik at
at du
du får
får summetone.
summetone.
Tast
*
43
#
hør
kvitteringstone.
Tast ** 43
43 #
#- hør
hør kvitteringstone.
kvitteringstone.
Tast
Utkobling:
Løft av
røret slik
at du
får summetone.
Utkobling:
Utkobling: Løft
Løft av
av røret
røret slik
slik at
at du
du får
får summetone.
summetone.
Tast
#
43
#
hør
kvitteringstone.
Tast
#
43
#
hør
kvitteringstone.
Tast # 43 # - hør kvitteringstone.
Les mer
mer om Samtale
Samtale Venter på
på
Les
Les mer om
om Samtale Venter
Venter på
telenor.no/privat/telefoni/tjenester
telenor.no/privat/telefoni/tjenester
telenor.no/privat/telefoni/tjenester
7
7
7
Fleksibel Sperring
TilbakeRing
For å sikre deg mot overraskende regninger og misbruk av
telefonen, kan du sperre hjemmetelefonen din for samtaler
til for eksempel Teletorgtjenester, mobil eller utland.
Ved
Ved opptattsignal
opptattsignal kan
kan man
man benytte
benytte TilbakeRing.
TilbakeRing. Når
Når personen
personen
du
ønsker
å
nå
legger
på,
vil
telefonen
varsle
med
et
lydsignal,
du ønsker å nå legger på, vil telefonen varsle med et lydsignal,
og
og når
når du
du tar
tar av
av røret,
røret, slår
slår den
den selv
selv nummeret
nummeret til
til den
den du
du vil
vil
snakke med.
med.
snakke
Vi tilbyr to typer sperring
• Med Styrt Sperring kan du selv slå av og på sperringen
med en personlig kode.
• Fast Sperring sperrer for faste numre som bestilles og
legges inn hos Telenor.
Hvis
Hvis den
den du
du ringer,
ringer, ikke
ikke blir
blir ledig
ledig innen
innen 45
45 minutter,
minutter, blir
blir
tjenesten
automatisk
koblet
ut.
Har
du
ISDN?
tjenesten automatisk koblet ut. Har du ISDN
ISDN? Se
Se hvordan
hvordan
du bruker
bruker TilbakeRing
TilbakeRing ii telefonens
telefonens veiledning.
veiledning.
du
Du
Du kan
kan velge
velge TilbakeRing
TilbakeRing som
som en
en av
av de
de tre
tre tjenestene
tjenestene du
du
får
inkludert
i
abonnementet
ditt.
Ellers
betaler
får inkludert i abonnementet ditt. Ellers betaler du
du 25
25 kroner
kroner
per måned
måned for
for fri
fri bruk.
bruk. Du
Du betaler
betaler vanlig
vanlig pris
pris for
for samtalen.
samtalen.
per
Har du
du abonnement
abonnement hos
hos Telenor,
Telenor, er
er TilbakeRing
TilbakeRing allerede
allerede
Har
klar
til
bruk.
klar til bruk.
Du kan sperre telefonen din for alle numre unntatt nødnumre.
Du kan velge Fleksibel Sperring som en av de tre tjenestene
du får inkludert i abonnementet ditt.
Enkel å bruke – slik gjør du
Enkel
Enkel å
å bruke
bruke –
– slik
slik gjør
gjør du
du
Innkobling: Løft av røret slik at du får summetone.
Tast * 33 * personlig kode # - hør kvitteringstone
Når
Når du
du får
får opptattsignal
opptattsignal eller
eller talemelding:
talemelding:
Tast 5
Tast
5- hør
hør kvitteringstone
kvitteringstone
Utkobling: Løft av røret slik at du får summetone.
Tast # 33 * personlig kode # - hør kvitteringstone
Vil
Vil du
du koble
koble ut
ut TilbakeRing
TilbakeRing før
før du
du blir
blir ringt
ringt tilbake?
tilbake?
Tast
#37#
hør
kvitteringstone
Tast #37# - hør kvitteringstone
Les
Les mer
mer om
om TilbakeRing
TilbakeRing på
på
telenor.no/privat/telefoni/tjenester
telenor.no/privat/telefoni/tjenester
Les mer om endring av personlig kode og sperring på
telenor.no/privat/telefoni/tjenester
8
9
8
8
9
3 på Linjen
Vekking
3 på Linjen gjør det mulig ha tre samtaler samtidig på linjen.
Du kan ringe opp tredjemann mens du allerede sitter i en
samtale.
Telefonsentralen passer tiden og ringer deg opp det klokkeslettet du har bestilt. Hvis du ikke svarer innen tre minutter,
eller hvis linjen er opptatt, ringer telefonen igjen etter fem
minutter.
Velg om du vil koble sammen samtalene slik at dere kan
snakke sammen alle tre, eller om du vil veksle mellom dem.
Har du ISDN
ISDN? Se hvordan du bruker 3 på Linjen i telefonens
brukerveiledning.
