Transcript Madame, Monsieur, Soyez très attentifs à la lecture de ce cahier des

Madame, Monsieur,
Soyez très attentifs à la lecture de ce cahier des
charges (CDC) dédié aux spécificités logistiques et qui
s’applique à toutes les commandes passées par toutes
les sociétés du groupe NAFNAF :
NAFNAF (adulte), CHEVIGNON (adulte),
NCKID’S (NAF NAF enfant & CHEVIGNON enfant).
Vous y trouverez tous les points de procédures
identiques à toutes les sociétés ; Les points précis par
société seront précisés.
Ce document vous aidera à mieux répondre à nos besoins
et vous évitera tout risque d’erreur.
Le
non-respect
des
instructions
systématiquement lieu à des pénalités.
donnera
N’hésitez pas à contacter les services Achats si l’un des
thèmes traités vous semble imprécis.
La Logistique
Version 3 – JUILLET 09
SOMMAIRE
Les fournitures :
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
1.6
1.7
thème 1
NAF NAF
CHEVIGNON
NCKID’S
L’autocollant code à barre RCT
les sachets plastiques
les housses plastiques
les cintres
Emballage et conditionnement : thème 2
2.1
les cartons
Les documents informatiques
Les préconditionnés :
3.1
Emballage et conditionnement
La livraison :
4.1
4.2
thème 4
Le RDV
Le chargement
Les pénalités :
5.1
5.2
thème 3
thème 5
La fiche qualité
Tarifs
2
THEME 1 - LES FOURNITURES
1.1
NAF NAF
L’étiquette prix :
Pour les caractéristiques techniques (grammages,
code couleur, taille des caractères…) et emplacement
sur le produit, voir le CDC des Achats NAFNAF.
L’étiquette prix est obligatoire pour NAFNAF
Pas de cartonnette pour NAFNAF
Pour l’ autocollant RCT plié, se reporter à la page 8
Pour l’autocollant RCT suspendu, se reporter à la page
10
3
1.2
CHEVIGNON
L’étiquette prix :
Pour
les
caractéristiques
techniques (grammages, code
couleur,
taille
des
caractères…) et emplacement
sur le produit, voir le CDC des
Achats CHEVIGNON.
La cartonnette :
Pour les caractéristiques techniques (grammages,
code couleur, taille des caractères…) et emplacement
sur le produit, voir le CDC des Achats CHEVIGNON
Pour l’autocollant RCT plié, se reporter à la page 8
Pour l’autocollant RCT suspendu, se reporter à la page
10
4
1.3
NCKID’S
Pas d’étiquette prix
La cartonnette :
Pour les caractéristiques techniques (grammages,
code couleur, taille des caractères…) et emplacement
sur le produit, voir le CDC des Achats NCKID’S.
Pour l’autocollant RCT plié, se reporter à la page 8
Pas de suspendu pour NCKID’S.
5
1.4 L’autocollant code à barre RCT (plié et suspendu)
Ce système d’identification des articles par code à
barre nous permet d’augmenter la satisfaction de nos
clients en leur offrant une prestation de meilleure
qualité (contrôle du contenu des colis expédiés à nos
boutiques et nos clients).
Ce système est indispensable et conditionne un bon
partenariat entre nous.
Une absence d’étiquette, une étiquette non conforme,
trop petite, mal placée ou une inversion d’étiquette
nous oblige à remettre ces articles en conformité, ce
qui entraîne un coût très élevé susceptible de vous
être répercuté.
Nous insistons donc sur les points suivants :
A. Plié.
a) Les caractéristiques
L’autocollant
code
à
barre
RCT
(référence/couleur/taille) plié est obligatoire pour
toutes les sociétés.
Les barres du code doivent être rectilignes,
imprimées en noir vif sur fond blanc afin d’avoir un
contraste maximum entre les barres et les espaces et
elles ne doivent comporter ni « trous » ni « tâches ».
L’encre et la qualité du papier doivent être bonnes
afin que l’autocollant soit lisible par nos scanners et
nos douchettes.
