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株式会社ルックヒライ
御中
「携帯Ｄｅコンタクト」活用のご提案
処方せんの有効期間内において
携帯電話を使いコンタクトレンズ
を買う事が出来る。
株式会社
本文書は、株式会社シナテックアローズが著作権その他の権利を有する営業秘密（含サプライヤー等第三者が権利を有するも
の）です。当社の許可なく複製し利用すること、また漏洩することは「著作権法」「不正競争防止法」によって禁じられております。
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【CONFIDENTIAL】
ビジョンネット
1
市況と課題
販売環境
消費者のニーズの
変化
業界動向
• インターネット販売、海外直輸入によるコンタクト
レンズの購入者の増加 （全体の約２０％↑）
• 安売り価格による店舗離れ＆DATA販売の横行
• 業界では、平均２０－２５％のドロップアウト。
• 不況によるコンプライアンスの悪化
• より簡単にコンタクトレンズを購入したい。
• 毎回の来店と待ち時間への不満
• 使い捨てレンズの普及（新規９０％）
•
•
•
•
診療報酬の２度に渡る改定、
販促費の減少とＮｅｔ広告費の大幅な増加。
メガネ業界の業績悪化、M&A 店舗閉鎖
競合品の増加１ＤＡＹタイプだけで２０種以上
上記の課題をクリアするために「携帯Deコンタクト」
をご提案いたします。
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【CONFIDENTIAL】
2
昨今のモバイルの動向
携帯インターネットの利用事情
携帯電話の総契約数
1億0542万件
メールの利用率は約9割。対して携帯サイトの利用は3割にとどまる。（＝メールをインフラと考える）
携帯サービス利用の牽引者は、10代の女性、20代中盤から40代前半の女性。（＝ターゲットの中心）
シニア層(50歳以上)の携帯電話保有率は約9割に達し、通話機能を毎日利用している人も4割ほどに登る。
メール機能を毎日利用している人は全体の5割強に達しており、多くのシニアが携帯メールを大いに利用している。
（＝利用者を全方位的に確保する）
インターネット市場
・インターネット利用者は、9,000万人。
・BtoC……2009年で約10兆円。モバイルECが全体に占める割合は現在の20％から5年間で25％にまで増大。
額は2.5兆円規模に。
・インターネット広告……2013年には2000億円、全体の2割以上を占める割合にまで拡大。
・オンライン決済市場……モバイルEC決済は現在の400億円から5年間で1000億円に。
毎年10%以上の成長を続けており、不況下においても今後この成長率は2015年までは見込みアリ
デバイスを問わずインターネットに接触している人口は約1億人。
メールを利用しているユーザーは9,000万人以上。
各携帯ネット系サービスは、年次10%以上の成長率。
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昨今のモバイルの動向2
新規デバイスの台頭
「スマートフォン」という端末が昨年から大きな話題となっています。特に「iPhone」（Apple）
「Andoroid」（Google）が大半を占めている。特にiPhoneにおいては、2009年度(2009年4月～
2010年3月)1年間のiPhone国内出荷台数は169万台となり、スマートフォン市場でも72%のシェア
を握っている。
iPhone：Appleが提供する3G携帯。先進的なタッチパネルを実装し、
オープンな開発環境を提供している。17万5000タイトルの
アプリケーションがあるなど、話題に事欠かない端末。
国内では、Softbankモバイルから提供されている。
実用的なアプリケーションが無料で利用できるためユーザー
が国内でも急増中。広告分野のビジネスも参入し始め国内の
携帯シェアの一端を担うまでの存在となっている。
Android：Googleが提供する携帯端末に特化した開発環境で、「XPERIA」や「HTC」といった
端末名称で国内ではNTTドコモから発売されている。Googleならではの自由度・汎用性
が高く、国内では後発だが今後、iPhoneの対抗馬になることは必至。ただし、国内で
は、キャリアの意向が大きく反映された仕様となっているため、開発に大きな手間が
かかる。iPhoneほどのスピードで利用が広まるかは疑問。
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【CONFIDENTIAL】
参考
iPhone3GS
iPad Wifi
Android
iPhone4は、先週のニュースで大きな話題になっておりました。
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モバイルの市況
モバイルEC市場：過去5年で5倍の規模に！
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モバイルの市況
モバイルコンテンツ市場：前年比+13%
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モバイルの市況
2008年のモバイル広告費は前年比約147%の913億円
1000
913億円
800
621億円
600
400
200
0
2003年
2004年
2005年
2006年
2007年
2008年
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動向から読み取れること
携帯端末の利用が選ばれる理由
・認知からアクションが直接的である
・携帯端末の高機能化によりPCと変わらない
操作を実現している
・日頃から所持しており初動が早い
