Transcript KRCC SA. コマツ - Chile

Plataforma de Innovación On line
Software easyCRIT 4.0
Agosto 2013
KRCC
SA.
Komatsu
Chile S.A.
コマツ
Plataforma Innovación easyCRIT 4.0
Después del término del programa de capacitación en innovación del Holding (proyecto “Plataforma de Innovación
2011 Komatsu-Cummins” financiado por Innova-Corfo), las empresas participantes KRCC, KCH y KCC, resolvieron
implantar el software easyCRIT en las diferentes organizaciones, para administrar y fomentar la participación de sus
colaboradores con nuevas ideas que aporten valor al quehacer de sus respectivas empresas.
Los focos de innovación identificados de interés para KRCC que serán recogidos en esta plataforma on-line son:
• Sistema Gestión Integrado (SGI)
 Mejoras al SGI
 Mejoras a la seguridad
 Mejoras a la calidad
 Mejoras en el impacto medioambiental
• Recursos Humanos (RR.HH.)
 Iniciativas de clima laboral
 Iniciativas de retención del personal, incentivos, etc.
 Iniciativa de capacitación y planes de carrera.
• Mejoramiento Continuo
 Kaizen
 Just do it
• Mejoramiento de Procesos
 Administrativos
 Comerciales
 Productivos
 Informáticos
• Tecnologías Información, Comunicación y Automatización (TICA)
 Negocios
• Innovaciones
• Responsabilidad Social Empresarial (RSE)
 Innovaciones de productos
 Innovaciones de servicios
 Innovaciones de procesos
 Modelos comerciales y organizacionales
KRCC
SA.
Komatsu
Chile S.A.
コマツ
2
Focos de Innovación
 Sistema Gestión Integrado: Representa el modelo de administración de KRCC, basado en tres pilares fundamentales
que establecen “la manera de hacer” y la cultura de la organización cuya filosofía define los principales alcances y estilos
relacionados con la seguridad, cuidado y desarrollo de las personas como una de las tareas principales de la alta gerencia;
la filosofía del lugar de trabajo (Genba), preocupación y manejo sustentable del medio ambiente y la orientación al cliente,
el compromiso con la calidad y confiabilidad. Considera:
 Mejoras al SGI
 Mejoras a la seguridad
 Mejoras a la calidad
 Mejoras en el impacto medioambiental
 Recursos Humanos: Incluye al desarrollo organizacional, los planes de carrera, la evaluación del desempeño, el clima
laboral, retención del personal a través de incentivos, la capacitación y/o entrenamiento, retención del personal entre
otros.
 Mejoramiento Continuo: Considera una sucesión de invenciones donde cada escalón conduce necesariamente al
siguiente y donde cada mejora parece haber sido diseñada con el objetivo de llegar a la situación presente mediante
aproximaciones sucesivas. En esta categoría se incluye Kaizen y Just do it.
 Mejoras de Procesos: Referido a la mejora de la eficiencia de procesos:
 Administrativos
 Comerciales
 Productivos
 Informáticos
 Negocios
KRCC
SA.
Komatsu
Chile S.A.
コマツ
3
Focos de Innovación
 Responsabilidad Social Empresarial: Considera la contribución activa y voluntaria de la organización al equilibrio entre
las acciones económicas, sociales y ambientales generadas a causa de la realización de su actividad económica buscando
la sustentabilidad y desarrollo de sus stakeholders.
 Tecnologías de la Información, Comunicación y Automatización
Considera aquellas herramientas y métodos empleados para recabar, retener o distribuir información para apoyar la toma
de decisiones en ámbitos de interés como también la automatización.
 Innovación: se entiende por la creación de valor a través de la transformación de ideas o conocimientos en nuevos
productos o servicios (bienes o servicios), procesos, métodos de marketing o métodos organizacionales y que el mercado
valora.
 Innovaciones de productos
 Innovaciones de servicios
 Innovaciones de procesos
 Modelos comerciales y organizacionales
KRCC
SA.
Komatsu
Chile S.A.
コマツ
4
easyCRIT: Ingreso de ideas
Esta plataforma sistematiza la captura, procesamiento y selección de
ideas por empresa. Así las ideas son registradas, administradas y
evaluadas en diferentes niveles.
KRCC
SA.
Komatsu
Chile S.A.
コマツ
5
easyCRIT, software para gestionar la innovación
Para KRCC hay capacidad de 500
usuarios, de entre los cuales debe
haber un administrador (gestor de
Ideas), evaluadores on-line (precomité) y evaluadores presenciales
(comité).
KRCC
SA.
Komatsu
Chile S.A.
コマツ
6
easyCRIT, diagrama del proceso de administración
Gestor de Ideas
Participante
Pre-Comité On-line
Comunidad KRCC
Comité Gerencial
Presencial
t=0
Recepcionar
Idea
Idea
Mejorar Idea
NO
Idea clara,
completa y
dentro de
foco?
Evaluación
presencial
Activar
evaluación
on- line
SI
NO
Encuesta: le
gusta la
idea?
Evaluación on-line
por foco
+ info
SI
+ info
Publicar idea
para votación
Idea es
proyecto?
Está
completo?
SI
Proyecto
completo?
Aprobado?
NO
NO
Completar
información
Solicitar
información
Congelar
Idea
FIN
Ejecutar /
Implementar
Define
financiamiento
y plazo de
ejecución
Activar
FIN
KRCC
SA.
Komatsu
Chile S.A.
コマツ
7
SI
Equipo para administración easyCRIT
1.- Participantes

Personal de KRCC que introduce una idea

2.- Gestor de Ideas

Ingeniero de Proyectos y Estudios (Gerencia Innovación)
3.- Pre-Comité





Sistema Gestión Integrado
1.
Jefe Nacional Seguridad
2.
Jefe de SGI, MA y RSE
3.
Ingeniero de Control de Calidad (QA)
4.
Presidente Comité Paritario Zonales (3)
5.
APR Zonales (3)
Recursos Humanos
1.
Encargado de Personal
2.
Analista Capacitación y Desarrollo
3.
Subgerente de Gestión
Mejoramiento Continuo
1.
Jefe de Ingeniería
2.
Jefes de Taller (7) de acuerdo a temática
3.
Ingeniero de Control de Calidad (QA)
Tecnologías de la Información, Comunicación y
Automatización
1.
Subgerente TI
2.
Gerente Ingeniería
3.
Subgerente de Gestión
KRCC
SA.
Komatsu
Chile S.A.
コマツ

Responsabilidad Social Empresarial
1.
Jefe de SGI, MA y RSE
2.
Analista Capacitación y Desarrollo
3.
Subgerente Gestión
Mejoramiento de Proceso
1.
Subgerente de Negocios
2.
Subgerente TI
3.
Gerente de Ingeniería
4.
Gerente de Fábrica
5.
Gerente Zonales (3) de acuerdo a temática
Innovaciones
1.
Jefe de SGI, MA y RSE
2.
Jefe de Seguridad
3.
Gerente Ingeniería
4.
Ingeniero de Control de Calidad (QA)
5.
Jefes de Taller (7) de acuerdo a temática
6.
Gerentes Zonales (3) de acuerdo a temática
4.- Comité





Gerente Gestión Estratégica
Gerente Servicio (EMS)
Gerente Innovación
Director de Operaciones
Vicepresidente Aftermarket y Gerente General
8
Komatsu Reman Center Chile
Exporting Know-how to the Global Industry
9
KRCC
SA.
Komatsu
Chile S.A.
コマツ
9