Transcript Презентация MS Powerpoint

•
•
•
•
•
•
2. Управление
рисками
1. Важные
понятия
3.
Коммуникации
в проекте
“ ВРЕМЕННОЕ МЕРОПРИЯТИЕ ПО СОЗДАНИЮ
УНИКАЛЬНЫХ ПРОДУКТОВ ИЛИ УСЛУГ
”
•
•
“ ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ПРОЕКТА ВКЛЮЧАЕТ ВСЕ
ФАЗЫ ОТ МОМЕНТА ИНИЦИАЦИИ ДО
МОМЕНТА ЗАВЕРШЕНИЯ
”
Планирование
• План реализации
• Финансирование
Разработка
продукта
• Разработка продукта
• Тестирование на ЦА
Маркетинговая
кампания
• Вывод продукта
на рынок
Планирование
• План реализации
• Финансирование
Версия 1.
• Разработка продукта
• Маркетинговая кампания
• Первые отзывы потребителей
Версия 2
• Доработка продукта
• Маркетинговая
кампания
• Расширение ЦА
“ КРИТИЧЕСКИЙ ПУТЬ – САМЫЙ ДЛИННЫЙ
ПУТЬ ПРОЕКТА С УЧЕТОМ ВЗАИМОСВЯЗИ
МЕЖДУ ЗАДАЧАМИ
”
B (2)
D
(12)
A (5)
G
(13)
F (5)
C (5)
E (10)
J (5)
H (4)
I (4)
•
•
•
•
•
Сравните формулировки:
Превысить сроки
проекта
Если в целевой группе будут отсутствовать
представители транспортной инспекции, то
функции продукта могут не учитывать их
возможные требования, что приведет к
необходимости увеличить сроки проекта.
МОЗГОВОЙ ШТУРМ (45%)
-
Диаграмма Исикавы
Метод Дельфи
SWOT –анализ
Анализ допущений
Справочники рисков
…
10%
ОПРОС ЭКСПЕРТОВ (45%)
“
”
Risk Log
Exposure Rating
Low
< 1.9
Medium
2 - 4.9
High
5 - 10
Risk ID
Risk Type
Risk Name
Description
ID used to track risks.
For x-reference in
meetings and
workshops
i.e. Project,
Technical,
Contract,
Environmental
Short reference name for project
1
Project
CommTeam assignment
2
Project
KPMG PM Overload
IF assistant is not assigned
project results
03.04.2007
are in risk zones
3
Project
Overload of key IT personnel, as well
as of the Project Team members
IF personnel does not realze
that the project is of high
priority
project
development is
in risk zone
4
Project
Business Processes might be
changed during the project.
IF Business Processes are
changed
project
development is
in risk zone
03.04.2007
KPMG
7
5
Project
Decisions might be made with a big
delay.
IF decisions are made with a
big delay
project
development is
in risk zone
03.04.2007
KPMG
6
Project
Low user acceptance rate.
IF user acceptance rate is low
project results
are in risk zone
03.04.2007
7
Environmental
8
Technical
9
Environmental
10
Technical
11
Technical
12
Project
13
Project
14
Environmental
15
Technical
16
Technical
Consequence
Risk
Owner
Impact
Prob %
Exposure
Rating
Mitigation Plan
1-10
1-100
Calc
Impact *
Prob
If mitigating, what actions can take place to reduce
impact or probability
8
100
8,00
Offer Communication Team Lead position to internal KPMG
employee
KPMG
9
20
1,80
Start HR search for assistant
KPMG
8
20
1,60
There is a need to regulate the issue with the management so
that everyone realizes the high priority of the project.
10
0,70
There is a need to review carefully, make changes to the
business processes description (where required), to approve
and finalize the critical ones with the Project Team. Project
defines to change control. Invite Partners and end-users to
business analasis proccess
7
20
1,40
A strong control of the decision making process is to be in
place. Escalation path is to be determined.
KPMG
9
10
0,90
Partners buy-in is to be demonstrated. A good internal
communication (web seminars, mailing, CISnet, meetings,
posters, gifts etc.) is to be developed. Proper training is to be
organized for the end-users.
03.04.2007
KPMG
9
10
0,90
Monitor the schedule and delivery with NTIII project team.
