Transcript Cette note présente toutes les informations techniques nécessaires

NOTE ORGANISATION
Note réservée exclusivement au réseau CITROËN
Date :
14/05/2014
LANCEMENT COMMERCIAL NOUVELLE CITROËN C1 (B4)
Réparateur agréé
Responsable Atelier
Concessionnaire V.N.
Chef de Ventes
Distributeur Officiel P.R.
Responsable P.R.
X
X
X
X
Intercalaire n°1
n° 14 04 372
X
X
Diffusion interne à assurer par le point de vente
Informations majeures / points particuliers
Cette note présente toutes les informations techniques nécessaires aux réparateurs agréés, aux distributeurs véhicules neufs
et pièces de rechange pour le lancement de la Nouvelle CITROËN C1 (B4)
Détection de Sous Gonflage indirecte : Réinitialiser la pression des pneumatiques à l’aide du bouton de reset dans la boîte
à gants contact mis, après chaque ajustement de la pression d'un ou de plusieurs pneumatiques et après le changement
d'une ou de plusieurs roues.
Tablette tactile 7’’ : univers de la connectivité et du numérique
Mirror Screen : recopie d’écran du Smartphone et pilotage de ce dernier directement sur la tablette tactile du véhicule
Fluide réfrigérant R-1234yf : Rappel, il est interdit de mélanger les gaz R-134a et R-1234yf. Le mélange n'est pas
recyclable.
Les responsables d’activité VN, APV et PR doivent commenter et remettre un exemplaire de cette note à l’ensemble du
personnel de leurs services respectifs. Il convient notamment que :
 le Responsable d’Activité VN s’assure que l’équipe de Préparation VN soit parfaitement informée,
 les Référents Techniques démultiplient les informations de cette note auprès de leurs collègues d’atelier et leur
commentent les précautions et points importants à observer lors des opérations d’entretien et de réparation.
1.
PRODUIT
Avec cette nouvelle génération de CITROËN C1, CITROËN, à l’écoute des évolutions sociétales, anticipe, affirme sa
différence et inscrit résolument sa Ligne C en réponse aux attentes émergentes : une approche renouvelée et créative du
bien-être automobile, privilégiant le plaisir d’utilisation par rapport à la performance dynamique, avec des véhicules porteurs
de partis-pris forts :
 un style pur et optimiste, exprimant la créativité de la Marque,
 du bien-être à l’usage, permis par une architecture optimisée et des technologies intuitives,
 une offre accessible et simplifiée privilégiant la valeur utile, la performance écologique et un coût d’utilisation maîtrisé.
DECLINAISON DECORS INTERIEURS
FINITION
Niv 1
DECLINAISON
Série
Série
Niv 2
Option
Pack Color
FACADE
CENTRALE
BANDEAU
ENJOLIVEURS
D'AERATEURS
Injectée gris Injecté mistral grain DOTSInjecté mistral
Peinture gris satin Peinture gris satin
Rouge Agrume
Blanc Porcelaine
Injecté mistral
grain DOTS
Injecté mistral
grain DOTS
EMBASE
LEVIER DE
VITESSES
Injecté mistral
Injecté mistral
Injecté mistral
Rouge Agrume
Rouge Agrume
Blanc Porcelaine
Blanc Porcelaine
Niv 3 CITROËN C1
Série
Noir
brillant
HXU
Peinture
satin
mistral
Noir
La nouvelle
n’est prévue
pour
équiper
ni les
flottesgris
de la
police Injecté
ni les auto-écoles
ni lesbrillant
Taxis. HXU
EDL*
niv B découvrable
EDL*
niv C bi-ton
Série
Rouge Agrume
Série
Blanc Porcelaine
Injecté mistral
grain DOTS
Injecté mistral
Peinture gris satin Blanc Porcelaine
Rouge Agrume
Peinture gris satin
*EDL = Editio n de Lancement
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2.
PRESENTATION DU VEHICULE
2.1
DIMENSIONS
2.2
EQUIPEMENTS INNOVANTS
De nombreux équipements et innovations d’aide à la conduite et de confort sont portés par la Nouvelle CITROËN C1.
