Transcript 配布資料 - レファレンス協同データベース

国立国会図書館 関西館 水野翔彦（みずのやすひこ）
第39回 全国学校図書館研究大会（甲府大会）L－①分科会
開催日：平成26年8月6日（水） 会場：山梨学院大学 9号館 502号室
1/96
これまでに見てきたもの
▶
「使える」けど「使われない」図書館のサービス。
▶
仕組みが、機械がつながっても人がつながらない。
▶
「発信者」と「受信者」の間、何が足りない？
?
2/96
おはなしすること
１
2
3
4
まずは自己紹介から
はじめに
「レファ協」を初めて知る方のために
はじめてのレファ協
レファ協に参加してみよう
レファ協のすすめ
みんなでつくる、みんなでつかう
おわりに
3/96
本日の目標
?
!
▶
「知らない」を「知ってる」に
▶
「知ってる」を「使ってる」に
♪
4/96
1
▶
国立国会図書館について
▶
レファ協とその周辺
5/96
「国立国会図書館」って
ご存知ですか?
6/96
Q
1
2
3
4
「国会図書館」の建物はどれ？
4
5
7/96
A
実は全部国立国会図書館です
国際子ども図書館
国立国会図書館関西館
東京・上野 2002～
京都・精華町 2002～
国立国会図書館（東京本館）
東京・永田町 1961～
1
2
3
4
4
5
8/96
国立国会図書館の機能分担
２つの中央館
レファ協
はここ！
支部図書館
主な機能
全体統括、基盤整備、国会
や行政司法各機関へのサー
ビス、専門情報サービス
主な機能
図書館協力事業、
図書館協力事業、電子図書
館事業、遠隔利用サービス、
アジア情報サービス
例：国際子ども図書館
学校図書館支援
児童書・教科書・児童文
学研究書などを所蔵
主な所蔵資料
納本制度で収集した国内出
版物全般、各種の専門コレ
クション
主な所蔵資料
博士論文、洋雑誌、科学技
術資料、アジア言語資料な
ど
その他、支部図書館ごと
に独自のコレクションを
構築。
1
2
3
4
4
5
9/96
日本には「国会図書館」が37個くらいあります
消費者庁図書館
▶ 総務省図書館
▶ 総務省統計図書館
▶ 法務図書館
▶ 外務省図書館
▶ 財務省図書館
▶ 文部科学省図書館
▶ 厚生労働省図書館
▶ 農林水産省図書館
▶ 農林水産政策研究所分館
東京都（２9館）
▶ 林野庁図書館
▶ 会計検査院図書館
▶ 経済産業省図書館
▶ 人事院図書館
▶ 特許庁図書館
▶ 内閣法制局図書館
▶ 国土交通省図書館
▶ 内閣府図書館
▶ 気象庁図書館
▶ 日本学術会議図書館
▶ 海上保安庁図書館
▶ 宮内庁図書館
▶ 海洋情報部分館
▶ 公正取引委員会図書館 ▶ 環境省図書館
▶ 警察庁図書館
▶ 防衛省図書館
▶ 金融庁図書館
▶ 最高裁判所図書館
▶
北海道（1館）
▶
北海道開発局分館
茨城県（3館）
農林水産技術会議事務局筑波事務所分館
▶ 国土技術政策総合研究所分館
▶ 国土地理院分館
▶
1
2
3
4
4
5
10/96
国立国会図書館とは？
1
2
国立
国会
図書館
図書館
National
Library
Diet
Library
3
4
4
5
国立国会
図書館
National Diet Library
11/96
国立国会図書館の役割
情報
レファ協
アクセス
はここ！
国会の活動
の補佐
資料の
収集・保存
他機関との
協力・連携
1
2
3
4
4
5
12/96
国立国会図書館の持つ情報とウェブサービス
レファ協
はここ！
1
2
3
4
4
5
13/96
まずは、知るところから！
14/96
2
▶
「レファ協」って何？
▶
どんなデータがあるの？
▶
どうやって使うの？
15/96
「レファ協」って何？
16/96
レファレンス協同データベース事業とは？
「…図書館等における…データを蓄積し、並びにデータを
インターネットを通じて提供することにより、図書館等に
おけるレファレンスサービス及び一般利用者の調査研究活
動を支援する事業」（事業実施要項から抜粋）
全国の参加館
?
