Transcript Brochure - Wonderware France

Wonderware
Customer FIRST
2014
Protégez vos investissements industriels !
Des évolutions technologiques majeures
pour accompagner la compétitivité de votre entreprise
Chaque évolution technologique doit se traduire par
un bénéfice pour l’entreprise, que ce soit en termes
d’usage pour les utilisateurs, de développement ou
de maintenance des applications.
La mobilité, la virtualisation des applications
industrielles, le cloud computing, la cybersécurité,
etc. sont autant d’évolutions technologiques
incontournables que votre entreprise ne peut
manquer pour assurer sa compétitivité sur un
marché global toujours plus concurrentiel.
En 2014, Wonderware fait le plein de nouveautés
technologiques qui permettront à votre entreprise
de se doter de puissants outils de pilotage et
d’optimisation de la production pour les prochaines
années. Parmi les grandes innovations proposées
par Wonderware, de nouveaux outils de conception
d’interfaces
hommes-machines
permettant
d’augmenter l’efficacité des opérateurs.
InTouch 2014, Historian 2014 et System Platform
2014 ont été conçus, non seulement pour garantir
la pérennité de vos installations mais aussi, pour
augmenter la performance en développement, en
maintenance et en exploitation ! Le programme
Customer FIRST vous permet d’en tirer pleinement
bénéfice !
Assurer la pérennité de ses installations et la compatibilité
avec les derniers systèmes d’exploitation
Depuis plus de 20 ans Wonderware assure à ses
clients la compatibilité ascendante de ses logiciels
pour leur permettre de faire évoluer à moindre coût
leurs applications.
Customer FIRST, vous permet de migrer vos
applications vers les dernières versions de systèmes
d’exploitation tels que Windows 8 ou Windows
Server 2012 par exemple.
Avec l’arrêt définitif du support de Microsoft
Windows XP, annoncé pour le 8 Avril 2014, il est
impératif de vous garantir la préservation de vos
investissements. Le contrat de support Wonderware
Avec votre contrat Wonderware Customer FIRST
vous accédez gratuitement, sur simple demande, à
l’ensemble des nouvelles versions de vos logiciels.
Windows
Server
2003
Windows
Server
2008
Windows
XP
Windows
Vista
2001
2003
InTouch
7,11
InTouch
8
2004
2007
InTouch
10
InTouch
9
Application
Server 1.0
System
Platform 3.0
Application
Server 2.0
2008
Windows
Server
2008 R2
2014
Windows
7
Windows
8
Windows
8.1
2009
2012
2013
InTouch
2012R2
InTouch
10.1
System
Platform 3.1
InTouch
2012
System
Platform 2012R2
System
Platform 2012
Support des environnements virtualisés
Historian Client, très intégré avec vos applications de supervison
supportera les dernières versions de Microsoft Office 2013 !
2015
InTouch Access Anywhere, votre supervision accessible
depuis votre tablette ou le Web de manière sécurisée
Migrez vos applications de supervision InTouch
Terminal Services (en accès concurrent) vers les
dernières versions et bénéficiez d’un accès depuis
n’importe quel explorateur Web supportant la
technologie HTML5.
Une vraie révolution technologique accessible pour
tous les clients sous contrat de support Customer
FIRST, sans redéveloppement ni coût de licence
supplémentaire.
InTouch et System Platform 2014,
un condensé intense des nouveautés
Très attendues par les utilisateurs de Wonderware,
les versions 2014 sont un condensé intense
de nouvelles fonctionnalités, au bénéfice des
opérateurs mais aussi des développeurs.
La technologie ArchestrA, embarquée dans InTouch
et dans System Platform offre une convergence
des applications de supervision, sans équivalent
sur le marché. Ainsi quel que soit le choix que vous
ayez pu faire dans le passé, Wonderware vous
offre la capacité technique et économique de faire
évoluer votre application vers des architectures
plus évolutives, plus fiables et plus économiques à
maintenir.
Avec les versions 2014, l’opérateur est au centre des
préoccupations. En effet, qu’il soit présent au pied
des équipements, en salle de contrôle ou itinérant
sur le terrain, il doit rapidement évaluer l’état de
ses installations. Les versions 2014 vont contribuer
à l’efficacité des opérateurs grâce à de nouvelles
animations graphiques, une nouvelle gestion
des alarmes, mais aussi une nouvelle librairie
graphique !
Pour les développeurs aussi les nouveautés sont
très nombreuses... et souvent très attendues. Avec
les nouvelles fonctionnalités que nous proposons
dans les versions 2014, nous permettons aux
développeurs d’être encore plus rapides dans le
développement, mais aussi de réduire les risques
d’erreurs.
Plus simple. Plus performant. Plus efficace.
Où que vous soyez, accédez de manière sécurisée à vos
données de production les plus critiques !
Le Big Data et le Cloud font leur apparition
dans le secteur industriel avec Historian 2014
Historian est un pilier de votre système d’information
industriel, souvent utilisé par de nombreuses
parties hétérogènes. C’est aussi le coffre fort de vos
données industrielles les plus critiques. Après avoir
été dopé en performance et en disponibilité dans
la version précédente, l’année 2014 ne pouvait pas
faire l’impasse sur le célèbre logiciel Historian !
