Transcript La-Quinta-Disciplina

Como impulsar el aprendizaje en la organización
inteligente
PETER SENGE
DADME UNA PALANCA Y MOVERE
EL MUNDO
1.
2.
3.
Enseñanza analítica
“Organizaciones Inteligentes” ???
Son organizaciones donde la gente crea los
resultados que desea,se cultivan nuevos y
expansivos patrones de pensamiento,la
aspiración colectiva queda en libertad y la gente
aprende a aprender en conjunto.
PARA QUE MOLESTARSE ?
INGREDIENTES PARA EL ÉXITO
PERSPECTIVAS DE LA GERENCIA
1990-EL FUTURO
1920-1990
 MANUFACTURACION
EFICIENTE
 MARKETING MASIVO
 RAPIDA ADOPCION DE
TECNOLOGIA
 PERICIA FINANCIERA
 TEORIA “Y”
 DISTRIBUCION DEL
PODER Y AUMENTO DE
LA AUTODISCIPLINA
 PENSAMIENTO
SISTEMICO ADEMAS DE
APTITUDES
REDUCCIONISTAS
 MEJORAMIENTO DEL
DIALOGO
 SEGUIMIENTO
VOLUNTARIO
LA ESENCIA DE LA ORGANIZACIÓN INTELIGENTE
CREENCIAS Y
SENSIBILIDAD
CAMBIO
DURADERO
(APRENDIZAJE
PROFUNDO)
ACTITUDES Y
CREENCIAS
APTITUDES Y
CAPACIDADES
LA ARQUITECTURA DE LAS
ORGANIZACIONES INTELIGENTES
IDEAS
RECTORAS
ACCION
(ARQUITECTURA
ORGANIZACIONAL)
INNOVACION EN
INFRAESTRUCTURA
•PRIMACIA DEL
TODO
•INDOLE
COMUNITARIA
DEL YO
•EL PODER
GENERADOR DEL
LENGUAJE
TEORIAS,
METODOS Y
HERRAMIENTAS
UNIENDO TODOS LOS ELEMENTOS
CONCIENCIA Y
SENSIBILIDAD
ACTITUDES Y
CREENCIAS
IDEAS
RECTORAS
CAMBIO
DURADERO
(APRENDIZAJE
PROFUNDO)
APTITUDES Y
CAPACIDADES
ACCION (ARQUITECTURA
ORGANIZACIONAL)
INNOVACIONES EN
INFRAESTRUCTURA
TEORIAS, METODOS
Y HERRAMIENTAS
RESULTADOS=PACIENCIA Y CUANTIFICACION
¿Prisioneros Del Sistema, o Prisioneros
De Nuestro Propio Pensamiento?
 La perspectiva sistémica muestra los siguientes niveles
de explicación:
 Estructura sistémica (generativa)
 Patrones de conducta (reflexiva)
 Hechos (reactiva)
La nueva función del líder
 ¿Qué se requiere para liderar una
organización inteligente?
 Son responsables de construir
organizaciones donde la gente expande
continuamente su aptitud para comprender
la complejidad, clarificar la visión y mejorar
los modelos mentales compartidos, es decir,
son responsable de aprender.
¿Que esperar del Pensamiento
Sistémico?
No hay respuestas correctas: puede haber cambios
profundos o superficiales que pueden tener
resultados deseados y siempre algunos no deseado en
otro sector del sistema. El PS nos ayuda a evaluar las
consecuencias.
2. No se puede “dividir un elefante en dos”: los buenos
resultados necesitan de la > cantidad de perspectivas
para que todas las funciones estén representadas y
poder proponer soluciones interfuncionales. Too
conviene incluir estilos de aprendizaje
1.
¿Que esperar del Pensamiento
Sistémico?
3. Las causas y efectos no están estrechamente
relacionados en el tiempo y en el espacio: hay que
partir de la raíz del problema y no del síntoma. A
veces conviene no hacer nada y el sist se corrige solo,
4. Es posible tenerlo todo, pero no al mismo tiempo:
tener en cuenta las demoras. Comprométase a
examinar continuamente el funcionamiento del
sistema.
¿Que esperar del Pensamiento
Sistémico
Las salidas fáciles no son salidas: el mayor potencial para
el cambio se encuentra en las creencias y actitudes de la
gente. Ellos permiten comprender pq las normas, las
estructura física y los procesos laborales han cobrado su
forma actual.
