Transcript Presentación de PowerPoint

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Somos la Capital de la Capacitación.
MONTERREY | GUADALAJARA | DISTRITO FEDERAL | PUEBLA
Nuestros Servicios
Nuestra misión.
Ser un aliado para nuestros clientes en el proceso
de formación del talento en la organización,
impulsando y promoviendo el enfoque de la
capacitación basada en competencias.
Nuestro objetivo.
El objetivo es lograr un máximo grado de bienestar
en cada persona que forma parte de la organización,
así como el incremento de la productividad del
capital humano e intelectual de nuestros clientes.
Nuestros programas de formación.
Orientados a estimular las fortalezas de las personas
y con ello impulsar su transformación en individuos
competentes, capaces de gestionar los diversos
recursos con los que cuentan, y convertirlos en
bienestar colectivo e individual, interesados por una
sana convivencia social y por alcanzar el equilibrio
entre ellos y el entorno que les rodea.
El fin de nuestra oferta de valor, es contribuir en la construcción de mejores
organizaciones y sociedades.
Ing. Onésimo Reyna Álvarez
DIRECTOR GENERAL
REAO 771013 4GA 0013.
Nuestros Servicios
 Formación presencial.
Capacitación y adiestramiento con enfoque en competencias laborales.
 Seminarios abiertos.
En coordinación con el centro de vinculación tecnológica y la cámara de la
industria de la transformación de nuevo león.

E learning y renta de plataforma virtual.
Renta de espacio virtual, desarrollo e implementación de talleres para
capacitaciones remotas.
 Desarrollo de contenidos.
Elaboración de manuales internos de procesos y entrenamiento.
Asesoría y consultoría integral presenciales y remotas.
Orientación práctica para una mejor toma de decisiones en la organización.
 Implementación de sistemas de gestión de calidad.
Guiamos y acompañamos en el proceso de implementación de un sistema de
gestión de calidad en la organización.
Elaboración e implementación de cursos de inducción.
Nuestro objetivo con este servicio, es que el amor a la camiseta se despierte
desde el primer día de trabajo en la organización.
Análisis
de estado y desarrollo de la micro y pequeña empresa.
Mediante herramientas y metodologías prácticas, generamos planes de negocio,
análisis FODA y de competencia directa, desarrollo de estrategias e
implementación de propuestas de mejora para la micro y pequeña empresa.
Planeación,
desarrollo e implementación de proyectos de innovación.
Con estrategias específicas apoyamos a nuestros clientes en las distintas fases
de la gestión de la innovación en la organización.
 Creación e implementación de universidades de capacitación.
Promovemos talleres prácticos y actividades lúdicas, como eje central de
nuestros ambientes de aprendizaje, con la finalidad de que competencia y
experiencia, sean conceptos que vayan siempre unidos al objetivo de la
capacitación.
Competencia + Experiencia
 Somos
expertos en el manejo de capacitación con enfoque en
competencias laborales, el modelo tradicional ya no es opción si lo que se
requiere son cambios tangibles en los conocimientos, habilidades y
actitudes del personal en formación.
 Productos
y servicios a la medida de la necesidad real de nuestros
clientes.
 Calidad garantizada en la elaboración de materiales de instrucción.
 Inversión ligada siempre a un indicador de la organización que permite
medir de manera efectiva el impacto de la capacitación en un corto plazo.
 Precios
altamente
organización.
competitivos,
flexibles
al
presupuesto
de
la
 Instructores
de un alto perfil con experiencia operativa y estratégica.
Especialistas y expertos en su área, registrados ante STPS.
 Operación institucional bajo los principios de CONOCER.
 Sinergia
con cámaras y organismos gubernamentales que otorgan
subsidios en capacitación para nuestros clientes.
 Contamos
con expositores locales altamente competentes en las
ciudades de Guadalajara, Distrito Federal, Puebla, Querétaro y
Guanajuato, esto permite a nuestros clientes disminuir los costos de
viáticos de instructores.
 Adaptables en las fechas y horarios de impartición de los programas de
capacitación.
 Nuestra cobertura es nacional.
Nuestros Clientes
Entre muchos y muy apreciables clientes más…
Nuestros Talleres
FORMACIÓN HUMANA.
Duración de cada taller: 8 horas.
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SPA: Superación Personal y Autoestima.
Motivación y actitud positiva.
Manejo del estrés e inteligencia emocional.
Reingeniería de actitudes.
Valores y relaciones humanas.
Adaptación al cambio.
Administración del tiempo.