Du kan velge 3 på Linjen som en av de tre tjenestene du får
inkludert i abonnementet ditt. Ellers betaler du 3 kroner per
gang eller 25 kroner per måned for fri bruk. Du betaler
vanlig pris for samtalen. Har du abonnement hos Telenor,
er 3 på Linjen allerede klar til bruk.
Enkel å bruke – slik gjør du
Snakk med to personer samtidig:
Når du har kontakt med den første personen, tast R.
Du får ny summetone og kan ringe den andre personen.
For å koble alle tre sammen, tast R og 3.
Snakk med to personer, én om gangen:
Når du skal ringe den andre personen, tast R.
Du får ny summetone og kan slå nummeret.
Veksle mellom samtalene, tast R og 2.
Du kan bestille vekking for en eller flere dager samtidig.
Du kan velge Vekking som en av de tre tjenestene du får
inkludert i abonnementet ditt. Ellers betaler du 3 kroner for
èn gang eller 25 kroner per måned.
Enkel å bruke – slik gjør du
Èn dag
Innkobling: Løft av røret slik at du får summetone.
Tast *55* klokkeslett (4 siffer) # - hør kvitteringstone
Utkobling: Løft av røret slik at du får summetone.
Tast #55# - hør kvitteringstone
Flere dager (maksimalt 9)
Innkobling: Løft av røret slik at du får summetone.
Tast *56* klokkeslett (4 siffer) * antall dager #
- hør kvitteringstone
Utkobling: Løft av røret slik at du får summetone.
Tast #56# - hør kvitteringstone
Les mer om Vekking på
telenor.no/privat/telefoni/tjenester
Avslutte: Legg på røret.
Les mer om 3 på Linjen på
telenor.no/privat/telefoni/tjenester
10
11
PersonSvar
PersonSvar er tilgjengelig uansett hvor du ringer fra. Les inn
din egen velkomsthilsen og hør beskjedene dine fra en hvilken
som helst telefon.
Du blir varslet på hjemmetelefonen eller mobiltelefonen når
du har nye meldinger. Du betaler 25 kroner per måned og får
fri bruk.
Les mer om PersonSvar på
telenor.no/privat/telefoni/tjenester
12
13
Hvem Ringer
Reservasjon mot nummervisning
Med Hvem Ringer ser du hvem som ringer og hvem som har
ringt - så kan du ringe tilbake om du vil. Er du opptatt, ute
eller ikke rakk telefonen betyr ikke det lengre at du har mistet
samtalen.
Hvis
Hvis du
du ikke
ikke vil
vil vise
vise hvilket
hvilket nummer
nummer du
du ringer
ringer fra,
fra, kan
kan du
du
reservere
deg
mot
nummervisning
med
tjenesten
reservere deg mot nummervisning med tjenesten Reservasjon
Reservasjon
mot
mot nummervisning.
nummervisning.
Har du ISDN,
ISDN er Hvem Ringer inkludert i abonnementet ditt.
Ellers betaler du 25 kroner per måned.
Du
Du kan
kan skjule
skjule nummeret
nummeret ditt
ditt for
for én
én samtale
samtale av
av gangen
gangen eller
eller
reservere
deg
permanent
mot
at
nummeret
ditt
reservere deg permanent mot at nummeret ditt vises
vises hos
hos den
den
du
du ringer
ringer til.
til.
Les mer om Hvem Ringer på
telenor.no/privat/telefoni/tjenester
Har
ISDN?
Har du
du ISDN
ISDN? Se
Se hvordan
hvordan du
du bruker
bruker Reservasjon
Reservasjon mot
mot
nummervisning
i
telefonens
brukerveiledning.
nummervisning i telefonens brukerveiledning.
Du betaler
betaler ingenting
ingenting for
for å
å bruke
bruke Reservasjon
Reservasjon mot
mot nummervisning.
nummervisning.
Du
Enkel
Enkel å
å bruke
bruke –
– slik
slik gjør
gjør du
du
Skjult nummer
nummer for
for enkeltsamtale
enkeltsamtale
Skjult
Innkobling: Tast
Tast ** 31
31 ** ønsket
ønsket telefonnummer
telefonnummer
Innkobling:
Utkobling:
Skjer
automatisk
når
Utkobling: Skjer automatisk når du
du avslutter
avslutter samtalen.
samtalen.
14
17
Les mer
mer om
om Reservasjon mot
mot nummervisning
nummervisning på
på telenor.no/privat.