!
♪
国立国会図書館
大学図書館
公共図書館
専門図書館
図書館の職員や一般利用者
レファ協
データベース
学校図書館
1
2
3
4
17/96
事業の現状：参加館数
参加館625館の内訳（2014年7月末現在）
●
その他 1%
国会 2%
学校 2%
専門
8%
●
●
大学
27%
公共
60%
●
●
●
375館※
大学図書館等 170館※
学校図書館等
11館
国立国会図書館 12館
専門図書館
51館
その他
6館
公共図書館
※都道府県立図書館 54館、政令都市立図書館 24館、市町村立図書館 297館
※国立大学図書館 48館、公立大学図書館 17館、私立大学図書館 104館、高等専門学校 1館
1
2
3
4
18/96
どんなデータがあるの？
19/96
4種類のデータ
レファレンス事例
事業の参加館で行われた
レファレンスサービスの
記録（約120,000件）
?
特別コレクション
個人文庫など参加館が所
蔵する特別コレクション
に関する情報（約400
件）
1
2
3
4
調べ方マニュアル
!
特定のテーマやトピック
に関する情報源の探し方
を説明した情報（約
9,000件）
参加館プロファイル
参加館の連絡先やサービ
ス内容などについての情
報（約600件）
20/96
「レファレンス質問」とは？
“この事業では、利用者が何らかの情報または
資料を求めて図書館員に寄せた質問を、すべ
てレファレンス質問と位置付けています。”
（データ作成・公開に関するガイドラインより）
1
2
3
4
21/96
レファレンス事例
事実調査の例
▶
テレビアニメ「忍たま乱太郎」には、尼崎の地名にち
なんだ忍者たちが多く登場しているが、実際に江戸時
代の尼崎には忍者がいたのか？（尼崎市立地域研究史
料館）
▶
くまのプーさんの誕生日を教えてください（福井県立
図書館）
読書案内の例
▶
1
2
「情報化社会」というテーマでざっくり調べられる資
料がほしい。選択授業での調べ学習のための資料。 （
神奈川県学校図書館員研究会 ）
3
4
22/96
レファレンス事例
利用案内の例
▶
中学校の数学で統計の授業を行うにあたって、版も全
く同じ辞書が多数ほしい。（東京学芸大学学校図書館
運営専門委員会）
▶
10月31日に校外学習として福岡県に行く予定です。研
究目的は小倉市が軍都と呼ばれ原爆投下予定地となっ
たことについて調査することです。その事について詳
しいお話を聞けるところはありますか。（北九州市立
中央図書館）
1
2
3
4
23/96
調べ方マニュアル
▶
レポートの書き方の本・発想法の本（高校生向き）／
情報検索オリエンテーションの参考資料。 （神奈川県
学校図書館員研究会 ）
▶
「コピー元」の調べ方（近畿大学中央図書館）
▶
教科書で習った教材の探し方（国語）（国立教育政策
研究所教育研究情報センター教育図書館）
▶
調べ方の近道案内 20 環境教育について調べるには～社
内研修のために～（福岡県立図書館）
▶
写真を探す（日本）(国立国会図書館）
1
2
3
4
24/96
特別コレクション
▶
震災文庫（阪神・淡路大震災関係資料文庫）（神戸大学
附属図書館）
▶
戦前期アジア諸国写真コレクション（一橋大学附属図書館）
▶
ビールコーナー（守谷中央図書館）
▶
しごと情報コーナー（塩尻市立図書館）
▶
「WOMAN on the TOWN―三越とパルコ、花開く消費文化
―」／2011年8月 アド・ミュージアム東京 特別企画展
関連図書文庫（公益財団法人吉田秀雄記念事業財団アド
・ミュージアム東京広告図書館）
1
2
3
4
25/96
参加館プロファイル
1
2
3
4
26/96
レファ協のデータの関係
▶
4つのデータが有機的に連携し、循環する。
資料の
情報源
登録
???
??
