Transcript HTN2-Suhtlemistasandid

Suhtlemistasandid
20.10.2012
käitumisviisid
alistuv
kehtestav
agressiivne
V
V
T
T
L
L
alistuv
mitteverbaalsed tunnused:
• õlakehitused
• pilkkontakti vältimine
• vaikne hääl
verbaalsed tunnused:
• kahtlev kõnemaneer
• segane eneseväljendus
• enda ärakasutamise pakkumine
• avaliku konflikti vältimine
agressiivne
•
•
•
•
•
•
•
oma arvamuse esitamine faktina
kõnes ähvarduste kasutamine
valjuhäälne, ahistav, jäme, sarkastiline
vestlustes viimase sõna õiguse taotlemine,
alandavad repliigid ja hääletoon kõnes
näoväljendused
süüdistused
keshtestav
• toetumine faktidele
• oma ja teise tunnete teadvustamine
• selge ja lugupidav toon oma soovide
esitamisel
Läbirääkimised
20.10.2012
KAOTAMA
VÕITMA
suhted
VÕITMA
LOOBUMA
LÄBIRÄÄKIMA
TAGASITÕMBUMA
SUNDIMA
KOMPROMISSI
LEIDMA
KAOTAMA
eesmärk
enesekehtestamine …
• tõstab enseväärikust
• soodustab täisväärtuslikke suheid
• aitab end paremini tunda ja teistel on
parem meiega koos olla
• - inimene ei karda, et teised võivad teda
haavata või kontrollida
NB! Saad olla sina ise!
enesekehtestamine
• sirge selg ja kindel hoiak,
• kindlust sisendav poos, selge ja aval
pilk,
• Tea oma õigus!
Sul on õigus:
• väärikale kohtlemisele,
• oma tunnetele ja
•
mõtetele - nende
väljendamisele,
•
• paluda seda, mida vajad,
• teha vigu ja olla
•
ebatäiuslik, omada
tundeid,
• määrata ise oma
eelistused,
olla kordumatu ja
erinev,
mitte vabandada ja
selgitada oma käitumist,
kui sa seda ei taha,
öelda „ei" ilma süüd
tundmata!
nõuandeid eitamise juurde
•
•
•
•
ära naerata,
seisa püsti,
väldi küsimusi,
katkesta ja enneta.
viisakas “ei” on parem kui ebakindel “jah”
stressitaluvust
tõstvad mõjurid on:
• loovus, intelligentsus, iseseisvus,
• energilisuse ja aktiivsuse kõrge tase,
• hea sotsiaalsete sidemete loomise ja
säilitamise võime, enesekontroll,
• empaatiavõime, optimism, eneseväärikus,
• probleemide paindliku ja realistliku
lahendamise võime.