Transcript Prezentace aplikace PowerPoint

Kam směřuje propagace
Karlových Varů
Ing. Jitka Štěpánková, Filip Sedláček| 28.11.2012
Regionální konference cestovního ruchu 2012
Ing. Jitka Štěpánková | Kam směřuje propagace Karlových Varů | 28.11.2012
INFOCENTRUM se představuje
2001
2012
Ing. Jitka Štěpánková | Kam směřuje propagace Karlových Varů | 28.11.2012
INFOCENTRUM se představuje
Ing. Jitka Štěpánková | Kam směřuje propagace Karlových Varů | 28.11.2012
INFOCENTRUM se představuje
Ing. Jitka Štěpánková | Kam směřuje propagace Karlových Varů | 28.11.2012
Ing. Jitka Štěpánková | Kam směřuje propagace Karlových Varů | 28.11.2012
Cestovní ruch Karlových Varů v číslech
počet hostů v hromadných ubytovacích
zařízeních (2012 – 1.1.-30.9.)
ostatních
43%
lázeňských
57%
Srovnání 3Q 2012:
počet hostů v HUZ
počet jednodenních hostů
77 372
73 316 (průměrně denně – 796 hostů)
1000
0
Domácí
srpen
červenec
Karlovy Vary
Karlovy Vary
Zahraniční
8000
7000
6000
5000
4000
3000
2000
1000
0
září
Karlovy Vary
31.8.2012
29.8.2012
27.8.2012
25.8.2012
2000
23.8.2012
3000
21.8.2012
6000
19.8.2012
Domácí
17.8.2012
4000
15.8.2012
5000
13.8.2012
Zahraniční
11.8.2012
8000
9.8.2012
6000
7.8.2012
7000
5.8.2012
8000
3.8.2012
9000
1.8.2012
31.7.2012
29.7.2012
27.7.2012
25.7.2012
23.7.2012
21.7.2012
19.7.2012
17.7.2012
15.7.2012
Domácí
1.9.2012
2.9.2012
3.9.2012
4.9.2012
5.9.2012
6.9.2012
7.9.2012
8.9.2012
9.9.2012
10.9.2012
11.9.2012
12.9.2012
13.9.2012
14.9.2012
15.9.2012
16.9.2012
17.9.2012
18.9.2012
19.9.2012
20.9.2012
21.9.2012
22.9.2012
23.9.2012
24.9.2012
25.9.2012
26.9.2012
27.9.2012
28.9.2012
29.9.2012
30.9.2012
13.7.2012
11.7.2012
10000
9.7.2012
7.7.2012
5.7.2012
3.7.2012
1.7.2012
Ing. Jitka Štěpánková | Kam směřuje propagace Karlových Varů | 28.11.2012
Karlovy Vary z dat mobilních operátorů
Zahraniční
12000
10000
4000
2000
0
Ing. Jitka Štěpánková | Kam směřuje propagace Karlových Varů | 28.11.2012
Karlovy Vary z dat mobilních operátorů
červenec
srpen
září
90000
80000
70000
60000
50000
40000
30000
20000
Karlovy Vary
Ukrajina
Švýcarsko
Švédsko
Španělsko
Spojené státy americké
Spojené království
Slovensko
Řecko
Rusko
Rumunsko
Rakousko
Polsko
Ostatní země
Nizozemsko
Německo
Maďarsko
Itálie
Francie
Finsko
Dánsko
0
Belgie
10000
Ing. Jitka Štěpánková | Kam směřuje propagace Karlových Varů | 28.11.2012
Karlovy Vary z dat mobilních operátorů
září
srpen
červenec
Zlínský kraj
Vysočina
Ústecký kraj
Středočeský kraj
Plzeňský kraj
Karlovy Vary
Pardubický kraj
Olomoucký kraj
Moravskoslezský kraj
Liberecký kraj
Královéhradecký kraj
Karlovarský kraj
Jihomoravský kraj
Jihočeský kraj
Hlavní město Praha
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
14000
16000
18000
Ing. Jitka Štěpánková | Kam směřuje propagace Karlových Varů | 28.11.2012
Co můžeme klientům nabídnout?