レファレンス事例
特別コレクション
利用して
作成
レファレンス
照会先の
情報源
参加館プロファイル
1
2
3
4
調べ方の
情報源
!!
調べ方マニュアル
27/96
事業の現状：登録データ
登録データの内訳（2014年7月末現在）
●
一般公開
77,000件
●
参加館公開
16,000件
●
自館のみ公開
41,000件
自館のみ
31%
一般公
参加館
開57%
12%
合計
1
2
3
4
134,000件
28/96
事業の現状：参加館とデータ数の推移
Ряд1
Ряд2
140000
700
120000
600
100000
500
80000
400
60000
300
40000
200
20000
100
0
0
1
1
2
3
4
5
9
13 17 21 25 29 33 37 41 45 49 53 57 61 65 69 73 77 81 85 89 93 97 101 105 109
29/96
どうやって使うの?
30/96
データベースのトップ画面
①簡易検索
③詳細検索
②テーマから探す
1
2
3
4
31/96
簡易検索
▶
キーワードを入れて「検索」を押すだけ！
▶
4つのデータを一検索（数値は平成26年5月末現在）
http://crd.ndl.go.jp/jp/help/crds/search.html#chap2-1-2
1
2
3
4
32/96
Q
例題1 簡易検索
「廻転鳥」はどう読む？
1
2
3
4
4
5
33/96
復習用：簡易検索の方法
1
2
2
① トップ画面の検索窓にキーワード「廻
転鳥」を入力し「検索」を押す
② キーワードを含む事例が一覧表示され
るので詳しく見たいデータを選択しタ
イトルを押す。
③ その事例の詳細な情報が表示される。
1
2
3
4
34/96
A
うぐいす
レファ協の事例には「難訓辞典 / 中山泰昌編」東京堂
出版 1956に記載があり、「うぐいす」と回答したと記
載されている。
▶
情報が見つからなかった事例にも「下記資料を見たが
発見できず。」として7件の資料名を記載している。
▶
【上】「廻転鳥」の読みを知りたい（香川大学附属図書館）
http://crd.ndl.go.jp/reference/detail?page=ref_view&id=1000023708
【下】 「「廻転鳥」の読み方を知りたい」香川県立図書館
http://crd.ndl.go.jp/reference/detail?page=ref_view&id=1000004473
1
2
3
4
4
5
35/96
レファ協の売りは「出典明記」
Yahoo!知恵袋の事例
▶
回答は1件「ふしちょう。何度死んでも甦って来る不死
鳥。輪廻転生をくり返すので、まんなかの２文字「廻転
」から付けたものだと思います。」がベストアンサー
▶
回答は1件「以前ここで同じ質問があったようです。
web上はもちろん、いろんな辞書にものってなかったの
ですが・・・。」がベストアンサー
【上】廻転鳥、これの読み方を知りませんか? 知ってる人がいれば是非教えてください。- Yahoo!知恵袋
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q148451014
【下】『廻転鳥』ってなんて読むんですか?また、どういう意味でしょうか? 。。。。.-Yahoo!知恵袋
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q138995243
1
2
3
4
36/96
テーマから探す
▶
データ内の項目「NDC」「キーワード」をもとに分類
▶
キーワードに登録された地名を都道府県単位に分類
例：南アルプス市→山梨県に分類
▶
類似の分野の質問を調べる場合に有効
例：市町村名を
都道府県に分類
1
2
3
4
37/96
Q