Clé Electronique
Ouvrir et démarrer son véhicule sans sortir la clé de sa poche, pour un accès facilité à bord.
Accès et Démarrage Mains Libre (ADML)
Avec l’ADML (Accès Démarrage Mains Libres), fonctionnel dans un rayon de 70 cm autour des
points d’ouverture du véhicule (poignées conducteur et passager + commande d’ouverture de
coffre), la clé électronique est détectée à l’approche du véhicule. Le démarrage s’opère par
impulsion sur le push Start/Stop. La clé électronique peut également être utilisée comme une
télécommande, par un simple appui le double push (lock / unlock), pour l’ouverture et la
fermeture des portes.
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Limiteur de vitesse
Système empêchant le véhicule de dépasser la vitesse programmée par le conducteur.
La mise en action du limiteur est manuelle: vitesse minimale programmée d'au moins 30 km/h.
La mise en pause du limiteur est obtenue par action sur la commande.
En appuyant fortement sur la pédale d'accélérateur, au-delà du point de résistance, il est
possible de dépasser momentanément la vitesse programmée. Pour revenir à la vitesse
programmée, il suffit alors de relâcher la pédale d'accélérateur jusqu'à ce que la vitesse de
limitation programmée soit de nouveau atteinte.
Régulateur de Vitesse : Ce système n'est pas proposé sur la nouvelle Citroën C1.
Détection de Sous-Gonflage Indirecte (DGSi)
Système assurant le contrôle automatique de la pression des pneumatiques en roulant
Le système surveille la pression des quatre pneumatiques, dès que le véhicule est en
mouvement. Il compare les informations données par les capteurs de vitesse de roues à des
valeurs de référence qui doivent être réinitialisées après chaque réajustement de la pression des
pneumatiques ou changement de roue(s) au moyen du push situé dans la boite à gants.
Le système déclenche une alerte dès qu'il détecte la baisse de pression de gonflage d'un ou de
plusieurs pneumatiques.
Tablette Tactile 7’’
La tablette tactile 7’’ fournit à la fois de l’information et du divertissement, et permet à la
nouvelle Citroën C1 d’entrer dans l’univers de la connectivité, du numérique et de la modernité.
L’écran tactile, avec ses différents moyens d’accès à la connectivité propose de nombreuses
prestations différenciantes.
Connectivité :
• Bluetooth
• Streaming audio
• Port USB
• Prise auxiliaire
Aides à la conduite :
• Caméra de recul
• Infos véhicule (consommation et vitesse moyenne, autonomie, temps à l’arrêt sur les versions
Stop and Start…)
Média :
• Raccordement d’appareils nomades via le port USB (formats reconnus : .wma, .aac, .flac,
.ogg, .mp3)
• Compatibilité iPod
• Affichage des pochettes d’albums et défilement tactile
• Streaming audio pour l’écoute de musique sans fil
• Visionnage de photos
• Lecture de vidéo et réception d’e-mail (à l’arrêt)
Radio :
• Radio analogique (bandes FM et AM)
• Radio numérique (DAB* – série ou option selon les pays)
*Digital Audio Broadcasting
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Mirror Link (uniquement disponible avec Tablette tactile)
Le “mirroring”, ou recopie d’écran, est une fonction permettant la transposition de l’écran de
son Smartphone sur l’écran du véhicule pour un pilotage du Smartphone depuis le véhicule.
Cette technologie est disponible sur l’ensemble des téléphones compatibles Mirror link 1.1 et
AppRadio. Un accès client à la page de vérification de l'éligibilité de la rubrique "Mirroring" sur le
site de la Marque permettra de vérifier la compatibilité du téléphone.
Caméra de recul
Des manœuvres de stationnement au quotidien facilitées grâce à une aide visuelle sur la Tablette
tactile 7“.
L’image renvoyée par une caméra lors de la mise en action de la marche arrière pour permettre
des manœuvres en toute sérénité grâce à des repères visuels indiquant l’extrémité du véhicule et
sa trajectoire.