6
Les données digitales doivent être complètes (code à
barre EAN13 et référence numérique) et comporter
les indications suivantes :
-
Le code à barre (EAN13) – identique à celui de l’étiquette prix
La référence – identique à celui de l’étiquette prix
La couleur – identique à celui de l’étiquette prix
La taille – identique à celui de l’étiquette prix
ENPJ12A
STONE
38
Il est très important de respecter les dimensions
minimums données ci-dessus, car tout code à barre de
taille inférieure est inutilisable (une taille supérieure
est tolérée mais sans que le code à barre dépasse les
20 mm de haut et 35 mm de large).
Les 40 mm de large et 48 mm de hauteur pour
l’autocollant sont les dimensions MAXIMUMS
autorisées.
b)
Emplacements
7
L’autocollant (sticker) doit être apposé
- Au dos de la cartonnette
(uniquement pour CHEVIGNON et NCKIDS)
-
Obligatoirement au centre du sachet plastique
Attention, pour les commandes spéciales VPC, les
autocollants code à barre RCT doivent toujours
rester en bas à droite.
B. Suspendu.
a) Les caractéristiques
8
Il est très important de respecter les dimensions
données ci-dessous, car tout code à barre de taille
inférieure est inutilisable.
La qualité d’impression doit être identique à celle des
stickers RCT (voir page 8)
-
Dimensions de l’autocollant code à barre RCT
suspendu : 70 mm X 100 mm
-
Le code à barre de type EAN13 doit être centré
avec des marges de 8 mm à 10 mm de chaque côté.
9
b) Emplacement
L’autocollant (bien lisse et non froissé) doit
OBLIGATOIREMENT être apposé :
- Sur la housse
- Au centre
- En haut, à une distance comprise entre 30 et 60 mm
MAXIMUM de la jonction de l’anneau métallique
et du cintre, comme précisé sur le modèle cidessous.
ATTENTION : même si la marchandise est livrée
en « FLAT PACKING » (en carton) les pièces
suspendues doivent être mises sur cintre avec,
collés au bon endroit, les autocollants code à barre
RCT spécifiques du suspendu.
1
1.5
Les sachets plastiques
NCKID’S
ADAPTER LA TAILLE DU SACHET PLASTIQUE A
LA TAILLE DU VETEMENT POUR EVITER TOUT
MOUVEMENT A L’INTERIEUR.
Vous devez impérativement imprimer la mention
suivante au dos de tous les sachets plastiques :
WARNING TO AVOID DANGER OF SUFFOCATION,
KEEP AWAY FROM BABIES AND CHILDREN.
DO NOT USE IN CRIBS, BEDS, CARRIAGES, OR PLAY
PENS. THIS BAG IS NOT A TOY.
ATTENTION POUR EVITER TOUT DANGER DE
SUFFOCATION, GARDER A L’ABRI DES ENFANTS ET
BEBES. NE PAS EMPLOYER DANS LES LITS, BERCEAUX,
OU PARCS D’ENFANTS.
CE SAC N’EST PAS UN JOUET.
Attention, les étiquettes prix et autocollants RCT
collés sur les cartonnettes doivent impérativement
être mis du bon côté pour être lus sans ouvrir le
sachet.
1
CHEVIGNON
ADAPTER LA TAILLE DU SACHET PLASTIQUE A
LA TAILLE DU VETEMENT POUR EVITER TOUT
MOUVEMENT A L’INTERIEUR.
Vous devez impérativement imprimer la mention
suivante au dos de tous les sachets plastiques :
WARNING TO AVOID DANGER OF SUFFOCATION, KEEP
AWAY FROM BABIES AND CHILDREN.DO NOT USE IN
CRIBS, BEDS, CARRIAGES, OR PLAY PENS. THIS BAG IS NOT
A TOY.
ATTENTION
POUR
EVITER
TOUT
DANGER
DE
SUFFOCATION, GARDER A L’ABRI DES ENFANTS ET BEBES.