例題2 テーマから探す
修学旅行に京都に行くので、
関係する情報を一覧したい。
1
2
3
4
4
5
38/96
復習用：テーマから探す方法
1
3
2
① トップ画面の下にある「テーマ検索」
のうち「地名」を押すと、地域の一覧
が表示される。
② 「日本」の左側に表示される+を押すと
、下位の分類（都道府県の一覧）が表
示されるので「京都府」を押す
③ 京都府内の地名を「キーワード」に含
む一覧が表示される
1
2
3
4
39/96
A
三十三間堂には通し矢をした人の名前が書かれているが、文
献資料として残っているものはあるか。江戸時代のことが知
りたい。 （キーワード：三十三間堂など）
http://crd.ndl.go.jp/reference/detail?page=ref_view&i
d=1000141814
▶
中山道の起点、終点が分かるもの。できれば地図でコピーし
たい。（キーワード：三条大橋）
http://crd.ndl.go.jp/reference/detail?page=ref_view&i
d=1000138120
▶
修学旅行の事前学習で使う京都のガイドブック
http://crd.ndl.go.jp/reference/detail?page=man_view&
id=2000022299
▶
1
例えばこんな事例があります
2
3
4
4
5
40/96
詳細検索
▶
4種類のデータごとに項目を指定・組み合わせて検索
▶
目的や状況に応じて検索結果を絞ることができる
1
2
3
4
41/96
Q
例題3 詳細検索
教職員から購入のリクエスト
があった図書が、ほかの図書
館でどのように使われている
のかを知りたい。
1
2
3
4
4
5
42/96
復習用：詳細検索の方法
1
3
2
① トップ画面にある「詳細検索」のう
ち検索したいデータの種類を選ぶ。
② 「参考資料」の入力欄にキーワード
を入力し「検索」を押す。
③ 検索結果の一覧が票jし荒れるので、
詳しく見たい事例のタイトルを押す
。
1
2
3
4
43/96
詳細検索でできること
▶
データは質問と回答以外にも、様々な情報を収録。
▶
項目を絞り、あるいは組み合わせることで、目的や状
況に応じたきめ細やかな調査をすることが可能
回答プロセス「あの資料はどうやって使われてる？」
参考資料「あの資料は役に立つ資料かな?」
主題×館種「この質問、学校図書館ではどう答える？」
主題×質問者「子どもの郷土レファはどう答えてる?」
→データの切り口次第で、様々な情報を入手可能！！
レファ協はレファレンスのためだけのツールではない。
1
2
3
4
44/96
レファ協＝
図書館の実態がぎっしり
45/96
ここからがプロの領域です！
46/96
3
▶
記録することについて
▶
レファ協が提供する価値
47/96
本日の目的再び
?
!
▶
「知らない」を「知ってる」に
▶
「参加してる」に
「知ってる」を「使ってる」に
1
2
3
4
♪
48/96
レファ協に参加しませんか？
49/96
頭をよぎっちゃうこと
データベースとして役に立つのはわかったけれど…
▶
記録するようなレファレンスはないしなぁ。
▶
うちのレファレンスなんて誰も見ないでしょ。
▶
レファレンス記録なんて書いてられないよ。
▶
記録の取り方がわからないし…。
▶
記録に残るのは恥ずかしいなぁ。
▶
既に紙で記録してるからいいや！
▶
記録してもどうせ見ないし意味ないってば。
1
2
3
4
50/96
「記録すること」について
考えてみましょう！
51/96
記録することの意味
スキルや役立つ情報の共有化（横の共有）
▶
▶
1人でどこまでやりきれますか？
すぐそばに、いつでも尋ねられる人はいますか？
レファレンス処理の迅速化（縦の共有）
▶
▶
１回の記録ともう1回やり直すのではどちらが楽？
その情報にもう価値はないと言い切れますか?