Image non représentative
Aide au démarrage en pente
En pente, cette prestation maintient automatiquement le véhicule freiné durant
approximativement 2 secondes.
Elle permet un redémarrage en toute sérénité sur des pentes supérieures à 3% sans risque de
mouvement non souhaité du véhicule au relâché de la pédale de frein
Image non représentative
Version Découvrable
Les versions découvrables de la nouvelle Citroën C1, grâce au leur toit toile souple, offrent à
leurs occupants la possibilité de s’évader à tout moment, pour toujours plus de liberté et de
plaisir au quotidien. Les commandes électriques, situées dans la console du plafonnier,
permettent une utilisation simple et intuitive pour plus de confort.
Dimensions : l798mm x L760 mm
Découvrable jusqu’à 120 km/h
Disponible dans 3 coloris dont 1 spécifique (Rouge Agrume)
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Equipements de Personnalisation
La nouvelle Citroën C1 proposera, en compléments des options déjà disponibles, des éléments
de personnalisation qui sont montés en « post montage » en sortie d’usine, avant livraison au
réseau. Une information spécifique est disponible dans Citroën Service permettant d'identifier la
documentation correspondant à la personnalisation.
Liste des équipements :
• Aides au stationnement arrière
• Projecteurs antibrouillard
• Navigation semi-intégrée (Garmin)
• Stickers intérieur/extérieur
• Coques de rétroviseur
• Canule et diffuseur d'échappement.
• Sur-tapis
• Jantes Aluminium
Programme automatique confort :
Fonction de la valeur de confort sélectionnée, ce programme gère automatiquement et de
manière optimisée l'ensemble des fonctions suivantes :
• température dans l'habitacle,
• débit d'air,
• répartition d'air et entrée d'air.
Ce système est prévu pour fonctionner efficacement en toutes saisons, vitres fermées.
Entre deux démarrages de véhicule, les réglages sont conservés.
Moteur froid, afin d'éviter une trop grande diffusion d'air froid, le débit d'air n'atteindra son
niveau optimum que progressivement.
Fluide réfrigérant R-1234 yf
Depuis janvier 2011, une législation de l’Union Européenne prévoit la suppression des
réfrigérants au coefficient à effet de serre supérieur à 150. Le nouveau réfrigérant retenu dans le
cadre de cette nouvelle légalisation est le R-1234yf. Ce réfrigérant a un coefficient à effet de
serre de 4, contre 1430 pour l’ancien fluide R134a.
NB : Les réfrigérants R-1234yf et R-134a ne sont pas miscibles. Le mélange des deux fluides
n'est pas recyclable.
2.3
EQUIPEMENTS RECONDUITS
En plus des Innovations, la Nouvelle CITROËN C1 est équipée de nombreuses fonctions issues des modèles Citroën
existants, entre autres :
 Direction Assistée Electrique (DAE),
 Assistance au freinage d’urgence (AFU),
 Systèmes ABS, REF, CSC,
 Systèmes ASR et ESP.
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2.4
ARCHITECTURE ELECTRIQUE
L'architecture électrique de conception Toyota permet les prestations suivantes :
 La communication et le fonctionnement des différents calculateurs,
 Le diagnostic,
 le télécodage ou le téléchargement du calculateur moteur EB2.
L'architecture électrique est composée des réseaux suivants :
 CAN-V, reliant différents calculateurs du véhicule.
Réseau local de commande (CAN). Le réseau CAN à vitesse élevée (HS-CAN) est utilisé pour le groupe
motopropulseur, le châssis et les systèmes électriques de carrosserie.
 Réseau LIN
Le réseau LIN est utilisé pour la mise en réseau local, dans lequel le système est équipé d'un bus LIN pour chaque
système électrique de la carrosserie.
3.
GROUPES MOTO-PROPULSEUR
2 motorisations essences seront déclinées sur le véhicule :
Moteur 1KR-FE (issu des C1 1ère génération, anciennement désigné par « 384F ») : 998 cm3 (68 ch)
Moteur EB2 (nouveau moteur 3 cylindres): 1199 cm3 (82 ch).
