Transcript Diapositiva 1

Teoría General de Sistemas
TGS
Lic. En Ciencias Computacionales
M.C. de la Educación
Ps Especialista en Entornos Virtuales de Aprendizaje
Ex Becario de la Organización de los Estados Americanos (OEA)
Teoría General de Sistemas
Sábados
Viernes
7
8:20
8:20
8:40
8:40
10:00
Descanso
8
10:20
10:20
11:00
11:00
13:00
13:00
13:30
13:30
15:00
Descanso
Descanso
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Nombre
Profesión
Familia
Hobbies
Lugar de trabajo
Función laboral
Expectativas del Curso
Actividad
En la misma hoja del diagnóstico responder a lo siguiente
1. Qué entiende por sistema?
2. Qué sistemas existen en su vida laboral?
3. Qué sistemas observa que existen en su vida cotidiana?
Poner su nombre y entregar
Conocer y evaluar la importancia que tiene la Teoría General de
Sistemas en el estudio del comportamiento de las organizaciones
Conocer los fundamentos del enfoque de sistemas
Identificar las fases del desarrollo de la teoría general de sistemas
Aplicar el proceso del diseño de sistemas a su área de trabajo
Diseñar una base racional de diseños alternativos que le permitan hacer
una evaluación efectiva de las organizaciones con un enfoque sintético
Diseñar modelos sistémicos apropiados a su circunstancia profesional
Evaluar la importancia de la cibernética en la aplicación del proceso
sistémico
Entender los modelos y la simulación con aplicaciones específicas al área
CONCEPTOS
GENERALES
• FUNDAMENTOS
DEL ENFOQUE
DE SISTEMAS
EL DESARROLLO
DE LA TEORÍA
GENERAL DE
SISTEMAS
• LAS FASES DE
DESARROLLO
EN LA TEORÍA
GENERAL DE
SISTEMAS
EL PROCESO DE
TOMA DE
DECISIONES Y EL
PROCESO DE
DISEÑO DE
SISTEMAS.
• APLICAR EL
PROCESO DEL
DISEÑO DE
SISTEMAS A SU
ÁREA DE
TRABAJO.
CUANTIFICACIÓ
N Y MEDICIÓN
CON EL
ENFOQUE DE
SISTEMAS.
• DISEÑOS
ALTERNATIVOS
QUE PERMITAN
HACER UNA
EVALUACIÓN
EFECTIVA DE
LAS
ORGANIZACION
ES CON UN
ENFOQUE
SINTÉTICO
MODELOS DE
DECISIÓN.
CONTROL Y
CIBERNÉTICA
• DISEÑAR
MODELOS
SISTÉMICOS
APROPIADOS A
SU
CIRCUNSTANCI
A PROFESIONAL
• EVALUAR LA
IMPORTANCIA
DE LA
CIBERNÉTICA
EN LA
APLICACIÓN
DEL PROCESO
SISTÉMICO.
Bibliografía
Básica
Complementaria
• Teoría General de Sistemas,
John P. van Gigch, Ed. Trillas
• Introducción a la Teoría
General de Sistemas, Oscar
Johansen, Ed. Limusa
• Estudio de Sistemas y
Procedimientos
Administrativos
Pensamiento de Sistemas,
Prácticas de Sistemas, Peter
Checkland, Editorial Limusa
• El Puente, Héctor
Debernardo, Ed. Granica
Participaciones 10%
Actividades y Tareas
20%
Proyecto 40%
Examen 30%
Está organizada por sistemas complejos con un aparente orden a
través de instituciones de toda clase
•Estructuradas por el hombre
•Evolucionan sin diseño alguno
Familia
Amigos
Económicas
Política
Industria
Privadas
Gobierno
Tenemos que enfrentarnos a organizaciones
y sistemas
Se ve amenazado por la complejidad de sus propias organizaciones
Qué problema nos aqueja en la actualidad?
Cómo solucionarlo?