評価や組織運営のための基礎データ
▶
個人の実績は頭の中に、組織の実績は闇の中に？
記録＝「個人の体験」を「組織の情報」にすること
1
2
3
4
52/96
誰が記録をすべきか？
▶
「今ここにいる自分」が必要な情報は自分の周りに。
▶
レファ協は必要な情報を貯める「貯金箱」
▶
自分達に役立つ情報は自分達で貯める。
未来
過去
1
2
3
4
53/96
あなたがあなたのために
記録を取ることが重要。
(それが他人のためにもなる)
54/96
こんなお悩みありませんか？
▶
我流で何とかレファレンスをやってきたけど、大丈夫かなぁ？
▶
他の図書館の事。統計とかでなく具体的な実態が知りたいなぁ。
▶
この件、もうちょっとでわかりそうだけどうちは自分1人だし…。
▶
利用者に「前来た時はこう言われた」って言われたけど…。
▶
これ前も聞かれたけど、どうだったっけ？もう一回調べなきゃ。
▶
こういうの前任の○○さんやったら得意そうだけど。
▶
同僚や上司に図書館のことを見てもらいたい！
1
2
3
4
55/96
どのように記録を管理するか？
（1）紙で管理をする
▶
▶
▶
▶
誰でもとっつきやすい。
安い。
物の管理が大変。複製しにくい。
比較的、検索には不向き。
（2）データベースを構築する
▶
▶
▶
▶
1
2
記入（操作）には慣れが必要。
維持費がかかることが多い。
物の管理は不要だが維持管理が大変。複製しやすい。
比較的、検索しやすい。
3
4
56/96
どのように記録を管理するか？
（3）レファ協で管理をする
▶
慣れは必要だが、レファレンスを記録するために開発
されたデータベースなのである程度使いやすい！？
▶
費用は不要。
▶
管理維持は国立国会図書館が行う。
▶
遠隔／複数人の利用が可能。複製・加工もしやすい。
▶
参加館を支援する様々な機能あり
→ご紹介します！
1
2
3
4
57/96
レファ協が参加館に提供する機能
① 検索に関する機能
▶
簡易検索、テーマから探す、詳細検索
② 登録に関する機能
▶
3つの登録方法、登録データのダウンロード
③ 参加館支援機能（その他の機能）
▶
コミュニケーション：コメント、メール配信
▶
統計機能：自館や参加館の登録件数、被参照数の算出
▶
管理機能：ID/PW管理、館内お知らせなどの編集
▶
その他の機能：検索API、SNS連携
1
2
3
4
58/96
データの登録と管理
3種類のデータ登録方法
a. ウェブフォームから手動入力
b. ファイルをアップロード
レファ協
システム
c. システムが自動で取得
a
c
b
テキスト
ファイル
1件ずつ登録
ｂ
2
3
4
ｂ
一括で登録
X
1
ウェブ上の
サーバー
A
自館の図書館
システム
59/96
テータの登録をしてみよう
例:レファ協の「れはっち」というキャラクターを見たい
▶
国立国会図書館サーチで「れはっち レファ協」を検索
▶
国立国会図書館の刊行物「びぶろす」がヒット。
▶
ウェブで見られるので中身を確認したところ、記事中
にれはっちの説明とイラストを発見。
▶
利用者に資料を紹介。
1
2
3
4
60/96
復習用:ウェブフォームでの登録
1
① トップ画面で「新規登録」をクリック
② 新規データの登録画面へ移動する。
2
1
2
3
4
▶
「管理番号」にログインしたIDで最後
に作成された番号が表示される
▶
薄紫部分の「管理番号」「公開レベル
」「質問」「回答」は必須項目
▶
入力欄をクリックするとアイコンが2
つ出る。地球をクリックするとリンク
作成フォーム（左）が、虫眼鏡を押す
と入力欄が拡大される（右）
61/96
データのフォーマット
レファレンス協同データベース標準フォーマット
▶
データ登録の形式として、レファ協を立ち上げる際に
全国の図書館にアンケートを行い、作成したもの
▶
レファレンスをする際の目安として利用可能
▶
レファレンス協同データベース事業データ作成・公開
に関するガイドラインVer.1.2
http://crd.ndl.go.jp/jp/library/guideline.html
1
2
3
4
62/96
参考：登録データのアップロード
1
① 「アップロード」をクリック
② 「参照」でアップロードするテキスト
ファイル（XMLかCSV）を選択する
③ 他の項目も確認し「送信」をクリック
④ エラーがなければ翌朝に反映される。
結果はメール通知が来るほか、処理予
