Os sistemas existem dentro de sistemas
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Transcript Os sistemas existem dentro de sistemas
Disciplina: FCA II
Aula 9: Teoria
Sistêmica
Prof. Me. Tonny Kerley de Alencar Rodrigues
ORIGENS
Com os trabalhos do biólogo alemão
Ludwig von Bertalanffy.
A partir da década de 1960.
Tendência para a integração
ciências naturais e sociais.
das
Microabordagem das teorias anteriores,
lidando com pouquíssimas variáveis.
PREMISSAS BÁSICAS
Os sistemas existem dentro de sistemas: cada sistema é
constituído de subsistemas e, ao mesmo tempo, faz
parte de um sistema maior, o supra-sistema. Ex: as
moléculas existem dentro de células, que existem dentro
de tecidos, que compõem os órgãos, que compõem os
organismos etc.
PREMISSAS BÁSICAS
Os sistemas são abertos: é uma decorrência da
premissa anterior. Cada sistema existe dentro de um
meio ambiente constituído por outros sistemas. Os
sistemas abertos são caracterizados por um processo
infinito de intercâmbio com o seu ambiente para trocar
energia e informação.
As funções de um sistema depende de sua estrutura:
cada sistema tem um objetivo ou finalidade e que
constitui seu papel no intercâmbio com outros sistemas
dentro do meio ambiente.
CONCEITO DE SISTEMAS
Conjunto de elementos em interação
recíproca.
Conjunto de partes reunidas que se
relacionam entre si formando uma
totalidade.
Conjunto
de
elementos
interdependentes e interagentes no
sentido de alcançar um objetivo ou
finalidade.
TIPOS DE SISTEMAS
Quanto à sua constituição, os sistemas podem
ser físicos ou abstratos.
Físicos ou concretos: quando compostos de
equipamentos, de maquinaria e de objetos e
coisas reais. Ex: Hardware.
Abstratos ou conceituais: quando compostos
de conceitos, filosofias, planos, hipóteses e
idéias. Ex: Software.
TIPOS DE SISTEMAS
Quanto à sua natureza, os sistemas podem ser fechados
ou abertos.
Sistemas Fechados: são os sistemas que não
apresentam intercâmbio com o meio ambiente que os
circunda. Não recebem influência do ambiente e também
não influenciam. (determinístico e programado). Ex:
máquinas e equipamentos.
Sistemas Abertos: são os sistemas que apresentam
relações de intercâmbio com o ambiente, através de
entradas e de saídas. Os sistemas abertos trocam
matéria e energia regularmente com o meio ambiente.
São adaptativos. Mantém reciprocidade constante.
A Organização como um
Sistema Aberto
O conceito de sistema aberto é perfeitamente aplicável à
organização empresarial. A organização é um sistema
criado pelo homem e mantém uma dinâmica interação
com seu meio ambiente, sejam clientes, fornecedores,
concorrentes,
entidades
sindicais,
órgãos
governamentais e outros agentes externos.
Em resumo, o sistema aberto pode ser compreendido
com um conjunto de partes em constante interação e
interdependência, constituindo um todo sinérgico (o
todo é maior que a soma das partes), orientado para
determinar propósitos.
Características das Organizações
como Sistema
Comportamento Probabilístico e não Determinístico: o
ambiente não tem fronteiras e inclui variáveis
desconhecidas e incontroladas. Seu comportamento
nunca é totalmente previsível.
As Organizações como partes de uma Sociedade Maior
constituída de Partes Menores: os sistemas são
complexos de elementos colocados em interação.
Interdependência das Partes: a organização é um
sistema social com partes independentes, mas interrelacionadas.
Características das Organizações
como Sistema
Homeostase ou “Estado Firme”: alcançar um estado de
equilíbrio,
satisfazendo
os
requisitos
da
unidirecionalidade e progresso.
Fronteiras ou Limites: é a linha que demarca e define o
que está dentro e o que está fora do sistema ou
subsistema. Nem sempre a fronteira existe fisicamente.
Morfogênese: capacidade de modificar a si próprio e sua
estrutura básica, ou seja, é a propriedade morfogênica
das organizações. Ex: mudança de estrutura;
diversificação do ramo de atividade.
Resiliência: capacidade de superar o distúrbio imposto
por um fenômeno externo.
Modelo de Organização de Katz
e Kahn
No modelo proposto por Katz e Kahn, a organização
apresenta as características típicas de um sistema aberto.
PARÂMETROS DOS SISTEMAS
Entrada ou insumo: é a força ou impulso de arranque ou de
partida do sistema. Ex: informação, energia, recursos
materiais.
Saída ou resultado: é a consequência para a qual se
reuniram elementos e relações do sistema. Os resultados
de um sistema são as saídas. Estas devem ser coerentes
com o objetivo do sistema.
Processamento ou transformador: é o fenômeno que
produz mudanças, ou seja, é o mecanismo de conversão
das entradas em saídas.
Retroação ou retroalimentação: é a função de sistema que
compara a saída com um critério ou padrão previamente
estabelecido. Tem por objetivo o controle.
Modelo de Organização de Katz
e Kahn
Entropia negativa: entropia é um processo pelo qual
todas as formas organizadas tendem à exaustão,
desorganização, desinteresse e, no fim, à morte. Para
sobreviver os sistemas abertos precisam mover-se para
deterem o processo entrópico e se reabastecerem de
energia.
Estado Firme e Homeostase Dinâmica: mecanismos
regulatórios.
Modelo Sociotécnico de
Tavistock
A organização é um sistema aberto em interação
constante com seu ambiente. Mais do que isso, a
organização é um sistema sociotécnico estruturado
sobre dois subsistemas: técnico e social.
Modelo Sociotécnico de
Tavistock
Subsistema Técnico: compreende as tarefas a serem
desempenhadas, instalações físicas, equipamento e
instrumentos utilizados, exigências da tarefa, utilidades
e técnicas operacionais, ambiente físico e a maneira
como está arranjado, bem como a operação da tarefa.
Envolve a tecnologia, o território e o tempo. É o
responsável pela eficiência potencial da organização.
Subsistema Social: compreende as pessoas, suas
características físicas e psicológicas, relações sociais
entre os indivíduos encarregados da execução da tarefa.
O subsistema social transforma a eficiência potencial
em eficiência real.
Apreciação Crítica da Teoria de
Sistemas
Confronto entre Teorias de Sistema Aberto e de Sistema
Fechado.
Caráter Integrativo e Abstrato da Teoria de Sistemas: a
teoria de sistemas é muito abstrata e, portanto, de difícil
aplicação a situações gerenciais práticas.
Apreciação Crítica da Teoria de
Sistemas
Efeito Sinérgico das Organizações como Sistemas
Abertos: a sinergia faz com que o resultado de uma
organização seja diferente em quantidade ou qualidade
da soma de suas partes.
O Homem Funcional: o indivíduo comporta-se em papel
dentro das organizações, inter-relacionando-se com os
demais indivíduos como um sistema aberto.
Uma Nova Abordagem Organizacional: a teoria de
sistemas trouxe uma nova maneira de ver as coisas. O
enfoque do todo e das partes, do dentro e do fora, do
total e da especialização, da integração interna e da
adaptação externa.