Con pequeñas soluciones que abarcan una parte
del problema dejando de lado las interacciones e
interrelaciones
Tomando un enfoque amplio, holístico, del
problema
En el Enfoque de Sistemas
Las soluciones deben tener éxito para toda la gente, tomando en
cuenta su afiliación política, geográfica, etc.
Los “problemas de sistemas” requieren “soluciones de sistemas”
El enfoque de sistemas es posiblemente “la única forma en la
que se puede volver a unir las piezas del mundo fragmentado:
la única forma para crear la coherencia del caos”
John van Gigch
Sistema
Un Montón
• Partes interconectadas que
funcionan como un todo
• Cambia si se quitan o añaden
piezas. Si se divide un sistema en
dos…que pasa?
• La disposición de las piezas es
fundamental
• Las partes están conectadas y
funcionan todas juntas
• Su comportamiento depende de la
estructura global. Si se cambia la
estructura, se modifica el
comportamiento del sistema
• Serie de partes
• Las propiedades esenciales no se
alteran al quitar o añadir piezas.
Cuando se divide, se consiguen
dos montones más pequeños
• La disposición de las piezas no es
importante
• Las partes no están conectadas y
funcionan por separado
• Su comportamiento (si tuviese
alguno) depende de su tamaño o
del número de piezas que haya en
el montón
Es una entidad cuya existencia y funciones se mantienen como un todo
por la interacción de sus partes (O`Connor)
Enfoque Sistémico
El todo y las partes
Las conexiones entre las partes
Enfoque Reduccionista
Algo es la suma de sus partes
Las partes no están conectadas
Los elementos de un Sistema:
Conceptos
Sujetos
Objetos
“El conjunto de partes
regularmente interactuantes e
independientes que forman un
todo unificado”
“El conjunto de partes coordinadas
para lograr un conjunto de metas”
West Churman
Cleland y King
Sistema
“Un todo organizado y complejo,
implica un complejo
interconectado de componentes o
partes fundamentales
relacionadas, que forman un todo
unitario”
“Es un Conjunto organizado,
formando un todo, en el que cada
una de sus partes están
interrelacionadas a través de un
orden lógico, que concatena sus
actos hacia un fin determinado”
Johnson y Kast
Rodríguez Valencia
Se habla de partes o elementos orientados hacia una finalidad común, que
tienen relación y dependen unos de otros; que son indispensables para que
se forme un juicio apropiado del todo que constituyen. Con el fin de
extender conocimientos y aproximaciones de los aspectos que resulten de
interés dentro del conjunto.
Mejoramiento de sistemas
Es la transformación o cambio que hace que un sistema se acerque
más al estándar
El diseño ya está definido y se han
establecido normas para su operación
Diseño de sistemas
Es un proceso creativo que cuestiona los supuestos en los cuales se
han estructurado las formas antiguas
Demanda una apariencia y enfoques totalmente nuevos
Genera soluciones innovadoras con la gran capacidad de “curar las
enfermedades de la actualidad”
El Mejoramiento de sistemas
Resuelve los siguientes problemas:
1. El sistema no satisface los objetivos establecidos
2. El sistema no proporciona los resultados predichos
3. El sistema no opera como se planeó inicialmente
Sus pasos son:
Se define el problema
e identifica el sistema
y subsistemas
componentes
Se determinan
mediante observación
los estados,
condiciones o
conductas actuales
del sistema
Se comparan las
condiciones reales y
esperados de los
sistemas, a fin de
determinar el grado
de desviación
Se desintegra el
problema en
subproblemas
mediante un proceso
de reducción
Se sacan conclusiones
de los hechos
conocidos, mediante
un proceso de
deducción
Se hipotetizan las
razones de esta
desviación de acuerdo
con los límites de los
subsistemas
componentes
Mejoramiento
Diseño
Condiciones del sistema
El diseño se implanta
El diseño se cuestiona
Intereses
Sustancia
Contenido
Causas
Estructura y proceso
Método
Propósito y función
Paradigma
Análisis de sistemas y
subsistemas componentes
(método analítico)
Diseño del sistema global
(enfoque de sistemas)
Proceso de razonamiento
Deducción y reducción
Inducción y síntesis
Salida
Mejoramiento
Optimización
Método
Determinación de causas
de desviaciones
Determinación de la