定・処理結果一覧画面で確認できる。
2
1
2
3
4
63/96
参考：登録データのダウンロード
1
2
① トップ画面「自館データ」をクリック
② 自館のデータが一覧表示されるのでダ
ウンロードしたいデータを選択し、ダ
ウンロード」をクリックする（又は「
ダウンロード（全件）」をクリック）
③ 必要な項目・形式を選んで「ダウンロ
ード」をクリックする。
1
2
3
4
64/96
運用の方法を考える
レファ協をメインとして記録を管理する場合
！
ID/PW
(1) ID/PWの周知
(2) データ登録
(3) フォロー
登録のためIDをレフ
ァレンス担当者全員
に周知
ウェブフォームで随
時登録更新。最初は
自館のみ公開で登録
自身/職員同士でチ
ェックして公開範囲
を拡大へ
1
2
3
4
4
5
65/96
運用の方法を考える
レファ協をメインとして記録を管理する場合
メリット
ID/PW
！
① 状況を共有しやすい
② 正確な統計
(1) ID/PWの周知
(3) フォロー
(2) データ登録
③ 二度手間を削減
登録のためIDをレフ
自身/職員同士でチ
ウェブフォームで随
ァレンス担当者全員
に周知
1
2
3
4
4
5
時登録更新。最初は
自館のみ公開で登録
ェックして公開範囲
を拡大へ
66/96
運用の方法を考える
レファ協のデータベースを補助的に利用
X
A
(1) 事例の登録
(2) 選定
(3) 登録
随時、レファレンス
事例を管理簿や独自
データベースに登録
レファ協に登録する
または公開する事例
を選定
ファイルアップロー
ドや自動取得などで
登録・公開する。
1
2
3
4
4
5
67/96
運用の方法を考える
レファ協のデータベースを補助的に利用
メリット
① 比較的なじみやすい
(1) 事例の登録
(3) 登録
(2) 選定
② カスタマイズしやすい
随時、レファレンス
事例を管理簿や独自
データベースに登録
1
2
3
4
4
5
レファ協に登録する
または公開する事例
を選定
X
A
ファイルアップロー
ドや自動取得などで
登録・公開する。
68/96
運用の方法を考える：参考事例
第10回レファレンス協同データベース事業フォーラム
▶
高校図書館でレファ協を使い倒すために（神奈川県立
横浜南陵高校図書館）
▶
レファ協の活用と地域の魅力の再発見について（豊中
市立図書館）
▶
教育図書館におけるレファ協効果（国立教育政策研究
所教育研究情報センター教育図書館）
▶
パネルディスカッション 教育と図書館の未来―レフ
ァレンス協同データベースと生み出す力
▶
http://crd.ndl.go.jp/jp/library/fest.html
1
2
3
4
69/96
レファ協が参加館に提供する機能
① 検索に関する機能
▶
簡易検索、テーマから探す、詳細検索
② 登録に関する機能
▶
3つの登録方法、登録データのダウンロード
③ 参加館支援機能（その他の機能）
▶
コミュニケーション：コメント、メール配信
▶
統計機能：自館や参加館の登録件数、被参照数の算出
▶
管理機能：ID/PW管理、館内お知らせなどの編集
▶
その他の機能：検索API、SNS連携
1
2
3
4
70/96
参加館コミュニケーションの意義
万能な図書館は存在しない
▶
それぞれの設置目的や守備範囲は異なる
（例）主題、地域、対象利用者etc…
▶
利用者と質問と図書館のミスマッチ
（例）郷土に関するレファレンス
コミュニケーションの相手は他機関とは限らない
▶
画面の向こうには上司、同僚、部下、分館、前任者…
→個人芸だけに頼らずにチームで解決！
1
2
3
4
71/96
参加館支援機能：コメント機能
コメント機能
▶
コメントの交換で登録データをブラッシュアップ！
▶
記入はデータ詳細画面、確認はトップ画面「コメント
」
①登録
②閲覧
④閲覧
③コメント
！
！
参加館A
1
2
3
4
⑤更新&返信
⑥確認
！
参加館B
72/96
参加館支援機能：メール通知機能
メール通知機能
▶
未解決事例の登録時とコメント到着時の２パターン
▶
未解決事例の配信はメールアドレスを登録した館のみ
①登録
(未解決)
④通知
参加館A
1
2
3
4
⑤更新&返信
②通知
③コメント
⑥通知
参加館B
73/96
成果としての利用
「レファレンス」を説明するにはどんな情報が必要・・?
▶
どれだけ？
▶
どんな？
▶
どういうメリット?
▶
反響は?