Ing. Jitka Štěpánková | Kam směřuje propagace Karlových Varů | 28.11.2012
Koho neoslovíme …
Ing. Jitka Štěpánková | Kam směřuje propagace Karlových Varů | 28.11.2012
Využívané informační zdroje při výběru dovolené
2 4
e-mail, mms zprávy
3
knižní průvodce
7
6
CK a CA
rozhlas
4
televize
5
6
9
11
informační centra
7
11
informace od personálu ve službách
6
13
propagační materiály
7
13
tisk
10
11
venkovní reklama
10
12
25
informace od známých či příbuzných
18
40
internet
0
10
20
13
30
40
50
60
Internet
ano
částečně ano
ano
částečně ano
15
ostatní
12
27
vyhledávače
FB, soc.sítě
bannery
turistické informační portály
Zdroj: CzechTourism
8
6
9
7
9
11
14
Ing. Jitka Štěpánková | Kam směřuje propagace Karlových Varů | 28.11.2012
Využívané nástroje
On – line komunikace
Inzerce
Outdoor kampaně
Fam a press tripy
Posílení multimédií – foto, video
Výraznější komunikace s občany Karlových
Varů
Materiálová podpora návštěvníků města
Veletrhy
Ing. Jitka Štěpánková | Kam směřuje propagace Karlových Varů | 28.11.2012
Které trhy chceme oslovit
•
•
•
•
•
Česká republika
Německo
Rusko
Izrael
Blízký východ
Ing. Jitka Štěpánková | Kam směřuje propagace Karlových Varů | 28.11.2012
Zdroj: bokota architekti
Co nás čeká v roce 2013?
Filip Sedláček | 28.11.2012
Nový web – co chceme nabídnout?
Návštěvníkům a občanům města místo, kde
rychle naleznou veškeré potřebné informace.
Profesionálům, kteří působí v oblasti CR,
vysoce efektivní nástroj pro jejich propagaci na
stránkách města Karlovy Vary.
Filip Sedláček | 28.11.2012
Historie Karlových Varů na internetu
• 2003 - Infocentrum města Karlovy Vary
spravuje stránky
• 2007 - nová aplikace na karlovy-vary.cz
• 2010 - redesign stránek
• Květen 2011 – návrat na
www.karlovyvary.cz
• 2012 – zlom v propagaci KV na internetu
Filip Sedláček | 28.11.2012
Vývoj návštěvnosti stránek města K.Vary
600000
422408
341533
400000
425698
460420
331701
427000
200000
0
2007
2008
2009
2010
Návštěvy
přesuny
2011
2012
Filip Sedláček | 28.11.2012
Nový web www.karlovyvary.cz
Nové pojetí prezentace města
• Prokonverzní charakter stránek
• Důraz na emocionální dopad
• Zjednodušení navigace
• Asynchronní jazykové mutace
• Větší důraz na klíčová témata města Karlovy
Vary v oblasti CR
• Možnost uživatelské interakce – Moje Vary
• Přehlednější kalendář akcí
Filip Sedláček | 28.11.2012
Současný web
Filip Sedláček | 28.11.2012
Nový web karlovyvary.cz
Filip Sedláček | 28.11.2012
Filip Sedláček | 28.11.2012
Filip Sedláček | 28.11.2012
Filip Sedláček | 28.11.2012
Responzivní design
• Zvyšující se počet připojení přes mobilní
zařízení
• Zvýšení přehlednosti stránek na těchto
zařízeních
• Uživatelsky jasný a dostupný design
Filip Sedláček | 28.11.2012
Návrh responzivního designu stránek
Filip Sedláček | 28.11.2012
Plány pro rok 2013
• Pokračování v efektivních marketingových
aktivitách na internetu
• Zvýšit aktivitu v uživatelských testováních a v
analytické činnosti na webu i mimo něj
• Příprava a spuštění mobilní aplikace města
Karlovy Vary
Filip Sedláček | 28.11.2012
On-Page marketingové aktivity
• Stabilizace redakčního týmu
• Školení v oblasti copywritingu
• Analytická činnost
Filip Sedláček | 28.11.2012
Off-page marketingové aktivity
• Aktivní využívání PPC kampaní – Google,
Yandex, Seznam
• Karlovy Vary na Facebooku
• Budování zpětných odkazů
• Nástroje pro direct marketing
• Kampaně na webech v ČR i zahraničí
• Zvýraznění primárních cílů v KV na internetu
Filip Sedláček | 28.11.2012
Facebookové stránky
Filip Sedláček | 28.11.2012
MRS Karlovarská vstupenka
vstupenky.karlovyvary.cz
• Rezervace vstupenek na akce v Karlových
Varech na jednom místě
• Program divadla, kina, KSO a dalších
• Síť prodejních míst po celém Karlovarském
kraji
Filip Sedláček | 28.11.2012
MRS Karlovarská vstupenka v roce 2013
vstupenky.karlovyvary.cz
• Propojení dat s kalendářem akcí na
domovském portálu
• Nový vzhled tištěných vstupenek
• Modernizace a redesign do jednotného
grafického stylu s domovským portálem
karlovyvary.cz
Děkujeme za pozornost
INFOCENTRUM MĚSTA Karlovy Vary, o.p.s.
Ing. Jitka Štěpánková
[email protected]
Filip Sedláček
[email protected]
Tel: 355 321 161