NE PAS EMPLOYER DANS LES LITS, BERCEAUX, OU PARCS
D’ENFANTS. CE SAC N’EST PAS UN JOUET.
POLYBAG 1
POLYBAG 2
LARGEUR
LONGUEUR
OUVERT
290 mm
460 mm
FERME
290 mm
390 mm
OUVERT
330 mm
570 mm
FERME
330 mm
500 mm
USAGE
chemise
tee shirt
pantacourt…
pantalon
veste
blouson
Attention, les étiquettes prix et autocollants RCT collés
sur les cartonnettes doivent impérativement être mis du
bon côté pour être lus sans ouvrir le sachet.
390
mm
Exemple : POLYBAG N°1
290 mm
Sticker
RCT
ATTENTION POUR EVITER TOUT DANGER DE SUFFOCATION, GARDER A
L’ABRI DES ENFANTS ET BEBES. NE PAS EMPLOYER DANS LES LITS,
BERCEAUX, OU PARCS D’ENFANTS. CE SAC N’EST PAS UN JOUET.
XL CHEVIGNON
XL
60 mm
WARNING TO AVOID DANGER OF SUFFOCATION, KEEP AWAY FROM
BABIES AND CHILDREN.DO NOT USE IN CRIBS, BEDS, CARRIAGES, OR
80 mm
Bande collante
70 mm
1
Bandes de couleurs CHEVIGNON
Il est très important d’identifier rapidement les
tailles grâce au code couleur utilisé sur les sachets
plastiques (celui-ci doit bien sur correspondre aux
informations données sur l’étiquette prix et/ou
l’autocollant RCT). Ne jamais utiliser de sachet
neutre.
1
1.5
Les sachets plastiques
NAFNAF
ADAPTER LA TAILLE DU SACHET PLASTIQUE A
LA TAILLE DU VETEMENT POUR EVITER TOUT
MOUVEMENT A L’INTERIEUR.
Vous devez impérativement imprimer la même mention que
NCKID’S et CHEVIGNON au dos de tous les sachets
plastiques.
Attention, les étiquettes prix et autocollants RCT
collés sur les cartonnettes doivent impérativement
être mis du bon côté pour être lus sans ouvrir le
sachet.
Pour le conditionnement des accessoires, se reporter
au CDC ACHATS de chaque marque. Mais il est très
important de respecter les conditions suivantes pour
un meilleur traitement de la marchandise :
-
-
-
Ils doivent être emballés individuellement (sauf si
lots) et étiquetés lisiblement (surtout les
ceintures qui ne doivent pas être emmêlées)
Les bijoux doivent être mis sur des cartonnettes
ou des cavaliers et étiquetés.
Pour les lots, mettre sur le sachet de
regroupement ou sur la boite, une étiquette
mentionnant « LOT de … » ainsi que l’autocollant
RCT, toujours au milieu.
Bien fermer les boites (comme les chaussures par
exemple) afin qu’elles ne s’ouvrent pas.
Les accessoires n’ayant qu’une seule taille peuvent
être mis dans des sachets plastiques neutres.
Les produits « fragiles » ou risquant de se
déformer tels que les chapeaux, peuvent être
emballés dans des boites ou autres cartonnages.
1
Bandes de couleurs NAFNAF
Il est très important d’identifier rapidement les
tailles grâce au code couleur utilisé sur les sachets
plastiques (celui-ci doit bien sur correspondre aux
informations données sur l’étiquette prix et/ou
l’autocollant RCT). Ne jamais utiliser de sachet
neutre.
1
1.6
Les housses plastiques
NAFNAF
Les mesures :
- Largeur : toujours 600 mm
- Longueur : 3 longueurs différentes à adapter selon
les produits (les couper si besoin) :
-
600 mm : jupes courtes, gilets sans manches…
900 mm : vestes, chemises, pantalons, jupes longues
1300 mm : manteaux, robes longues…
Les impressions :
Les housses sont imprimées en continu. Les couleurs
sont les mêmes que pour les sachets (voir page 14).
