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STRATEGIE MARKETING INTEGRE
Comment faire d’un produit un usage du
quotidien?
BIDDOU KELTOUMA
DESCOMBLES SOPHIE
M’BOW DIMOYEDA
MEHIAOUI MOUNIRA
MPONDO DE GRANDOW NATHANAEL
M1 MV
COMMENT FAIRE D’UN
PRODUIT UN USAGE DU
QUOTIDIEN?
CRÉER UN NOUVEAU
BESOIN
INNOVATION
POSITIONNEMENT
CRÉATION DE VALEUR
CRÉER UNE
IDENTIFICATION D’UN
UNIVERS DE REFERENCE
FONCTIONNALITÉ
ACTUALISER L’OFFRE
MAITRISE DU
CHANGEMENT
RENDRE LE PRODUIT
FIDÉLISER LE CLIENT
ATTRACTIF
INVESTIR EN
COMMUNICATION
CRÉER DE LA VALEUR
IDENTITÉ
DISTRIBUTION
CRÉER UNE IMAGER DE
MARQUER
CIBLER LE
CONSOMMATEUR
CONNAITRE LES DEGRÉS
DE SATISFACTION DU
CONSOMMATEUR
IDENTIFICATION DU
PRODUIT PAR LE
CONSOMMATEUR
LE RACHAT
EMOTIONNELLE
SE CRÉER UNE IDENTITE
OFFRE PERSONNALISEE
AVIS DES
CONSOMMATEURS
COMMUNICATION
VISUELLE
PRODUIT DE QUALITÉ
MEDIAS
FONCTIONNELLE
IMAGE DE MARQUE
PARERAINAGE
ENQUÊTES DE
SATISFACTION
ATTACHEMENT À LA
MARQUE
CONFIANCE
EVENEMENT
SOCIALE
VALEUR POUR LE CLIENT
OFFRE PRIVILEGE
SITE WEB/FORUM
EFFET DE MODE
REDUCTION
BASE DE DONNEES
NOUVEAUTÉ
GÉOMARKETING
SYMBOLIQUE
MODE
RAPPORT QUALITE PRIX
CONFIANCE
MARKETING
PARTICIPATIF
CRÉATION DE
VALEUR
INNOVATION
CRÉER DE LA
NOUVEAUTE
MAITRISE DU
CHANGEMENT
CRÉER UN NOUVEAU
BESOIN
NOUVEAU
MARCHÉ
SANTÉ
POSITIONNEMENT
NICHE
PRODUIT TRANS
GÉNÉRATIONNEL
CRÉATION DE
VALEUR
INNOVATION
CRÉER DE LA
NOUVEAUTE
MAITRISE DU
CHANGEMENT
INNOVATION
 L’innovation : Groff propose une définition directement issue des racines du mot
"innovare" : « L’innovation est la capacité à créer de la valeur en apportant
quelque chose de nouveau dans le domaine considéré tout en s’assurant que
l’appropriation de cette nouveauté se fasse de manière optimale. »
 Il y a 3 piliers à distinguer:
CRÉATIVITÉ
=
génération de
nouveauté
VALEUR
= création
d’estime, d’usage
et d’échange
SOCIALISATION
= maîtrise de la
conduite du
changement
CRÉER DE LA
VALEUR
 Créer de la valeur est important pour que le consommateur perçoive le produit et lui accorde de
l’importance. Cela permet au consommateur d’avoir une certaine estime du produit et donc une
vision d’échange: « ce produit m’apporte quelque chose »
 Selon Porter, la création de valeur doit être au centre de toutes les préoccupations puisqu’elle
offre à la fois un retour d’investissement (pour satisfaire les objectifs ‘métiers’) et un retour
d’expérience positif (pour satisfaire les objectifs ‘client’) (voir schéma)
 La valeur passe par un design original, un nom facile à mémoriser ou un packaging simple et créatif.
Cela va permettre de justifier un prix, conférer une haute qualité au produit, une expérience pour
le consommateur qui pourra apprécier d’autant plus son achat.
EXEMPLES: Ambilight de Philips
Ambilight est une technologie qui diffuse de la lumière sur les côtés de l'écran de
télévision.
Face aux marques électroniques bon marché, Philips s'appuie sur sa politique de
design pour développer des produits à forte valeur ajoutée.
Partant de l'observation que les téléspectateurs regardent rarement la télévision
dans le noir, le projet Ambilight a évolué de la diffusion d'un halo blanc à la
création d'une lumière d'ambiance synchronisée avec les images qui apparaissent
sur l'écran. Les études ont permis d'identifier deux cibles de consommateurs
pour la gamme : les « innovateurs » et les « sélectifs ». Vendu 50 % plus cher
qu'un écran plat classique, Ambilight creuse l'écart avec les produits chinois.
CRÉER DE LA
NOUVEAUTÉ
 Créer de la nouveauté est une étape essentiel pour attirer le client. L’innovation d’un produit
correspond donc à la mise au point d'un produit nouveau ou de l'incorporation d'une
nouveauté dans un produit existant.
 Pourquoi?
- Toucher de nouveaux clients
- Rendre les produits concurrents obsolètes
- Dynamiser l’image de marque dans l’esprit des consommateurs
Fidéliser
 Exemples: IPAD d’Apple`
C’est une véritable innovation technologie car il y a création d’un produit nouveau. Modèles disponible
en 16 Go ou même 64 Go.
C’est une tablette tactile révolutionnaire qui apparaît plus intuitive et plus ergonomique qu’un
ordinateur portable. Idéale pour tous, elle est facile d’utilisation. Elle touche donc des personnes de
tout âge et pourrait même être une alternative aux ordinateurs portables pour les seniors redoutant
l’utilisation d’Internet. Aujourd’hui, l’iPad constitue un nouveau marché avec de nouveaux clients. Ce
n’est pas une surprise, le marché sur lequel est l’ipad est en réelle croissance et présente donc de
réelles opportunités autant par rapport au développement du produit qu’au développement
d’accessoires annexes. En effet, les développeurs s’en donnent à cœur joie : l’iPad présente
actuellement déjà plus de 10 000 applications et ce chiffre ne fait qu’augmenter car Apple en validerait
environ 1000 par semaine. Des jeux, des activités éducatives, de la musique, de la lecture.
Maîtrise du
changement

