Transcript WEEK I - WordPress.com

MARKETING
COMMUNICATIE STRATEGIE
ISABELLE BOLLUYT
Product Manager
CHANNEL MANAGER
TV PLANNER
Redacteur Screener
Online Manager
ACCOUNT MANAGER
CLIENT SERVICE
MANAGER
TE BEREIKEN
•
•
•
•
•
[email protected]
Isa_Hva
IsabelleBolluyt.wordpress.com
Kamer 2.054
DLWO
HET VAK:
• http://www.adformatie.nl/achtergrond/berich
t/piece-of-work-sebastiaan-kenter-en-biesvermeulen-van-n5/
• http://www.adformatie.nl/campagne/bericht/
91178/
HET BOEK
Bronnen: ADFORMATIE, MARKETINGONLINE &
ACTUALITEITEN
EN…..
OPZET
•
•
•
•
•
Opbouw in lesweken
Boeken
Project
Oefententamens
Het tentamen
MCM
• Lessen lopen parallel met het Project
• Boeken :
• 1) Grondslagen van de Marketing –
Verhage
• 2) Marketingcommunicatiestrategie
– Floor en Van Raaij (laatste druk)
STUDIEWIJZER
• Per week zal worden aangegeven welk
Hoofdstuk we in die week behandelen.
• Deze zal ook gemaild worden. (via mij)
• Oefententamens worden aangekondigd
en eventueel met open boek gedaan.
• Het tentamen zal aangekondigd
worden hoe en wat je staat te
wachten.
FILMPJES
• http://www.vkmag.com/magazine/de_beste_
super_bowl_2013_commercials/
EERSTE WEEK
Hoofdstuk 4 (Floor en Van Raaij)
MARKETINGCOMMUNICATIE
STRATEGIE?
•
•
•
•
WAT IS HET?
WAARVOOR GEBRUIK JE HET?
WAAROM GEBRUIKEN WE HET?
EN DAN?
ALS JE NIET WEET HOE JE ERGENS GAAT KOMEN?
Kijk naar de gedragingen van je doelgroep. Het
startpunt om te kijken naar welke kanalen ingezet
moeten worden…
Ken je je doelgroep?
WAAR ZITTEN ZE
DAN?
GEBRUIK DE JUISTE
MIDDELEN
MARKETING
COMMUNICATIE
INSTRUMENTEN
RECLAME
MEDIA
• http://www.mediaonderzoek.nl/2669/driekw
art-huishoudens-heeft-digitale-tv/
ONLINE
MARKETINGCOMMUNICATIE
SPONSORING
WINKEL
COMMUNICATIE
PERSOONLIJKE
VERKOOP
EVENTS
We onderscheiden:
– Visuele media
– Auditieve media
– Audiovisuele media
© 2010 Noordhoff Uitgevers bv, Groningen/Houten
Communicatie Handboek
41
Ga naar :
• http://www.mediaonderzoek.nl/
• NOM
• http://www.nommedia.nl/
• http://www.nommedia.nl/upload/documente
n/nom-website-gemiddeld-bereik-npm-2011ii-2012-i.pdf
© 2010 Noordhoff Uitgevers bv, Groningen/Houten
Communicatie Handboek
43
© 2010 Noordhoff Uitgevers bv, Groningen/Houten
Communicatie Handboek
44
© 2010 Noordhoff Uitgevers bv, Groningen/Houten
Communicatie Handboek
45
© 2010 Noordhoff Uitgevers bv, Groningen/Houten
Communicatie Handboek
46
TIJDSCHRIFT VAN
HET JAAR
© 2010 Noordhoff Uitgevers bv, Groningen/Houten
Communicatie Handboek
48
© 2010 Noordhoff Uitgevers bv, Groningen/Houten
Communicatie Handboek
49
© 2010 Noordhoff Uitgevers bv, Groningen/Houten
Communicatie Handboek
51
Voorbeeld van HEINEKEN
© 2010 Noordhoff Uitgevers bv, Groningen/Houten
Communicatie Handboek
54
© 2010 Noordhoff Uitgevers bv, Groningen/Houten
Communicatie Handboek
55
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Oplage
Bereik
Dekking
Kosten per duizend