diferencia entre diseño real
y diseño óptimo (costos de
oportunidad)
Énfasis
Explicación de
desviaciones del pasado
Perspectiva
Introspectiva
Extrospectiva
Papel planificador
Seguidor: satisfacer
tendencias reinantes
Líder: influir sobre las
tendencias y modificarlas
Predicciones de resultados
futuros
El diseño del sistema
Es la estrategia de alto nivel para resolver
problemas y construir una solución
Incluye:
•Decisiones acerca de la organización del
sistema en subsistemas
•Decisiones fundamentales conceptuales y
de política que son las que constituyen un
marco de trabajo para el diseño detallado
•Considera el mundo exterior
El enfoque de sistemas
Es un método de investigación, una forma de pensar
Enfatiza el sistema total, en vez de sistemas componentes
Se esfuerza por optimizar la eficacia del sistema total
Coloca al planificador en el papel de líder
Considera el diseño y configuraciones a nivel global
Enfoque de sistemas dese el punto de vista del
administrador consiste en:
1. Definir los límites del sistema total y del medio
El sistema total comprende todos los sistemas que se
considera afectan o se ven afectados por el problema que se
trata
2. Establecer los objetivos del sistema
A tomar en cuenta más sistemas los objetivos del sistema
inicial cambian, así también los límites de sistemas
3. Determinar la estructura
Una vez que se han identificado los objetivos, se agrupan
las actividades que buscan objetivos similares relacionadas
en programas o misiones
4. Describir la administración de sistemas
Quiénes son los autores de decisiones
Quiénes son los agentes involucrados en la planeación,
evaluación, implantación y control del diseño
El administrador se vuelve diseñador
•Implantan límites
•Establecen objetivos
•Asignan recursos
•Toman decisiones que alteran la configuración y resultados
1. Conformar equipos de 2 elementos
2. Al azar
1. Dos equipos presentarán un ejemplo de Mejoramiento
de Sistema
2. Un equipo presentará un ejemplo de Diseño de
Sistemas
3. La presentación será con Sociodrama o Power Point
1. Enviar un correo electrónico con saludos a
[email protected]
2. Traer su Laptop
Vivimos una vida compleja
Algunas personas piensan que los problemas de hoy son
respuestas de malas decisiones en el pasado, por ejemplo:
 La inseguridad y actos de violencia
 La situación de los indígenas en el sur del país
Cuál es la percepción sobre soluciones planteadas?
Soluciones aspirínicas a problemas complejos
La corrupción no puede acabarse al atacar elementos
aislados e insignificantes
La generación de empresas privadas que se
ocupen de investigar y presentar soluciones
Sería una solución apropiada?
Porqué su complejidad?
1) Son fenómenos dinámicos
2) Se comportan atípicamente y se resisten a
alinearse a políticas generalizadoras, obvias y
simplistas
3) No son causales, dado que su comportamiento
causa-efecto cambia con el tiempo
4) Es difícil extrapolarlos a largo plazo
¿Entonces que hacemos para resolverlas, si el uso de
herramientas clásicas
y convencionales no son
posibles?
Respuesta:
Es necesario probar otras herramientas, conceptos y
teorías que permitan cambiar los comportamientos de una
forma estructural, y generar eventos y resultados acordes a
un ambiente integrado, holístico y sistémico
El Enfoque Sistémico permite enfrentar esas situaciones
Fue desarrollado por varios autores
Von Bertanlaffy, Beer, Ackoff, Forrester, Checkland, entre otros
pero fue estructurado por Peter Senge quién lo nombró:
Leyes del Pensamiento Sistémico
Los 11 principios básicos del
pensamiento sistémico
1. Los problemas
de hoy provienen
de las soluciones
de ayer
2. Cuanto más
se presiona al
sistema, este
reacciona más
3. El
comportamiento
mejora antes de
empeorar
4. El camino
fácil usualmente
lleva al mismo
lugar
5. La cura
puede ser
peor que la
enfermedad
6. Cuánto más
rápido se avance,
más lento se llega
7. La causa y
efecto no están
necesariamente
relacionadas en
el tiempo y
espacio
8. Pequeños
cambios no
producen
grandes
resultados
9 Dividir
elefantes
no produce
elefantitos
10. Se puede encontrar
el pastel y comerlo, pero
no debe hacerse todo al
mismo tiempo
11. No hay
culpables
Equipo 1
1. Qué es el enfoque de
sistemas?