6. La conducta empeora antes de mejorar: la gente nota q
los problemas q antes eran “indiscutibles” afloran a la
superficie. Comprende q sus actitudes tradicionales han
producido sus problemas actuales . Su nueva conciencia
refuerza su esperanza de lograr el cambio, de lo contrario
el sist saboteará nuestras buenas intenciones
5.
Pensamiento SistémicoUn Cambio De Enfoque
 El cambio de enfoque es ver la totalidad en vez de las
parte
En vez de reaccionar ante el presente se crea el futuro
 En vez de ver a las personas como seres que se limitan
a reaccionar con impotencia, las vemos como en la
modelación de la realidad.
Pensamiento SistémicoUn Cambio De Enfoque
• No hay ej. más agudo de la necesidad de un
pensamiento sistémico que
• la carrera armamentista de las EEUU y URSS
AMENAZA A
EEUU
Armas URSS
Armas EEUU
AMENAZA A
URSS
Armas EEUU
Armas URSS
Pensamiento SistémicoUn Cambio De Enfoque
NECESIDAD DE
CONSTRUIR
ARMAS EEUU
AMENAZA PARA
URSS
Armas EEUU
AMENAZA PARA
EEUU
NECESIDAD DE
CONSTRUIR
ARMAS URSS
Armas URSS
Pensamiento SistémicoUn Cambio De Enfoque
 Comienza con la comprensión del concepto de
“feedback o realimentación” q muestra cómo los
actos pueden reforzarse o contrarrestarse
(equilibrarse) entre sí.
 Se trata de aprender a reconocer las “estructuras”
recurrentes
El lenguaje del pensamiento
sistémico: “eslabones” y “ciclos”
 Ciclos reforzadores: los cambios pequeños se vuelven
grandes= círculos viciosos y virtuosos.
 Ciclos compensadores: estabilidad, resistencia,
límites.
 Demoras : cuando las cosas ocurren al fin
Pensamiento SistémicoUn Cambio De Enfoque
Ejemplo de sistema: “Estoy llenando un vaso de agua”
Pensamiento SistémicoUn Cambio De Enfoque
Es un sistema de “regulación de agua” con 5 variables
PROCESO DE REALIMENTACIÓN
Pensamiento SistémicoUn Cambio De Enfoque
Pensamiento SistémicoUn Cambio De Enfoque
Pensamiento SistémicoUn Cambio De Enfoque
 La realimentación reforzadora, la
compensadora y las demoras son los
ladrillos de los “arquetipos
sistémicos”, estructuras más
complejas q se repiten una y otra vez en
nuestra vida personal.
 Arquetipo 1: soluciones
contrproducente
ARQUETIPO N° 1
SOLUCIONES
CONTRAPRODUCENTES
Configuraciones naturales: patrones que
controlan acontecimientos
 Arquetipo n° 2: Estructura “límite de crecimiento”
Configuraciones naturales: patrones que
controlan
acontecimientos
 Comprensión y uso de la estructura
Configuraciones Naturales Patrones Que
Controlan Acontecimientos
 Arquetipo 3: desplazamiento de la carga
Ej: llamado a especialistas de
RRHH,
El principio de la palanca
El principio de la palanca
 Continua tensión financiera por la subinversión.
 “Inversión puede ser aumento o mejora de capacidad
física, adiestramiento del personal, mejora de los
procesos laborales o mejoras de las estructuras
organizacionales.
 Los clientes insatisfechos se largan.. También reduce
los recursos financieros para invertir en más
capacidad.
 Todo ocurre con el síndrome de la “rana hervida”
Configuraciones Naturales Patrones Que Controlan Acontecimientos
Arquetipo 4: Tragedia del terreno común
Configuraciones Naturales Patrones Que Controlan Acontecimientos
Arquetipo 5: Adversarios accidentales
El arte de ver los árboles sin dejar de ver
el bosque
 El dominio de arquetipos básicos como el
crecimiento y la subinversión es el 1º paso para
desarrollar la aptitud de ver los árboles y el bosque.
Sólo viendo ambas cosas podemos responder al
desafío del cambio y la complejidad.
 El pensamiento sistémico también necesita de las
otras disciplinas para abandonar la perspectiva
lineal y dominar el arte de ver y actuar
sistémicamente.
DADME UNA PALANCA Y MOVERE EL MUNDO
 Dominio Personal
 Modelos mentales
 Construcción de una visión
compartida
 Aprendizaje en equipo