A chaque besoin une solution adaptée. Historian
2014 se voit boosté avec la possibilité de traiter
en temps-réel et d’archiver jusqu’à 2 Millions de
variables par serveur.
En 2014, Wonderware lance également : Historian
Online Edition. Une toute nouvelle offre disponible
Gestion centralisée des logiciels et des licences
Wonderware
sous forme de service et hébergée dans la plateforme
Cloud de Microsoft, Windows Azure. Cette nouvelle
alternative de l’informatique industrielle offre à nos
clients des perspectives jusqu’alors inimaginables
pour la gestion de leurs processus industriels.
Historian Online Edition sera disponible en standard
avec un accès reporting sur mobile, au travers du
logiciel SmartGlance.
Dans le cadre du contrat de support Customer
FIRST, les clients ayant souscrit à un niveau ELITE ou
PREMIUM disposent librement et gratuitement du
logiciel Software Asset Manager (SAM) pour gérer
de manière proactive leur parc de licences et de
logiciels Wonderware. Pour les clients ayant souscrit
le niveau STANDARD du Customer FIRST, le logiciel
est accessible à un tarif privilégié.
Enfin, Information Server continue d’évoluer avec
une nouvelle version d’Overview. Ce dernier permet
la contextualisation de vos données industrielles,
le tout accessible depuis votre portail Web
Wonderware.
Au delà de l’inventaire et de l’identification précis
des composants Wonderware, ce logiciel vous
permet de mettre en place une stratégie de gestion
des mises à jour logicielles Wonderware dans un
environnement privé et sécurisé.
Le logiciel SAM intègre les technologies les plus
avancées en termes de Cybersécurité et reste une
solution non-intrusive, sans impact au niveau des
performances de vos systèmes et sans interruption
de production pour son installation.
Le logiciel SAM a été conçu pour vous permettre de
gagner du temps dans la gestion et l’administration
de votre parc de supervision. Il offre un réel atout
pour les clients Customer FIRST car il permet aussi
d’avoir une vision précise de sa base installée.
Le logiciel SAM fonctionne aussi
bien pour des postes connectés en
réseau que pour des postes isolés
dans l’usine ou sur un site distant.
En bref, 2014… une année très intense en innovation !
Historian Online
2M var./1TB
Hist. Client + SmartGlance
InTouch
2014
Historian Enterprise
Historian Online
5K var. à 2M var.
Historian Standard
500 var. à 150K var.
Historian Local
25 000 var./7j
Jamais Historian
n’a offert autant
de possibilités !
System
Platform
2014
Historian
2014
Mais aussi :
InBatch
Wonderware MES
Dream Report
SmartGlance
Workflow
…
Avantages Customer FIRST
STANDARD
PREMIUM
ELITE
Mises à jour logiciels
•
•
•
Patches, Service Packs
•
•
•
Hot Fix
•
•
•
Inscription à la lettre électronique Wonderware
•
•
•
Notification des informations techniques (Tech Alerts) via email
•
MISES À JOUR LOGICIELS ET MAINTENANCE
NOTIFICATION ÉLECTRONIQUE
Envoi automatique du rapport d’utilisation de la hotline
•
•
•
•
ONLINE SUPPORT
Suivi et envoi de l’historique d’un incident via le support Web
•
•
•
Accès à la base de connaissances (format Web et DVD)
•
•
•
Informations techniques (Tech Notes)
•
•
•
Envoi d’un incident par e-mail
•
•
•
Accès prioritaire au support technique téléphonique (sur les horaires d’ouvertures)
•
•
•
Support à distance
•
•
•
SUPPORT TECHNIQUE AVANCÉ
Accès au support avancé de niveau 2
•
•
Support technique d’urgence par téléphone 24/7/365
•
•
Accès aux échanges d’informations pour les incidents critiques
•
FORMATIONS
Accès à plus de 60 formations en ligne sur nos produits
•
Places bénéficiant d’une remise de 50 % sur une formation en nos locaux
20 % de remise sur les formations réalisées en nos locaux **
•
•
•
1 place
2 places
•
•
2 places
5 places
10 %
20 %
20 %
20 %
•
•
10 % de remise sur une formation sur site client
•
Invitation au séminaire Wonderware Premium Support Symposium *
Remise sur l’intervention des Ingénieurs Applications **
Remise sur l’intervention des Ingénieurs Support **
20 %
ÉQUIPE ET SERVICES SUPPORT DÉDIÉS/PERSONNALISÉS
Service prépayé d’interventions sur site *
Programme de gestion personnalisée du contrat de support *
•
•
Gestion technique de votre compte *
•
•
Gestion et conseils techniques *
•
Nombre de jours sur site pour audit technique (par an) *
2 jours
Portail Web personnalisé pour votre entreprise *
2 jours
•
SERVICES OPTIONNELS
50 % de remise sur l’audit d’application en vue de validation
Image de votre application hébergée chez Wonderware *
•
•
•
* Consultez Wonderware France pour plus de détails sur ces services
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Support Technique : 0 825 007 444
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Wonderware France - Imp-10 2013_azuredicom - crédits photos : istockphoto
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