2. Cite razones para aplicar el
enfoque de sistemas
3. Cite las tres grandes raíces
históricas en que se apoya el
enfoque de sistemas y
justificar cada una de ellas
4. Por qué ha sido importante la
aplicación de sistemas en la
Teoría de la Administración
moderna?
5. Qué se entiende por Teoría
General de Sistemas?
Equipo 2
1. Cite razones para aplicar el
enfoque de sistemas
2. Hegel proporciona un
esquema de ideas para TGS,
hasta qué punto cree que
son válidas?
3. Tipos de Sistemas según
Kennet Boulding
4. Cómo se puede aplicar la
Sinergia y Recursividad, en
la administración?
5. Cite ejemplos de Sistemas
abiertos y cerrados, en una
empresa
Prepararse para trabajar en Panel
Enfoque de Sistemas Aplicado a la Administración
Todo organismo social es un sistema, donde cada elemento
tiene sus objetivos determinados y limitados
Integrar los elementos componentes del sistema, se logra sólo
si cada administrador se guía por el diseño de sistemas en la
solución de problemas de su competencia
Enfoque Moderno de Sistemas en la Administración
se integra en tres grandes raíces históricas
1. Análisis de Sistemas y procedimientos de flujo de información
2. La investigación de operaciones utilizando modelos de decisión
3. La revolución organizacional, con objetivos de sistemas
Escuela de Sistemas
Consiste en investigar las formas más generales de organización
•Elementos del sistema
•Las interrelaciones entre los elementos
•Identificación de los procesos que unen las partes a sus objetivos
Sistema
de Metas
y Valores
Sistema
Administrativo
Sistema
Técnico
Sistema
Personal
El Sistema
Organizacional
Ludwing Bon Bertalanffy
(biólogo) y K. Boulding
(economista)
plantean
.(1925) a TGS como:
En los sistemas todos los
elementos deben estar en
equilibrio
Es una herramienta que permite la
explicación de los fenómenos que
suceden en la realidad
Hace posible la predicción de la
conducta futura de esa realidad
Analiza
las
totalidades
y
las
interacciones internas de estas y las
externas con su medio
Método Científico
Aunque
utiliza
el
razonamiento
y
la
intuición para llegar a la
verdad, se fundamenta
en una evaluación
objetiva
Razones
A) La necesidad de estudiar los problemas importantes a través
de grupos inter y multidiciplinarios
B) El surgimiento de nuevas teorías y enfoques en disciplinas
diversas
(Auditoría
Administrativa,
Desarrollo
Organizacional, Sistemas y Procedimientos, etc.)
Ahora se busca conocer
• Los antecedentes, interacciones y efectos en las distintas áreas del
ambiente donde se da el problema
• El modo de evaluar los problemas y jerarquizarlos para buscar
soluciones que optimicen los beneficios desde un punto de vista
integral
TGS a apoyado
Las Ciencias Sociales
La Cibernética
La Teoría de la Información
La Teoría de las Decisiones
La Teoría de los juegos
La Investigación de Operaciones
La Ingeniería de Sistemas
1. Cómo y para qué,
se relacionan los
elementos?
2. Cuáles elementos
son necesarios y
cómo se
interrelacionan?
3. Para qué y cuáles,
interrelaciones
existen?
