Transcript Simplifier les communications Améliorer la collaboration Optimiser l

TWP
Solution de collaboration et de communications unifiées
Evolutive, modulaire et
virtualisable, TWP ne nécessite
aucune installation préalable sur
les postes utilisateurs.
Adaptée à l’ensemble des profils
utilisateurs d’une entreprise, TWP
permet de :
simplifier les communications,
C'est le coeur de la solution.
A partir de leur PC/Mac, les utilisateurs disposent de :
Communication multimédia
Fédère dans une même session de conférence : la voix, la vidéo, le chat et le
partage de bureau/applications, en multi-points.
Une session de conférence multimédia peut comporter jusqu’à 10
participants.
avec vos contacts professionnels
et privés.
Session de chat multi-points
01 30 96 42 00
Voix
(drag & drop, click to call, etc.)
SMS
Vidéo
E-mail
Optimiser
l'intégration aux
applications
métiers
Chat
Fonctions de CTI
Gestion de présence
Appeler
Décrocher
Raccrocher
Alterner
Reprendre
Conférence
optimiser l’efficacité des équipes,
collaborer à tout moment, en
tout lieu.
TWP Videoshare
TWP Caller
Numérotation universelle
Améliorer la collaboration
Téléphonique
Occupé
En sonnerie
Calendrier
Occupé
(Outlook, Notes)
Absent
Provisoire
TWP Internet
TWP
Transférer
Mettre en attente
En ligne
Poste courant
Occupé
Partage de bureau et modifications en temps réel
Développement d’applications
utilisant la fonction de rappel
( call-back ) sur Internet.
Journaux d’appels
Messagerie
Entrants
Sortants
Absent
Manqués
Renvois simples
Recherches simples ou avancées
Aastra France
1, rue Arnold Schoenberg
Rond-point des Saules
78286 Guyancourt cedex • France
[email protected] T + 33 1 30 96 42 00
www.aastra.fr
A
Multi-annuaires, multi-bases de
données.
Hors ligne
TWP Audioshare
Propose deux fonctionnalités :
Le puits d’appels ( file d’attente )
Visualisation des appels en attente
sur un puits d'appels commun, idéal
pour un service support, une équipe
commerciale, etc.
TWP Rules
TWP Toolkit
TWP Stats
TWP est disponible sur :
Gestion avancée de règles de
routage téléphonique ( suivant la
présence de l'utilisateur, le numéro
de téléphone, etc. ).
Possibilité de jouer des annonces
spécifiques à l’appelant.
Statistiques personnelles des appels
ou d’un groupe d’utilisateurs.
TWP Softphone
Le téléphone sur le PC, idéal pour les utilisateurs nomades !
Gestion des paramètres facilitée et clavier DTMF intégré.
TWP Recorder
TWP Alerter
Remontée de fiche pop-up automatique sur
appels entrants et/ou sortants. Facilement
intégrable aux applications métiers, elle
permet la personnalisation de l’accueil et la
fidélisation des clients.
La conférence audio "libre service"
(sans programmation) jusqu’à
10 participants par session de
conférence téléphonique.
Enregistrement automatique ou
manuel de conversations téléphoniques sur le serveur TWP ( format
wav ou MP3 ).
Kit donnant accès à l’ensemble
des API XML du serveur TWP,
destiné aux développeurs.
Aastra 5000 à partir de la R4.1
Aastra IntelliGate à partir de la i7.8 TWP Mail : messagerie vocale
intégrée, consultation des
messages et notifications par SMS.
TWP @Messaging : module
autonome incluant les
fonctionnalités de TWP Rules et
TWP Mail.
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or registered trademarks of Aastra Technologies Limited in the United States, Canada, European Union and other countries. Informations non contractuelles.
Clé de productivité et de
réactivité, TWP est une
solution de collaboration et de
communications multimédia
complète et efficace.
Simplifier les communications
TWP
« La nouvelle
référence de
solution de
communications
unifiées »
Solution de collaboration
et de communications unifiées
V
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