La bande mesure 100 mm de haut, elle est en couleur
avec en réserve les tailles et le Logo. Quelle que soit
la hauteur de la housse, cette bande est répétée tous
les 400 mm. Les housses neutres ne sont pas
autorisées.
Vous devez impérativement imprimer la même
mention que sur les sachets plastiques au dos de
toutes les housses.
Fermetures :
Les housses doivent être toujours
fermées.
Elles doivent être de bonne qualité (ne pas
se déchirer ou glisser au moindre contact).
Le découpage au niveau du cintre doit être
propre et droit.
Livraisons des suspendus :
Lors des livraisons de pièces suspendues,
ne jamais les attacher par lot (par 2, 3 ou
5…)
au niveau des cintres ou encore regrouper
dans une seconde housse, car elles
sont enregistrées individuellement.
1
CHEVIGNON
Soit le modèle POLYBAG 3 pour le plié (pièces à
manches volumineuses) ou housse suspendue
Les mesures :
-
Largeur : toujours 630 mm
Longueur : à adapter selon les produits (les couper si besoin)
Les impressions :
Les housses sont imprimées en continu.
Les couleurs sont les mêmes que pour
les sachets (voir page 12).
La bande mesure 130 mm de haut, elle est
en couleur avec en réserve les tailles et le
Logo. Quelle que soit la hauteur de la
housse, cette bande est répétée tous les
450 mm. Les housses neutres ne sont pas
autorisées.
Vous devez impérativement imprimer la
même mention que sur les sachets plastiques au dos
de toutes les housses.
Fermetures :
Les housses doivent être toujours fermées
(sauf pour les pièces en cuir). Elles doivent
être de bonne qualité (ne pas se déchirer ou
glisser au moindre contact). Le découpage au
niveau du cintre doit être propre et droit.
Livraisons :
Lors des livraisons de pièces suspendues, ne
jamais les attacher par lot (par 2, 3 ou 5…) au niveau des
cintres ou encore regrouper dans une seconde housse,
car elles sont enregistrées individuellement.
1
1.7
Les cintres
La boucle métallique du cintre ne doit pas tourner sur
elle-même, elle doit être fixe.
L’épaisseur de la tige métallique doit être de 3 mm
maximum.
Le Logo NAFNAF ou CHEVIGNON doit toujours
apparaître sur le cintre.
CINTRE PINCES avec gomme
intérieure (pas de mousse)
Référence FCIC (dim 30 cm)
Utilisation : jupes, shorts…
CINTRE PANTALON avec
mousse grise et lanière audessus
Référence FCIQ (dim 38 cm)
Utilisation : pantalons…
CINTRE EPAULETTES
Référence FCIL (dim 38 cm)
Utilisation : manteaux,
imperméables, vestes…
CINTRE PLAT avec
ENCOCHES
Référence FCIA (dim 43 cm)
Utilisation : robes, chemises…
1
ATTENTION
La tige métallique doit être
de 30 mm à 40 mm
(en aucun cas inférieur à 30
mm), comme précisé sur le
modèle ci-contre
De 30 à 40 mm
La tige métallique doit être
uniquement RONDE (en
aucun cas ovale, ou avec un
bec ou une boule au bout),
comme précisé sur le
modèle ci-contre
Sur la tige métallique, ne
jamais utiliser le clip
indicateur de taille, comme
précisé sur le modèle cicontre
M
Ces indications sont valables pour tous les
modèles de cintres.
