e-Kri Globalizacije

Od elektronskega poslovanja do meta tržišča

FOV Kranj, oktober 2001 Božidar Bajsič, dir. trženja in zastopstev ATNET Napredne tehnologije d.o.o. Koper

Agenda

    Metakapitalizem - Globalizem Elektronsko poslovanje v Sloveniji trgovina Možnosti za elektronsko poslovanje v prihodnje - VAC Diskusija www.atnet.si

2

Atnet Napredne tehnologije d.o.o., Koper

     Ponudnik celovitih storitev za elektronsko poslovanje (EP) med podjetji Področja: logistika/transport, trgovina, zavarovalništvo, carina Specializirani v dejavnostih:    avtomatizacija poslovanja med podjetji integracije poslovnih sistemov operativno spremljanje, nadzor in javljanje dogodkov “Insourcing” EP Podpora uporabnikom “HelpDesk” www.atnet.si

3

Atnet Napredne tehnologije d.o.o., Koper

     Tehnologija: lasten VAN (X400), Internet, VPN, EDI, XML Visoka razpoložljivost - 24/7/365 8 zaposlenih, več poslovnih partnerjev, Team Atnet: 30 izkušenih strokovnjakov 160.000 e-sporočil/mesec Reference:   Domače: Luka Koper, SŽ, Mercator, ...

Mednarodne: Spar, Drogerie Markt, Procter&Gamble, Henkel, Beiersdorf, … www.atnet.si

4

Agenda

    Metakapitalizem - Globalizem Elektronsko poslovanje v Sloveniji trgovina Možnosti za elektronsko poslovanje v prihodnje - VAC Diskusija www.atnet.si

5

Tradicionalno podjetje

Tržni kapital Tržno ime, pozicija na trgu Človeški kapital Kadri, znanja Delovni kapital Surovine, delovni inventar, polizdelki, izdelki, … Fizični kapital – OS Lastništvo proizvodnje, distribucije, poslovni prostori, … www.atnet.si

6

Nova era poslovanja

     ’80,’90: ERP, CRM - izboljšanje in sinhronizacija nabavnih in povpraševalnih verig znotraj podjetij – “best practise” “Outsorcing / Insorcing” Transformacija poslovanja - prenova poslovnih procesov e-xx 20+: De-kapitalizacija kapitalizma www.atnet.si

7

Transformacija v B2B e-poslovanje

OEM

Prodaja produkte Tržni kapital Pridobiva kupce

WBO – Wehicle Brand Owner

Človeški kapital Usmerjen v proizvodnjo Usmerjen k kupcu Tradicionalno podjetje Velika skladišča Delovni kapital Direktna dobava od dobavitelja ali k kupcu Fizični kapital – OS Lastništvo proizvodnje “Outsorcing” Omrežje “Intsorcing” podjetij e - podjetje www.atnet.si

8

Nova globalna podjetja

   Nizko kapitalna, tržna imena  z oddajo proizvodnega “balasta” se sprosti ogromno kapitala, ki se usmeri v razvoj trženja, produktov in imena, v razvoj dobavno povpraševalnih verig, v procese industrijske prednosti Grozdi proizvodnih komun VAC: Value Added Comunity – “Tržno ime” in omrežja proizvodnih enot, ki proizvajajo za njih   avtomobilska industrija: Ford, GM, Daimler Chrysler, PSA elektronska industrija: IBM, Microsoft www.atnet.si

9

Poslovni grozdi - VAC

    Skupna ponudba  Količinske cene, skupni nastop, konsolidacija dobaviteljev… Učinkovitost  Procesov, operative: skupni viri, vodenje prodaje in poslovanja s kupci, kadri, servisi, … Integracija nabavno povpraševalnih verig  Skupna logistika, nabava: krajši čas dobave, manjša skladišča, … Skupna vsebina  Poročila, nadzor procesov, informacije o produktih, odgovori na vprašanja, objave, … www.atnet.si

10

Poslovni grozdi - VAC

   Učinkovitost trženja  Mehanizmi za vzpostavljanje, omogočanje in vodenje tržišča: e-katalog, aukcije, e-prodaja, e-nakup, razpisni procesi, … Pospeševanje rasti trga in nadzora kupcev  Širitev dosega trga in odziva na zahteve … Medsebojna komunikacija - kolaboracija  Planiranje proizvodnje, vodenje kapacitet, izboljšanje in optimalizacija preformans, podpora odločanju, …

Tehnologija: elektronske tržnice !

www.atnet.si

11

Kupec Kupec Kupec Kupec

Metatržišče

Trženje Transport Delovna sila Banke

VAC-i

Elektro -nika Energija Avtom.