Sistema
de Metas
y Valores
Sistema
Administrativo
Sistema
Técnico
Sistema
Personal
El Sistema
Organizacional
Dinámica con elásticos
CLASIFICACIÓN
JERARQUICA
DE LOS
SISTEMA
propone Kennet Boulding
1er Estructuras estáticas, modelo de electrones dentro del
átomo
2º Sistemas dinámicos simples, sistema solar
3º Mecanismos de control o los sistemas cibernéticos.
Sistemas equilibrantes que se basan en la transmisión e
interpretación de información, ejemplo: el termostato
4º nivel de complejidad el de los sistemas abiertos.
Diferenciar de las materias inertes, ejemplo la célula
5º Genético social , plantas
6º De la planta al reino animal
7o El hombre
8o Las estructuras sociales, una empresa
9º Los sistemas trascendentes , lo absoluto
10º Sistema de las estructuras ecológicas sistema ecológico,
donde todos los seres interactúan en forma orgánica en el
medio ambiente
Según Friederich Hegel TGS se basa en
a) El todo es mayor que las suma de sus partes
b) El todo determina la naturaleza de las partes
c) Las partes no pueden comprenderse si se
consideran aisladas del todo
d) Las
partes
están
interrelacionadas
y
interdependientes entre sí
dinámicamente
además
son
Principal premisa:
Para comprender la operación de un Organismo Social
debe verse como un sistema
 TGS supone que a medida que los sistemas se hacen más
complejos, para la explicación de los fenómenos o
comportamiento de los sistemas se debe de tomar en cuenta
su entorno
Ejemplo:
Biología
Sociología
Antropología
Admon.
organismos
nación
cultura
cultura organizacional
Los avances actuales de la TGS se enfocan a la identificación de
los principios que tienden a igualar conductas por ejemplo:
 sinergia
 recursividad
Sin perder su enfoque interdiciplinario, y por lo tanto aplicable
a cualquier sistema
Temas para la Próxima semana
•El Proceso de Toma de Decisiones
•El Proceso de Diseño de Sistemas
Elementos
Proceso de conversión
Entradas y recursos
Salidas o resultados
El medio
Propósito y función
Atributos
Metas y Objetivos
Componentes , programas y misiones
Administración, agentes y autores de decisiones
Estructura
Estados y flujos
Entradas
Recursos
Costos
Sistema
B
Salidas
Subsistemas
Programas
Actividades
Autores de decisiones
Sistema
C
Resultados
Sistema
D
Beneficios
Objetivos
(Medidas de
eficacia)
Elementos
Son los componentes del sistema
pueden a su vez ser ser sistemas
Animados
Inanimados
Entradas
Proceso de
conversión
Salidas , productos o resultados
Entradas y recursos
En el proceso de conversión las entradas son elementos donde se
aplican los recursos
Cuando se evalúa la eficacia de un sistema para lograr sus
objetivos, las entradas y los recursos generalmente se consideran
como costos
Proceso de conversión
Los elementos del sistema pueden cambiar de
estado.
En un sistema con organización, agregan valor
y utilidad a las entradas al convertirlas en
salidas
Salidas o resultados
Los resultados del proceso de conversión son las salidas, se
cuentan como resultados, éxitos o beneficios
El medio
La definición de los límites de sistemas determinan cuáles
sistemas se consideran bajo control de quienes toman las
decisiones y cuáles deben dejarse fuera de su jurisdicción
Propósito y función
Los sistemas inanimados no tienen un propósito evidente,
lo adquieren cuando entran en relación con otros
subsistemas
Al disminuir el grado de abstracción los propósitos son
mejor definidos y más operativos
Atributos
Los sistemas , subistemas y sus elementos tienen atributos o cualidades
Cualitatitvos
Atributos
Cuantitativos
Mayor dificultad
de definición y
medición
Metas y objetivos
Su identificación son de vital importancia en el diseno de
sistemas,
Al disminuir el grado de abstracción los propósitos son
mejor definidos y más operativos
El grado en que se logran los objetivos es regulado por la
medición de la eficacia (el valor de los atributos del
sistema)
Componentes, programas y misiones
