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「サイボウズ デヂエ 8」 ご説明資料
Copyright (C) Cybozu, Inc.
「サイボウズ デヂエ 8」とは
データベースを簡単、自由に作成し、社内の情報を蓄積、共有、活用。
業務の改善に役立つソフトウェアです。
社内FAQ
総務依頼箱
写真館
社内備品
レンタル
管理
顧客情報
管理
社員情報
管理
クレーム
管理
営業案件
管理
ご意見箱
営業週報
在庫管理
予算実績
管理
活用の仕方は無限大。デヂエ1つが多くの業務改善ツールに変化し、
様々な業務の課題が解決します。
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「サイボウズ デヂエ 8」活用の流れ
専門知識不要でデータベースを作れる。ITスキルに関係なく使える。
作成から、活用まで「サイボウズ デヂエ 8」の利用はお手軽、簡単！
データベース作成
データを登録
データを活用
プログラミングの
知識は不要。
欲しい機能を自由に
作成。
ITスキルに関係なく
使える。
分かり易い画面と
簡単操作でデータ
を
蓄積。
Web型だから
蓄積したデータ
を皆で簡単共有。
B
＠
デヂエ
＠
９
＠R
Q
＠
V
デヂエ
R
＠
B
９
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デヂエ
活用方法のご紹介
アイディア次第でどんな機能も作れてしまう「デヂエ 8」。
例えばこんな業務ツールを作成できます。
「デヂエ 8」で作成した機能の具体例4つをご紹介いたします。
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活用方法の具体例
部署間で活用
関係部署でクレーム情報を共有化。
営業部で活用
案件の進捗状況，活動内容を管理。
関係者で最新のクレー
ム情報を共有。蓄積さ
れていくクレーム情報も
検索機能で簡単に引き
出し再利用できます。
過去から今日までの営業
記録も管理でき、営業
ノウハウも蓄積。営業部
員の異動が頻繁でも、簡
単に案件も引き継げます。
クレーム
対応管理
商談報告
管理
総務部で活用
情報を有効活用
総務によく寄せられる問い合わせを集約。 個人で保管している画像データを共有化。
社内のノウハウを共有化。
社内での事務処理や各
種手続き、申請方法など
の質問と回答を管理。
データ量が増えても検索
機能を使えば、目的の回
答もすぐにみつかります。
社内FAQ
画像データを簡単に共
有化。皆で活用可能な
データに変わります。
共有していたい画像も
デヂエに集約して一元
管理すればすぐにみつ
けることができます。
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写真館
クレーム対応管理
■クレーム対応のノウハウを蓄積
し活用■
①
上司
クレーム
発生！
③
メール通知
クレーム情報が
デヂエに登録されると
同時に上司にメールで通
知がいく。
外出中でも
②
窓口担当者はクレーム
内容をデヂエに登録。
過去のクレーム対応
方法の情報を参考に
難しい問題については
上司からの指示を待つ。
窓口担当者
クレーム 対応のノウハウ
が蓄積
内容登録
④
対応方法の指示を出す
過去のクレーム対応の
ノウハウの活用や、上司からの
迅速で適切な指示でお客様へ
の対応スピードがアップ！お客
様の声へ即座に反応すること
が可能に。顧客の満足度、信
頼度のアップにつながります。
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解決！
OK
♪
緊急性が高いもの
に関しては即座に
関係者で対応策を検討。
窓口担当者に対応の方
法について指示を出す。
社内FAQ
■社内で頻繁に発生する質問
を集約■
過去の質問と回答が蓄積
①
物品購入の申請方法
引越し時の手続き
郵便の送り方
カードキーを忘れた
などの質問。
③
質問登録画面
総務課などの担当者
が寄せられた質問に
回答。
回答を登録
？
総務課
質問を登録
②
デヂエに登録されて
いる情報から解決策
を確認。無い場合は
新たに質問を登録。
質問と回答の
データが蓄積
解決！
検索機能
知りたい回答のデータも簡単に抽出。
社員
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OK
♪
総務課へ直接問い合わせ
る手間なく、解決策を知ることが
できる。総務課の職員の仕事の
軽減にも繋がる。蓄積され
楽
たデータを社内で有効活用。
々
大切な業務時間を無駄に
使わずにすみます。
商談報告書
■個人が持つ営業ノウハウも蓄積、
共有■
①
部下
営業活動を上司へ報告。
担当案件に役立つ過去
の成功例が知りたい。
上司
営業ノウハウが蓄積
メール通知
コメントを
入力
報告書を
登録
②
③
報告書登録
コメント入力
④
過去の成功例を参考に
したり、上司からアドバ
イスをもらうなどデヂエ
に集約されているデータ
を活用し、商談を
進める。
解決！