1
THEME 2 - EMBALLAGE & CONDITIONNEMENT
2.1
Les cartons
A. Les dimensions
Afin de faciliter le stockage des colis dans de bonnes
conditions, il est important de respecter les
dimensions :
Tailles des cartons pour toutes les livraisons
(NAFNAF – CHEVIGNON – NCKIDS)
-
Longueur : 600 mm
Largeur : 400 mm
Hauteur : 300 ou 200 mm
(pas en-dessous)
Dimensions particulières
Longueur
largeur
Hauteur
Pour les
grosses
pièces à
manches :
- Longueur :
600 mm
- Largeur :
400 mm
- Hauteur :
400 mm
Pour les petites pièces (NCKIDS) :
-
Longueur : 400 ou 600 mm
Largeur : 300 ou 400 mm
Hauteur : 100 mm
Attention : la taille des cartons est définie et
enregistrée, pour une commande donnée, au moment
de la passation de cette commande. Il faudra donc
obligatoirement utiliser pour le réassort, la même
taille de carton que lors de la commande initiale.
2
B. La qualité
Constitution : Les cartons (caisse américaine) sont
réalisés en carton ondulé double cannelure.
La résistance du carton doit être supérieure à 25 kg et
permettre ainsi de supporter la pression d’une superposition de
6 cartons (sans plier).
Les colis ne doivent pas être plastifiés .
Chaque
carton
doit
OBLIGATOIREMENT contenir
2 plaques (fond de carton double
cannelure) :
Il faut d’abord mettre une
plaque, puis les vêtements et
couvrir par une 2ème plaque.
Le chevauchement des articles
est toléré. Pas de film plastique
dans les colis pour emballer les
pièces,
ni
de
boîtes
supplémentaires (sauf si demandé
par les services ACHATS)
Carton rigide
Fermeture :
pour
fermer les cartons
vous utiliserez :
- Un scotch avec les
initiales de votre
société
ou
les
termes « bande de
garantie »
(INTERDICTION d’utiliser du scotch neutre) ET
- Un cerclage croisé en plastique (jamais de métal)
2
C. Le remplissage et le poids
Afin de pouvoir stocker les colis, il est interdit de
faire du sur-remplissage dans les cartons (il est donc
important de respecter les consignes de pliage – voir
CDC ACHATS) et ne jamais dépasser 17 kg.
Attention, nous insistons bien sur le conditionnement
des cartons qui doivent contenir une seule RCT:
-
Une seule référence
Une seule couleur
Une seule taille
Jamais d’assortiment, sauf pour les commandes
préconditionnées.
Les quantités par colis doivent être identiques pour
les colis complets (et pour une même taille).
Le solde de la commande doit être livré dans des colis
(1 par RCT) identiques au reste de la commande ou
plus petits, le nombre de pièces par colis doit être
identique ou inférieur au reste de la commande.
D. Le marquage
Cette étiquette est valable pour toutes les sociétés,
NAFNAF, CHEVIGNON et NCKIDS.
Pour NAFNAF et CHEVIGNON, utiliser la couleur
ROUGE pour les commandes BOUTIQUE et NOIRE
pour les commandes DISTRIBUTION.
Pour faciliter le rangement et le picking des cartons
dans notre entrepôt, il faut imprimer la référence, la
taille et la couleur en gros caractères gras sur les
cartons, de façon à les localiser facilement. La
hauteur de ces caractères doit être impérativement
de 4 cm et la largeur du corps de 0,5 cm. Pour le
texte, la hauteur doit être de 1 à 2 cm, sauf pour la
quantité de pièces par carton qui devra être de 2 cm
comme le montre l’exemple ci-dessous :
2
COMMANDE N° :
B000569867
REFERENCE :
ACNK2654FG
TAILLE :
S
COULEUR :
BLANC
QTY (PCS):
50
NET WEIGHT :
DIMENSIONS :
….. KG
600 X 400 X …
…. KG
N° COLIS/TOTAL : … / …
GROSS WEIGHT :
Les informations, identiques à celles de l’étiquette
UM, de l’autocollant RCT, et de l’étiquette prix,
doivent être imprimées sur le carton directement (ou
éventuellement sur une feuille de papier qui sera
solidement collée et de grand format).
En aucun cas ces indications ne devront être
manuscrites.
Pour les corrections des instructions pré-imprimées,
ne pas utiliser d’autocollant mais rayer clairement et
réécrire avec un marqueur indélébile.
