Transcript Programme

6e Rencontre des métiers de la santé : management de la qualité & gestion des risques
Strasbourg, Palais de la musique et des congrès Pierre Pflimlin
22 et 23 mai 2014
http://qualite-risques-sante.fr
Jeudi 22 mai 2014 à 9 heures (fin : 17 heures 30) au vendredi 23 mai 2014 à 16 heures (début : 8 heures 30)
Palais de la musique et des congrès Pierre Pflimlin, place de Bordeaux, Strasbourg
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Jeudi 22 mai 2014
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09:00-09:30
Allocutions d’ouverture
Animation-modération :
Patrick NACHIN, chirurgien, qualiticien, directeur du réseau qualité de Franche Comté (REQUA), Besançon (25)
Danièle PORTAL, directrice générale du Centre hospitalier (CH) de Mulhouse (68)
Michèle WOLF, maître de conférences des universités, directrice qualité & risques, CHRU de Strasbourg (67)
1. 09:30-10:00
Essai de synthèse des attentes justifiées et raisonnables des usagers de la santé en matière de transparence
Jean-Michel MEYER, juriste, président du Collectif inter-associatif sur la santé (CISS) de la région Alsace, Strasbourg (67)
2. 10:00-10:30
Les obligations juridiques de transparence dans le domaine des activités de soins, selon le droit français et
selon le droit européen
Béatrice ESPESSON-VERGEAT, avocat, maître de conférences des universités, directrice du Master droit des affaires appliqué aux
industries de santé, faculté de droit, Université Jean Monnet de Saint-Etienne (42)
―――――――― 10:30 - 11:00 : pause-café, boissons et viennoiseries ――――――――
3. 11:00-11:30
Améliorer la communication avec le patient : une composante essentielle de la qualité et la sécurité des soins
Sadek BELOUCIF, médecin anesthésiste-réanimateur à l’Hôpital Avicenne, professeur à l’Université Paris 13, ancien membre du
Comité consultatif national d’éthique pour les sciences de la vie & de la santé, Assistance publique-Hôpitaux de Paris (AP-HP), Paris
4. 11:30-12:00
L'erreur médico-soignante : la reconnaître, l'accepter, l'analyser, la réparer, l'exploiter et l'éviter ; témoignage
Dominique DAVOUS, Espace éthique, Assistance publique - Hôpitaux de Paris (AP-HP) et Région Ile de France, Paris (75)
5. 12:00-12:30
L’impact psychologique de l’erreur sur les professionnels de santé : honte, culpabilité et stratégies défensives
Alexandra LAURENT, maître de conférence des universités, psychologie clinique et psychopathologie, responsable du Master 1
de psychologie, Université de Franche-Comté, Besançon (25)
―――――――――――――――― 12:30 - 14:00 : repas sur place ――――――――――――――――
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Animation-modération :
Michel LE DUFF, pharmacien, Information et guichet événements indésirables pharmaceutiques, CHU de Rennes (35)
Bruno MICHEL, pharmacien, maître de confér.-praticien hosp., CHU, laboratoire univers. HuManiS EA7308, Strasbourg (67)
Fabien SQUINAZI, médecin microbiologiste, ancien directeur du service d'hygiène de la ville de Paris (75)
6. 14:00-14:30
Propositions nationales pour une amélioration de la prise en charge médicamenteuse des résidants en
établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD)
Philippe VERGER, directeur général adjoint du Centre hospitalier universitaire (CHU) de Limoges, gérontologue, auteur du
