Transcript HDI Seguros - As perspectivas do Seguro de

As perspectivas do Seguro de
Automóvel no Brasil
Manaus, 15-Junho-2012
Fábio Leme
Agenda
1. Mercado Automotivo: passado recente e futuro próximo
2. Potencial de Negócios: A evolução da frota Segurável do Brasil
3. A HDI Seguros em Manaus
4. Tendências Prováveis – Processos, Produtos e Relacionamento
HDI no Mercado de Seguros de Automóvel
■ 7,0% de Market Share em Prêmios (2011)
■ 1.300.000 Veículos Segurados (Maio/12)
■ 65 Filiais e Escritórios em 20 estados + Distrito Federal
■ 40 Bate-prontos
■ Mais de 11.700 corretores cadastrados ativos
■ Vários projetos e investimentos para os próximos anos para
continuar a sua trajetória de crescimento e bons resultados no Brasil
Mercado | Perspectivas
 A venda de Automóveis Novos deve continuar
sua performance atrelada ao ambiente
economico.
 Em 2011 foram vendidos no país 3,63 milhões
• Para 2012 é estimado um crescimento das vendas
internas entre + 3 e + 3,5% (Fenabrave).
 As maiores montadoras do mundo estão com
planos importantes de investimentos em
de veículos, recorde histórico e +3,4% em
expansão e novas fábricas no Brasil nos próximos
relação a 2010.
anos. Investimentos anunciados de US$ 22 bi.
Fenabrave | Vendas de Veículos Novos
Notícia extraída do site Auto Esporte (Portal G1), em 06/06/2012
Vendas de veículos novos sobem 11,5% em maio, aponta Fenabrave
Maio foi marcado por um mês cheio de promoções, por parte de montadoras e
concessionários com a necessidade de desencalhar estoques, e pelas medidas
anunciadas pelo Governo Federal de redução do IPI (Imposto sobre Produtos
Industrializados) e de estímulo ao crédito.
"O reflexo das mudanças ainda não refletiu totalmente nos números, mas o fluxo
nas lojas aumentou e a qualidade de crédito melhorou", disse Flávio Meneghetti,
presidente da Fenabrave. Segundo ele, os bancos mudaram. "É importante o
financiamento 'saudável'. Hoje você não vê mais financiamento sem entrada",
afirmou.
Para a previsão deste ano, o que preocupa a Fenabrave é a redução do PIB
brasileiro. A entidade acredita que isto é reflexo da crise na Europa e da quebra
de safra. No entanto, a entidade aposta na ação contínua e pontual do governo.
"Ainda é cedo para revermos nossas expectativas", ressalta o presidente da
Fenabrave, ainda com expactativa positiva de o setor crescer entre 3% e 3,5%.
http://g1.globo.com/carros/noticia/2012/06/vendas-de-veiculos-novos-sobem-115-em-maio.html
Licenciamentos de Veículos Novos
Licenciamentos de Veículos Novos
Automóveis + Comerciais Leves | 1995 a 2011
Fonte: Anuário Anfavea 2011
A Evolução Sócio-Econômica do Brasileiro
Renda Domiciliar Total (R$):
Classe A = 6.745 ou mais
Classe B = de 5.174 a 6.745
Classe C = de 1.200 a 5.174
Classe D = de 751 a 1.200
Classe E = Até 751
Classes A, B e C mais
que dobraram !
Millions
Classe AB
Classe C
Classe D
Classe E
120
105.47
100
80
60
40
52
46
39
41
25
22.53
20
9
0
1993
2001
2003
2009
2010
2011
Fonte: Centro de Políticas Sociais da FGV a partir dos microdados da PNAD e PME/IBGE
Autor: Marcelo Neri
A Evolução Sócio-Econômica do Brasileiro
População (milhões)
147,34
170,28
175,41
5,99%
8,31%
7,60%
38,07%
37,56%
188,19
189,93
10,61%
11,98%
11,76%
53,60%
55,05%
20,67%
20,31%
15,32%
13,74%
12,88%
2009
2010
2011
191,58
30,98%
50,45%
28,00%
26,73%
26,08%
23,62%
35,03%
1993
28,12%
27,54%
2001
2003
Classe E
Classe D
Classe C
Classe AB
Fonte: Centro de Políticas Sociais da FGV a partir dos microdados da PNAD e PME/IBGE
Autor: Marcelo Neri
Projeção HDI | Vendas + 3% a.a.
Automóveis + Comerciais Leves
4,37 MI
unidades vendidas em
2016
Fonte: Anuário Anfavea 2011
30%
frota segurável
cresce
+53%
em relação
a 2010
Frota Segurável = até 8 anos de uso
Projeção HDI | Vendas – 3% a.a.