Para sistemas orientados a objetivos, el proceso de conversión se
organiza alrededor de los componentes, programas y misiones para
trabajar hacia un objetivo definido
Administración, agentes y autores de decisiones
Los administradores, agentes y autores de decisión
son los
responsables de las acciones y decisiones que se presentan en el
sistema, esta responsabilidad es la guía del sistema hacia el alcance de
los objetivos
Sobre todo cuando tienen
medibles
objetivos
o resultados observables y
Estructura
Es la formas de las relaciones que mantienen los elementos del conjunto
Simple
Jerarquías
Compleja
Partes
Estructura
Subsistemas
Estados y flujos
Estado: las propiedades que muestran los elementos en un punto
en el tiempo
Flujos: los cambios de un estado a otro por los que
pasan los elementos del sistema dan surgimiento a los
flujos
Ejemplo: la conducta
Clasificación de los sistemas según su dominio, siendo éste el campo
sobre el cual se extienden
Vivientes o No
Vivientes
Abstractos o
Concretos
Abiertos o
Cerrados
Entropía,
incertidumbre e
información
Complejidad
Organizada y no
organizada
Propósito y
conducta con un
propósito
Existe la
Retroalimentación
Ordenados en
Jerarquías
Están Organizados
De las empresas que se recopilaron en la wiki http://mlaratgs.wikispaces.com/Empresas
analizar dos dediferente giro e identificar sus elementos
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
El Sistema total y los subsistemas
El medio
El propósito o misión del sistema
Objetivo de cada sistema y subsistema
Entradas, recursos y/o costos
Salidas, resultados y/o beneficios
Programas, subprogramas y actividades
Agentes, autores de decisión y administradores
Alternativas por las cuales pueden lograr los objetivos
Atributos, criterios o medidas de eficacia, por las cuales puede evaluarse
el logro de los objetivos
Todo esfuerzo
humano involucra actividades con un
propósito en las que deben resolverse problemas y tomar
decisiones
La toma de decisiones es un proceso de pensamiento que
tiene por fin solucionar problemas
Resultados predichos
Búsqueda de
alternativas
Definición del
problema
Alternativa
A1
Resultados
O1
Valor del
resultado
V1
Alternativa
A2
Resultados
O2
Valor del
resultado
V2
Alternativa
A3
Resultados
O3
Valor del
resultado
V3
La elección consiste en
elegir
la
mejor
alternativa
Se evalúan los resultados, en base un criterio consistente
Criterios y
atributos
Modelos de
decisión
Metas y
objetivos
Fundamento
del
conocimiento
Aprendizaje
Necesidades
Estímulo
Proceso de decisión organizacional en forma abstracta
Elección
Salida
Satisfacción de
necesidades
Evaluación de
resultados
Cosmovisión de los autores de decisiones
Premisas de hecho y de valor
Supuestos en relación con los elementos del problema
Componentes
Los estilos cognositivos
Sistema de investigación
Premisas
De hecho:
Pruebas técnicas o a información que no demanden un
tratamiento evaluativo o enjuiciamiento
Ejemplo: consideraciones de ingeniería y financieras
De valor:
Los elementos en la decisión que se relacionan con la
moralidad del proyecto
Las consecuencias para las personas
Involucran aspectos que se refieren al propósito de un
proyecto
Ejemplo: quién se beneficiara, cómo, las pérdidas,
ganancias, redistribución de riquezas
Supuestos
Elementos más específicos que las premisas
Son los puntos de vista del autor de decisión, sobre aspectos
particulares del problema
Ejem: los clientes, condiciones prevalentes en el sistema
Constituyen la “visión del mundo” de un planificador
Ayudan a formular políticas y planes
Estilos cognitivos
Es la forma en que el diseñador realiza actividades
perceptuales e intelectuales
Se determina por
la experiencia
la educación
composición genética
Sistema de investigación y la verdad
Procesos de pensamiento y razonamiento utilizados para
Provocar, buscar, explicar, garantizar “la verdad”
El Ciclo
Prueba-Cosmovisión-Sistema de Indagación- Verdad
