Transcript DP Corporate 2014
Dossier
de
Presse
2014
58 clubs dans les plus beaux endroits de France
Un nouveau label créé en 2013 pour une sélection de 14 clubs proposant le meilleur de l’expérience Belambra, avec jusqu’à 24 animations par jour.
Belambra clubs Selection Clubs Belambra Hôtels Résidences
Un réseau de 58 clubs de vacances
, soit 37 000 lits, 9 100 logements 2 400 salariés en haute saison et 5 000 contrats saisonniers 500 000 clients par an dont 2 000 groupes : séminaires, CE, clubs… 3 millions de nuitées et 2,6 millions de repas servis par an
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Modernisation du parc : 300 M€ investis entre 2005 et 2013
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Groupe Belambra :
Chiffre d’affaires total consolidé 2012 : 170,6 millions d’euros* (159,6 M€ + 11 M€ de CA divers) EBITDA 2012 consolidé IFRS : 9,8 millions d’euros* Président du Directoire : Olivier Colcombet Forme juridique : SAS Santoline au capital de 7 620 000 euros Actionnariat du groupe : 66% Groupe Caravelle, 34 % Caisse des Dépôts Chiffres clés …………………………………….……………………………………… Pages 2 et 3 Pôle Tourisme ……………………………………………………..............................
Volume d’affaires tourisme 2012 sur périmètre exploité : 145,4 millions d’euros* Pages 4 à 9 Pôle Immobilier ………………………………………………………………………..
Chiffre d’affaires développement 2012 : 14,2 millions d’euros* Pages 10 à 14
Historique
……………………………………………………………………………………………. Page 15 * Arrêté des comptes 2012 en cours
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Pôle Tourisme : N°1 des clubs de vacances en France
Belambra Club Selection « Les Criques » Presqu’île de Giens
Une marque jeune, dynamique et en mouvement
Créée en 2008, la marque Belambra connait un rapide développement de son taux de notoriété qui atteint 53% de notoriété globale en 2012 (baromètre TNS Sofres). Sous l’effet de campagnes TV – Web efficaces, elle se situe aujourd’hui au 6ème rang des
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en gagnant deux rangs en 2012. La notoriété de Belambra est nettement plus élevée auprès des foyers avec enfants (64%) avec la caractéristique « Vacances tout compris » citée en premier.
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Hôtel Belambra de Morgat Club Belambra du Grau du Roi Résidence Belambra de Belle Plagne
Une nouvelle SEGMENTATION de l’offre
L’offre de Belambra est segmentée en quatre catégories : Les Belambra clubs Selection : 14 clubs, 40% du stock, qui offrent le meilleur du concept Belambra et valorisent la rentabilité et l’image de marque pour une cible aisée et exigeante Les clubs Belambra : 27 clubs, 37% du stock, qui proposent le cœur du concept Belambra avec un mix / produit moyen de gamme adapté à une clientèle au budget plus restreint Les hôtels Belambra : 7 sites, 8% du stock, avec des produits très qualitatifs Les résidences Belambra : 11 sites, 15% du stock, qui proposent un hébergement quasi sans prestation, essentiellement à la montagne.
Une solide présence dans LES MEDIAS
Les séjours Belambra sont fréquemment sélectionnés par les journalistes des principaux medias en France (RTL, TF1, Europe 1,
Figaro Magazine, le JDD, le Point, Direct matin, l’Express, Téléloisirs, Femme Actuelle, le Parisien / Aujourd’hui en
France…), au Benelux (la DH, la Libre Belgique, RTBF, Femmes d’Aujourd’hui, Hit radio…), en Angleterre (The Sun, The Independent, Daily Mail, Sunday Mirror…) et en Allemagne (Bild…)
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La formule TOUT COMPRIS
Les plus beaux endroits et les meilleurs emplacements
Des sites privilégiés, les pieds dans l’eau ou au sein d’une nature préservée.