1
2
3
4
74/96
成果としての利用：統計の利用
どれだけ？に答えるために
▶
月別の登録件数・被参照件数の一覧を簡単に表示
▶
図書館が「どれだけ活動したか」と、その活動の成果が「
どれだけ届いたか」の両方を数値で示すことが可能
▶
表示した統計表はテキストデータ（csv）でも出力が可
能なので、編集や加工がしやすい。
1
2
3
4
75/96
統計情報の表示方法
３
1
2
① トップ画面「統計」をクリックし
取得したい条件を選択し「検索」
② 「ダウンロード」をクリックする
とCSVファイルを取得し、エクセ
ルなどで加工が可能
※被参照数も同じ手順
1
2
3
4
76/96
成果としての利用：事例の公開と宣伝
どんな？に答えるために
▶
「レファ協で」公開する意義
本当に届けたいなら露出は多いほうが良い。
固定URLや検索結果の一覧画面の利用。
例：館ごと、主題の地域ごと、データの種類ごと
▶
数の力・SNS連携
600本の矢？単独よりも集まった方が目立つ。
Twitter、Facebook、Google＋などSNS連携機能。
1
2
3
4
77/96
事例の固定URLの活用
池田市立図書館HP
【事例】レファレンスサービス | 池田市立図書館
http://lib-ikedacity.jp/siraberu/reference/index.html
1
2
3
4
78/96
事例データの一覧へのリンクの活用
▶
事例の一覧画面へのリンクも可能（赤字が参加館ID）
http://crd.ndl.go.jp/GENERAL/servlet/list.reference?
id=3110045
参加館
プロファイルの
リンクをコピペ
すると簡単！
【事例】レファレンス（質問・調査依頼） | 熊本大学附属図書館
http://www.lib.kumamoto-u.ac.jp/guide/visitor/reference
1
2
3
4
79/96
成果としての利用：検索APIの活用
どういうメリット？に答えるために
▶
APIって何?
コンピュータが情報をやり取りするルール
→外部の人に｢自動的」に情報を使ってもらう窓口
▶
例えば何ができる？
特定のキーワードを含むなど、予め設定した条件に合
うデータを自動でウェブサイトに表示してくれる。
1
2
3
4
80/96
APIを使って自動で事例を表示
福井県立図書館HP
【事例】福井県立図書館 レファレンス事例集
http://www.library-archives.pref.fukui.jp/?page_id=154
1
2
3
4
81/96
成果としての利用：御礼状
反響は？に答えるために
▶
データ総登録、年間登録数、年間アクセス件数のどれ
かが一定以上に達した参加館に御礼状を送付
ねらい目は年間登録数！
▶
公開範囲に応じて点数を付与
自館のみ（1点）参加館公開（2点）一般公開（3点）
▶
期間は平成26年1月1日～平成26年12月31日
▶
200点以上＝営業日で1日1点程度
例： 67件（全て一般公開）～200件（全て自館のみ）
1
2
3
4
82/96
御礼状を活用する
【事例】レファレンスデータの提供により国会図書館より礼状をいただきました｜沖縄県立図書館
https://wwwsv.library.pref.okinawa.jp/okilib/oshirase/240305refer_reizyo/index.html
1
2
3
4
83/96
新聞への掲載例
「ＤＢアクセスで全国９位 塩尻市立図書館
全国の図書館のレファレンス（質問回答）事例をインター
ネット上で公開する「レファレンス協同データベース（Ｄ
Ｂ）」で、塩尻市立図書館への昨年一年間のアクセス数は
三万六千三百三十八件で、全国九位に入ったことが分かっ
た。アクセス数が三万件を超えたとして、ＤＢを主管する
国立国会図書館から礼状が市立図書館に届いた（後略）」
▶
2014年2月18日 中日新聞長野版
http://www.47news.jp/localnews/nagano/2014/02/post_20140218070231.html
1
2
3
4
84/96
成果としての利用：企画協力員賞
反響は？にこたえるために
御礼状の基準には当てはまらないが貢献の大きな参加館
▶
職員数が少ない中で積極的なデータ登録を開始。
▶
音楽関係のレファレンス事例に特化しており、調べ方マニュアル
も含め、近年コンスタントに登録。
▶
職員数が少ない中で、2009年に多くのデータを登録。2012年にデ
ータ登録を再開。
▶
レファ協への取組みに関する論考が雑誌掲載される、史料館
Facebookページでのレファ協への事例登録の報告など、レファ協
を使った広報にも積極的。
1
2
3
4
85/96
もっと広がる！レファ協の可能性
図書館のお仕事で
研修教材、レファレンス情報源、自館のレファレンスデー
タベース、選書や蔵書構築のための参考情報、広報の素材
として、利用者の傾向やニーズの把握に、説明材料に…
一般利用者向けに
レファレンスサービスの紹介に、調べものの情報源として、
調べ方のコツを知るための教材として
教育現場や研究活動など
図書館情報学の研究素材、司書養成の教材として
1
2
3
4
86/96
4
▶
まとめ
▶
参加申請について
87/96
これまでに見てきたもの再び
▶
「使える」けど「使われない」図書館のサービス。
▶
仕組みが、機械がつながっても人がつながらない。
▶
「発信者」と「受信者」の間、何が足りない？
?