MOTEURS
DEPOL
Lancement
BOÎTE
CO2 g/km
1KR
VTi 68 1KR
€5
14/06/2014
BVM
94g
1KR
e-VTi 68 Airdream
€5
14/06/2014
BVM
89g
1KR
VTi 68
€5
14/06/2014
ETG
97g
EB2
VTi 82
€5
14/06/2014
BVM
102g
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4.
PNEUMATIQUES et CHAINABILITE
4.1
JANTES
Les différentes montes des jantes tôles ou des jantes aluminium sont indépendantes des Groupes motopropulseurs.
Nom
PAULSEN
Magnet
RITTBERGER
Planet
RITTBERGER
Planet Black
Jante
Alu
Alu
Alu
Tôle
Tôle
4.2
Dimensions
165/65 R14 79T
4,5 J14 CH 4-35
165/60 R15 77H
4,5 J15 CH 4-35
165/60 R15 77H
4,5 J15 CH 4-35
165/65 R14 79T
165/60 R15 77H
CHAINABILITE
En condition hivernale, les chaines neiges améliorent la traction et le comportement lots du freinage.
IMPORTANT : Les chaines neige ne sont autorisées que sur l'essieu avant et ne doivent pas être montées sur la roue de
secours de type Galette
4.3
Dimensions
Taille maillon Maxi
165/65 R14
9 mm
165/60 R15
9 mm
MONTES HIVER
Les pneumatiques Hiver sont de même dimension que les pneumatiques Eté, à l’indice de vitesse mini réglementaire Q (160
km/h).
4.4
JANTES ACCESSOIRES
2 jantes Aluminium complètent l’offre Accessoire de CITROËN C1. Elles sont livrées sans vis ni cabochon
Nom
Jante
Dimensions
Paulsen B4
Alu
165/65 R14 79T
Rittberger B4
Alu
165/60 R15 77H
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5.
POST-EQUIPEMENTS ACCESSOIRES
5.1
OFFRE ACCESSOIRES
En plus des accessoires transversaux (coffre de toit, porte vélos, etc…) et des jantes citées au paragraphe ci-avant, des
accessoires spécifiques ont été développés pour le véhicule CITROËN C1. La liste est en Annexe 1.
Pour connaître en détail les produits disponibles, se référer aux catalogues accessoires sous CITROËN SERVICE /
Intervention (menu de gauche) / Rubrique Accessoire (sélectionner l'univers en partie centrale de l'écran)
La nouvelle CITROËN C1 propose aussi plusieurs univers de personnalisation.
NOTA : CITROËN C1 ne propose pas de fils complémentaires en attente dans le faisceau qui traverse le tablier.
5.2
PARAMETRAGE DIAGNOSTIC DES ACCESSOIRES
Aucun équipement ne nécessite un paramétrage sous DiagBox.
6.
FORMATION DU DOMAINE APRES VENTE
6.1
FORMATIONS A DISTANCE (FAD)
Quatre formations à distance seront très prochainement disponibles sous Cit-Le@rning :
 Nouvelle C1 : Présentation et télématique
 Nouvelle C1 : Carrosserie et toit découvrable
 Nouvelle C1 : Equipement
 Nouvelle C1 : Groupe Motopropulseur
Le contenu de ces FAD est précisé en annexe 3.
NOTA : Les formations à distance sont un prérequis indispensable, avant la formation présentielle, avant le déroulement du
kit de démultiplication au sein de votre entreprise, et avant toute intervention sur la Nouvelle CITROËN C1
6.2
FORMATION PRESENTIELLE
Le Réseau sera invité à une formation présentielle de 1 jour au cours du dernier quadrimestre 2014.
6.3
KIT DE DEMULTIPLICATION
Un kit de démultiplication est mis à disposition afin de faciliter le rôle des Référents Techniques qui doivent assurer la
transmission des informations et de leurs acquis vers l'ensemble du personnel après-vente.
Ce kit sera accessible sous Cit-le@rning. Un accès en téléchargement de celui-ci se fera depuis le module de formation à
distance « 004802 : Spécificité carrosserie CITROËN C1(B4).
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7.