（生活に密着している）
既存媒体からWEBサイトへ、さらに携帯
サイトの利用にシフトしている。
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ひとつの結論として・・・
処方せん管理のもとで、携帯電話を活用した販売方法をご提供するサービスは今後
の販売施策として可能性を秘めている。現在の市況から、また今後の業界動向から
抑えておくべき方策の一つとしてご提案申し上げます。
ニーズの変化
販売環境の
変化と飽和
変化する
業界動向
お飽
店和
です
制る
御市
で場
き
な
い
販
売
チ
ャ
ネ
ル
コンタクトレンズを
安全に簡単に
購入できる
携帯通販サービス
携帯De
コンタクト
＜メリット＞
・24Hの購買機会を顧客に
提供
・顧客の購買動向が把握
できる
・ﾒﾙﾏｶﾞなどの囲い込み策
が容易になる
無顧
店客
舗の
で購
販
売買
で動
き向
るの
携変
帯化
通
販
の
可
能
性
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携帯通販
市場の成長
携帯ビジネスの
ポテンシャル
携帯電話を
利用した広告
システムを導入すると・・・
つながっている！
つながっている！
つながっている！
つながっている！
つながっている！
コンタクトメーカー
御社からコンタクトユーザーま
ですべてプレーヤーをつなぐ
ことができます！
売 上 Ｕ Ｐ
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11
携帯フロント画面
Topページ
ログイン後Topページ
購入ページ
1クリックの
簡単ログイン対応
処方された商品しか表示されません。
従って間違って購入することなどが
なく、安全にカンタンに購入いただ
けます。
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管理画面
だれでも簡単に通販管理が可能です。特長である処方せんの管理も
マニュアルとサポートのご案内で安心！
コンタクト業界に特化したシステムを3年間改良したノウハウが
凝縮されています。
携帯ページ編集画面
処方せん登録画面
通販管理画面
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携帯Deコンタクトでできること
「携帯Ｄｅコンタクト」 導入概要
このシステムにより可能になる事
店舗ごとの「携帯サイト」が出来ます。
店舗のオリジナルの情報が配信できます。
（地図、販売時間、キャンペーン、クーポン券）
マーケティングデータの収集が可能です
メールマガジン機能を使えます。
タイムリーかつ個人宛にメールを出す事が出来ます。
キャンペーン案内、メガネ新製品等のアナウンスが可能です。
「携帯サイト」会員の管理が出来ます。
処方せん有効期間内はコンタクトレンズを携帯で販売出来ます。
ユーザーの満足度を満たす事が出来店舗離れを防ぐことが出
来、同時にケア用品等の販売も可能です。
全メーカーの使い捨てレンズが 販売可能
処方有効期間が切れると、販売できない為安心です。
処方せん有効期間が切れる２週間前、１ヶ月前に自動で来店促進の
メールが配信されます！
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14
さらに・・・
コンタクト事業の新たな取り組みとしても可能性がございます。携帯Deコンタクトを
各店舗に展開する戦略と効果を出すことが可能です。
各加盟店には、携帯Deコンタクト
のLite版を提供し、会員の登録
と処方せんの管理をインターネ
ットで接続した管理画面から行っ
ていただきます。
注文を一括で受ける
加盟店さまに新たな可能性
を提供するインフラとして
ご活用も検討ください。
各加盟店の注文が分かるので
店舗に売上付け替え（または
キックバック）をすることが
可能です。
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ご導入にあたって
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ご提案
今回のご導入は、キャンペーン期間を使ってテストをする期間としてご提案申しあげます。
ご利用開始から1年間
ご導入
3カ月ごとに
テストの実績を
評価
この期間でインターネットからの
売上を確立する
すでに効果の
出た状態から
スタートであるた
めリスクは低い
本格導入
新しいことへの挑戦はビジネスを拡大するために
必要ですが、冒険ではリスクが大きすぎます。
すでに事例があるサービスを活用して
新たな収益構造の確立をお手伝いします。
【当社のサポート】
・ ノウハウのご提供
⇒コンタクト業界の実績と携帯通販の実績をノウハウとしてご提供
・ ツールのご提供
⇒POPやポスター配布ツールに至るまで、今までの製作テンプレートをご提供
・ 事例のご提供
⇒成功事例を具体的にご紹介。御社の業務に取り込むところまでお手伝いします
※上記の対応は有償になる場合がございます。
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【CONFIDENTIAL】
17
導入費用
初期費用：
￥50,000～
※ページ制作代行や他ご要望により
個別見積もりが発生する可能性が
ございます。
月額費用：
キャンペーン価格
￥13,800円（8月までにご利用のご施設様限定）
※ご利用月から1年間を上記金額でご提供します。
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万全のサポート体制
事前のレクチャーから実施段階におけるフィードバックまで一貫した
営業様の支援体制をご提供します。
準備段階
•
•
•
ご導入の説明
デモンストレーション
サイト立ち上げまでの
お手伝い
