Transcript Process maker y Worckflow

Universidad Católica Boliviana San Pablo
Gerencia de Procesos
INTEGRANTES:




Gallardo Strelli María Renée.
Quiroga Salazar Carlos Cesar.
Rivas Cuadros Carlos Martín.
Rivera Sotelo Gabriela Alejandra.
ProcessMaker &
Workflow for ICM
Software- Business Process
Management
Introducción
Cada organización tiene en su propio negocio distintos procesos
que los diferencia de sus competidores. Algunas empresas tienen
procesos predefinidos mientras que algunos cuentan con
procesos que son definidos por los propios trabajadores.
Con la ayuda de las soluciones basadas en Web, los procesos de
negocio y flujos de trabajo pueden ser gestionadas a través de la
gestión de procesos empresariales (BPM). A continuación
presentamos dos soluciones BPM de código abierto.
ProcessMaker
Software
ProcessMaker es el único software sudamericano certificado
por el líder mundial en Tecnología
Origen: La empresa Colosa ha desarrollado este servicio de
última generación. Es una herramienta que funciona con el
modelo ASP (Application Service Provider). La compañía cuenta
con oficinas en Brooklyn, NY, La Paz, Bolivia, y Lima, Perú.
ProcessMaker es uno de los primeros participantes en el
Programa de Intel. Demuestra que el software boliviano es capaz
de competir internacionalmente, ganar importantes
reconocimientos, y proyectarse hacia nuevos mercados.
ProcessMaker
 ProcessMaker: es una fuente abierta de gestión empresarial (BPM) y
software de flujo de trabajo orientado a las PyMEs y unidades
especializadas. Incluye herramientas de fácil uso para posibilitar la
gestión efectiva y eficiente de procesos operativos entre de sistemas,
incluyendo finanzas, recursos humanos, y operaciones.
Funciones
Con ProcessMaker se puede realizar fácilmente las siguientes
actividades:
 Crear mapas de flujo de trabajo.
 Diseñar formularios personalizados.
 Crear documentos.
 Asignar roles y usuarios.
 Crear reglas de derivación.
 Mapear un proceso individual de forma rápida y fácil
 Extraer datos de fuentes de datos externas y muchas más características
clave para optimizar la gestión de flujo de trabajo y operaciones de
negocios.
 La aplicación es Web, lo que permite trabajar a lo largo de diferentes
oficinas y locaciones geográficas. Se conecta con bases de datos existentes
y con otros como: Gestión de Documentos y Gestión de Contenidos,
Gestión de Documentos, ERP y BI.
 Los clientes de ProcessMaker gozan de un software BPM de alta calidad
que incluye los beneficios de Open Source. Los usuarios tecnológicos
pueden implementar y adaptar el software como ellos deseen.
 Estas herramientas permiten a gerentes de negocio, usuarios de
negocios y expertos en procesos con o sin experiencia de
programación el modelar y automatizar procesos todos los días,
incrementando transparencia y reduciendo radicalmente papeleo.
¿Donde se ha implementado ProcessMaker?
Por ser flexible y fácil de personalizar, ProcessMaker ha sido
implementado en una variedad de industrias. Actualmente los
rubros que pertenecen a la lista de clientes son:









Bancos y ramas financieras
Telecomunicaciones
Consultoría
Educación
Automotriz
Aviación
Seguros
Gobierno
Manufactura
Además, como las PyMes no tienen el tiempo y los recursos
para ser desperdiciados en BPMs caros diseñados para
organizaciones grandes, ProcessMaker les proporciona lo
que ellas necesitan:
 Una forma fácil para automatizar sus flujos de trabajo y ganar
tiempo para enfocarse en la expansión de su negocio.
 Un producto que pueda ser configurado, usado y mantenido
sin contratar personal adicional.
 Una herramienta flexible y de rápida respuesta que se integra
a sistemas y bases de datos existentes.
WORKFLOW
Software
Workflow for ICM
Workflow: aplicación Web, perteneciente a la Solución de
Administración Digital de Contenidos Infoviews Content ManagarICM, que permite la implementación, automatización y seguimiento de
procesos administrativos en donde se involucren documentos,
información o tareas que pasen de un participante a otro(s), para la
realización de acciones específicas, de acuerdo a ciertas reglas preestablecidas de negocio.
 Ayuda a cumplir los estándares de calidad establecidos por la alta
dirección de su organización, permitiendo observar el desempeño real
de sus procesos, compararlo con sus metas fijadas y si es necesario
tomar las acciones correctivas para alcanzar sus objetivos.
 La mejora continua de procesos administrativos, es un punto básico en
Workflow, pues podrá realizar constantemente ajustes a los mismos,
para minimizar los errores, los cuellos de botella y el incumplimiento
de metas.
Procesos que se automatizan y monitorean con
Workflow
 Trámites gubernamentales.
 Reportes de gastos, ventas, fallas.
 Sistemas de control de gestión.
 Órdenes de compra
 Encuestas y solicitudes.
 Evaluaciones y autorizaciones.
 Peticiones, dudas, comentarios, quejas y sugerencias.
Beneficios de implementar Workflow
en su organización.
 Permite observar el desempeño real de cada persona que





participa en sus procesos administrativos.
Asegura el cumplimiento de estándares obligatorios en su
organización.
Ayuda a implementar proyectos de mejora continua y monitoreo
de la calidad.
Optimiza la utilización de los recursos y reduce los tiempos en
los ciclos de los procesos.
Facilita la eliminación del papel en los controles administrativos.
Mejora la productividad en departamentos de atención a clientes,
empleados o usuarios.
Ventajas técnicas del Workflow
 Integración con sus sistemas actuales, logran mayor eficiencia.
 Monitoreo de los procesos en tiempo real, para poder detectar
cuellos de botella, y realizar las adecuaciones pertinentes en línea.
 Definición de flujos de trabajo, (asignar roles) y Re-
direccionamiento de las mismas en función del cumplimiento de
condiciones específicas.
 Administración de procesos centralizada por medio de su
interfaz unificada. Visibilidad total sobre cada etapa del
Workflow
¿Qué organizaciones requieren
Workflow ?
• Instituciones de Gobierno, Empresas Medianas y Corporativos que
deseen aumentar su productividad y la eficiencia de sus procesos.
• Organizaciones que utilizan procesos donde se involucran documentos
digitales para dar soporte a las transacciones.
• Organizaciones que deseen tener un solo software que administre toda
su información corporativa y automatice sus procesos administrativos.
• Organizaciones que requieren un software a nivel corporativo que
resuelva múltiples necesidades puntuales para cada área o
departamento.
Preguntas para la clase
 Siendo ProcessMaker un software desarrollado en nuestro país
¿Por qué es más utilizado en organizaciones en el exterior?
 ¿Cuál es el mayor obstáculo para la implementación de este
software en las PyMEs nacionales?
 En una organización centralizada, ¿cuál sería el software más
adecuado de implementar?, ¿Por qué?
 Señales 3 ejemplos de organizaciones concretas en las que seria
aplicable el software Workflow
Muchas Gracias…