Transcript Strategic Management Concepts & Cases Eighth Edition Fred R

Capitulo 7
Implantacion de la Estrategia
Strategic Management:
Concepts and Cases. 9th edition
Fred R. David
PowerPoint Slides by
Anthony F. Chelte
Western New England College
Fred R. David
Prentice Hall
Ch 7-1
Descripcion del Capitulo
• La naturaleza de la implantacion de la
estrategia
• Objetivos anuales
• Politicas
• Distribucion de recursos
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Ch 7-2
Descripcion del Capitulo
• Manejo de conflictos
• Relacion de la estructura con la estrategia
• Reestructuracion,reingenieria e ingenieria
electronica
• Vinculacion del desempeño y la remuneracion
con las estrategias
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Ch 7-3
Descripcion del Capitulo
• Manejo de la resistencia al cambio
• Manejo del medio ambiente natural
• Creacion de una cultura organizacional
de apoyo a las estrategias
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Ch 7-4
Descripcion del Capitulo
• Asuntos relacionados con la produccion
y las operaciones en las implantacion de
las estrategias
• Asuntos relacionados con el factor
humano en la implantacion de las
estrategias
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Ch 7-5
Implantacion de la Estrategia
Pretende que cada persona a la que
conozcas tiene un letrero alrededor del
cuello que dice “hazme sentir
importante”.
-- Mary Kay Ash, CEO of Mary Kay, Inc.
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Ch 7-6
Implantacion
de la &
Estrategia
Strategy Analysis
Choice
La formulacion eficaz de la estrategia no garantiza la
implantacion exitosa de la estrategia.
– La formulacion de la estrrategia es el posicionamiento de las fuerzas
antes de la accion.
– La implantacion de la estrategia es el manejo de las fuerzas durante
la accion.
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Ch 7-7
Implantacion
de la &estrategia
Strategy Analysis
Choice
Contraste entre la formulacion y la implantacion
de la estrategia
– La formulacion de la estrategia se centra en la eficacia.
– La implantacion de la estrategia se centra en la eficiencia.
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Ch 7-8
Implantacion
de la &estrategia
Strategy Analysis
Choice
– La formulacion de la estrategia es sobre todo un proceso
intelectual.
– La implantacion de la estrategia es sobre todo un proceso
opertivo
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Ch 7-9
Implantacion
de la &
Estrategia
Strategy Analysis
Choice
– La formulacion de la estrategia requiere una buena
intuicion y habilidades analiticas.
– La implantacion de la estrategia requiere una
motivacion especial y habilidades de liderazgo.
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Ch 7-10
Implantacion
de la &
Estrategia
Strategy Analysis
Choice
– La formulacion de la estrategia exige la
coordinacion entre algunos individuos.
– La implantacion de la estrategia exige la
cooedinacion de muchos individuos.
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Ch 7-11
Implantacion
de la &
Estrategia
Strategy Analysis
Choice
– Varia entre el tamaño y tipo de
organizaciones.
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Ch 7-12
Implantacion
de la &
Estrategia
Strategy Analysis
Choice
Implica–
–
–
–
–
–
–
Modificacion de los territorios de ventas.
La inclusion de nuevos departamentos
El cierre de instalaciones
La contratacion de nuevos empleados
Cambio de estrategias de precios
La elaboracion de presupuestos finncieros
– La creacion de nuevas prestaciones
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Ch 7-13
Puntos de Vista de la
Gerencia
La transicion de la formulacion a la
implantacion –
– Requiere una transmision de la
responsabilidad.
• De los estrategas a los gerentes de
division y funcionales
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Ch 7-14
Asuntos Relacionados con la Gerencia
Objetivos anuales
Politicas
Recursos
Asuntos con
La Gerencia
Estructura Organizacional
Reestructuracion
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Ch 7-15
Asuntos Relacionados con la Gerencia
(continua)
Resistencia al cambio
Estrategia y Gerencia
Cultura de apoyo
Asuntos de la
gerencia
Produccion y operaciones
Recursos humanos
Reduccion
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Ch 7-16
Objetivos Anuales
Es una actividad descentralizada
Involucra a todos los gerentes de una
empresa
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Ch 7-17
Objetivos Anuales
1. Representan la base para la distribucion de
recursos
2. Constituyen un mecanismo basico para
evaluar a los gerentes
3. Son el instrumento principal para la
supervision del progreso hacia el logro de
objetivos a largo plazo
4. Establecen prioridades corporativas,de
division y departamentales.