立ち上げのページ制作まで対応
いたします。
実施段階
•
•
•
初回を含め2度のご訪問
でスタートまで完全サ
ポート！
操作問合わせ対応
操作以外のご相談受付
個別要望のご相談受付
窓口を一元化します。
販売からシステムの問
い合わせまですべて対
応します。
お問合わせ先：
０３－５６５１－７３１１
携帯Deコンタクト担当（枡田・小林）
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成功事例
店舗の属性
眼科併設型店舗
ECP
チェーン店型
来院
来院～初回来店・購入
初回購入時
眼科会計時に入会の
ビルの3Fに位置する都 案内と特典が記載さ
市型の店舗（駅より徒歩 れたパンフレットを配
10分程度の立地。
布
顧客の来店手段は電車
と徒歩がもっぱら。商圏
は、半径6Kmぐらい。
囲い込み施策
購入在庫が切れる時 携帯から購入
入会率を100%に近づ メルマガ機能を使って 携帯からの購入に対
けるスタッフの案内と 購入の案内をメール しては、配送の梱包
入会するとその場で で送付。サイトで購入 に手書きのお礼状を
割引など顧客ﾒﾘｯﾄが できることをアピール 同梱。
解りやすいものをつけ して携帯からの注文
ている。ポイント等は を促している。また、
囲い込みフェーズのメ サイトで購入すると店
リットなので、入会メ 頭価格より10%Offの
リットは別のものを設 会員限定プレミアムプ
けることがポイント
ライスを設定してお得
感を出している。
メルマガ機能を使って
購入の案内をメール
で送付。サイトで購入
できることをアピール
して携帯からの注文
を促している
処方せん期限切れ
効果測定
再来院
その他
システムで自動処理 再来院時の特典も考
となるが、文言を工夫 えている。2回目から
して再来院を促してい はVIP顧客として取り
る
扱い、来店購入時に1
箱分プレゼントしてい
る。
現在の状況
会員数：800名
入会率：約90%
注文数：100前後／月
流動率が、10%ほど削
減。囲い込みの効果
が出ている。
DMコストが20万円/
月を削減に成功。
路面店（メガネ販売店）
郊外型ショッピングモー
ルのモールの敷地内に
立地。
顧客の来店手段は車。
商圏は広く20Km程度。
近隣の眼科の門前と デジタルサイネージを
なっているため、眼科 活用して入会の負荷
会計時に店舗の案内 を軽減。入会すると購
に加え入会の案内を 入時にショッピング
配布
モールポイントを倍づ
けすることで入会メ
リットを出している
注文確認メールの文 システムで自動処理 再来院時の特典も考 取り置き連絡ができ 会員数：450名
言で会員更新手続き となるが、文言を工夫 えている。2回目から るリンクをサイトの
注文数：40前後／月
の案内をいれている。 して再来院を促してい はVIP顧客として取り ページにつけているこ 店舗の面積が狭いた
眼科への再来院促進 る
扱い、来店購入時に1 とで、他の買い物つ め、休日の来店の軽
にもなっており、眼科
箱分プレゼントしてい いでの顧客が増加。 減と機会損失を改善
の先生も協力的。
る。
休日に集中していた する効果が出ている。
顧客が平日に平準化 ポイント倍づけを始め
される傾向が出てい てから会員の入会率
る。
が80%を超えている。
首都圏を中心に6店舗
ほどを展開している
近隣の眼科の門前と デジタルサイネージを メルマガ機能を使って 注文確認メールの文 システムで自動処理 再来院時の特典も考 チェーン店なので、個 会員数：1300名
なっているため、眼科 活用して入会の負荷 購入の案内をメール 言で会員更新手続き となるが、文言を工夫 えている。2回目から 別の配送は手間がか 注文数：150前後／月
会計時に店舗の案内 を軽減。合わせて自 で送付。サイトで購入 の案内をいれている。 して再来院を促してい はVIP顧客として取り かることから店舗１箇 会員の促進につい
に加え入会の案内を 社のポイントカードも できることをアピール 再来店のメリットを割 る
扱い、来店購入時に 所に配送を集めて運 ては、かなり進捗して
配布
配布し、付加価値をつ して携帯からの注文 引サービスで展開。
ポイントを倍に付与す 用。配送も一括で行 おり、既存の顧客も来
けている。
を促している。店舗の
ることで顧客ﾒﾘｯﾄを い、ユーザーの問い 店時にほぼ入会して
駅前型の店舗が多い 購入ポイントを倍づけ
出している。
合わせなども１本化し、いる。
ため、手配りチラシも して購入ﾒﾘｯﾄをアピー
効率化を図っている。 各店舗の店長が責任
今まで通り実施。
ル。利用促進につな
者となり推進している。
がっている。
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【CONFIDENTIAL】
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施設のインターネット活用状況
メガネチェーン店のECサイト導入状況
‘08年11月現在
携帯サイト
コンタクト以外販売 PCでコンタクト販売 携帯でコンタクト販売
眼鏡市場
○
×
×
×
めがねTOP（レンズダイレクト）
○
○
○
○
メガネスーパー
×
○
○
×（サテライト）
メガネドラッグ
○
×
×
×（メルマガのみ）
愛眼
○
×
×
×
ヨネザワメガネ
×
×
×
×
ビジョンメガネ
○
○
○
○
イワキメガネ
○
×
×
×（店舗情報のみ）
ワシンメガネ
×
×
×
×
東京メガネ
×
×
×
×
メガネの田中チェーン
○
×
×
×（店舗情報のみ）
ハートアップ
○
○
○
○
キクチメガネ
○
○
○
○
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ＭＥＭＯ
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