rapport éponyme sur la prise en charge médicamenteuse en EHPAD, Limoges (87)
7. 14:30-15:00
Le point sur les innovations, tendances fortes et recommandations en matière de sécurité de la prise en charge
médicamenteuse
Edith DUFAY, pharmacien, Commission de certification des établissements de santé de la Haute autorité de santé (HAS), Groupe
experts "Erreurs médicamenteuses" de l'Agence nationale de sécurité des médicaments et produits de santé (ANSM), responsable
du service pharmacie du Pôle de logistique médicale au Centre hospitalier de Lunéville (54)
8. 15:00-15:30
La gestion du risque lié aux légionelles dans un réseau d’eau : les points essentiels pour éviter bien des erreurs
(conception, rénovation, maintenance)
Jacques NAITYCHIA, ancien ingénieur hospitalier à l'Assistance publique - Hôpitaux de Paris (AP-HP), spécialiste en hydraulique,
réseaux d'eau et risques bactériens associés (légionelles, pseudomonas…), Paris (75)
―――――――― 15:30 - 16:00 : pause-café, boissons et viennoiseries ――――――――
9. 16:00-16:30
Déterminants psychosociaux des comportements hygiéniques et sécuritaires : l’utilité pour les secteurs
hospitalier et médico-social d’une étude réalisée en restauration
Robert NGUEUTSA, docteur en Psychologie du travail et des organisations, chercheur au Laboratoire interuniversitaire de
psychologie (LIP/PC2S) à l'Université Pierre Mendès-France (UPMF), Grenoble 2 (38)
Dongo Rémi KOUABENAN, professeur de Psychologie du travail et des organisations au Laboratoire LIP/PC2S, UPMF, Grenoble 2
10. 16:30-17:00
La gestion des risques infectieux associés aux soins des années 80 à nos jours... : historique, bilan, critique et
perspectives
Philippe HARTEMANN, médecin hygiéniste des hôpitaux, professeur des universités en santé publique, CHU de Nancy et faculté
de médecine, université de Lorraine, membre du Haut conseil de santé publique de France, ancien président de la Société française
d'hygiène hospitalière, Nancy (54)
11. 17:00-17:30
Les méthodes d’analyse et de gestion des risques en santé : vers le management global des risques dans le
domaine sanitaire et médico-social
Sébastien DELMOTTE, ingénieur, docteur ès sciences, enseignant universitaire, spécialiste en gestion des risques, bio-statistiques
et modélisation, Toulouse (31)
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Fin du programme de jeudi 22 mai 2014
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Vendredi 23 mai 2014
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Animation-modération :
Sophie FEUERSTEIN, coordinatrice générale des soins et directrice de la qualité, CH de Mulhouse (68)
Nathalie SAC-VANDERWILDT, responsable qualité & risques, Groupe hospitalier St Vincent Strasbourg (67)
Patrick RUBISE, ingénieur spécialiste en cindynique (science des dangers &risques associés) et auteur d’ouvrages, Paris (75)
12. 08:30-09:00
Les effets des ondes électromagnétiques pulsées sur la santé : mise au point sur l’état de nos connaissances,
variations individuelles de la sensibilité, application aux établissements de santé et moyens de prévention
Jacques SURBECK, ingénieur chercheur, spécialisé en risques électromagnétiques, Genève (Suisse)
13. 09:00-09:30
Evénements indésirables graves (EIG) et risque d’engagement de la responsabilité des professionnels de santé :
quelle stratégie de gestion ?