営業ノウハウを共有化し有効活用。
ノウハウを生かし、商談の成功率
もアップ！営業部一丸となっての
売り上げアップを支援します。
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U
P
♪
報告書が登録される
と上司へメールで
通知。
部下の報告書も
もらさず確認できます。
コメント入力で
意見交換や指示も
デヂエ上で行えます。
写真館
■画像データも蓄積し
簡単共有■
①
個人で保管し
ている文書ファイルや
画像ファイルを
皆で共有したい。
②
画像を登録
デヂエにファイルを登録
し、デヂエ上で共有。
ファイルと共に説明文やコメント等も一
緒に登録。只ファイルを保管するだけ
でなく付属した情報も一緒に保管。
③
Web型のデータベース
だから、全社員が
見ることができる。
画像データを集約保管
登録された画像をクリックすると、
より見易く画像が浮き出て表示。
解決！
デヂエ
製品画像や、社名のロゴ、
社員の顔写真、など会社全体で
統一して使いたい画像もデヂエ
に保管。全社員がいつでも自由
に利用することができます。
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デヂエ
特長的な機能のご紹介
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サイボウズ製品ならではの機能
ガルーン 3 との連携
サイボウズの大規模向けエンタープライズグループウェア
「サイボウズ ガルーン 3」との連携が可能です。
グループウェアとデータベースの強力な組み合わせで，
総合プラットフォームとして社内のあらゆる情報を一元化できます。
楽々自由にデータベースを作成
専門知識がなくても作成できるので，欲しい機能を誰でも作成可能。
各部署内で運用できシステム管理者の手間をかけさせません。
運用管理コストを削減できます。
活用を促進させる便利な機能
情報更新/コメント追加 など、様々なタイミングで自動的にメールでお知らせ。
いつでも最新の情報をすばやくキャッチすることができます。
コメント
入力
登録した情報のひとつひとつにコメントをつけることが可能。
意見交換や上司からのアドバイスも「デヂエ 8」上で行えます。
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データベースを簡単構築
プログラミングなどの難しい知識は不要。簡単2ステップで作成できる。
２
１
項目名の入力と項目タイプを選択
文字列やラジオボタンなど、18タイプの項目
から選択。マウス操作と簡単な文字入力で
データベースを作成。
データベース
（ライブラリ）の
名前を入力
完成
フォームが完成
データの登録
データベースの作成に専門知識が不要なので、少しの機能の変更は部署の
担当者でも行えます。
データベース単位で担当者を割り振れるので
情報システム部の管理コスト削減に繋がります。
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■メール通知■
活用を促進させる機能
データ登録・更新
関係社員に自動でお知らせメールを一斉送信。
通知されたメール
デヂエ
例えば、商談報告書の場合。
報告書の登録時には関係者全員にメール通知。見込みランクが
Aになった場合や、受注した場合などは上司にメールでお知らせ。
情報の変化によってメールを通知する社員を設定できます。
予め設定しておいた社員へ情報が変化するたびにメールで一斉通知。
口頭やメールなどで連絡せずとも、最新の情報をタイムラグなく確認でき、
情報をとり逃してしまうことも防ぎます。
関係社員の情報確認を促し情報の有効活用を促進します。
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■コメント入力■
活用を促進させる機能
登録された情報ひとつひとつにコメントを書き込める。
コメント入力欄
コメントが書き込まれたと同時に、
関係社員にメールで通知を一斉
送信する設定も可能
登録された情報ひとつ
ひとつにコメント欄が付
いている
時系列でコメントの履歴が
残っていく
ただ情報を蓄積していくだけではなく、その情報に対してコメントの入力ができます。
意見の交換などがデヂエ上で行えます。クレーム内容の情報に対して、上司の指示も
コメント欄に残せます。一方通行の報告ではなく、登録した情報の活用が進みます。
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基本機能のご紹介
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デヂエ ８ 基本機能
蓄積された情報を活用しやすくする機能
データベース連携
表示の切り替え
集計
複数のデータベースを連動。情報を素早く取得できる機能です。
表示方法の切り替えで、蓄積された情報を見易く。
簡単設定、クリック操作で集計結果が表示。
データの入出力で情報の有効活用
CSVファイル形式のデータの入出力 Excelで作成されたデータを読み込み