Telekomu -nikacije www.atnet.si

Dobavitelj Dobavitelj Dobavitelj Dobavitelj 12

Metatržišče

   Koordinator, svetovalec  Išče, kreira in aktivira poslovne grozde ali VAC, potrebne za celovitost metatržišča Tehnologija  Zagotavlja skupne tehnologije in potrebne integracije … Skupna podpora VAC    Prodaja, trženje Vodenje in skrb za stranke Optimizacija med VAC, … Skupno vodilo: hitrost, prilagodljivost, sinergija www.atnet.si

13

Globalizacija B2B, revolucija v e-poslovanju se je pravkar začela !

Kri že teče !

www.atnet.si

14

Agenda

    Metakapitalizem - Globalizem Elektronsko poslovanje v Sloveniji trgovina Možnosti za elektronsko poslovanje v prihodnje - VAC Diskusija www.atnet.si

15

Kaj je elektronsko poslovanje (EP)

    Brezpapirno poslovanje med informacijskimi sistemi Način izmenjave strukturiranih informacij med partnerji Med podjetji (B2B), podjetji in kupci (B2C), z in med državnimi ustanovami (B2A, C2A, G2G), ...

Partnersko povezovanje z optimiziranjem procesov v trgovini, transportu/logistiki, proizvodnji, storitvenih dejavnostih, državno upravo, ...

www.atnet.si

16

Prednosti pri EP v trgovini

        K rajši čas od naročila do dobave Znatno zmanjšanje števila napak Z nižanje stroškov in manjši stroški poslovanja  znižanje zalog zaradi:    povečanja hitrosti izmenjevanja informacij lažjega planiranja in večje predvidljivosti poslovanja Z manjševanje dodatnega dela (fax, telefon) Planiranje nabavne verige partnerjev – ugodnejši pogoji V ečja konkurenčnost - povečanje prodaje oz. prihodka Sprememba procesa nabave in distribucije ...

www.atnet.si

17

EP v medpodjetnem poslovanju v trgovini

     

Elektronski dokumenti:

Informacija o partnerju Katalog artiklov Povpraševanje Ponudba Naročilo kupca Potrditev naročila kupca      Odpremnica / Dobavnica Račun Davčni obračun Poročilo o stanju zalog ...

www.atnet.si

18

Kriteriji za uspešnost EP

  Podpora vodstev partnerskih podjetij R azpoložljivost virov in tehnologij  Varnost, zanesljivost izvedbe    Integriteta EP v celotni verigi M ožnost sledenja U porabniška podpora www.atnet.si

19

Statične oskrbovalne verige (pretežno RIP)

Informacije o kupcih

Učinkovito dopolnjevanje zalog Učinkovit asortiment

Dobavitelj Distribucija Prodajalna Podatki o kupcih potrošnikih

Učinkovita promocija Učinkovito uvajanje novih izdelkov Vir: B. Zupančič, Mercator www.atnet.si

20

Dinamične oskrbovalne verige (internet, XML)

Vir: B. Zupančič, Mercator

Prednosti

 enostavno in poceni komuniciranje (HTTP) - mala podjetja   vsak komunicira z vsakim vsak svoj XML standard sporočila

Slabosti

 s številom partnerjev večja kompleksnost    nezanesljivost interneta pomanjkanje standardov in procesov obsežna sporočila www.atnet.si

21

Tehnologije elektronskega poslovanja

   Računalniška izmenjava podatkov - RIP (Electronic Data Interchange - EDI)  EDIFACT, ANSI X.12, ODETTE, CARGO-IMP  X.400, SMTP, GEIS, AT&T-IE Internetne tehnologije  XML, HTML  SMTP/ESMTP, HTTP, FTP, ...

Lokalni standardi www.atnet.si

22

Elektronsko poslovanje med partnerji v trgovini

    Rešitev sta razvila Atnet d.o.o. in Mercator d.d.

Rešitev za večje dobavitelje temelji na:   RIP z uporabo EDIFACT X.400, SMTP V naslednjem koraku predvidene internetne tehnologije za srednje in male dobavitelje   XML, HTML SMTP/ESMTP, HTTP, FTP, ...

Elektronske tržnice, mobilno poslovanje www.atnet.si

24

Izvedba projekta dobaviteljem Naročanje z EP v Mercator d.d.