E. Les étiquettes colis
Les étiquettes colis concernent seulement et
uniquement les marchandises pliées.
Ces étiquettes doivent impérativement figurer à
chaque extrémité du carton (petits côtés) après
validation du service Achats.
Auparavant, l’étiquette RCT et UM correspondaient à
une seule et même étiquette, nous avons séparés ces
2 étiquettes mais leur emplacement reste similaire.
Cette scission vous permettra de produire les
étiquettes RCT indépendamment de l’étiquette UM.
De plus, la présence du nombre d’articles par cartons
indiquées sur l’étiquette UM n’est plus obligatoire.
2
E.1 L’étiquette RCT :
DESCRIPTION DE L’ETIQUETTE RCT
L’étiquette RCT décrit le contenu du colis mono
référence couleur taille
DIMENSION DE L’ETIQUETTE
LARGEUR : 95 mm
HAUTEUR : 45 mm
Bonne qualité de papier / impression noir sur fond blanc
(1) Dans ce cadre on définit le produit : la référence,
couleur, taille ainsi que le code à barre EAN 13 du
produit (code barre habituel).
Etiquette
RCT
(1)
45 mm
95 mm
4.2 L’étiquette UM :
DESCRIPTION DE L’ETIQUETTE UM
Il s’agit d’une étiquette composée de 2 zones :
-
Le cadre supérieur qui identifie le colis (1)
Le cadre inférieur qui caractérise la commande (2)
DIMENSION DE L’ETIQUETTE
LARGEUR : 95 mm
HAUTEUR : 50 mm
Bonne qualité de papier / impression noir sur fond blanc
(1) CADRE SUPERIEUR : descriptif colis
Dans ce cadre, on précise les caractéristiques du colis.
UM : il se compose des 5 ou 6 derniers numéros de la
commande (sans le 0 de début) et du numéro de colis sur 3
positions.
CODE A BARRE DU N° D’UM : Utiliser la norme CODE 128
SUBSET B ou CODE 128 SUBSET C
TYPE UM : décrit la taille du colis utilisé.
2
(2) CADRE INFERIEUR : numéro de commande
Dans ce cadre, on indique simplement le numéro de commande (5
ou 6 chiffres sans le 0 de début) papier sans le numéro de flux
(libellé commande) que vous a fournis l’acheteur.
Etiquette
RCT
Marquage
Etiquette
UM
Les 2 petites extrémités du carton devront toujours
comporter ce marquage, ainsi que l’étiquette UM et
l’étiquette RCT (voir document informatique) et être
identique de chaque côté.
Petits côtés
2
Les documents informatiques
Nous vous rappelons que toute commande expédiée
comporte obligatoirement une liste de colisage. Pour
cela, nous avons mis en place un portail Internet qui
vous est destiné et qui vous permet d’une part de
récupérer les fichiers permettant la fabrication des
étiquettes produits et des étiquettes colis et d’autre
part la saisie et la validation de la liste de colisage.
Vous trouverez un explicatif complet concernant
l’extranet NAF NAF en consultant l’annexe « La liste
de colisage informatique » disponible sur la page
d’accueil de notre site.
Adresse de connection :
http://if.nafnaf.com
ID utilisateur : code fournisseur
Mot de passe : code fournisseur par défaut
Nous
vous rappelons également que la liste de
colisage doit être saisie et validée avant réception de
la marchandise à notre entrepôt au plus tard à
l’expédition de la marchandise pour les commandes
suivies par notre service import et 48 heures avant
livraison entrepôt pour les autres commandes.
Il est impératif que la liste de colisage saisie sur
notre extranet soit conforme avec la marchandise
expédiée sous peine de pénalité.
2
THEME 3 - LES PRÉCONDITIONNÉS
Les commandes préconditionnés sont similaires aux
commandes de production, seul le conditionnement
change.
ATTENTION : LE NOMBRE DE PIÈCES PAR CARTON DOIT
ÊTRE SCRUPULEUSEMENT RESPECTÉ.
