Transcript 치료재료_급여기준_조회시스템_만족도조사

통계법 33조(비밀의 보호)에 의거 본 조사에서
개인의 비밀에 속하는 사항은 엄격히 보호됩니다.
CODE
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ID
건강보험심사평가원 고객만족도 조사
(치료재료 급여기준 조회시스템)
안녕하십니까? 본 설문조사는 치료재료 급여기준 조회와 관련하여 제공받으신 서비스에 대하여 만족도를
높이기 위한 기초자료로 활용하기 위해 실시하고 있습니다.
응답하신 내용은 본 설문조사의 목적 외에는 사용되지 않으며 개인별 세부 응답내용은 절대 비밀 보장
됩니다.
귀하의 소중한 의견은 향후 치료재료 급여기준 조회 시스템 운영에 반영될 것이니, 바쁘시겠지만 잠시
시간을 내시어 설문에 응답해 주시면 감사하겠습니다.
[ 시스템 경로 ]
○ 외부 : 국민홈페이지(www.hira.or.kr)→ 업무포털서비스(http://biz.hira.or.kr) → 심사정보→ 심사기준조회→
급여기준이력조회(http://rulesvc.hira.or.kr) → [청구방법 및 급여기준 등 → 급여기준 → 요양급여의 적용기준 및
방법에 관한 세부사항 → 치료재료]
치료재료관리실 재료기준부
** 설문 내용은 총 11문항으로 되어있으며, 예상 소요시간은 2분 이내 입니다. **
문 1. 귀하께서 근무하시는 기관의 유형은 어떻게 되십니까
1) 요양기관
2) 치료재료 업체
[‘1)요양기관 ‘ 이라고 답변하신 분들만 답변해주시기 바랍니다.]
문 2. 귀하께서 근무하시는 요양기관의 종별은 어떻게 되십니까
1) 상급종합병원
2) 종합병원
4) 의원
5) 기타
3) 기타
3) 병원
[‘2)치료재료 업체’ 라고 답변하신 분들만 답변해주시기 바랍니다.]
문 3. 귀하께서 근무하시는 치료재료 업체의 사업 유형은 어떻게 되십니까
1) 제조업체
2) 수입업체
3) 제조.수입업체
4) 판매업체
5) 기타
건강보험심사평가원에서 제공하는 치료재료 급여기준 이력 조회 시스템 에 대해 질문 드리겠습니다.
문 4. 귀하께서는 급여기준 이력조회 시스템을 접속하신 적이 있으신가요
1) 있다 (문 5. 이동)
2) 없다 (문 6. 이동)
[‘1)있다 ‘ 라고 답변하신 분들만 답변해주시기 바랍니다.]
문5. 귀하께서는 어떤 경로로 급여기준 조회시스템을 알게 되었나요 (문 7. 이동)
1) 건강보험심사평가원 공지사항
2) 요양기관업무포털 연결 링크
3) 관련 협회 안내
4) 관련 기사
5) 기타
[‘2)없다 ‘ 라고 답변하신 분들만 답변해주시기 바랍니다.]
문6. 귀하께서는 향후 치료재료 급여기준 이력조회 시스템을 이용하실 계획이 있습니까
1) 있다 (있으시다면 급여기준 조회 시스템에 한번 방문해 주시기 바랍니다)
2) 없다 (문 11. 이동)
문 7. [접근의 편리성] 현재 급여기준 조회 시스템의 『치료재료 급여기준 변경 이력정보』에 접근하는 방법이
편리하다고 생각하십니까
매우 그렇다
그렇다
약간 그렇다
보통이다
약간 그렇지 않다 그렇지 않다
전혀 그렇지 않다
1 --------- 2 --------- 3 --------- 4 --------- 5 --------- 6 --------- 7
문 8. [검색의 용이성] 현재 급여기준 조회 시스템의 『치료재료 급여기준 변경 이력정보』검색이 쉽다고
생각하십니까
매우 그렇다
그렇다
약간 그렇다
보통이다
약간 그렇지 않다 그렇지 않다
전혀 그렇지 않다
1 --------- 2 --------- 3 --------- 4 --------- 5 --------- 6 --------- 7
문 9. [정보의 최신성] 현재 급여기준 조회 시스템의 『치료재료 급여기준 변경 이력정보』가 최신 고시
변경이력까지 제공되고 있다고 생각하십니까
매우 그렇다
그렇다
약간 그렇다
보통이다
약간 그렇지 않다 그렇지 않다
전혀 그렇지 않다
1 --------- 2 --------- 3 --------- 4 --------- 5 --------- 6 --------- 7
문 10. [전반적 만족도] 현재 급여기준 조회 시스템의 『치료재료 급여기준 변경 이력정보』가 귀하의 실제 직무
수행에 도움이 된다고 생각하십니까?
매우 도움이 된다 도움이 된다 약간 도움이 된다
보통이다
약간 도움이 안 된다
도움이 안 된다
매우 도움이 안 된다
1 ---------- 2 --------- 3 ---------- 4 ---------- 5 ---------- 6 ---------- 7
문 11. [개선 필요성] 앞으로 치료재료 급여기준 이력조회 시스템에서 개선이 필요하다고 생각되는 점이 있다면
작성하여 주시기 바랍니다.
예시) 급여기준 조회 기능이 어렵다.(주제어 검색 등), 시스템 접근성이 낮다. 등