     Konec l. 1999 pilotska projekta v fazi koncipiranja: EDI z internet SMTP  EDI z X.400

Odločitev za dva projekta:   EP za največje in najpomembnejše dobavitelje (EDI) EP za večjo skupino manjših dobaviteljev (XML) 1. Projekt: Uvajanje EP v procesu dopolnjevanja zalog :   Naročilo Poročilo o stanju zalog Rešitev je zajemala dva produkta TIE EMG in NAP Spremljanje delovanja EP in avtomatsko javljanje dogodkov – SMS, e-pošta, Pager www.atnet.si

25

Elektronsko poslovanje v trgovini

Hišni IS Kupec Aplikacijski vmesnik oz. prehod Hišni podatki Dobavitelj Aplikacijski vmesnik oz. prehod Hišni podatki Hišni IS VAN, Internet (IP, X.400) www.atnet.si

26

Lastnosti projekta Uvajanja EP v procesu dopolnjevanja zalog

    “Ad-Hoc” projektna organizacija   Zelo dinamična glede na izsledke prototipa Team enakovrednih Resursi – majhno število ljudi:  Notranji: Mercator  Zunanji: IBM Slovenija, Atnet, Infotrade, Pilcom 3 testni partnerji v EP: P&G, Orbico, Kolinska Rok izvedbe 6 mesecev www.atnet.si

27

Partnerji v EP v Sloveniji

Do sedaj uporabljajo EP v trgovini naslednji partnerji:

   

Mercator d.d., Spar Slovenija d.o.o., Drogerie Markt d.o.o.

Berex d.o.o.

          

Orbico d.o.o., Procter & Gamble, Ilirija d.d., Henkel Slovenija d.o.o., Baiersdorf d.o.o., Emona obala Koper d.d., Pejo Tradnig d.o.o., Tosama d.d., Kolinska d.d., Podravka d.d.

Gea d.d..

www.atnet.si

30

Opis opreme za EP v trgovini

   Kom. moduli: X.400, SMTP/ESMTP, FTP, ... Moduli EMG: 1.

2.

3.

4.

TIE Enterprise portal (EP):    Enovit profesionalen produkt - integriteta Modularnost Konverterji: XML, EDIFACT, ANSI X.12, ODETTE,..

Okvir s časovnikom in prekinitvenimi točkami Komunikacijski moduli Konverzijski moduli Logi, statistike, kontrola delovanja www.atnet.si

31

Opis opreme za EP z Mercator d.d.

 Nadzorna aplikacija - NAP:   pregled prispelih in poslanih sporočil, pregled vsebine sporočil (prenosov, naročil, postavk),      pregled loga obdelav (sprejetja sporočil, kontrol, eventuelnih napak), arhiviranje/dearhiviranje sporočil, pregled dogodkov, povezanih s sporočili, najrazličnejše nastavitve (kje so baze, kje je direktorij vhodnih sporočil, kje je arhiv,...), sprejem sporočil (označitev).

www.atnet.si

32

Opis opreme za EP z Mercator d.d.

 Opcije nadzorne aplikacije - NAP:    izdelava vmesnika do informacijskega sistema dobavitelja (prispela naročila se pripravijo v obliko po želji dobavitelja oz. direkten vnos v baze IS dobavitelja), dopolnitev za podporo mobilnemu poslovanju (dlančniki, prenosniki, mobilniki), javljanje eventualnih napak na e pošto, GSM/SMS, pager.

NAP se s širitvijo novih funkcionalnosti in dokumentov ustrezno dopolnjuje. Atnet razvija nove verzije skladno s potrebami partnerjev v EP. www.atnet.si

33

Elektronsko poslovanje v trgovini – nadaljevanje

Kupec / EDI

Inhouse EDI, XML Hišni IS SW: TIE Enterprise Portal, Nadzorna aplikacija

Kupec / XML

WEB portal

Hišni IS XML / Inhouse XML SW: TIE Enterprise Portal, Nadzorna aplikacija

Dobavitelj /EDI

VAN X.400

Inhouse EDI, XML SW: TIE Enterprise Portal, Nadzorna aplikacija Hišni IS

Dobavitelj / XML

X.400 - SMTP/MIME prehod

XML / Inhouse Internet SMTP/MIME, HTTP, FTP SW: TIE Enterprise Portal, Nadzorna aplikacija Hišni IS

Dobavitelj/ XML

Brskalnik, e-poštni XML interpreter 34

Agenda

    Metakapitalizem - Globalizem Elektronsko poslovanje v Sloveniji trgovina Možnosti za elektronsko poslovanje v prihodnje - VAC Diskusija www.atnet.si

36

e-... prihodnost

www.atnet.si

37

e-trgovine (B2C)

    e-boom ?? ... e-blago in storitve – niso vsako blago in storitve Nakupovanje je TUDI socialni dogodek Uspevajo:     Ponudniki e-blaga (blago, ki se da e-tržiti) Ponudniki blaga in storitev, ki jih NI v klasičnih trgovinah Problemi, ki prodajajo produkte (“TV show”-i) Imena (Brand names) www.atnet.si

