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免費行銷
嚴國慶
Now, Free, Perfect
• Now: 合理化、標準化、資訊化
• Perfect: 5S, TQC, TQM, TVM
• But, Why not FREE
你知道這是什麼？
Jell-O的故事
• 免費奉送A，讓你想買B
全世界最大的刮鬍刀品牌
• 品牌價值172.5億美
元(2005)
• 它是怎麼成功得？
免費的力量
• 51把刀架，168片
刀片(1903)
• 把刀架大量贈送：
銀行、軍隊
• 與其他產品混搭
贈送
現代化就是免費化
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電視節目
電台廣播
一般道路通行
Gmail
Web storage
數位化的成本是幾乎零
到處都是FREE
免費機票的故事
免費 = 交叉補貼
• 付費產品補貼免費產品
• 日後付費補貼現在免費
• 付費者補貼免費者
交叉補貼的種類
1.
2.
3.
4.
直接交叉補貼
三方市場
免費增值
非金錢市場
第一類：直接交叉補貼
free
直接交叉補貼的例子
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信用卡年費免，違約金、預借現金很高
藍綠標籤的合購商品、唱片
DVD免費，Player要錢
百貨公司一元商品大特價
電信通話費率極低，語音信箱貴
els.?
甲方
乙方
丙方
三方市場的例子
• 甲方：電視台、廣播台、報社、看板、網路
業者
• 丙方：產品供應商
• 乙方：消費者
• 出售消費者的耳、眼、統計資料
免費增值的例子
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免費試用品、促銷包
基本型免費，加值版要錢
App
教育版Ms. Office軟體
電影宣傳版
網路音樂(來電鈴聲下載)
非金錢市場的例子
• 完全免費
• 有三種形式
– 免費分享的禮物
– 勞力(個人資訊)交換
– 剽竊
免費分享的禮物
• http://change.e1515.com.tw/
• http://uwant.nctu.edu.tw/index_2hand.php
• http://taipei.kijiji.com.tw/f-Peoplelanguage-exchange-lessons-translationW0QQCatIdZ500054
• 智庫百科http://wiki.mbalib.com/zh-tw/
• http://zh.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:%E9
%A6%96%E9%A1%B5
勞力(個人資訊)交換
• 1-800-GOOG-411 免費語音查詢電話
• Yahoo Answers 投票
• Facebook按“讚”
剽竊
• 網路音樂下載
• PPS.TV等等
天下沒有白吃的午餐
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每一種免費的模式，最終都是消費者在付費
FreeTaipei, FreeTaiwan, FreeTaichung Bus
Google doc
Open Courseware
Skype
1-800-FREE411
免費國際電話
比免費還便宜
• 付錢請你使用他們的…….
• 信用卡現金折抵、現金退款、飛行里程
• 貸款買新車，馬上先給
你一萬元現金油錢
• 每週去的免費健身中心
• FreeConferenceCall.com
免費的目的
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讓自己的獲利產品大賣
讓競爭對手的獲利產品也變成免費
SampleLab.com
汽車也可以免費供你開
企業成功之道
• 生產有人需要的東西
• 讓人們知道你的東西
• 豐富你的東西(更有吸引力、更需要)
如何運用免費之道成功？
下次再說囉！