DOCUMENTATION APRES-VENTE
La documentation technique du véhicule CITROËN C1 est consultable sur CITROËN SERVICE :
La présentation générale du véhicule est disponible sous Citroën service /onglet Documentation Technique / Véhicule
/généralités /Méthodes de Réparation / Présentation C1. Cette présentation reprend les caractéristiques techniques
générales du véhicule. Ces caractéristiques peuvent vous aider à compléter des cahiers de charges dans le cadre d’appels
d’offres.
Les « aides au diagnostic », les tableaux de codes défauts et les principes de fonctionnement sont consultables sous
CITROËN SERVICE.
Saisir le numéro VIN du véhicule / Diagnostic (menu de gauche) / Fonction (sélectionner la fonction désirée en partie
centrale de l'écran) / Diagnostics (onglet en bas de l'écran) / Pré diagnostic
Ces documents fournissent les informations suivantes :
 Les effets clients et les modes de traitement.
 Les codes défauts des calculateurs.
 Les zones suspectes de cause du défaut.
8.
DIAGNOSTIC
NOTA : Le Diagnostic de CITROEN C1 est exclusivement réalisable par DiagBox. Comme pour tous les véhicules, DiagBox
doit être maintenu à la dernière mise à jour.
 dernier DVD DiagBox en vigueur installé,
 vérification hebdomadaire et installation des dernières télé-mises à jour par internet
La prise diagnostic est située en partie inférieure de planche de bord côté gauche.
Pour plus d’information sur cette prise diagnostic, se référer à la gamme « Présentation Prise Diagnostic » D6AB010RP0
disponible dans Citroën Service.
IMPORTANT : Pour simplifier et faciliter le diagnostic, veillez à établir une Fiche Incident Client avec le client, dès la
réception du véhicule.
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12.
MISE EN MAIN DU VÉHICULE
Lors de la mise en main du véhicule CITROËN C1, la fiche disponible au service Véhicule Neuf doit être systématiquement
utilisée.
Des vidéos démonstratives sont disponibles, sur le portail MyCitroën : http://www.citroen.fr/MyCITROEN
13.
ENTRETIEN
Les conditions de maintenance sont décrites dans les carnets d'entretien. Le détail des informations relatives aux conditions
de maintenance sont disponibles en précisant le VIN :
Citroën Service (saisie du VIN) / Documentation / MAINTENANCE / Plans d’entretien / Synthèse entretien
Principales caractéristiques d’entretien Europe pour le véhicule CITROËN C1 :
13.1
PLAN D’ENTRETIEN
Motorisation
Utilisation normale
Utilisation sévère
Moteur Essence 1KR-FE
15 000 km ou 12 mois
10 000 km ou 12 mois
Moteur Essence EB2
25 000 km ou 12 mois
15 000 km ou 12 mois
IMPORTANT : Comme pour C1 première génération, le moteur essence 1KR (aussi parfois désigné « 384F ») utilise le
liquide de refroidissement spécifique GLYSANTIN G70 réf. 9735Y5 (bidon 1L) et 9735Y6 (bidon 5L).
13.2
DISTRIBUTION
Motorisation
Motorisations 1KR
Chaine de distribution
Motorisations EB2
Kit courroie de distribution
Utilisation normale
Utilisation sévère
sans entretien
175 000 km ou 10 ans
165 000 km ou 10 ans
Dans l’outil DIAGBOX, le menu « Entretien » permet d’accéder A l’opération de mesure de l’état de charge batterie.
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14.
RÉPARATION
14.1
OPERATIONS DEBRANCHEMENT / REBRANCHEMENT DE LA BATTERIE
Aucune particularité pour le véhicule CITROËN C1.
14.2
REPARATION CARROSSERIE
Se reporter à la méthode « Présentation carrosserie » qui précise les nuances d’acier du véhicule CITROËN C1.
14.3
REPARATION MECANIQUE
Aucune particularité pour le véhicule CITROËN C1
14.4
REPARATION EQUIPEMENTS
Se reporter à la méthode « Présentation équipements » : Véhicule CITROËN C1.
15.