Las 10 herramientas para el éxito.
PNL e inteligencia emocional.
Desarrollo de hábitos de excelencia.
FORMACIÓN ADMINISTRATIVA Y CONTABLE.
Duración de cada taller: 8 a 16 horas.
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Planeación estratégica.
Balance Score Card.
Administración general: planeación, organización,
coordinación, dirección y control.
Finanzas para no financieros.
Contabilidad básica.
Administración de proyectos.
Administración efectiva de sucursales.
Metodologías de control de recursos.
Elaboración de presupuestos.
Detección de fugas de recursos.
Eficiencia y eficacia en los procesos.
Principios de finanzas.
Gestión eficiente de los recursos.
Estrategias de administración efectivas.
Procesos administrativos.
Planes de retiro.
Nóminas, IMSS e INFONAVIT.
Administración de sueldos, salarios
y compensaciones.
FORMACIÓN TECNOLÓGICA.
Duración de cada taller: 8 a 24 horas.
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Excel básico, intermedio y avanzado.
Outlook.
Presentaciones efectivas con power point.
Procesadores de texto.
Access.
Photoshop.
Computación básica.
Suite Office: 2007, 2010, 2013.
FORMACIÓN DE COMPETENCIAS FUNCIONALES.
(Direcciones, gerencias, jefaturas y supervisiones)
Duración de cada taller: 8 a 16 horas.
1. Comunicación asertiva.
2. Comunicación efectiva.
3. Comunicación efectiva en el equipo de trabajo.
4. Comunicación organizacional.
5. Relaciones interpersonales y comunicación eficaz.
6. Comunicación, retroalimentación y escucha activa.
7. Construcción de equipos de alto desempeño.
8. La orientación al logro en los equipos de trabajo.
9. Trabajo en equipo.
10. Integración de equipos de trabajo.
11. Trabajo colaborativo.
12. Equipos autodirigidos.
13. Liderazgo situacional.
14. Liderazgo transformador.
15. Liderazgo y Coaching.
16. Programa de formación de líderes extraordinarios.
17. Coaching estratégico.
18. Liderazgo basado en valores.
19. El modelo de la malla gerencial del liderazgo.
20. Negociación efectiva.
21. Negociación y manejo de conflicto.
22. Negociación integradora y distributiva.
23. Manejo de conflictos.
24. Análisis de problemas y toma de decisiones.
25. Pensamiento estratégico.
26. Creatividad e innovación.
27. Innovación para la estrategia y la operación.
28. Administración del tiempo.
29. Desarrollo de juntas efectivas.
30. Servicio interno.
31. Orientación a objetivos y resultados.
32. Manejo efectivo de personal.
33. Delegación inteligente.
34. Desarrollo de habilidades gerenciales.
35. Orientación a objetivos y resultados.
FORMACIÓN PARA ASISTENTES EJECUTIVAS.
Duración de cada taller: 8 horas.
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Desarrollo de habilidades para asistentes ejecutivas.
12 Horas.
Imagen profesional. 8 Horas.
Administración para asistentes de dirección.
Nuestros Talleres
FORMACIÓN OPERATIVA.
Duración de cada taller: 8 a 24 horas.
FORMACIÓN COMERCIAL Y DE SERVICIO.
Duración de cada taller: 8 a 16 horas.
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Administración de almacenes e inventarios.
Kan Ban.
Desarrollo de supervisores.
Seminario de desarrollo de mandos medios y puestos
clave.
Salud en el trabajo.
Productividad y rentabilidad.
Seguridad industrial.
Seguridad, ergonomía e higiene.
Comisión mixta de seguridad e higiene.
Pláticas de concientización y prevención de accidentes.
Manejo de residuos peligrosos.
Manejo de seguridad privada en la organización.
Normas oficiales mexicanas.
FORMACIÓN TÉCNICA Y DE CALIDAD.
Duración de cada taller: 8 a 24 horas.
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Apego a procesos.
ISO 9001:2008.
ISO 14000.
ISO TS 16949.
ISO 19011.
ISO 22000.
Formación de auditores internos (bajo las normas
mencionadas).
Las 8 disciplinas (8 D`s).
Implementación de HACCP.
Buenas prácticas de manufactura (BPM).
Lean Manufacturing.
Las Nueve “S”.
Las 7 MUDAS.
Six Sigma.
Las 7 herramientas de la calidad.
Control estadístico de procesos (CEP).
KAIZEN.
TPM (Mantenimiento productivo total).
Entrenamiento de círculos de calidad.
Elaboración y seguimiento de indicadores
(KPI).