デヂエで活用。デヂエで蓄積したデータをExcelで活用することもできます。
簡単、安心の管理機能
パスワードの制限
アクセス権の設定
安心のセキュリティーで大切な情報の漏洩を防ぎます。
情報の取り扱いに制限をかけ、安全な情報共有が可能です。
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蓄積された情報を素早く確認
■二つの機能を連
携■
関連付けたいデータベース同士を連動させ、リンクを表示することができます。
一緒に知っておきたい情報へ、ワンクリックで移動。簡単に情報が取得できます。
商談報告書
売上管理
別のデータベースがワンクリックの
操作で表示される。
それぞれ個別で蓄積された情報は活用の幅も狭くなってしまいます。関連す
る機能同士を連動させることで、さらに有効的に活用することができます。
蓄積されたデータを無駄にしません。
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蓄積された情報を素早く確認
■表示方法の切り替
え■
レコード一覧形式
一番基本の表示方
法。
項目名ごとグループ
分けをして表示する。
カテゴリー形式
カレンダー形式
レコード閲覧形式
時系列で表示される。
一ヶ月のカレンダー
表示にすることも可
能。
項目をたてに表示
し，カードのように
表示できる。
営業部
総務部
登録した情報の一覧画面の表示を必要に応じて切り替えることができます。見せ
たい情報を見せたい順で表示させたり、カレンダーのように時系列に沿って表示
させることも
可能です。ユーザーごとにデフォルトの設定ができ、情報がいつでもすぐに
確認し易い状態にしておけます。
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■集
欲しい情報を素早く取得
計機能■
簡単に集計結果を表示できる。縦方向の小計。横方向の集計が可能。
月別
担当者
よく使う計算条件を設定できるので、
Excelに書き出ししなくても、クリック操作で簡単に結果を表示。
クロス集計機能も搭載しているので、一歩進んだ集計も可能です。
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■データ
情報の有効活用
の入出力■
使用しているExcel ファイルを CSV ファイルに出力して、
そのまま「デヂエ」に読み込むことができます。
デヂエに蓄積されているデータをCSVファイル形式のファイルへ
出力し、Excel ファイルで再活用することもできます。
Excelで保管されているデータの移行も簡単です。デヂエに移行すれば、全社員で
共有できるデータに変化。個人や部署等で保管している情報も有効活用できます。
さらに、コマンドラインから実行する機能を用意。あらかじめ読み込み/書き出し
のコマンドをスケジューリングしておくことで、指定したライブラリへのCSV
ファイルの入出力を自動で行えます。
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■アク
簡単・安心の管理者機能
セス権■
情報への適切なアクセス権を細かく設定できます。
アクセス権を設定し、情報の閲覧/編集/削除をユーザーや
グループごとに制限をかけることができます。
アクセス権の種類
全社員が登録された情報を見ることのみ可能。
編集・削除・追加の操作は出来ない。
総務部のみが全ての操作を行うことが可能。
部署異動などがあった際にも適切なアクセス権を
即座に反映できるので、手間をかけずに管理できます。
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■パスワード
簡単・安心の管理者機能
の制限■
パスワード設定時に桁数の制限を設定できます。
セキュリティーレベルを上げることが可能です。
全ユーザーのパスワードに一括して有効期限を
設定できます。一定期間でパスワードが変わる
ので情報漏えいのリスクを減らせます。
通知設定をすることで、ログイン時にパスワード
変更を促す通知を表示し、ユーザーに自動でお
知らせしてくれます。
パスワードの有効期限を設定でき、ユーザーのパスワードを一定期間で変更
を促すことが可能です。パスワードの設定に制限をかけることで、セキュリ
ティを強化し、
情報漏えいのリスクを減らします。
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価格・ライセンス体系について
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「デヂエ 8」のライセンス体系について
デヂエのライセンス体系は利用する「ライブラリ」の数によって決まります。
–
–
本運用ライブラリが15個の場合→プラン20
本運用ライブラリが60個の場合→プラン60 など
■ライブラリとは■
お客様が作成するデータベースのことを指します。 Ｅｘｃｅｌでいうところのシートにあたります。
１ライブラリ
社内FAQ
＋ レンタル
管理 ＋
総務
依頼箱
＋
社員情報
管理
＋
顧客情報
管理
