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MAYOUMA Félicia
MONROSE Aurélie
Plan
I Historia y Estructura organizativa
1. Presentación y Historia de la empresa
2. El logo
3. Los ejecutivos y la plantilla de la empresa
4. La expansión internacional
II La economía de la empresa
1. La facturación
2. Los resultados (ganancias y perdidas)
III El Marketing y la estrategia de la empresa
IV Problemas sociales
Vocabulario
 Conjuntamente: ensemble
 Minoristas: détaillants
 Matriz (casa): maison mère
 Inalámbricos: sans fil
 Amplitud: ampleur
 Redondeadas: arrondies
 Patrocinio: sponsoring
 Los accesos de banda ancha: les accès haut débit
I Historia y Estructura organizativa
1. Presentación y Historia de la empresa
 Acrónimo: Movistar
 Tipo de empresa: Privada
 Industria: Servicios inalámbricos
 Lanzamiento: 1995 (1924 Telefónica)
 Sede: España (Madrid)
 Marca: Movistar
 Casa Matriz: Telefónica
 Septiembre de 1995: lanzamiento comercial de la marca
 Julio de 1996: lanzamiento de MoviStar Prepago
una tarjeta en la que el consumidor pagaba el servicio por
adelantado y lo iba consumiendo más tarde.
 Marzo de 1997: lanzamiento de MoviStar Activa
mejora del sistema, incorporando la posibilidad de recargar la
tarjeta en tramos de 5.000 pesetas, para no tener que comprar
otra nueva al agotar el saldo.
 Febrero de 1999: comienza a operar en la banda ancha de
1.800 megahertzios, al llegar la tecnología dual a España.
 Marzo de 2000: la empresa consigue una licencia para
operar en UMTS, la llamada tercera generación de
telefonía móvil (3G)
 Enero de 2001: se lanza comercialmente el servicio
de GPRS (2,5G)
 Septiembre de 2002: lanzamiento del Servicio de
Mensajería Multimedia (MMS)
 Mayo de 2004: se lanza comercialmente el servicio
de videollamada en la red de UMTS
2. El logo
 Los diferentes logotipos de Movistar
3. Los
ejecutivos y
la plantilla
 El organigrama
 Telefónica Móviles España (Movistar) cuenta con un gran
equipo humano
 La plantilla: Aproximadamente 130.000 empleados
 La plantilla por edad
 La plantilla por Género: 56,6% hombres
43,4% mujeres
 Programas de incorporación al empleo de los más jóvenes
4. La expansión
internacional
 Mapa de los países en los
cuales Movistar está
presente
II La economía de la empresa
1. La facturación
 Movistar está superando a sus competidores y se acapara la primera
posición frente a Vodafone, Orange y otros (cuota mercado operadoras del
diciembre de 2009)
 Ingresos de la empresa (ventas de productos y servicios, de las inversiones
financieras y no financieras, y de la venta de activos) : 62.356 millones de
euros
2. Los resultados
(2012)
 Beneficio neto (ganancias): 6.465 millones de euros
 Endeudamiento: 51.259 millones de euros
 Clientes: tiene más de 317,3 millones de clientes
Movistar empieza a mostrar debilidades con resultados
contrastados
 Movistar ha perdido numerosos clientes y ahora se encuentra en la última posición
frente a sus competidores
III El Marketing y la estrategia de la
empresa
El marketing de la empresa
 Productos: servicios de Internet ADSL, Fibra óptica, Móviles,
Líneas fijas y televisión
 Precio: De 6 euros hasta 50 euros
 Promoción:
tipo de clientes: particulares, hogares, Empresas de todos los
tamaños, Administraciones Públicas, …)
Paquetes todo incluido, paquetes sin compromiso de
permanencia
 Plaza: Distribución en sus tiendas y sus sitios,…
 La publicidad a través el Sponsoring:
Carreras de - motocicletas
- coches
- ciclismo
- catamarán
Estrategia para diferenciarse
 Formar a sus empleados para atender mejor a sus
clientes
 Inversión I+D+i (Total de inversión destinada a
inversión, desarrollo e innovación): 5.771 millones de
euros
IV Problemas sociales
Video
 Ejemplo de una reciente publicidad para la promoción
de 4G
http://www.youtube.com/watch?v=XZXf_qPHaAc
Preguntas
 ¿A quién pertenece la marca « Movistar »?
 Cita cinco países en los cuales se encuentra Movistar.
 ¿Qué medios son utilizados para la publicidad?
 ¿Cuáles son los servicios que ofrece Movistar?