38

e-poslovanje B2B

  e-prodajna rešitev (Sell side solution)  Povečanje števila kupcev     Znižanje stroškov operative (“on-line” katalogi, naročanje, ..) Skrajšanje procesa obdelave naročil Zmanjšanje števila napak Primeri: Dell, Cisco Systems, Salus, ...

e-nabavna rešitev (Buy side solution)  Zmanjšan čas cikla nabave     Znižanje stroškov operative in administracije Izboljšan nadzor in preglednost – centralizacija Nabava ima na razpolago več časa za svoje profesionalne zadolžitve Primeri: Tesco, Sears, Mercator, Spar, DM, ...

www.atnet.si

39

Poslovni grozd - VAC

Kupec Kupec Kupec Kupec Value Added Comunity Elektronska tržnica www.atnet.si

Dobavitelj Dobavitelj Dobavitelj Dobavitelj 40

Poslovni grozdi - VAC



e-tržnica (e-Marketplace)

 “Outsorcing” administrativnega dela kupcev in dobaviteljev       Doseganje širše palete produktov in storitev Doseganje ugodnejših nakupnih / prodajnih pogojev Skrajšan čas ciklov nabave / prodaje Zahteva PARTNERSKI odnos Lahko se integrira z IS partnerjev Podjetja se lažje osredotočijo na svojo osnovno dejavnost www.atnet.si

41

Poslovni grozdi - VAC

AmEx-Exchange e.conomy

www.atnet.si

Horizontalne tržnice 42

e-tržnice

        Tipi    vertikalne (industrijski grozdi), horizontalne neodvisne, spozorirane zaključene, delne Katalogi (vsebinsko jih vzdržujejo dobavitelji) Aukcije, povratne aukcije Kolaboracija Integracija z logistiko, finančnimi institucijalmi, carino in gospodarskimi združenji Tehnologije: XML,EDI, XML/EDI Visoki stroški vzpostavitve Primeri: Retailers Market Xchange, RosettaNet, SupplierMarket www.atnet.si

43

Možnosti

   Postaviti lastno e-tržnico  Visoka investicija, resursi, izkušnje, standardi Fleksibilnost, lokalizacija Pridružiti se obstoječi e-tržnici  Lokalizacija, trenutne cene so visoke Varnost investicije, sledenje aktualnim trendom VAS (Value added services) za e-tržnice  Izkušnje, partnerstva, odvisnost Varnost investicije, lokalizacija, fleksibilnost manj omejena www.atnet.si

44

Pogoji za e-tržišča

     Interes na tržišču / kritična masa Razpoložljivost tehnologije, standardov Razpoložljivost resursov Renome oz. kredibilnost ponudnika storitev e-poslovanja Možnost atraktivnega nastopa

R

www.atnet.si

45

m-poslovanje

  Dlančniki, prenosniki, mobilniki, ...

  Stalno priključeni v omrežje (brezžično) Občasno priključeni v omrežje (brez in žično)  S čitalci, detektorji, tiskalniki, ...

Podpora:  Trgovskim potnikom, pospeševalcem    Prevzemu blaga, kontroli, pregledu Spremljanje pošiljk, tovora, inventarja Skupinsko delo, podpora odločanju, ...

www.atnet.si

46

e-conomy

     Moč spleta: Web oglašanje Sodelovanje / Konkurenčnost Re-aktivno / Pro-aktivno / Pre-aktivno Nova ekonomija    e-delo (teledelo) m-poslovanje tehno trendi: razpoznavanje govora, biometrija, ultrainteligentni algoritmi, ..

“Stara” + “Nova” ekonomija = Tržna prednost www.atnet.si

47

e-varnost

  ali (n)e-varnost ?

Cena internet poslovanja   Etični “hacking”  beli, sivi, črni Socialni inžiniring www.atnet.si

48

e-... naslednji_korak

     ZEPEP SIGOV-CA, SIGEN-CA Procesi – nove možnosti Partnerji Priložnost ? !

www.atnet.si

49

Agenda

    Metakapitalizem - Globalizem Elektronsko poslovanje v Sloveniji trgovina Možnosti za elektronsko poslovanje v prihodnje - VAC Diskusija www.atnet.si

50

e-... kontakt

Atnet Napredne tehnologije d.o.o. Koper

www.atnet.si

Tel.: +386 5 639 7223 Fax.: +386 5 639 7632 Božidar Bajsič [email protected]

Tel.: +386 40 208031 www.atnet.si

51