03.04.2007
KPMG
8
20
1,60
[Enter]
Used to
Used to define the specific
describe the
Date
Owner
risk e.g. IF…or BECAUSE… consequences
Opened assigned
i.e. THEN..
all project
communications
IF person is not assigned
03.04.2007
KPMG
processes are in
risk zone
project delivery
is in risk zone
project results
MARS upgrade
IF upgrade is not planned
are in risk zone
Calendars of key people might be
project
IF key people's calendars
changed expectedly and
development is
change unexpectedly
unexpectedly during the project.
in risk zone
IF Staff Directory upgrade is
project delivery
Staff Directory upgrade
not under control
is in risk zone
IF Proposals DB upgrade is not project delivery
Proposals DB upgrade
under control
is in risk zone
CRM tool
CRM System Administrator is not
IF CRM system administrator
maintenance is
still assigned
is not assigned
in risk zone
User Acceptance Test Team is not
project results
IF UAT team is not approved
approved
are in risk zone
process of
sharing
No experience in working in e-room IF training is not arranged by IT
information is in
risk zone
KPMG uses non-standard
version of Windows 2003
Problems during
Windows 2003 (KPMG edition) via
Server. No information about
installation and
Microsoft CRM 3.0 comatibility
this server edition's
setting up the
compatibility with Dynamics
CRM Tool.
CRM available.
Users may
Incorrect local settings of CRM
expirience
Microsoft Outlook 2003 via Microsoft
Outlook Client may cause
inconvinience
CRM 3.0 integration features
significant delays in CRM Tool
with system
work.
response.
Office move to NTIII
Date
Opened
IF move is not planned
carefully
05.04.2007
03.04.2007
KPMG
9
10
0,90
There is a need to confirm the calendars of project team
members, as well as to have some people in mind for
substitution (if required).
05.04.2007
KPMG
9
10
0,90
Check the plans for closing the project.
05.04.2007
KPMG
9
100
9,00
Check the plans for closing the project.
05.04.2007
KPMG
7
20
1,40
CRM system administrator is to be assigned by the servers
deployment
05.04.2007
KPMG
9
20
1,80
Approve UAT tem with KPMG partners
05.04.2007
KPMG
3
20
0,60
Arrange training for both KPMG and Microsoft staff.
10.05.2007
MS
10
10
1,00
-Create test environment asap.
- Establish connection with MS Group developed "KPMG
Windows 2003 Server" to be able escalate problems asap
10.05.2007
MS,
KPMG
9
50
4,50
- Create unique set of Outlook Client settings for all users;
- Establish special procedure how react on this kind of
problems reported by users;
- Special procedure of installing Outlook Client required
Снижение
Применить превентивные меры. Например:
- создать прототип, чтобы снизить неопределенность
- включить в проект обучение, чтобы повысить компетенцию команды
Передача
Передать ответственность стороне, которая отвечает за причину или источник
риска:
- контроль своих сотрудников обеспечивает Заказчик
Обход
Пересмотреть технологии выполнения проекта так, чтобы риск был полностью
«нивелирован»
- отказаться от разработки «на стороне» и делать интеграцию своими силами,
чтобы исключить возможность утери данных
- Использовать «облачные» сервисы, чтобы исключить возможность увеличения
данных
Принятие
Признание факта, что риск не управляется:
- клиенты могут не принять продукт, что сделает проект бессмысленным
- изменение законодательства может привести к необходимости
лицензировать торговую площадку как «интернет-магазин»
“ ВСЕ ПРЕВЕНТИВНЫЕ МЕРЫ ДОЛЖНЫ БЫТЬ
ЗАПЛАНИРОВАНЫ И ВЫПОЛНЕНЫ!
”
Факторы, которые приведут
к остановке проекта
Условия, при которых
результатами проекта
нельзя будет пользоваться
Условия, которые приведут к
превышению бюджета в 2-3
раза
Возможности, которые
приведут к успешному
досрочному завершению
проекта
“
”
•
Что нужно сделать
В работе
Завершено
Открытые вопросы
Решение
выполняется
Вопрос снят
Нужно найти
Ответственный
назначен
Завершено
ИНФОГРАФИКА
ПРОМО-САЙТ В ИНТЕРНЕТ
БЛОГ КОМАНДЫ
ПРОЕКТА