Communicatievermogen
Contractfrequentie
Budget
© 2010 Noordhoff Uitgevers bv, Groningen/Houten
Communicatie Handboek
56
© 2010 Noordhoff Uitgevers bv, Groningen/Houten
Communicatie Handboek
57
• Gemiddeld bereik
• Cumulatief bereik
• Actueel bereik
• Brutobereik
• Nettobereik
© 2010 Noordhoff Uitgevers bv, Groningen/Houten
Communicatie Handboek
58
© 2010 Noordhoff Uitgevers bv, Groningen/Houten
Communicatie Handboek
59
© 2010 Noordhoff Uitgevers bv, Groningen/Houten
Communicatie Handboek
60
Hangt af van aantal factoren:
– Technische eigenschappen
– Context van het medium
– Confrontatiesituatie
• Internal pacing
• External pacing
© 2010 Noordhoff Uitgevers bv, Groningen/Houten
Communicatie Handboek
61
• De frequentie kan als volgt worden ingedeeld:
– Constant aanwezig
– Pieken
– Concentraties
© 2010 Noordhoff Uitgevers bv, Groningen/Houten
Communicatie Handboek
62
• Pretest
• Posttest
• Nulmeting
© 2010 Noordhoff Uitgevers bv, Groningen/Houten
Communicatie Handboek
63
Kosten hangen onder andere af van:
van het blad
in het blad
© 2010 Noordhoff Uitgevers bv, Groningen/Houten
Communicatie Handboek
64
© 2010 Noordhoff Uitgevers bv, Groningen/Houten
Communicatie Handboek
65
Start vóór het eerste gesprek.
© 2010 Noordhoff Uitgevers bv, Groningen/Houten
Communicatie Handboek
66
Weet wat de opdrachtgever wil.
© 2010 Noordhoff Uitgevers bv, Groningen/Houten
Communicatie Handboek
67
Is het probleem wel met communicatie
op te lossen?
© 2010 Noordhoff Uitgevers bv, Groningen/Houten
Communicatie Handboek
68
© 2010 Noordhoff Uitgevers bv, Groningen/Houten
Communicatie Handboek
69
Verras met creatieve oplossingen.
© 2010 Noordhoff Uitgevers bv, Groningen/Houten
Communicatie Handboek
70
Verleid je klant en verkoop je advies.
© 2010 Noordhoff Uitgevers bv, Groningen/Houten
Communicatie Handboek
71
Geef duidelijk de vervolgstappen aan.
© 2010 Noordhoff Uitgevers bv, Groningen/Houten
Communicatie Handboek
72
MCM
• ‘Het in contact treden met de handel
en/of consumenten om hun kennis,
attitude en gedrag te beinvloeden in
een voor het marketingbeleid gunstige
richting’
• Corporate Communicatie helpt
vertrouwen en goodwill op te bouwen
bij interne en externe relatiegroepen.
MCM valt samen met een
juiste strategie
•
•
•
•
Om de juiste doelgroep te bereiken
De juiste doelstellingen te behalen
De juiste effecten te beogen
De juiste middelen in te zetten
Marketing Communicatie
Strategie
Kritiek op marketingcommunicatie:
1. Marketingcommunicatie maakt
producten duurder
2. Marketingcommunciatie beperkt de
concurrentie
3. Marketingcommunicatie creeert
schijnbehoeften
4. Marketingcommunicatie roept
irritatie op
5. Marketingcommunicatie overdrijft
en misleidt
traning mcp 2009/10
84
Noodzaak van een Strategisch
Communicatieplan
• Strategische planning is noodzakelijk om
snel op kansen en bedreigingen in te spelen.