C’est tout mettre en œuvre pour que le changement se fasse de manière naturelle et aisée. Il
ne faut pas que le consommateur se sente perdu ou dépassé par l’innovation. L’usage
quotidien ne doit pas être perturbateur, ni perturbé.
 L’innovation doit être complètement maîtrisée et facilité dans son utilisation.
 Le produit peut être mono ou multi usage. Ses fonctionnalités doivent être différentes de
celles existantes.
Exemples: Iphone4.
C’est un téléphone portable nouvelle génération des smart phone. Tactiles qui permet de surfer
sur le net, de communiquer, de télécharger des applications. On peut à la fois l’utiliser
essentiellement pour communiquer, mais aussi pour prendre des photos, regarder des
vidéos, écouter de la musique.
Il a donc de nombreuses fonctionnalité qui permettent au consommateur de n’utiliser qu’un seul
matériel au lieu de 3 ou 4. L’innovation est tout à fait maîtriser puisqu’il est cohérent et
simple à manipuler.
En ayant conscience de tel avancée technologique, le consommateur va vouloir acheter ce
produit.
CRÉER UNE IDENTIFICATION
D’UN UNIVERS DE
REFERENCE
POSITIONNEMENT
ACTUALISER L’OFFRE
CRÉER UN
IDENTIFICATION
D’UN UNIVERS DE
REFERENCE
oUn positionnement se perçoit dans la communication ou la publicité, mais c’est dans l’ensemble des
dimensions d’une offre que perçoit le client (politique de produit, de prix, de distribution et communication)
qu’il doit agir.
o Le positionnement crée donc un univers de référence, ou s'y insère, par des valeurs innovantes et
différenciatrices (esthétiques, fonctionnelles, techniques, philosophiques, sémiologiques, ergonomiques,
mercatiques…). L’offre doit être perçue comme crédible, différente et attractive dans l’esprit des clients face à
celles des concurrents.
oLe message doit être clair, simple et concis. Il faut aussi vérifier son potentiel économique sur le court terme
(achat d'impulsion) comme sur le long terme (volume vendu garantissant des économies d'échelle).
EXEMPLES: Actimel
L’univers crée est celui de la famille. Le plaisir de boire un yaourt qui est à la fois un médicament puisqu’il renforce les défenses de
l’individu. Le plaisir et la santé sont 2 univers réunis en un produit c’est pourquoi l’impact est important. Dans les publicité, le
consommateur perçoit aussi bien des enfants, que des seniors et couple. Le transgénérationnel permet à chacun de s’identifier.
Actimel se positionne donc comme un alicament indispensable pour chaque saison et pour le bien être au quotidien.
Ce sont les valeurs de la famille, du plaisir, de la santé, du partage et de la simplicité. La différenciation provient du l casei defensis
qui donne un plus value au produit dans l’esprit du consommateur. Le message est simple et le packaging également. C’est cette
cohérence entre la publicité, le packaging et le message qui le rende d’autant plus attractif.
ACTUALISER
L’OFFRE
•Choix des cibles:
-transgénérationnel (Actimel)
- les enfants (Blédilait)
-les femmes (Taillefine)
-les couples
-les ruraux ou les urbains…
(Plus le choix est large, plus le message devra être simplifié.)
• Le produit et ses attributs
Le produit peut se positionner en fonction de ses attributs et sa performance et amener le client à y penser quand il a besoin de ceux-ci
(robustesse = BMW).
L'entreprise peut agir sur l'imaginaire du produit par rapport à la marque. L'image réalise chez le client une association avec le produit
(exemple : soif = Coca-Cola).
L'entreprise peut se focaliser sur tout client qui possède une identité, des appartenances. Le positionnement peut jouer sur cette
identité (iPod = appartenance aux "branchés")
Le produit peut se positionner par rapport à une situation d'utilisation. La situation fait penser au produit (Une tache ? Vite, K2R !
(ancien détachant des années 60)).
• Le genre de produit, son histoire, son nom, son emballage, son prix, son lieu de fabrication, de vente, sa durée de vie, son style de
publicité, la compétition
DIFFERENTES FACONS DE POSITIONNER
Le positionnement « Nous sommes l’original »
Le positionnement « deuxième position »
Le positionnement fondé sur le bas prix
( Walmart)
Le positionnement fondé sur le prix élevé
Positionnement = marché cible
Le positionnement fondé sur la solidité
Le positionnement fondé sur la qualité Birks
Le positionnement fondé sur la concentration
Le positionnement fondé sur le sex-appeal (sexy)
Le positionnement fondé sur le sexe de l’utilisateur
Le positionnement fondé sur l’orientation sexuelle
Le positionnement fondé sur le statut civil (familial,