AUCUN
CARTON
INCOMPLET
OU
AVEC
UN
CONDITIONNEMENT INCORRECT NE DOIT ÊTRE ENVOYÉ.
•
•
-
CONDITIONNEMENT ET MARQUAGE
POIDS MAXIMUM DES COLIS : 17 Kg
TAILLE DES COLIS :
Longueur
Largeur
Hauteur
: 600 mm
: 400 mm
: 400 (grosses pièces), 300 ou 200 mm
Pour une meilleure reconnaissance visuelle, nous vous
demandons de coller, sur les 2 petites extrémités de
chaque colis, un autocollant orange A (100 mm x 70 mm Assortiment), envoyé par les services Achats (hormis
NAFNAF, ainsi que l’étiquette UM et l’autocollant
RCT (uniquement pour CHEVIGNON et NCKIDS)
comme suit:
NAFNAF
CHEVIGNON & NCKID’S
2
Vous devez mentionner aussi:
•
•
•
•
•
•
PRÉCONDITIONNÉ
N° DE COMMANDE
RÉFÉRENCE (avec la lettre P pour CHEVIGNON)
QUANTITÉ (nombre de pièces par carton)
N° du colis
La feuille de préconditionné, précisant la
répartition des quantités à la RCT, fournie par les
services Achats, qui devra être collée sur les 2
grands côtés de chaque carton.
ATTENTION : chaque article à l’intérieur des
cartons conserve le labelling habituel (cartonnette,
étiquette prix, autocollant RCT) unitaire, sur le
sachet plastique et à l’intérieur.
2
THEME 4 - LA LIVRAISON
4.1
le RDV (concerne uniquement les fournisseurs France et Europe)
72 heures avant (jours OUVRABLES) : vous
devez impérativement prendre rendez-vous avec
notre entrepôt.
Merci de contacter notre entrepôt au :
Contact :
Yamina DJAZOUL
Téléphone : 01 48 13 89 69
mailto:[email protected]
Horaires :
9h – 11h45
13h – 15h30
48 heures avant le RDV au dépôt :
Vous devez OBLIGATOIREMENT
packing list sur extranet.
valider
votre
Il est très important de respecter les dates de
rendez-vous (ne pas les déplacer sans raison valable,
ainsi que le nombre de colis et/ou de pièces
annoncées sur la packing list). Sinon, pénalités
4.2
Chargement colis & cintres
1. Chargement COLIS container/camion
•
Tri des colis par commande. Nous vous conseillons de
suivre à la lettre la liste de colisage au moment du
chargement. Si cette exigence n’est pas respectée,
votre responsabilité sera engagée.
2. Chargement CINTRES container/camion
•
Tri par commande, référence, couleur et taille. Nous
vous conseillons de suivre à la lettre la liste de colisage
au moment du chargement. Si cette exigence n’est pas
respectée, votre responsabilité sera engagée.
•
Ne pas mélanger des colis et des suspendus dans un
même container/camion.
2
•
Ne pas séparer une même commande dans 2 ou
plusieurs containers/camion. Si vous rencontrez un
problème, nous vous remercions de nous contacter.
•
Les containers « cintres » doivent être équipés de
barres (pas de ficelles) et des attaches en acier (pas
en plastique)
•
Ne pas mettre les colis sur des palettes « EUROPE »
car elles ne seront pas rendues.
3. Livraison des lots aériens
•
•
Livraison sur palettes filmées
hauteur de la palette 1,80 m
A. La livraison
Le fournisseur ou le transitaire nominé par le
fournisseur effectuera la livraison à l’adresse
suivante :
ENTREPOT NAFNAF
6/10 boulevard FOCH
93807 Epinay sur Seine.
Tél : 01 48 13 89 69
Fax : 01 48 13 88 08
HORAIRES RECEPTION
BASSE SAISON
mi-mars à fin mai
début octobre à mi-décembre
HAUTE SAISON
début juin à fin septembre
mi-décembre à mi-mars
7h30 à 12h00
13h00 à 14h30
(15h00 pour les petites quantités)
7h30 à 12h00
13h00 à 16h00
3
THEME 5 - LES PENALITES LOGISTIQUES
5.1
la fiche qualité
Afin d’assurer la bonne mise en place des produits,
nous contrôlons vos livraisons. Comme précisé au
début de ce document, le non-respect des consignes
données entraînera des pénalités qui vous seront
imputables.