Calidad y mejora continua.
FORMACIÓN INSTRUCCIONAL.
Duración del taller: versiones de 12 a 24 horas.
1. Formación de competencias para instructores internos.
Servicio excepcional al cliente.
Servicio WOW.
Servicio centrado en valores.
Calidad en el servicio.
Cadena cliente-proveedor.
Ventas efectivas.
Ventas de alto impacto.
Administración operativa en ventas.
Ventas que rompen metas.
Negociación para las ventas.
PNL para ventas y servicio.
¿Cómo tratar quejas y clientes difíciles?
Prospección y presentación de beneficios.
Manejo de objeciones.
Técnicas de cierres de venta efectivos.
Motivación para la fuerza de ventas.
Ventas de cambaceo.
Ventas de mostrador.
Ventas de piso.
Ventas de temporada.
Ventas por catálogo.
Formación de promotores de éxito.
Telemarketing.
Ventas y servicio telefónico.
Mercadotecnia, ventas y servicio.
Crédito y cobranza.
Análisis e investigación de crédito.
Gestión efectiva de la cobranza.
¿Cómo evitar y reducir la cartera vencida?
Análisis de un correcto perfil de crediticio.
Compras efectivas.
Planeación de las compras.
FORMACIÓN PARA ADMINISTRACIÓN DE CAPITAL
HUMANO. Duración de cada taller: 8 a 24 horas.
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Desarrollo de la capacitación basada en competencias
laborales..
Administración del Capital Humano.
Definición de competencias laborales.
Desarrollo de perfiles de puesto.
Desarrollo de entrevistas por competencias.
Aplicación de pruebas psicométricas.
Aplicación de evaluación del desempeño.
Ley federal del trabajo con reforma aplicada.
Relaciones laborales.
Diseño y aplicación de clima laboral.
Reclutamiento y selección de personal.
Control de la rotación.
Diseño e implementación de cursos de inducción.
Nuestros Talleres
SEMINARIOS Y DIPLOMADOS.
DIPLOMADOS DE FORMACIÓN ORGANIZACIONAL.
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Diplomado para el desarrollo de gerentes efectivos.
Diplomado para el desarrollo de habilidades de supervisión.
Diplomado en estrategias para la alta gerencia y dirección.
Diplomado de formación de líderes.
Diplomado de desarrollo humano.
DIPLOMADOS DE FORMACIÓN COMERCIAL.
1. Diplomado de ventas y servicio.
2. Diplomado de mercadotécnica y relaciones comerciales.
DIPLOMADO DE CAPITAL HUMANO.
1. Diplomado en administración de capital humano.
DIPLOMADOS DE HERRAMIENTAS DE CALIDAD Y MEJORA
1. Diplomado para la mejora continua.
2. Diplomado de calidad, inocuidad y buenas prácticas de manufactura.
3. Diplomado de Lean Manufacturing.
4. Diplomado de Mantenimiento Productivo Total: TPM.
5. Diplomado de almacenes e inventarios.
6. Diplomado de herramientas de calidad.
7. Diplomado para el incremento de la productividad organizacional.
CONTINUA.
DIPLOMADOS EN TECNOLOGÍA.
1. Diplomado de Excel.
2. Diplomado de Office.
DIPLOMADO MiPYME.
1. Diplomado para el desarrollo de las MiPYMES.
*Si deseas mayor información sobre los cursos, preguntar por un taller distinto a los aquí
encontrados, o conocer la duración e inversión de los diplomados por favor solicite
información
con
su
asesor
de
propuestas
de
capacitación
a:
[email protected]
Esperamos nos permitan estar cerca de ustedes, apoyándolos en la gran tarea de impulsar,
desarrollar, sostener y mejorar continuamente las competencias de su capital humano e
intelectual.
Con nosotros como sus aliados encontrarán que somos la mejor inversión en capacitación y
demás servicios asociados.
Estaremos juntos generando estrategias para desarrollar el
talento organizacional.
Para mayores informes de nuestra oferta de servicio, contamos con la siguiente lista de
contactos, estamos a sus órdenes para cualquier información requerida.
DIRECCIÓN GENERAL.
[email protected]
DIRECCIÓN DE VINCULACIÓN Y SERVICIOS A EMPRESAS.
[email protected]
[email protected]
ASESORIA DE PROPUESTAS DE CAPACITACIÓN E INFORMACIÓN GENERAL
[email protected]
CapitalHmx
(81) 83373311 / 13667874 / LADA 01800 161 4577
[email protected]