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Ch 7-18
Objetivos Anuales
•
Los objetivos horizontales deben ser
consistentes
•
Los objetivos verticales deben ser
consistentes
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Ch 7-19
Objetivos Anuales
Deben ser –
–
–
–
–
Cuantificables
Congruentes
Razonables
Desafiantes
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Ch 7-20
Politicas
Las politicas facilitan la solucion de
problemas recurrentes y guian a la
implantacion de la estrategia.
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Ch 7-21
Politicas
Las politicas son instrumentos para la
implantacion de estrategia –
– Establecen fronteras
– Los limites
– Define lo que se puede hacer y no se
puede hacer
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Ch 7-22
Politicas
Ejemplo de asuntos que requieran una politica
de la gerencia -–
–
–
–
–
Ofrecer talleres y seminarios para el desarrollo de
la gerencia.
Centralizar o descentralizar las actividades de
capacitacion.
Reclutar a travez de agencias de empleo.
Promover con base en el merito o la antiguedad
Ofrecer muchas o pocas prestaciones a los
empleados
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Ch 7-23
Distribucion de Recursos
Es una actividad fundamental de la
gerencia que permite la ejecuccion de
la estrategia
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Ch 7-24
Distribucion de Recursos
Cuatro tipos de distribucion –
1.
2.
3.
4.
Distribucion financiera
Distribucion fisica
Recursos humanos
Distribucion tecnologica
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Ch 7-25
Manejo de Conflictos
Conflicto –
Desacuerdo entre dos o mas partes,sobre
uno o mas asuntos.
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Ch 7-26
Manejo de Conflictos
• Conflicto no siempre es “malo”
• Ausencia del conflicto
– Señal de indiferencia o apatia
• Puede dar energia a grupos opositores
• Puede ayudar a la gerencia a la identificacion
de problemas
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Ch 7-27
Manejo de Conflictos
Manejo de conflictos y resolucion
– Evasion
– Distension
– Confrontacion
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Ch 7-28
Relacion de la Estructura con la
Estrategia
Cambios de estrategia
Cambios de estructura
1. La estructura dicta en gran medida la manera
de establecer los objetivos y las politicas.
2. La estructura dicta la forma en que se
distribuiran los recursos.
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Ch 7-29
Relacion de la Estrategia y
Estructura de Chandler
Se formula una
Nueva estrategia
Surgen nuevos
Problemas
administrativos
Se establece una nueva
Estructura corporativa
El rendimiento de la
Empresa declina
El rendimiento de la
Empresa mejora
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Ch 7-30
Formas Basicas de Estructura
1. Orgnizacion funcional
•
Grupos y labores de acuerdo a las areas
funcionales
2. Organizacion divisional
•
De acuerdo a las formas de
departamentalizacion
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Ch 7-31
Formas Basica de Estructura
3. La estructura de unidades estrategicas de
negocios (UNE)
•
Agrupa divisiones similares en unidades estrategicas de
negocios y delega la autoridad y la responsabilidad a las
distintas unidades de negocios.
4. La estructura matricial
•
Es la mas compleja de todos los diseños porque
depende de flujos de autoridad y comunicacion
verticales y horizontales.
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Ch 7-32
Reestructuracion
Tambien se le llama reduccion del tamaño
de la empresa,adecuacion del tamaño
de la empresa o reduccion de niveles
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Ch 7-33
Reestructuracion
•
•
Cuando diversas razones no coinciden
con los de sus competidores
El beneficio principal que se busca con
la reestructuracion es la reduccion de
costos.