Automóveis + Comerciais Leves
2.65 MI
unidades vendidas em
2016
Fonte: Anuário Anfavea 2011
14%
frota segurável
cresce
+29%
13,5
em relação
a 2011
Frota Segurada
Fonte: Fenseg
Frota Segurável = até 8 anos de uso
O Mercado de Seguros Mundial
Penetração de Seguros
Prêmios como % do PIB, 2011
Taiwan
18.4%
África do Sul
14.8%
Reino Unido
12.4%
#3
Holanda
12.4%
#4
Hong Kong
11.4%
Itália
8.1%
EUA
8.0%
Espanha
5.4%
Índia
Chile
China
Brasil
5.1%
4.0%
3.8%
3.1%
#1
#2
#5
# 17
# 18
# 27
# 30
# 38
# 39
# 44
Fonte: Swiss Re, Sigma nº 2/2011
Manaus
HDI | Números
Market Share
HDI : Uma das 5 principais seguradoras no ranking
do mercado do Amazonas, com 10,2% de participação
Fonte: Siscorp
Itens Vigentes
9.890 Itens vigentes no mês de maio/12
Frota Circulante | Amazonas
Trânsito na Av. Djalma Batista, Manaus (AM)
Frota Região Norte do Brasil
Amazonas
601.421 veículos
Manaus
505.879 veículos
Fonte: Denatran (posição março/12).
O Denatran não desconsidera o proprietário do veículo que deixa de circular após registrá-lo sem dar baixa no registro.
Tendências
Seguro de Automóveis | Tendências Prováveis
 Preço é e será uma das principais variáveis de
venda.
• Novos consumidores, oportunidades e
aumento da classe ABC trazem boas
perspectivas.
• 70% das vendas concentradas em automóveis
populares e compactos.
 Alta qualidade de entrega serviços de seguro.
• O mercado segurador (seguradoras e
corretores) já entrega serviços de altíssima
qualidade.
• Modelo de qualidade para outros setores da
Economia.
 Serviços e coberturas devem racionalizar
custos e ajudar o corretor a vender mais e
aproveitar um ciclo de especial oportunidade.
• Priorização de performance, simplicidade,
agilidade e custo
• Qualidade da informação será cada vez mais
importante para a tarifação
A Tarifação do Seguro de Automóvel
• Trazendo os novos negócios
A relevância das diferenças nas tarifas
Algumas diferenças de perfil, a lógica de compra:
... A chance de uma pessoa de 25 anos bater o carro no Brasil é 65% maior que uma
pessoa de 55 anos...
... A probabilidade de um homem solteiro de até 35 anos ter um sinistro em Manaus é 3
vezes maior que uma mulher nas mesmas condições...
... A probabilidade de roubarem seu carro em uma cidade como São Paulo, quando você
não tem garagem, é 58% maior do que quando você tem garagem em casa e no
trabalho...
... A chance de uma pessoa com filhos entre 18 e 25 anos ter seu carro roubado nas
Capitais do País é 62% maior do que uma pessoa sem filhos...
... Sendo este filho homem, a probabilidade de ocorrência de sinistro é 83% maior do que
uma filha mulher...
Serviços e Seguros: ajudar a vender
Priorização de performance, facilidade, racionalização e custo:
Seguros e serviços performados,
monitorados e de custo competitivo
Serviços que ajudem o corretor a fechar
negócios e descobrir outros ambientes
HDI Digital | Facilidades
Comunicação
Relacionamento diferenciado entre a
HDI e a corretora
Vendas
Mais agilidade para fechar novos
negócios
Controle e
Gerenciamento
Análise eficiente dos dados com
respostas em tempo real
Evolução Contínua
Sistema em constante evolução para
atender as necessidades dos nossos
parceiros
HDI Digital | Filial Online e Ofertas Relâmpago
Ofertas do HDI Digital: Quanto maior o número de
cotações, maior a chance de receber uma oferta !
Quando houver alguma
dúvida, basta clicar!
HDI Digital | Campanhas Especiais
Campanha Dia HDI
 16
de abril: um dia com ofertas para
Campanha Junho – Arraial HDI
 Período: 01 à 30 de junho de 2012
todos* os cálculos
 Programa
de avisos antecipados aos
funcionários das corretoras.
 50%
de ofertas para todas as filiais,
com desconto médio de 13%*.
 Muito Barulho Comercial!
* Até o dia 13/06/2012. Desconto máximo de 20%.
A Internet no Brasil, em alguns números
…..Brasil:
•78 milhões de internautas em 2011
•44% da população urbana.
•87% usuários de conectam , no mínimo, semanalmente.
• Em 2011 as compras on-line representaram R$ 21,5Bi,
+21% em relação a 2010.
•Terceiro maior veiculo de publicidade.
•Brasil deverá ser o 4º maior mercado on-line em 2015,
atrás somente da China, EUA e Japão (fonte: TI Inside)
...Liberdade de acesso: transparência
Vendendo Seguro de Auto no futuro…
Motivos que fazem os clientes deixarem uma
empresa:
•5% Relacionamento pessoal
•13% Outras razões (mudanças, orçamentos, falecimento, etc...)
•14% Insatisfação com o produto ou serviço
•68% Por se sentirem tratados com indiferença......
Fonte: SBA – Small Business Administration - USA
Detalhes em www.annbarrblog.com
Muito Obrigado !
Fabio Leme
[email protected]