Jean-Pierre MARBAIX, cadre de santé, juriste, master de gestion des risques en santé de l’Ecole centrale, spécialiste des risques
juridiques en santé, Courbevoie (92)
14. 09:30-10:00
Les commissions régionales de conciliation et d’indemnisation des accidents médicaux (CRCI) : regard sur 12
années de fonctionnement
Axel BARLERIN, magistrat, énarque, président de la Commission régionale de conciliation et d'indemnisation des accidents médicaux
(CRCI) pour les régions Lorraine, Alsace, Champagne-Ardenne, Franche-Comté, Guadeloupe, Martinique et Guyane, Nancy (54)
15. 10:00-10:30
L'analyse des pratiques professionnelles en santé : les recommandations actuelles de la Haute autorité de santé
(HAS) et les clés de la réussite
Jean-François THEBAUT, médecin, membre du Collège de la Haute autorité de santé (HAS), président de la Commission
"Amélioration des pratiques professionnelles et de la sécurité des patients" de la HAS, Saint-Denis (93)
―――――――― 10:30 - 11:00 : pause-café, boissons et viennoiseries ――――――――
16. 11:00-11:30
Le dossier médical personnel (DMP) : un outil au service des professionnels de santé et de leurs patients, vu par
le médecin libéral
Pascal CHARLES, médecin pneumologue libéral, responsable de la commission "Systèmes d'information en santé", Union régionale
des professionnels de santé, médecins libéraux (URML) d'Alsace, Strasbourg (67)
Pierre-Paul SCHLEGEL, médecin généraliste, président de l'Union régionale des professionnels de santé, médecins libéraux
(URML) d'Alsace, Kingersheim (68)
17. 11:30-12:00
Le "burn out" des professionnels de santé : le définir, le comprendre, le reconnaître et surtout le prévenir
Bertrand ANTHONY, chirurgien-dentiste de formation, formateur et coach, Société ALBEDO7, spécialisée en formation et
coaching sur le "burn out", Annecy (74)
18. 12:00-12:30
La méthode du patient-traceur en établissement de santé : une méthode d’amélioration de la qualité et de la
sécurité des soins
Isabelle RULLON, médecin, chef de projet "Patient traceur", Service "Développement de la certification", Haute autorité de santé
(HAS), Saint-Denis (93)
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―――――――――――――――― 14:00 : vendredi 23 mai après-midi ――――――――――――――――
Animation-modération :
Yvon MOUGIN, ingénieur qualiticien, évaluateur-certificateur AFNOR ISO, auteur d'ouvrages, Villers-Farlay (39)
Katy TURCI, responsable qualité & gestion des risques, Centre de lutte contre le cancer, Strasbourg (67)
Gérard VUIDEPOT, directeur de la Clin. St François à Haguenau, présid. de la Mutuelle nat. des hosp. (MNH), Haguenau (67)
19. 14:00-14:30
Le projet "Intimité du patient" : une démarche qualité respectueuse s’inscrivant pleinement dans le concept de
bientraitance
Anne BARRAULT, directeur des soins infirmiers et médico-technique adjointe, Institut de cancérologie de l'Ouest, Angers (49)
Arnaud STEPHAN, cadre de santé, Institut de cancérologie de l'Ouest, Nantes (44)
20. 14:30-15:00
La prévention, le repérage et l'accompagnement de la souffrance psychique de la personne âgée en
établissement médico-social (EMS)
Louise PINARD, chef de projet, Service recommandations, Agence nationale de l'évaluation et de la qualité des établissements et
services sociaux et médico-sociaux (ANEMS), Saint-Denis (93)
21. 15:00-15:30
Un tableau de bord pour piloter la performance dans le secteur médico-social : résultats et enseignements de
trois années
Christophe DOUESNEAU, Chef de projet, Pôle "Déploiement et maintenance", Agence nationale d'appui à la performance des
établissements de santé et médico-sociaux (ANAP), Paris 13 (75)
22. 15:30-16:00
L’efficience d’un établissement de santé public ou privé : ses critères et ses liens avec la qualité des soins
Yannick LE GUEN, sous-directeur du pilotage de la performance des acteurs de l'offre de soins, Direction générale de l'offre de
soins (DGOS), Ministère des affaires sociales et de la santé, Paris 07 (75)
16:00
Courte allocution de clôture
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Fin de la 6e Rencontre des métiers de la santé
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―――――――― 16:00 - 16:30 : café, boissons et viennoiseries ――――――――
La 7e Rencontre des métiers de la santé se tiendra les 28 et 29 mai 2015 dans le même lieu
L’adresse internet sera la même : http://qualite-risques-sante.fr
Le programme sera mis en ligne au plus tard le 15 janvier 2015
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