célibataire)
Le positionnement fondé sur l’âge
Le positionnement fondé sur le physique de l’utilisateur
(tailles fortes) Bovet
Le positionnement fondé sur un problème chez le
consommateur (peau sèche, mal de dos) Resdan
Le positionnement fondé sur le moment de la journée (au
déjeuner) Kellog
Le positionnement fondé sur le moment de l’année (l’hiver)
Le positionnement 24 heures par jour
Le positionnement fondé sur « l’internationalisation »
Le positionnement fondé sur le continent d’origine du
produit
Le positionnement fondé sur le pays d’origine du produit
(Ikea)
Le positionnement fondé sur la région (La belle province)
Le positionnement fondé sur l’ethnie (Adonis)
UN PRODUIT
Le positionnement fondé sur la ville
Le positionnement fondé sur la taille
Le positionnement fondé sur la couleur (Pages jaunes)
Le positionnement fondé sur la forme (Orangina)
Le positionnement fondé sur la température (Artic power)
Le positionnement fondé sur le temps (durée)
Le positionnement fondé sur les canaux de distribution
(Amway)
Le positionnement fondé sur l’usage
Le positionnement fondé sur le gros consommateur
Le positionnement « produit in »
Le positionnement « vert »
Le positionnement « club »
Le positionnement fondé sur la propriété « personnelle »
Le positionnement une seule utilisation
Le positionnement fondé sur le sport
Le positionnement « produit à mélanger »
Le positionnement « produit de substitution » (margarine)
Le positionnement « à l’encontre de l’idée reçue »
Le positionnement « 2 pour 1 »
Le positionnement « 2 dans 1 »
Le positionnement fondé sur la classe sociale
Le positionnement fondé sur les « styles de vie »
Exemple: Bonne Maman
•
•
La cible est large. Bonne Maman ne suit pas une politique de spécialisation ou de niche et s’adresse à la plus grosse part du
marché. défini de façon très large : hommes, femmes, enfants, milieux urbain et rural, de tous âges, cherchant une confiture
de bonne qualité à un prix convenable. C’est le marché que les professionnels appellent extra haut de gamme. Bonne
Maman, c’est bon comme la confiture traditionnelle que l’on faisait à la maison.
Le nom de la marque évoque à lui seul l’image de l’enfance heureuse et de la tendresse maternelle . Le packaging est pour
Bonne Maman l’élément peut-être le plus important pour exprimer le positionnement. Le pot de Bonne Maman va jouer un
rôle déterminant dans son succès. Tous les codes de la confiture faite à la maison s’y retrouvent :
-La forme du pot reprend à l’identique le pot en verre traditionnel que l’on achetait pour faire de la confiture.
-Le couvercle reprend le motif de la toile de Vichy dont on se servait autrefois
pour recouvrir les pots de confiture.
-L’étiquette et la typographie reprennent le principe de l’étiquette écrite à la
main sur laquelle on écrit par exemple « Fraise, été 2007 ».
Autres exemples
EXEMPLE: La marque Mixa (spécialisée dans le secteur de la beauté)
En créant une gamme « Mixa intensive peaux sèches » pour peau noires et mates. L’entreprise se lance donc dans l’ethnocosmétique avec
pour égérie la franco-rwandaise Sonia Rowland (miss France 98).
Elle parvient donc à toucher de nouveaux clients qui sont directement ciblé et va leur permettre de s’identifier. Les produits sont à base
de Karité pur, totalement ancré dans les culture afro-carribéennes. (avec de véritables vertus nourrissantes).Cela n’empêche pas les autres
consommateurs d’acheter ce type de produits puisque la cible est vraiment élargie.
Il y a donc un décalage avec d’autres marques comme Nivea qui ne propose pas encore de produits ethnique, qui apparaît comme en
retard.
Le besoin crée est donc celui d’utiliser absolument ce produit et pas un autre pour les peaux mates à foncées.
EXEMPLE: le produit Mir Black (secteur lessive)
L’innovation réside dans le fait qu’il est spécialement conçu pour les vêtement noirs. Le besoin crée est celui d’utiliser ce produit pour
chaque nettoyage du linge noir.
Alors que les lessives habituels concernent tout type de linge (blanc, jean, laine; couleurs…)
GÉOMARKETING
INVESTIR EN
COMMUNICATION
MEDIAS
EVENEMENT
EMOTIONNELLE
FONCTIONNELLE
SOCIALE
SYMBOLIQUE
CRÉER DE LA VALEUR
MODE
RENDRE LE PRODUIT
ATTRACTIF
RAPPORT QUALITE PRIX
CONFIANCE
MARKETING PARTICIPATIF
SE CRÉER UNE IDENTITE
IDENTITÉ
IMAGE DE MARQUE
VALEUR POUR LE CLIENT
VENTES DIRECTES
DISTRIBUTION
AUTRES CIRCUITS DE
DISTRIBUTION
GÉOMARKETING
INVESTIR EN
COMMUNICATION
MEDIAS
EVENEMENT
1. Investir en communication
Développer les outils qui permettent à un produit d’être diffusé largement.

