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マーケティングの動向
近年、インターネットの普及を初めとしたメディアの変化とともに、マスから個へ、顧客に対しダイレクトにアプロー
チするダイレクトメールの重要性が認識されつつあります。
その中で、日本におけるダイレクトメール市場は、欧米を中心とした市場に比べ、まだまだ発展段階にありますが、現
在、企業における広告宣伝活動は、マスメディアを使った広告が主流ではありますが、一般的な商業印刷に対するコス
トは厳しく、大量印刷による広告活動が次第に変化をしつつあります。
このことは従来型のマーケティング戦略や手法では対応できない新たな顧客や領域を生み出さなければならないという
ことになります。そのため、企業ではマーケティングの方向性を見直すことが急務とされ、顧客とダイレクトにコミュ
ニケーションすることに注目しはじめております。
当社では、ダイレクトメール戦略の一環としてダイレクトマーケティングとエリアマーケティングを併用したソリュー
ションを提供しております。
ＤＭの市場性：他国における一人当りの年間受け取り通数比較
米国：３２９通
英国：８３通
フランス：７８通
日本：４４通
ドイツ：７９通
ダイレクトマーケティングとは？
ダイレクトマーケティングは、「DMや通販」と単純に考えがちですが、他のマーケティングと決定
的に異なっているところは「効果測定が可能」なマーケティング手法であるということです。
そのためには、設定したターゲットをどのように行動させるかということを意識してマーケティング
を行う必要があります。
DMを例にとってみると
• ターゲットとタイミングの設定
• 「いつ」、「どこに」、「だれに」を明確にする
• DMに注意を引いてもらう
• DMをポストから部屋まで持って行ってもらうにはどうしたらよいか？（ゴミ箱行きを防ぐ方法）
• DMに興味を持ってもらい開封してもらうにはどうしたらよいか？
• 欲望をかき立ててもらう
• 中身を読んで理解してもらうにはどうしたらよいのか？
• 行動をとってもらう
• 実際に問い合わせや注文をしてもらうにはどうしたらよいのか？
このようにして顧客が真に求める商品やサービスを届けます。
そして、DMには必ずレスポンスをフィードバックする仕組みを組み入れます。
エリアマーケティングとは？
ダイレクトマーケティングを行う上で重要となる要素にターゲット選定があります。いくら良いDM
を作り発送しても、求めるターゲットに届かなければ意味がありません。
そこで当社では、エリアマーケティングという手法を用いてターゲット選定を行っております。
エリアマーケティングとは、個々の市場情報を考慮し、それぞれの地域的な特性と市場の特性の両面
から、顧客の商品戦略に一番最適な場所や人を選定する方法です。
簡単な例を示せば
某カップ麺メーカーの戦略として、日本全域でその商品を販売する再に用いられた手法を紹介します。
同一の商品でありながら、東日本と西日本でスープの味を変えるという戦略をとった話は有名な話です。
この手法は究極のエリアマーケティングといえます。
このようにエリアマーケティングは、地域差や市場差を戦略の出発点としてとらえて最適なターゲッ
トを選定する手法です。
当社はエリアマーケティングを行う際にはGIS（Geographic Information System）という地理情
報システムを活用しております。
GISとは？
GISとは、データベース化された電子地図の上
に様々な情報を重ね合わせて地域特性を視覚的
に表示するシステムです。
GISを利用すると次のような項目を組み合わせ
て分析を行うことができます。
• 人口・年齢・性別・外国人人口
• 世帯人数・持家・借家・共同住宅
• 公社・消費支出・年収等
また、上記分析の他に富裕度等のライフスタイ
ルの傾向を32種に分類して分析を行うことがで
きます。
当社で使用しているGISはTP Map systemを利
用しています。
TP Map systemは通常のGIS機能の他に、郵便
局の配達箇所というデータベースが組み込まれ
ております。
当社のDMソリューションでは、この郵便局のタ
ウンプラスを利用した従来にないダイレクト
メールを提供しています。
タウンプラスとは？
「個人情報保護法によりリストを利用したDMがやりず
らくなった」。あるいは、「新規顧客を獲得したいが折
り込みでは効果が上がらない」。という方に最適な手法
として郵便局のタウンプラスというものがあります。
■特徴として
• 宛先がいらない
• 宛名がなくてもダイレクトメールとして郵便物が届くた
め、顧客リストを持っていなくても新規顧客をダイレク
トレスポンス広告として活用できる手法です。
• 全世帯に配布できる→必ず届く
• 折込チラシは新聞購読している人の手元にしか届きませ
ん。タウンプラスは新聞購読をしていない人にも必ず届
きます（例：１人暮らし）。
通常のポスティングでは、全世帯にもれなく配布ができ
るかどうか、また、セキュリティーの高いマンションに
は配布されません。タウンプラスは郵便局員が郵便物と
してお届けするため、確実に全世帯に配布されます。
■開封率の高いダイレクトレスポンス広告である。
折込チラシのように他社のチラシに埋もれてしまうことが
なく、ダイレクトメールとして確実に届きます。また郵便
物として配達されるため、開封率が高いことが特徴です。
当社は効率の良い集客や効果の見えるメディアとしてこの
タウンプラスを活用しています。