ATTELAGE- REMORQUAGE – LEVAGE
15.1
ATTELAGE
Le véhicule n’est pas dimensionné pour tracter des charges.
ATTENTION : la pose d’un attelage est interdite.
15.2 REMORQUAGE
Le remorquage se fait à l’aide de «l’anneau de remorquage » stocké dans la boîte à outils, sous le tapis de coffre.
Pour le remorquage de ce véhicule, CITROËN C1 tracté, visser l’anneau derrière la cache à dé-clipper, situé à droite de la
grille du pare-chocs avant.
ATTENTION : Le remorquage du véhicule n'est possible que par l'avant. Ne jamais utiliser la traverse support du radiateur.
IMPORTANT : Le Responsable Après-Vente doit informer les dépanneurs (collaborateurs internes ou sous-traitants) sur les
spécificités du véhicule CITROËN C1 liées au dépannage-remorquage.
15.3
LEVAGE
Il n’y pas de condition particulière concernant le levage de CITROËN C1.
Les conditions de levage sont détaillées dans la méthode E2AK0107P0 accessibles sous accessibles sous Citroën Service /
Généralités / Méthodes de réparation
ATTENTION : Ne jamais utiliser la traverse support du radiateur.
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ANNEXE 1 - Les ACCESSOIRES SPECIFIQUES
Accessoires spécifiques Nouvelle C1
Kit de 4 jantes alu 14" MAGNET pour B4 (PAULSEN)
Kit de 4 jantes alu 15" issues de la série PLANET pour B4 (RITTBERGER)
Jante 15'' B4 PLANET Black (RITTBERGER noir brillant animation de teinte de la jante série)
Alarme
Bavettes AV B3B4
Bavettes AR B4
Jeu de barres de toit transversales 3p
Jeu de barres de toit transversales 5p
Diffuseur AR B4 (avec fausse canule chromée)
Prolongateur de canule pour diffuseur arrière motorisation moteur Toyota 1KR-FE
Prolongateur de canule pour diffuseur arrière motorisation EB0
Stickers B4 thème Sporty 3p
Stickers B4 thème Sporty 5p
Stickers de personnalisation B4 Harpers (issus série)
Baguettes latérales chromées/noires grainées 3p
Baguettes latérales chromée/noires grainées 5p
Coques de rétro chromées
Kit de 4 COE chromées (5p)
Kit de 2 COE chromées (3p)
Faisceau anti-brouillard B3/B4
Kit anti-brouillard B4 (enjoliveur + support)
Jeu de déflecteurs de portes avant en 3P
Jeu de déflecteurs de portes avant en 5P
Seuils de portes B4 (issus M4)
Surtapis en forme eco B4 DAG
Surtapis moquette aiguilletée B4 DAG
Surtapis moquette aiguilletée B4 DAD
Surtapis velours DAG B4
Surtapis velours DAD B4
Surtapis caoutchouc 3D B4 DAG
Surtapis caoutchouc 3D B4 DAD
Surtapis velours personnalisation B4 Harpers DAG (issu série)
Surtapis velours personnalisation B4 Harpers DAD (issu série)
Surtapis velours personnalisation B4 Marinière DAG (issu série)
Surtapis velours personnalisation B4 Marinière DAD (issu série)
Housses de sièges "Essential" mono
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Housses de sièges "Essential" 50/50
Housses de sièges "Smart" mono
Housses de sièges "Smart" 50/50
Accoudoir
Allume cigare
Volant cuir
Pommeau de levier de vitesse cuir (suréquipement)
Pommeau alu brossé (grille noire)
Pommeau alu brossé (grille alu)
Stores pare-soleil latéraux 3p
Stores pare-soleil latéraux 5p
Store pare soleil arrière
Tapis de coffre moquette B4
Bac de coffre B4 plastique
Kit VP/VU bois
Cache bagage VU (DFS France) pour kit VP/VU.
Enjoliveur d'autoradio
Faisceau pour autoradio
Autoradio faible profondeur
Socle de cendrier
Cendrier
Hauts parleurs (PR)
Filet de coffre
Câble connexion Iphone 4 Mirror Link
Câble connexion Iphone 5 Mirror Link
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