Géomarketing:

Analyser le comportement des consommateurs

Utiliser l'information géographique

Comprendre les différences entre les territoires

Adapter les besoins selon l'analyse
La vache qui rit qui réalise
ses recettes en fonction
du continent ou elle s’est
Implantée.
 Médias:
Moyen de diffusion collectif, permettant de rapidement communiquer à un
public vaste et hétérogène.
 Télévision: Actimel, publicité correspondant à la saison (hiver)
 Radio: Nutella, publicité diffusée le matin
 Presse: Clarins sur les magazines féminins
 Internet: Nitendo 3DS publicité présente sur divers sites
 Evénement:
Promouvoir son produit en l’associant à un événement important.
 Coupe du monde: Visa partenaire de la FIFA
 Semaine de la Mode: Lanvin (H&M)
EMOTIONNELLE
FONCTIONNELLE
SOCIALE
SYMBOLIQUE
CRÉER DE LA
VALEUR
MODE
RAPPORT
QUALITE PRIX
CONFIANCE
MARKETING
PARTICIPATIF
2. Créer de la valeur
C’est valeur que revêt un produit ou service dans l’esprit du consommateur. La valeur perçue n’a
pas de lien direct avec la valeur réelle ou coût de fabrication.

Valeur émotionnelle:
Donner à un produit des attributs affectifs.



