Ledelse af medarbejdere - Gerd Bangsbo og Martin Vestergaard
Download
Report
Transcript Ledelse af medarbejdere - Gerd Bangsbo og Martin Vestergaard
Tandlægen som personaleleder –
Nyborg Strand 21. november 2011
Hvad skal vi igennem?
Personaleledelse i en historisk ramme
Hvordan kan vi arbejde med personaleledelse i dag?
Hvad siger teorien – og hvad siger praksis?
Vi er alle forskellige – hvordan navigerer i den
forskellighed?
Insights Discovery Personprofilværktøj som
forståelsesramme
Om personaleledelse…
En påstand om personaleledelse:
Det var lidt nemmere i gamle dage…!
Lidt historik…
Personaleledelse er et spørgsmål om ”rå arbejdskraft” –
Scientific management – fx Henry Ford og
samlebåndet og…
Lidt historik…
Personaleledelse og den menneskelige faktor
Human relations-skolen i 1930-erne udviklet gennem
Hawthorne-forsøgene – ledelsesteori i dag hviler fortsat
herpå!
Human ressource management
Personaleledelsen blev koblet med organisation og mål
– den blev strategisk!
medar
bejder
Job
Organisation
Lidt historik
Kulturens betydning for organisationer og ledelse
1980-erne – og blikket for landes og virksomheders
forskelligheder
Den lærende organisation
1990-erne – organisationer kan lære eller kan de…?
Værdibaseret og anerkendende ledelse
2000-erne - ?
Et historisk overblik
Klassisk
organisationste
ori: Scientific
management bureaukratiet
1900
Human
Ressource
Management
1930
Human relation
– skolen
1960
Den lærende
organisation
1980
Organisationskultur
1990
Social kapital?
2000
2010
Anerkendende
ledelse - det systemiske
perspektiv
Roller i ledelse
To overordnede roller for teamlederen:
Lederen som teamchef
Sætter teamets rammer og betingelser ift. omgivelser
Kontrollerer og fører tilsyn med arbejdet og resultaterne
Sammensætter teamet og justerer bemanding
Lederen som teamcoach
Agerer understøttende ift. teamets arbejde og teamets læring
og udvikling
Giver ikke (nødvendigvis) svar, men stiller spørgsmål
Men hvordan navigerer jeg mellem rollerne?
4R-modellen
De 4 R-ere kan hjælpe:
Retning – hvor skal vi hen?
Relationer – interaktionen internt i teamet og mellem
teamet og omgivelserne?
Rammer – hvilken bane spiller vi på?
Råderum – spillets kombinationsmuligheder på banen?
4R-modellen i teamledelse
Retning –
mål og
opgaver
Rammer –
lovgrundlag,
opgaveløsning,
ressourcetildeling
mv.
Teamchef
Teamcoach
Relationer –
synergi i
opgaveløsningen
Råderum –
ansvar og
beslutninger
Persontyper og ledelse
Vi er alle forskellige – og skal behandles derefter…
”Behandl andre som DE selv vil behandles…”
Og hvordan kan vi så gøre det som mennesker og ledere?
Insights Discovery og Jungs typologier af persontyper
Introverte og ekstroverte
Tænkende og følende
Intuition og sansning
Insights Discovery og persontyper
Alle mennesker indeholder 4 farver:
Blå – den indadvendte analyserende type
Rød – den udadvendte beslutsomme type
Gul – den udadvendte impulsive type
Grøn – den indadvendte type med fokus på
menneskelige relationer
Men vi har farverne i forskelligt omfang…
Vores dominerende farve har også en skyggeside – vi
har en ”god og en dårlig dag”!
Vil I med på en bilferie?
© Andrew Lothian, Insights,
Dundee, Scotland, 2006. All
rights reserved. INSIGHTS,
INSIGHTS DISCOVERY and
INSIGHTS WHEEL are
registered Trade Marks.
Insights’ fire farveenergier
© Andrew Lothian, Insights,
Dundee, Scotland, 2006. All
rights reserved. INSIGHTS,
INSIGHTS DISCOVERY and
INSIGHTS WHEEL are
registered Trade Marks.
Insights’ fire farveenergier
På en dårlig dag…
© Andrew Lothian, Insights,
Dundee, Scotland, 2006. All
rights reserved. INSIGHTS,
INSIGHTS DISCOVERY and
INSIGHTS WHEEL are
registered Trade Marks.
Kommunikation med de ”blå”
Den ”blå” medarbejder foretrækker:
Formel, forretningsmæssig atmosfære
At kommunikere med selvstændige personer, der
fokuserer på Opgaven
At mødes om Opgaven
Strategier for at kommunikere med de ”blå”:
Stil spørgsmål for at blive klogere på hvor tvivlen kan
ligge
Undgå at presse på for en hurtig beslutning
Vær forberedt på tid til at tænke over tingene
Kommunikation med de ”grønne”
Den ”grønne” medarbejder:
Foretrækker andre stilfærdige og venlige menneskers
selskab
Foretrækker dem der viser ægte kærlighed og
oprigtighed
Er bange for at blive udnyttet
Strategier for at kommunikere med de ”grønne”:
Tavshed betyder ikke nødvendigvis accept
Prøv ikke at presse en afgørelse frem
Forvent ikke et entusiastisk svar
Kommunikation med de ”gule”
Den ”gule” medarbejder:
Foretrækker mennesker der ligner dem selv
Er som regel åbne, udadvendte, venlige og entusiastiske
Elsker sidespring og personlige anekdoter
Strategier for at kommunikere med de ”gule”:
Gå i dybden efter skjulte forbehold
Præsenter sagen levende
Forvent ikke total oprigtighed (kan være bange for at
såre dine følelser)
Kommunikation med de ”røde”
Den ”røde” medarbejder:
Foretrækker et forretningsmæssigt miljø
Bryder sig ikke om at spilde tiden
Foretrækker at styre begivenhedernes gang
Strategier for kommunikation med de ”røde”:
Bed medarbejderen om at sammenfatter sine forbehold
Mød modstand med direkte spørgsmål om problemer og
behov
Forvent ikke total enighed selv efter de har besluttet sig
Identificering af persontyperne
som ledere
Yderligere inspiration
www.lederweb.dk
www.personaleweb.dk
www.insightskurser.dk
www.kl.dk