Transcript プロモーションに関する意思決定

プロモーションに関する意思決定
コミュニケーション
コミュニケーション・モデル
企
業
広告
販売促進
パブリシティ
人的販売
中
間
業
者
広告
販売促進
パブリシティ
人的販売
消
費
者
口コミ
一
般
大
衆
コミュニケーション・プロセス
送
り
手
メッセージ
記号化
解読
媒体
騒音
フィードバック
反応
受
け
手
標的オーディエンスの識別
企業の製品の潜在購買者
現在のユーザー
決定者・影響者
望ましい反応の明確化
認知
理解
認識
愛好
選好
態度
確信
購買
行動
メッセージの選択
理性的訴求
メッセージの内容
情緒的訴求
道徳的訴求
明確な結論を提示するか？
メッセージの構造
主張するメッセージの数
重要な主張をいつ提示するか？
メッセージの形式
印刷広告
コピー、イラスト、色彩
ラジオ広告
言葉、音質、速度、リズム、音の響き
テレビ広告
表情、ゼスチャー、衣装、姿勢
メディアの選択
パーソナル・コミュニケーション・チャネル
説得チャネル
社会的チャネル
専門家チャネル
ノン・パーソナル・コミュニケーション・チャネル
マス４媒体
雰囲気
ディスプレイ
イベント
ソース属性の選択
専門性
信頼性
好感度
フィードバックの収集
非認知
未試用
不満
市場全体
認知
試用
満足
プロモーション手段の性質
広告
大衆的・普及的・表象的・非人的
人的販売
人的・完成を創出・反応を導出
販売促進
注意を喚起・コミュニケーションを行う
購買動機を創出・勧誘を行う
パブリシティ
信頼可能・購買者を把握・ドラマチック
プロモーション･ミックス設定の要因
製品及び市場のタイプ
プッシュ戦略・プル戦略
購買者の準備性段階
製品のライフサイクル段階