Comptoir des cotonniers joue sur la relation mère-fille
Actimel donne l’image du bonheur et de l’harmonie dans le foyer (parents protègent leur
enfants, exemple des animaux).
Valeur fonctionnelle:
Donner une autre fonction au produit au delà de sa fonction première ( Pilot B2P)
Et attribuer plusieurs fonction au produit (Ipad)
Valeur sociale:
C’est ce qui décrit les croyances et les convictions d’une société. Les manières d'être
et d'agir qu'une personne ou qu'une collectivité reconnaissent comme idéales et
qui rendent désirables et estimables les êtres ou les conduites auxquelles elles
sont attribuées.
 Appartenance à un groupe ou phénomène d’imitation (RayBan)
 Réussite sociale (Mercedes)
Valeur symbolique:
C’est un ensemble de symboles propre à un domaine, un système de signes
particuliers. C’est une valeur indépendante de la valeur économique ou de la
qualité esthétique, elle a une charge de souvenirs et d'affects.
 Donner un attribut d’authenticité au produit: Bonne Maman
 Prôner la différence, le melting pot: Benetton
 Mode:
C’est une tendance temporaire dans les références ou comportements collectifs, propre à une
période donnée et liée à un phénomène d'imitation.
 Rendre accessible les marques de luxe / de créateurs: H&M
 Suivre une tendance en imitant: Longchamp
 Rapport qualité / prix:
Ratio établi entre la somme des points accordés à chaque offre sur la base de tous les critères,
sauf le prix , et le montant financier exprimé en euros de l’offre.
 Technologie avancée à prix abordable: Samsung
 Confiance envers le produit grâce à une garantie:
MacBook
SE CRÉER UNE
IDENTITE
IDENTITÉ
IMAGE DE
MARQUE
VALEUR POUR
LE CLIENT
1. Se créer une identité
Signalétique de la marque:
Nom :




•
Nom du fondateur: Vuitton
un sigle: SNCF
Nom de promesse: Slim Fast
Fantaisie: Apple
Court, pas de connotation indésirable, être international
(Whirlpool: difficile à prononcer), être disponible et protégeable,
nom de positionnement (Taillefine)
Packaging, design produit
(Presse citron Philippe Starck)
 Graphisme de la marque
Code graphique (bonne maman)
 Emblème de la marque
• Le logo: évoluer, rester actuel.
(caisse dépargne)
• Un jingle: identifier la marque
de façon permanente (Orange)
• Un symbole de marque
• Un slogan
2. Créer une image de marque
Image de marque/ se différencier de la concurrence:
Une représentation que se donne une entreprise vis-à-vis du public, de ses produits et de
ses marques commerciales (notion juridique
L'image d'une marque désigne un ensemble de représentations "mentales"
personnelles, subjectives, stables, sélectives et simplificatrices, relatives à un signe
distinctif, un mot ou un groupe de mots.
http://fr.wikipedia.org/wiki/Image_de_marque


Le produit: Nokia qui véhicule une image de résistance de ses téléphones portables
L’expérience du client et la qualité de service au moment de l’achat et après l’achat. Darty qui
possède un SAV de qualité ce qui représente un atout.
 La communication de marque: publicité, RP, promotion, communication évènementielle…
 La communication autour de la marque: Bouche à oreille, rédactionnel.
C ’est l’exemple de RedBull qui s’est fait connaître principalement grâce au bouche à oreille et aux
courses automobiles.
http://anguier-redbull.e-monsite.com/
Ainsi que Zara qui n’a fait que très peu de communication de masse.
http://www.e-marketing.fr/Marketing-Magazine/Article/Ces-marques-qui-contournent-la-pub-220271.html