1
2
3
4
88/96
まとめ：レファ協の価値とは？
図書館の価値を可視化するための道具
▶
「図書館のデータベース」といえばOPAC。でも、所蔵
資料（の情報）だけが図書館の価値？
▶
「課題解決型図書館」や「読書/学習/情報センターと
しての学校図書館」に必要な情報はどうする？
▶
レファ協は「図書館のノウハウの総合目録」
▶
レファレンスの情報源としてだけでなく、図書館のサ
ービスを知らせるための飛び道具にも、図書館のサー
ビスを構築していくための参考情報にもなる。
1
2
3
4
89/96
こんな方/館にはレファ協はいりません。
▶
自分１人の力と自館の資料だけでどんなレファレンス
も迅速かつ正確に回答ができる。
▶
自分はもちろん、組織内のすべての人の活動やノウハ
ウはしっかり記録されている。
▶
記録された情報は組織内できっちりと共有され役立て
られているし、それをもとに図書館のサービスは改善
され続けている。
▶
自館の活動の記録やノウハウなど、有用な情報は外部
に発信し、組織や来館者相手だけでなく、全国全世界
の人々に有効に活用されている。
1
2
3
4
90/96
あなたには図書館が見えてますか？
▶
国立国会図書館をご存知でしたか？
▶
他の館種の図書館をご存知ですか?
▶
ほかの学校図書館をご存知ですか？
▶
あなたの図書館の「ちょっと前」をご存知ですか？
▶
あなたの図書館の分館の活動をご存知ですか？
▶
あなたの同僚がどんな事をしているかご存知ですか?
▶
あなたの部下がどんな事をしているかご存知ですか？
▶
これらのことは知る必要がないとお考えですか?
1
2
3
4
91/96
参加申請について
参加資格
▶
学校図書館法(昭和 28 年法律第 185 号) 第 2 条の学校
図書館を設ける学校又は学校図書館関係者を会員とす
る、学校図書館の運営若しくは技術について研究若し
くは研修の活動を行っている団体
申し込み方法
▶
上記を満たすことを示す資料と参加申請書を郵送
▶
遅くとも2～３週間以内にIDなどをお知らせします。
▶
詳しくは以下をご覧ください
http://crd.ndl.go.jp/jp/library/entry.html
1
2
3
4
92/96
ご清聴ありがとうございました。
ご質問は以下へお願いします。
メール：[email protected]
お電話：0774-98-1475
93/96
参考情報
▶
レファレンス協同データベース事業実施要項
http://crd.ndl.go.jp/jp/library/documents/collabo-ref_guide.pdf
▶
国立国会図書館レファレンス協同データベース事業参加規定
http://crd.ndl.go.jp/jp/library/documents/collabo-ref_reg.pdf
▶
担当者研修・事業参加館フォーラムの記録集
http://crd.ndl.go.jp/jp/library/fest.html
▶
外部提供インタフェース（API）の活用方法など
http://crd.ndl.go.jp/jp/library/api_lab.html
▶
ブックカバー、壁紙、うちわ、ペーパークラフトなど
http://crd.ndl.go.jp/jp/library/publication.html#chirashi
▶
れはっち素材集
http://crd.ndl.go.jp/jp/library/publication.html#illust
※レファレンスやレファ協の説明などに各館でご活用ください！
94/96