Transcript Logigramme des systèmes de Management

LOGIQUE DES NORMES DE
SYSTÈME DE MANAGEMENT
SECURITE
ENVIRONNEMENT
Réagir
Améliorer
Capitaliser
Vérifier
Mesurer
Analyser
Ecouter
Prévoir
Planifier
A
C
P
D
Amélioration
continue
Revue
de
direction
Déployer
Appliquer
Maîtriser
Contrôle
Politique
environnementale
Planification
Mise en œuvre
et
fonctionnement
ISO 14001 (2004) :
ILO/OSH 2001 (2001) :
Principes directeurs concernant
les systèmes de gestion de la
sécurité et la santé au travail
Amélioration continue du système de
management de la qualité
Parties
intéressées
Responsabilité
de la direction
Management
des Ressources
Exigences
intéressées
Mesures, analyse
et amélioration
Réalisation
du produit
Systèmes de management environnemental
–
Exigences et lignes directrices pour son
Parties
utilisation
Satisfaction
Produit
ISO 9001 (2000) : Systèmes de management de la qualité – Exigences
130514-Systèmes de management & DD - Courtiers GENERALI IdF.ppt
QUALITE
Les référentiels au service de la RESPONSABILITE
SOCIETALE et de la PERFORMANCE GLOBALE
Identification
des enjeux
Déploiement
des enjeux
systèmes de
management
& approches
produit
Enjeux
Environnementaux
Enjeux
Sociaux
ISO
9001
Marque
NF
ISO 14001
Ecolabels,
NF Env.
ISO 14062
ISO 50001
Santé et
Sécurité
au Travail
ILO-OSH
2001
OHSAS
18001
Ressources
Humaines
Labels
Diversité
Egalité
Éthique
sociale
SA
8000
AFAQ 26000
2
130514-Systèmes de management & DD - Courtiers GENERALI IdF.ppt
Evaluation & Reporting
Affichage des conditions
sociales e production
et de distribution
Pilotage
&
Stratégie
globale
Parties Prenantes
Enjeux
Qualité &
Economiques
ISO
ISO 26000 ISO
9004
31000
Démontrer &
communiquer
Responsabilité Sociétale :
LA NORME ISO 26000
Pour identifier les enjeux et
dialoguer avec ses parties
prenantes
Pour (re)visiter
ses valeurs
de comportement
1 Redevabilité
2 Transparence
3 Comportement éthique
4
5
Reconnaissance des intérêts des
Parties Prenantes
Respect du principe de légalité
6 Prise en compte des normes
internationales de comportement
Loyauté des
pratiques
7 Respect des Droits de l’Homme
130514-Systèmes de management & DD - Courtiers GENERALI IdF.ppt
ISO 26000
Exemple de valeur : la Transparence …
Extrait de l’ISO 26000 :
« (…) Il convient que l’organisation diffuse de manière
claire, juste et exhaustive et à un degré raisonnable
et suffisant, les politiques, décisions et activités dont
elle est responsable, de même que leurs effets
connus et probables sur la société et l’environnement.
Il convient que ces informations soient disponibles,
directement accessibles et compréhensibles pour
ceux qui sont ou peuvent être touchés de diverses
manières par l’organisation.
Il convient qu’elles soient actualisées, basées sur des
faits et présentées de manière claire et objective,
pour permettre aux parties prenantes d’évaluer avec
justesse l’impact des décisions et activités de
l’organisation sur leurs intérêts (…) »
4
130514-Systèmes de management & DD - Courtiers GENERALI IdF.ppt
ISO 26000 :
Exemple de domaine d’action : la Santé et Sécurité au travail
2 : Actions et attentes associées
Il convient qu’une organisation :
• élabore, mette en œuvre et conserve une politique de santé, sécurité et
environnement (…) ;
• comprenne et applique les principes de management de la santé et de la
sécurité, y compris la hiérarchie des protections, à savoir élimination,
substitution, solutions techniques, contrôles administratifs, organisation du
travail et équipement de protection individuelle ;
• analyse et maîtrise les risques engendrés par ses activités ;
• (…)
• s’efforce d’éliminer les risques psychosociaux sur les lieux de travail, risques
qui favorisent le stress et les maladies ou les provoquent »
5
130514-Systèmes de management & DD - Courtiers GENERALI IdF.ppt