L’image donnée par la clientèle de la marque.
3. Créer de la valeur pour les clients
 Confiance:
Label : signe de qualité (AACSG, AB)
 Une marque différencie les produits
en leur donnant un sens
(image de marque, notoriété)
 Valoriser l’individu (Lacoste)
 Marketing participatif (participation du
consommateur à l’élaboration d’une recette:
Danette)
DISTRIBUTION
4. Distribution
Rendre le produit
disponible (détaillants,
magasins, e-commerce...)
Créer des animations
commerciales:
Dégustation
Merchandising (facile à
trouver, à distinguer)
E-commerce: l’achat et les
relations en ligne
CIBLER LE
CONSOMMATEUR
CONNAITRE LES
DEGRÉS DE
SATISFACTION DU
CONSOMMATEUR
Fidéliser le client
IDENTIFICATION DU
PRODUIT PAR LE
CONSOMMATEUR
LE RACHAT
OFFRE
PERSONNALISEE
PARRAINAGE
CIBLER LE
CONSOMMATEUR
OFFRE PRIVILEGE
REDUCTION
Cibler le consommateur
• Personnaliser la communication = promouvoir une
communication interactive entre l’entreprise et le client
• Les outils :
• Offre personnalisée : dialogue personnalisé au client +
participation du client à sa propre satisfaction
• Ex : cybermarketing => mail personnalisé
Cibler le consommateur
• Parrainage : l’entreprise récompense les clients qui lui présentent leurs
proches, et font également bénéficier ces futurs clients d'un bonus
fortement incitatif
• Ex : SFR => abonnements téléphoniques
• Offre privilège : avantage exclusif au client
• Ex : Carrefour => offres en fonction du montant et de la fréquence d’achat
Cibler le consommateur
•
Réduction de prix partielle ou intégrale accordée aux
consommateurs sur leur demande et sur la base d’une preuve
d’achat
• Ex : moins 1€ sur l’achat d’un pack d’Actimel => client attiré
par cette réduction donc achète ce produit par curiosité
AVIS DES
CONSOMMATEURS
CONNAITRE LES
DEGRÉS DE
SATISFACTION DU
CONSOMMATEUR
ENQUÊTES DE
SATISFACTION
SITE WEB/FORUM
BASE DE DONNEES
Connaître les degrés de satisfaction du consommateur
• Mesure du degré de satisfaction aux attentes du consommateur
à l'égard d'un produit
• Les outils :
•
Avis du consommateur : opinion et point de vue du
consommateur à l’égard du produit
• Ex : avis sur les opérateurs internet
Connaître les degrés de satisfaction du
consommateur
• Enquête de satisfaction : questionnaire précis sur un
produit pour évaluer la satisfaction des clients
• Ex : enquête sur le lancement d’un nouveau produit
sur le marché => Nesfluid
Connaître les degrés de satisfaction du
consommateur
•
Site Web / Forum : lieu d'échange où les internautes posent
ou répondent à une question donnée sur un thème précis
(discussion)
• Ex : site « au féminin » => discussion entre mères de famille
sur différents thèmes
Connaître les degrés de satisfaction du
consommateur
•
Base de données : ensemble structuré et organisé permettant
le stockage de grandes quantités d'informations afin d'en
faciliter l'exploitation (nom, prénom, adresse, téléphone,
achat …du client)
• Ex : carte fidélité => informations précises sur chaque client
IDENTIFICATION DU
PRODUIT PAR LE
CONSOMMATEUR
Communication
visuelle
Attachement à la
marque
IDENTIFICATION
• Politique de positionnement consistant à rattacher une offre à une
catégorie de produits dans l’esprit du client. La fonction primaire de la
marque consiste à permettre au client de retrouver facilement un produit
marketing qui lui a donné satisfaction (marque, conditionnement,
étiquette, etc.)
• Exemple : la marque KLEENEX, déposée par Kimberly-Clark Corporation,
fabricant entre autres de mouchoirs en papiers, et qui est rentrée par
usage dans le langage courant pour désigner un mouchoir jetable en
papier.
Produit de
qualité
Confiance
LE RACHAT
Effet de
mode
Nouveauté
RACHAT
•
•
Le rachat désigne le processus ré-acquisition d’un produit ou service.
Plusieurs facteurs enclenche ce procédé :
– Produit de qualité
• SFR, entreprise de télécommunication détient la première place relation client dans
le secteur « accès Internet – Fixe » en 2010. ceci grâce notamment à un renfort de
ressources humaines, ou encore la mise en place de service plus spécialisé,
correspondant aux attentes des consommateurs
– Confiance envers le produit.
• La marque Carambar a su instaurer une relation de confiance, sur 3 générations,
avec sa cible de première : LES ENFANTS
.
RACHAT
– Effet de mode
• En pleine expansion des publicités contre l’obésité,
Activia lance sa Activia à boire en 2009
– Nouveauté
• Ipad : la commercialisation de la nouvelle tablette numérique du groupe Apple réussi une
entrée fracassante sur le nouveau marché numérique. D’après l’étude réalisée par Fullsix et Oto
Research, « les utilisateurs sont accros » et donc en proie d’un rachat du produit, en vue de son
évolution certaine.
Ex : échec Nesfluid
• Communication qui envahit la télé, le web, la
presse> risque de lasser des consommateurs
• Le produit est très beau, il donne envie. Très
cher aussi (1,65 euro la bouteille de 25 cl,
ndlr), et Nestlé préconise d'en boire deux par
jour.
• Un peu osé: « Body » , contenant du thé vert,
du café et de l'ananas,
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http://fr.wikipedia.org/wiki/Positionnement
www.mercator-publicitor.fr/Le-cas-marketing-Bonne-Maman