5.2
Tarifs
A
A1
NON CONFORMITÉ CONCERNANT LA PACKING LIST
Absence de packing list extranet
Plié
suspendu
1% de la cde livrée
3
A2
A3
A4
A5
A6
A7
B
B1
B2
B3
B4
B5
B6
B7
B8
B9
B10
B11
B12
B13
B14
B15
B16
B17
B18
C
C1
C2
C3
C4
C5
C6
C6 a
C7
C8
C9
C10
C12
C13
C14
D
D1
D1 a
D4
D5
N° de commande incorrecte
Référence produit incorrecte
N° de colis incorrect
Quantité de pièces incorrecte
Quantité de colis incorrecte
dimensions de colis incorrectes
NON CONFORMITÉ CONCERNANT L'EMBALLAGE
dimensions de colis incorrectes
poids colis incorrects
colis mal remplis (trop ou pas assez)
colis abîmés, mouillés, ou de mauvaise qualité
RCT mélangées (vrac ou preconditionné)
Absence de cerclage ou cerclage métallique
scotch neutre ou de mauvaise qualité
absence de fond de carton, ou trop fin, ou trop petit
colis plastifiés
présence de boîte dans le colis
absence de housse ou de sachet plastique
mauvaise dimension de housse ou de sachet plastique
housse ou sachet plastique ouvert
housse ou sachet plastique neutre
cintre non conforme (ne passe pas à la trieuse, cassant)
cintre non conforme (absence de logo)
suspendus attachés par lot ou houssés par lots
mauvaise qualité de housse (trop fine ou mal coupée)
NON CONFORMITÉ CONCERNANT LE MARQUAGE
Absence N° de colis ou N° de colis erroné
Absence N° de commande ou N° de commande erronée
pas de référence produit ou référence erronée
Absence étiquette préconditionné "A"
absence de marquage
contenu du carton différent du marquage
contenu du carton différent du marquage (flat packing)
marquage carton manuel
absence sticker RCT ou erroné sur les colis
Absence d'étiquettes UM ou mal placée
Étiquettes UM illisible ou erronées
Sticker RCT mal positionné sur housses
Absence sticker RCT sur sachets ou housses
Absence étiquette prix ou erronée
AUTRES NON-CONFORMITÉS
Tri des colis forfait déchargement/tri/ pcs au sol
Tri des colis - pénalité transitaire - seulement IMPORT
absence de RDV ou retard de livraison
Nombre de colis incorrects
FRAIS DE DOSSIER
1% de la cde livrée
1% de la cde livrée
1% de la cde livrée
1% de la cde livrée
1% de la cde livrée
1% de la cde livrée
Plié
suspendu
3 €/colis
3 €/colis
3 €/colis
3 €/colis
3 €/colis
3 €/colis
3 €/colis
3 €/colis
3 €/colis
3 €/colis
1 €/pièce
1 €/pièce
1 €/pièce
1 €/pièce
3 € / pièce
1 €/pièce
1 €/pièce
1 €/pièce
Plié
suspendu
0,5 €/colis
0,5 €/colis
0,5 €/colis
0,5 €/colis
0,5 €/colis
0,5 €/colis
0,5 €/colis
0,5 €/colis
0,5 €/colis
0,5 €/colis
0,5 €/colis
0,1 €/pièce
0,1 €/pièce
0,1 €/pièce
Plié
suspendu
1 €/pièce
20 €/heure
1 €/pièce
1 €/pièce
80 €
3