＋ クレーム
管理 ＋
営業案件
管理
＋
ご要望
管理
＋
予算実績
管理
＋
営業週報
＝１０ライブラリ
本運用・仮運用
デヂエのライセンス体系は本運用ライブラリの数で決まります。
レコードが11個以上のライブラリは「本運用」扱いになります。 Free
「レコード」が10個以下のライブラリは「仮運用」扱いになり、
レコード10個
ライセンスのカウントに含まれません。
仮運用
■レコードとは■
登録フォームに入力しライブラリに登録したひとつのデータのことを指します。
レコード11個
本運用
１レコード
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「デヂエ 8」のライセンス体系について
「サイボウズ デヂエ 8」は1年ごとの年間料金です。翌年度も継続して
利用する場合は継続ライセンスの購入が必要です。
「サイボウズ デヂエ 8」は利用ライブラリの数に応じた年間料金体系です。
利用ユーザー数に制限はございません。
※価格に消費税は含まれていません。
新規ライセンス価格
継続ライセンス価格
新規プラン20
100,000円/年
継続プラン20
新規プラン60
270,000円/年
継続プラン60
243,000円/年
新規プラン90
420,000円/年
継続プラン90
378,000円/年
新規プラン120
540,000円/年
継続プラン120
486,000円/年
新規プラン無制
600,000円/年
継続プラン無制
540,000円/年
Copyright (C) Cybozu, Inc.
90,000円/年
動作環境
「サイボウズ デヂエ 8」をお使いいただくために、ご用意していただくサーバー
Webサーバー・およびサーバースペックの目安をご案内いたします。
サーバーOS
Web サーバー
Windows 7 Professional（SP1）
Windows 7 Enterprise（SP1）
32bit
Windows
64bit
32bit
Linux
64bit
Windows
Windows 7 Ultimate（SP1）
Windows Server 2008 Standard（SP2）
Windows Server 2008 Enterprise（SP2）
Windows Vista Business (SP2)
Windows Vista Enterprise (SP2)
Windows Vista Ultimate (SP2)
Windows Server 2003 (SP2)
Windows Server 2003 R2 (SP2)
Windows XP Professional (SP3)
Windows Server 2008 R2 Standard x64（SP1）
Windows Server 2008 R2 Enterprise x64（SP1）
Windows Server 2008 R2 Foundation x64（SP1）
Windows Server 2003 R2, Standard x64 Edition (SP2)
Windows Server 2003 R2, Enterprise x64 Edition (SP2)
Red Hat Enterprise Linux 6
Red Hat Enterprise Linux 5
Red Hat Enterprise Linux AS v.3/v.4
Red Hat Enterprise Linux ES v.3/v.4
MIRACLE LINUX V4.0
Asianux Server 3
Turbolinux 11 server
Novell SUSE Linux Enterprise Server 9/10/11
Red Hat Enterprise Linux 6 x64
Red Hat Enterprise Linux 5 x64
インターネットインフォメーションサービス（IIS）
5.1/6.0/7.0/7.5
Apache 2.x
Linux
Apache 2.x
スペック
CPU
インテル Core2 Duo プロセッサー 1.80GHz
メモリ
1GB
ディスク
シリアルATA（SATA）接続：RAID1
Web ブラウザ
Windows
Internet Explorer 6/7 /8/9
Firefox 3.6/4.0
Mac
Firefox 3.6/4.0
iPhone/iPad
Safari
「サイボウズ デヂエ 8」を快適にご利用いただけるハードディスクの種類、
メモリ容量、CPUクロック数の目安です。（Windows Server 2003 の場合）
「サイボウズ デヂエ 8」を快適にご利用いただくためのサーバースペックの
目安となりますが、ご購入前に実際のご利用環境で検証されることを
おすすめします。
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オンラインデモのご案内
http://products.cybozu.co.jp/dezie/
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