Les
Les
mer omReservasjon
Reservasjon mot
nummervisningtelenor.no/privat.
på
telenor.no/privat/telefoni/tjenester
16
16
15
Viderekobling
Med Viderekobling kan du svare på hjemmenummeret selv
Viderekobling
om du ikke er hjemme. Den er også en forsikring dersom
uvedkommende
vil kan
finne
om du
hjemme eller ikke.selv
Med
Viderekobling
duutsvare
påer
hjemmenummeret
om du ikke er hjemme. Den er også en forsikring dersom
Du kan viderekoble
telefonen
anneneller
hjemmetelefon,
uvedkommende
vil finne
ut omdin
dutil
eren
hjemme
ikke.
til mobilen eller til telefonsvareren. Har du FriFamilie er viderekobling
til en mobil itelefonen
ditt familienettverk
kostnadsfritt.
Du
kan viderekoble
din til en annen
hjemmetelefon,
til mobilen eller til telefonsvareren.
Telefonen din virker som vanlig, selv om den er viderekoblet.
Når du tar din
av røret,
du vanlig,
høre enselv
kvitteringstone
som forteller
Telefonen
virkervil
som
om den er viderekoblet.
deg du
at telefonen
er vil
viderekoblet.
Når
tar av røret,
du høre en kvitteringstone som forteller
deg at telefonen er viderekoblet.
Du har tre viderekoblinger å velge mellom:
• Direkte Viderekobling
Alle samtaler blir koblet direkte til telefonen du har
viderekoblet til, uten at det ringer på hjemmetelefonen
først. Ingen merker at du svarer fra et annet sted.
Bruker du PersonSvar, kan du viderekoble direkte dit.
• Viderekobling når ingen svarer
Telefonen ringer som vanlig i 20 sekunder før samtalen
blir viderekoblet til nummeret du har valgt, for eksempel
mobilen din.
• Viderekobling når nummeret ditt er opptatt
Hvis noen ringer når nummeret ditt er opptatt, kan du
for eksempel la nye samtaler gå til mobilen din eller til
PersonSvar. Slik går du ikke glipp av viktige samtaler.
16
14
Enkel å bruke – slik gjør du
Direkte viderekobling
Innkobling: Løft av røret slik at du får summetone.
- Tast *21* telefonnummer det skal viderekobles til #
- hør kvitteringstone
Utkobling : Løft av røret slik at du får summetone.
- Tast #21# - hør kvitteringstone
Viderekobling ved ikke svar
Innkobling: Løft av røret slik at du får summetone.
- Tast *61* telefonnummer det skal viderekobles til #
- hør kvitteringstone
Utkobling: Løft av røret slik at du får summetone.
- Tast #61# - hør kvitteringstone
Viderekobling ved opptatt
Innkobling: Løft av røret slik at du får summetone.
- Tast *67* telefonnummer det skal viderekobles til #
- hør kvitteringstone
Utkobling: Løft av røret slik at du får summetone.
- Tast #67# - hør kvitteringstone
Les mer om Viderekobling på
telenor.no/privat/telefoni/tjenester
17
15
Hjelp når du trenger det
Ring
Telenor
påfast
05000
Dersom
du står
og trenger hjelp, tilbyr Telenor
Har
du
problemer
eller
spørsmål i tilknytningkan
til du
flere muligheter. På telenor.no/kundeservice
hjemmetelefonen
din, kannedlastbare
du kontaktebrosjyrer,
oss på se
finne produktveiledninger,
Ring
Telenor
på
05000
telefon
05000.
du ringer
du forsøke
å du leter
feilmeldinger
ogFør
få tips
og råd.kan
Finner
du ikke det
Har
problemer
eller
spørsmål
i tilknytning
til
finne
svar
påkontakte
spørsmålet
ditte-post
på telenor.no/privat.
etterdu
kan
du
oss
via
eller på telefon
hjemmetelefonen
din,
kan
du
kontakte
oss
på
05000.
telefon
05000. Før du ringer kan du forsøke å
Besøk telenor.no/privat
finne
svar
påhjelp
spørsmålet
på telenor.no/privat.
Det
også
på telenor.no/privat.
Der får
Følger
oss
også
på: å henteditt
Hjelp når du trenger det
du blant annet informasjon om tjenester, og hvordan
twitter.com/telenor_service
Besøk
du
kantelenor.no/privat
få oversikt over din faktura.
Det er også
hjelp å hente på telenor.no/privat. Der får
facebook.com/telenornorge
du blant annet informasjon om tjenester, og hvordan
du
kanyoutube.com/TelenorNorway
få
oversikt overeller
din faktura.
Ved
spørsmål
bestilling av tjenester
Ring 05000 hverdager fra kl. 0800-2000
Ved
spørsmål eller bestilling av tjenester
Mine Sider: telenor.no/minesider
Ring 05000 hverdager fra kl. 0800-2000
Mine Sider: telenor.no/minesider
Telenor tar forbehold om eventuelle endringer eller trykkfeil.
18
Telenor tar forbehold om eventuelle endringer eller trykkfeil.
19
20
Dinamo – 10/2010 - Hjemmetelefonen -N9545241- Trykkeri: Pro-X – Foto: Kimm Satvedt – Opplag 15 000
telenor.no