Des logements design et au confort remarquable
De catégorie 3 étoiles, les logements et chambres Belambra associent confort et design. Trois catégories sont proposées, la plus haute « Premium » garantie la vue mer ou l’accès direct à la plage du bungalow comme à Propriano .
Des activités sportives
Fitness chorégraphié LesMills TM , coaches athlé santé FFA (Fédération Française d’Athlétisme), aquagym, terrains de tennis et de sport... compris dans le prix. Bases nautiques dédiées.
Le spécialiste des enfants et des jeunes
5 catégories de clubs enfants de 3 mois à 17 ans ouverts toute la journée, avec des veillées et à chaque fois des lieux, équipements, activités et équipes d’encadrement dédiés. Des spectacles, la mascotte LEO avec ses multiples animations et rendez-vous dans la journée, des espaces de jeux intérieurs et extérieurs sécurisés. Le tout compris dans le prix.
Du fun et du rire avec des animations et soirées exclusives
Jusqu’à 3 choix de soirées tous les jours compris dans le prix.
Des lieux de vie pensés pour le bien-être
Restaurant-terrasse, bar, espace piscine, aire de jeux pour les enfants…
90% des prix stables ou en baisse pour l’été 2013
Une semaine en vacances scolaires d’été au club Belambra Selection « Les Criques » à Hyères pour une famille de 4 personnes (en 1/2 pension ) : 2 500 euros.
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Forte digitalisation de l’approche commerciale
Le site www.belambra.fr véritable catalogue en ligne interactif, reçoit jusqu’à
2 millions de visiteurs uniques
par mois et représente plus de
2 ventes sur 3 via le web
. Belambra est très présent sur les
réseaux sociaux
avec une page Facebook (60 000 fans), un compte Twitter, une forte présence sur You Tube, Dailymotion, Instagram, Pinterest et une véritable optimisation de Tripadvisor.
Un RESEAU DE DISTRIBUTION performant
Déploiement du RESEAU DES AGENCES DE VOYAGES
Belambra s’est ouvert depuis quelques années au réseau des agences de voyages. Ses séjours sont aujourd’hui distribués par Havas
Carlson Wagonlit, Carrefour Voyage, Leclerc Voyages, Galeries
Lafayette et depuis 2013 par AFAT Selectour. … Plus de 2 500 agences distribuent aujourd’hui Belambra.
Succès commercial à l’INTERNATIONAL
L’activité de Belambra à l’international représente jusqu’à 30% du chiffre d’affaires de certains clubs. La progression du chiffre d’affaires sur les clientèles étrangères est de + 12 % en 2012 par rapport à 2011. Les principaux marchés sont la Belgique, la Hollande, l’Allemagne et l’Angleterre en hiver.
Présence renforcée dans les CE et les COLLECTIVITES
Plus de 2 000 groupes accueillis chaque année dans les clubs Belambra ; du « sur-mesure », quelle que soit la durée du séjour, le nombre de personnes, les envies et les budgets. Pour des séjours individuels à tarifs préférentiels tout au long de l’année, des partenariats sont établis avec des CE de toute taille (1 000 partenariats actifs en 2012).
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Une offre dédiée SEMINAIRES & CONGRES « Belambra Business »
L’offre « Belambra Business » est unique dans le secteur des Congrès et Séminaires en
France. 9 clubs ont été sélectionnés et labellisés « Belambra Business », pour : - leur emplacement unique, - leur capacité d’accueil unique pour des événements de 10 à 1 000 personnes, - leur unité de lieu avec l’hébergement, les salles de conférences pouvant accueillir jusqu’à 500 personnes, la restauration, les animations… l’ensemble sur un même lieu avec les facilités d’accès (proximité aéroports/gares/autoroutes).
Les plus grandes entreprises lui font confiance comme ICADE, ORANGE, ADIDAS, OXBOW. Un catalogue et un site Internet sont entièrement dédiés aux congrès et séminaires dont le chiffre d’affaires connait une progression permanente.