Fred R. David
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Ch 7-34
Reingenieria
Una empresa utiliza la tecnologia de la informacion para
derribar barreras funcionales y crear un sistema de
trabajo fundamental en los procesos de
negocios,losproductos o los resultados mas que en
las funciones o las entradas.
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Ch 7-35
Reingenieria
Tambien llamada –
– Proceso administrativo
– Proceso de inovacion
– Proceso de rediseño
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Ch 7-36
Reingenieria
Un beneficio es que ofrece a los empleados la
oprtunidad de ver con mayor claridad como
sus trabajos especificos afectan el producto
o servicio final que la empresa comercializa
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Ch 7-37
Vinculacion del Desempeño y la
Remuneracion con las
Estrategias
La mayoria de las empresas paractican alguna
forma de remuneracion segun el desempeño
para empleados y gerentes distintos a los
ejecutivos de alto nivel.
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Ch 7-38
Vinculacion del Desempeño y la
Remuneracion con las
Estrategias
• El bono es un sistema de lo mas comunes
– Basado en objetivos anuales y a largo plazo
• Reparto de utilidades
– Incentivo de compensacion
• Participacion de acciones
– De acuerdo a los objetivos individuales y de grupo
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Ch 7-39
Prueba para ver si el Plan de incentivos Llama
La Atencion
¿El plan llama la atencion?
¿Los empleados entienden el plan?
¿El plan mejora la comunicacion?
¿Paga el plan cuando debe hacerlo?
¿El rendimiento de la empresa o unidad es mejor?
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Ch 7-40
Manejo de la Resistencia al
Cambio
Genera ansiedad porque las personas:
– Temen la perdida economica
– Incomodidad
– Incertidumbre
– Y una ruptura de los patrones sociales
normales
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Ch 7-41
Manejo de la Resistencia al
Cambio
– Surge en cualquier etapa o nivel del proceso
de implantacion de la estrategia y es la
principal amenaza.
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Ch 7-42
Estrategia para el Cambio
• Cambio forzado.
• La estrategia de cambio educativo.
• Y una estrategia de cambio racional o
que destaca el interes propio.
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Ch 7-43
Manejo del Medio Ambiente
Natural
• La tierra se ha convertido en participante
de los intereses de todas las empresas.
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Ch 7-44
Creacion de una Cultura
Organizacional de Apoyo a las
Estrategias
Los estrategas deben tratar de
conservar,destacar y fomentar los
aspectos de la cultura organizacional.
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Ch 7-45
Creacion de una Cultura
Organizacional de Apoyo a la
Estrategia
Elementos para vincular la cultura organizacional con la estrategia:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Las declaraciones formales de la filosofia,los organigrama,los
credos,los materiales usados para el reclutamiento y la seleccion y la
socializacion.
El diseño de espacio fisicos,fachadas y edificios.
El cambio deliberados de roles,la enseñanza y la capacitacion de los
lideres
Un sistema de recompensa y estatus explicito,criterios de promocion
Historias,leyendas,mitos y parabolas sobre personas y
acontecimientos clave.
Aquello a lo que los lideres ponen atencion,miden y controlan.
Las reacciones del lider a los incidentes importantes y a las crisis de la
empresa.
La manera en que la empresa ha sido diseñada y estructurada.
Los sistemas y procedimientos corporativos
Los criterios utilizados para el reclutamiento,la seleccion,la
promocion,la nivelacion,la jubilacion y la *excomunion * del personal
Ch 7-46
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Produccion y Operacion
•
Produccion es basica ya que es el 70%
de los activos y sus decisiones:
:
–
–
–
–
–
Tamaño de planta
Inventario y control de inventarios
Control de calidad
Control de costos
Inovacion tecnologica
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Ch 7-47
Recursos Humanos
•
•
•
•
•
Cambia con rapidez conforme las empresas
siguen reduciendose sus tamaños y
reorganizandose.
Desarrollo de programas de incentivos
Desarrollo de beneficios personales
Politicas de guarderias
Balance de calidad de vida en el trabajo
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Ch 7-48