Ciclo de Toma de decisiones
Trabajo individual
Investigar
1. Clasificación de Sistemas según su dominio
Vivientes o
No Vivientes
Abstractos o
Concretos
2. Características de los sistemas
a)
b)
c)
d)
e)
f)
Entropía
Incertidumbre
Complejidad
Retroalimentación
Jerarquía
Organización
Abiertos o
Cerrados
Fases del Proceso de Diseño de los Sistemas
1. Fase de diseño de políticas o preplaneación
2. Fase de evaluación
3. Fase de acción-implantación
FASE 1
Diseño de
políticas o
preplanteamiento
Definición del
problema
Comprensión
de las
comsovisiones
de los clientes
y
planificadores
Establecimiento
de objetivos:
moralidad del
sistema
Búsqueda y
generación de
alternativas
FASE 3
FASE 2
Evaluación
Identificación
de salidas,
atributos,
criterio, escalas
de medición y
modelos
Evaluación de
alternativas
Proceso de
elección
Acción
Implantación
Implantación
Control de
sistemas
Evaluación de
salidas, revisión
y reevaluación
1. Fase de diseño de políticas o preplaneación
a) Tomar acuerdos de lo que es el problema
b) Los autores de decisiones llegan a una determinación de sus
cosmovisiones
a) (premisas, supuestos, sistemas de investigación y estilos
cognositivos)
c) Acuerdos
pruebas
sobre los métodos básicos para interpretar las
d) Acuerdos sobre los resultados (metas y objetivos) que esperan
los clientes y los planificadores
e) Se inicia la búsqueda y generación de alternativas
Fase 2 La evaluación
Consiste en fijar las diferentes alternativas propuestas
para determinar el grado en el cual se satisfacen las
metas y objetivos implantados durante la Fase 1
a) Identificar los resultados y consecuencias derivados de cada
alternativa
b) Tomar acuerdo sobre los atributos y criterios elegidos con
los que se evaluarán los resultados, los cuales representan
las metas y objetivos
c) Elección de la medición y modelos de decisión, que se
usaran para evaluar y comparar alternativas
d) Tomar acuerdo sobre el método que se utilizará para elegir
una alternativa
Fase 3 La implantación de la acción
El diseño elegido se realiza , incluye todos los problemas o puntos “malos”
a) Optimización, describe dónde está la mejor solución
b) Suboptimización, que explica por qué no puede lograrse la
mejor solución
c) Complejidad, de tener solución debe simplificarse la
realidad, pero para ser real, las soluciones deben ser
complejas
d) Conflictos, legitimación y control
e) Auditoria o evaluación de resultados obtenidos
implemento del diseño de sistemas
f) Reciclamiento desde el comienzo
del
Avance de Proyecto
Diseño de Sistema
1.
2.
3.
4.
5.
Nominación de la empresa o institución
Breve descripción de la empresa mencionando su giro
Misión y Visión
Organigrama
Sistema propuesto
FASE 1
Diseño de políticas o preplanteamiento
Definición del problema
Comprensión de las comsovisiones de los clientes y planificadores
Establecimiento de objetivos: moralidad del sistema
Búsqueda y generación de alternativas
FASE 2
Evaluación
Identificación de salidas, atributos, criterio, escalas de medición y modelos
Evaluación de alternativas
Proceso de elección
FASE 3
Acción Implantación
Implantación
Control de sistemas
Evaluación de salidas, revisión y reevaluación
6. Identificación de los elementos del sistema
Identificación de elementos
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
El Sistema total y los subsistemas
El medio
El propósito o misión del sistema
Objetivo de cada sistema y subsistema
Entradas, recursos y/o costos
Salidas, resultados y/o beneficios
Programas, subprogramas y actividades
Agentes, autores de decisión y administradores
Alternativas por las cuales pueden lograr los objetivos
Atributos, criterios o medidas de eficacia, por las cuales puede evaluarse
el logro de los objetivos
Próxima semana
1. Hora de llegada para el Viernes
2. Presentación del avance de su proyecto,
3 voluntarios
3. Temas
a) Cuantificación y medición
b) Modelos de Decisión