Informations et réservations : www.belambra-business.fr
Tel : 0825 346 000
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L’EXCELLENCE OPERATIONNELLE
La QUALITE assurée par des EQUIPES professionnelles Des effectifs importants aux métiers variés
5 000 contrats saisonniers sont réalisés tous les ans dans la restauration, l’hébergement, l’animation et la maintenance.
Site de recrutement : www.recrute.belambra.fr
Des formations d’excellence pour une qualité de service optimale
Des outils de formation performants sont proposés aux saisonniers à leur arrivée dans les clubs pour garantir l’intégration de toutes les dimensions de la qualité de service auprès des équipes.
Des partenariats sont en place pour des formations d’excellence dans tous les métiers comme avec l’Institut Paul Bocuse pour les équipes de restauration et de l’hébergement ou Klaxon Rouge pour les métiers de l’animation.
Des emplois 100% en France, non délocalisables
Les 58 clubs Belambra sont implantés uniquement en France, pour un tourisme de proximité performant, fidélisant la clientèle française et drainant les clientèles étrangères.
Un contrôle permanent de la qualité de service
Plus de 35 000 enquêtes de satisfaction envoyées tous les ans aux clients Belambra, des clients « mystères » et l’utilisation de la méthode Lean 6 Sigma (mise en place de process permettant de réduire les écarts de qualité), garantissent un niveau optimal de la qualité chez Belambra.
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Pôle Immobilier : Un savoir faire unique en rénovation de l’hébergement touristique
Club Belambra « Les Chênes Verts » St Raphaël
Un vaste PROGRAMME DE RENOVATION
avec 300 millions d’euros investis sur la période 2005-2013. L’entreprise a réussi sa montée en gamme et la valorisation du caractère exceptionnel des emplacements de ses 58 clubs.
Un DEVELOPPEMENT des CAPACITES D’ACCUEIL
avec des acquisitions ces dernières années à Hyères, Alvignac – Rocamadour, St Raphaël, Menton, l’Isle sur la Sorgue, Saumur… et l’accroissement des capacités sur les sites existants.
Hôtel Belambra « Le Vendôme » Menton
Un programme de CESSION IMMOBILIERE
avec 3 000 propriétaires qui ont déjà investi chez Belambra.
Un partenaire pérenne des COLLECTIVITES LOCALES
qui modernise l’offre touristique, accroît la fréquentation, crée de l’emploi, redynamise les friches touristiques… Les élus favorisent les projets de l’entreprise sur ces bases.
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Belambra Club Selection « Les Criques » Presqu’île de Giens
Une complète rénovation des clubs
Un bâti totalement intégré dans l’environnement
, grâce à des architectes, des décorateurs et des paysagistes qui privilégient l’architecture et le style régional.
Des logements design et confortables
avec lave-vaisselle et téléviseur à écran plat, sèche serviettes électrique, réfrigérateur, congélateur, … Du mobilier neuf et des modules de rangement optimisent l’espace. Des terrasses privatives noyées dans la végétation apportent encore plus de confort et d’intimité.
Des équipements de qualité,
adaptés pour tous les clients : de superbes piscines rénovées, des plages aménagées, ornées de végétation, des espaces enfants équipés de brumisateurs géants et d’aires de jeu ludiques sur des sols sécurisés. Et une attention toute particulière aux réglementations de logement et sécurité (défibrillateurs…) 11
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L’excellence des emplacements comme critère de DEVELOPPEMENT du PARC
Belambra Club Selection « Riviera Beach Club » Presqu’île de Giens
Un nouveau club Belambra, le « Riviera Beach Club »,
a ouvert ses portes au printemps 2012 à Hyères, sur la Presqu’île de Giens, en bordure de plage.
La première extension d’un club Belambra, à St Raphaël,
a vu le jour pour l’été 2012 avec 17 logements supplémentaires, une nouvelle piscine paysagée, une terrasse bar donnant sur la mer et une salle de spectacle. D’autres projets d’extensions sont à l’étude sur les clubs de Borgo, Cap d’Agde, Guidel, Belgodère et Le Pradet.