Intern én Extern.
• Er kan richting worden gegeven aan de
communicatieactiviteiten van een
bedrijf/Vereniging dan wel merk.
• Planning betreft een continue activiteit.
• Als de sitiuatie aanleiding geeft worden
doelstellingen of strategie veranderd.
traning mcp 2009/10
85
PLANNINGSTERMIJN
• Onderscheid tussen:
• Kortetermijnplanning ( ongeveer een
jaar)
• Middellangetermijnplanning (
periode twee tot vijf jaar)
• Langetermijnplanning (periode
langer dan vijf jaar)
traning mcp 2009/10
86
VOORDELEN STRATEGISCHE
PLANNING
• Vroegtijdig inspelen op
veranderingen
• Identificeren van winstmogelijkheden
• Betere marktbewerking
• Gefundeerde investerings beslissingen
• Coordinatie en Controle
traning mcp 2009/10
87
VOORDELEN
• Inspelen op veranderingen:
• Actualiteiten (neem crisis en milieurampen…)
• In Nederland is gebleken dat ondernemingen
met een doordacht systeem van strategische
marktplanning de beste resultaten boeken.
• Het gaat om het inschatten van externe
factoren en alternatieven te ontwikkelen.
traning mcp 2009/10
88
VOORDELEN
• Inspelen op veranderingen:
• Actualiteiten (neem crisis en milieurampen…)
•
In Nederland is gebleken dat ondernemingen
met een doordacht systee van strategische
marktplanning de beste resultaten boeken.
• Het gaat om het inschatten van externe
factoren en alternatieven te ontwikkelen.
traning mcp 2009/10
89
VOORDELEN
• IDENTIFICEREN VAN WINSTMOGELIJKHEDEN :
• Bij daling gelijk strategische planning
aanpassen om een bevredigend rendement te
behalen.
• Van korte termijn naar lange termijn te
kunnen schakelen.
traning mcp 2009/10
90
Voordelen
• Faillissementen komen (vaak!) voort uit een
uit de hand gelopen groei.
• Door de juiste analyses en coordinatie van
marketingactiviteiten kan er tijdig ingegrepen
worden.
• Hiervoor is een strategische planning nodig.
traning mcp 2009/10
91
VOORDELEN
• Betere marktbewerking:
• De juiste samenstelling van de marketing en
marketingcommunicatiemix is van groot
belang.
• Budget moet niet afhangen van boekhouding
en systeem van vorig jaar.
• Focus op de markt geeft meer kansen.
traning mcp 2009/10
92
VOORDELEN
• Alternatieve investeringsmogelijkheden bij
gefundeerde beslissingen:
• VIER financiele criteria:
• Terugverdientijd
• Gemiddelde winstvoet
• Interne rentevoet
• Netto contante waarde.
Er moet ook in merken of projecten geinvesteerd
worden die pas later vruchten afwerpen.
traning mcp 2009/10
93
Voordelen
• Faillissementen komen (vaak!) voort uit een
uit de hand gelopen groei.
• Door de juiste analyses en coordinatie van
marketingactiviteiten kan er tijdig ingegrepen
worden.
• Hiervoor is een strategische planning nodig.
traning mcp 2009/10
94
Van ondernemings naar
marketingcommunicatieplan
• TABEL
traning mcp 2009/10
95
Ondernemingsplan
• Hierin formuleert het management de doelstellingen voor
de gehele organisatie.
• KWANTITATIEF
• Winstdoelstellingen, concurrentiedoelstellingen,
efficientiedoelstellingen, flexibiliteitsdoelstellingen en
liquiditeit.
• KWALITATIEF
• Marktgerichtheid, Klantgerichtheid, Maatschappelijke
verantwoordelijkheid, reputatie, werkgelegendheid,
continuiteit en weerstandsvermogen
traning mcp 2009/10
96