Club Belambra « Les Chênes Verts » St Raphaël
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Un engagement dans la PRESERVATION et la PROTECTION DE L’ENVIRONNEMENT
Le confort dans un environnement préservé
Belambra s’engage à limiter son impact sur l’environnement par une action responsable au quotidien : éclairage basse consommation et LEDs, économiseurs d’eau et tri des déchets sur les communes équipées pour la collecte.
Pour ses nouveaux clubs, Belambra met en place une démarche d’éco- conception en privilégiant le bois et les matériaux sains. Les nouveaux bâtiments sont conçus de façon à optimiser les consommations d’eau et d’énergie et privilégient la récupération de fluides issus des piscines, restaurants et logements.
Les clubs intègrent progressivement des produits d’entretien et 13
d’hygiène éco-labellisés.
Belambra Club Selection « Les Vignes » Capbreton
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Des montages immobiliers performants pour financer le développement de l’entreprise
La gestion est assurée par Belambra, dont le capital est contrôlé à hauteur de 66% par le groupe Caravelle et 34% par la Caisse de Dépôts.
L’offre Loueur Meublé Non Professionnel (LMNP) : un placement sûr dans l’immobilier locatif
• Belambra propose à des investisseurs privés de réaliser un placement dans l'immobilier locatif - LMNP - en devenant propriétaires d’un bien de qualité générateur d’un revenu de long terme sécurisé (loyer) assuré par Belambra. • L’entreprise a engagé un programme de vente immobilière en copropriété des appartements auprès d'investisseurs privés confié à Belambra Développement, filiale d’ingénierie et de portage immobilier développant notamment le savoir-faire du groupe en matière de
transformation et de valorisation de sites touristiques existants.
• L’actif immobilier est organisé en copropriété entre des investisseurs individuels, les clubs en conserve l’exploitation commerciale dans le cadre de baux de très longue durée. Belambra Développement conserve la propriété des parties communes. Les particuliers achètent les parties privatives constituées par les appartements. • A la différence d'autres formules dans l'immobilier de loisirs, cette acquisition ne procure aucun droit d'occupation à l'investisseur.
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Belambra Club Selection
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« Lozari » Belgodère
Historique et dates clés
1959 :
Création de l’Association Village Vacances Famille Familles
qui devient SA en 1997, conserve une cinquantaine de sites exceptionnels, situés dans les plus belles régions de France.
2006 :
Arrivée dans le capital d’Acto Finama
, filiale de Groupama. Actionnariat du groupe : 61% Groupama PE (ACG Capital aujourd’hui), 34 % Caisse des Dépôts, 5% Salariés actionnaires.
2008 :
Lancement de la marque Belambra
, un nom qui incarne la société d’aujourd’hui, en phase avec le projet d’entreprise en cours.
2013 :
Création du label Belambra Clubs Selection
, une sélection de 14 clubs pour le meilleur de l’expérience Belambra avec jusqu’à 24 animations par jour.
2014 :
Arrivée au capital du groupe Caravelle
à hauteur de 66% aux côtés de la Caisse des Dépôts maintenant sa participation à 34%.
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contacts
Siège social
63 avenue du Général Leclerc 92340 BOURG-LA-REINE Tél : 01 77 70 90 00
Contacts Belambra
N°Indigo : 0 825 808 808
www.belambra.fr
Pour les résidents des pays suivants : Allemagne, Suisse, Belgique, Pays Bas, Grande-Bretagne et Irlande, n°d’appel gratuit : 00 800 2007 2008
Service Communication Institutionnelle Belambra
Nathalie Bardinet – Tel : 01 77 70 90 15 - [email protected]
Contact Presse France
Agence ZMIROV Annabel Fuder / Anne Gaëlle Jourdan - Tél : 01 55 34 97 86 [email protected]
/ anne-gaelle.jourdan
@ zmirov.com
Janvier 2014
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