Transcript Ledelse af medarbejdere - Gerd Bangsbo og Martin Vestergaard

Tandlægen som personaleleder –
Nyborg Strand 21. november 2011
Hvad skal vi igennem?
 Personaleledelse i en historisk ramme
 Hvordan kan vi arbejde med personaleledelse i dag?
 Hvad siger teorien – og hvad siger praksis?
 Vi er alle forskellige – hvordan navigerer i den
forskellighed?
 Insights Discovery Personprofilværktøj som
forståelsesramme
Om personaleledelse…
 En påstand om personaleledelse:
Det var lidt nemmere i gamle dage…!
Lidt historik…
 Personaleledelse er et spørgsmål om ”rå arbejdskraft” –
Scientific management – fx Henry Ford og
samlebåndet og…
Lidt historik…
 Personaleledelse og den menneskelige faktor
 Human relations-skolen i 1930-erne udviklet gennem
Hawthorne-forsøgene – ledelsesteori i dag hviler fortsat
herpå!
 Human ressource management
 Personaleledelsen blev koblet med organisation og mål
– den blev strategisk!
medar
bejder
Job
Organisation
Lidt historik
 Kulturens betydning for organisationer og ledelse
 1980-erne – og blikket for landes og virksomheders
forskelligheder
 Den lærende organisation
 1990-erne – organisationer kan lære eller kan de…?
 Værdibaseret og anerkendende ledelse
 2000-erne - ?
Et historisk overblik
Klassisk
organisationste
ori: Scientific
management bureaukratiet
1900
Human
Ressource
Management
1930
Human relation
– skolen
1960
Den lærende
organisation
1980
Organisationskultur
1990
Social kapital?
2000
2010
Anerkendende
ledelse - det systemiske
perspektiv
Roller i ledelse
 To overordnede roller for teamlederen:
 Lederen som teamchef



Sætter teamets rammer og betingelser ift. omgivelser
Kontrollerer og fører tilsyn med arbejdet og resultaterne
Sammensætter teamet og justerer bemanding
 Lederen som teamcoach
 Agerer understøttende ift. teamets arbejde og teamets læring
og udvikling
 Giver ikke (nødvendigvis) svar, men stiller spørgsmål
 Men hvordan navigerer jeg mellem rollerne?
4R-modellen
 De 4 R-ere kan hjælpe:
 Retning – hvor skal vi hen?
 Relationer – interaktionen internt i teamet og mellem
teamet og omgivelserne?
 Rammer – hvilken bane spiller vi på?
 Råderum – spillets kombinationsmuligheder på banen?
4R-modellen i teamledelse
Retning –
mål og
opgaver
Rammer –
lovgrundlag,
opgaveløsning,
ressourcetildeling
mv.
Teamchef
Teamcoach
Relationer –
synergi i
opgaveløsningen
Råderum –
ansvar og
beslutninger
Persontyper og ledelse
 Vi er alle forskellige – og skal behandles derefter…
”Behandl andre som DE selv vil behandles…”
 Og hvordan kan vi så gøre det som mennesker og ledere?
 Insights Discovery og Jungs typologier af persontyper
 Introverte og ekstroverte
 Tænkende og følende
 Intuition og sansning
Insights Discovery og persontyper
 Alle mennesker indeholder 4 farver:
 Blå – den indadvendte analyserende type
 Rød – den udadvendte beslutsomme type
 Gul – den udadvendte impulsive type
 Grøn – den indadvendte type med fokus på
menneskelige relationer
 Men vi har farverne i forskelligt omfang…
 Vores dominerende farve har også en skyggeside – vi
har en ”god og en dårlig dag”!
Vil I med på en bilferie?
© Andrew Lothian, Insights,
Dundee, Scotland, 2006. All
rights reserved. INSIGHTS,
INSIGHTS DISCOVERY and
INSIGHTS WHEEL are
registered Trade Marks.
Insights’ fire farveenergier
© Andrew Lothian, Insights,
Dundee, Scotland, 2006. All
rights reserved. INSIGHTS,
INSIGHTS DISCOVERY and
INSIGHTS WHEEL are
registered Trade Marks.
Insights’ fire farveenergier
På en dårlig dag…
© Andrew Lothian, Insights,
Dundee, Scotland, 2006. All
rights reserved. INSIGHTS,
INSIGHTS DISCOVERY and
INSIGHTS WHEEL are
registered Trade Marks.
Kommunikation med de ”blå”
 Den ”blå” medarbejder foretrækker:
 Formel, forretningsmæssig atmosfære
 At kommunikere med selvstændige personer, der
fokuserer på Opgaven
 At mødes om Opgaven
 Strategier for at kommunikere med de ”blå”:
 Stil spørgsmål for at blive klogere på hvor tvivlen kan
ligge
 Undgå at presse på for en hurtig beslutning
 Vær forberedt på tid til at tænke over tingene
Kommunikation med de ”grønne”
 Den ”grønne” medarbejder:
 Foretrækker andre stilfærdige og venlige menneskers
selskab
 Foretrækker dem der viser ægte kærlighed og
oprigtighed
 Er bange for at blive udnyttet
 Strategier for at kommunikere med de ”grønne”:
 Tavshed betyder ikke nødvendigvis accept
 Prøv ikke at presse en afgørelse frem
 Forvent ikke et entusiastisk svar
Kommunikation med de ”gule”
 Den ”gule” medarbejder:
 Foretrækker mennesker der ligner dem selv
 Er som regel åbne, udadvendte, venlige og entusiastiske
 Elsker sidespring og personlige anekdoter
 Strategier for at kommunikere med de ”gule”:
 Gå i dybden efter skjulte forbehold
 Præsenter sagen levende
 Forvent ikke total oprigtighed (kan være bange for at
såre dine følelser)
Kommunikation med de ”røde”
 Den ”røde” medarbejder:
 Foretrækker et forretningsmæssigt miljø
 Bryder sig ikke om at spilde tiden
 Foretrækker at styre begivenhedernes gang
 Strategier for kommunikation med de ”røde”:
 Bed medarbejderen om at sammenfatter sine forbehold
 Mød modstand med direkte spørgsmål om problemer og
behov
 Forvent ikke total enighed selv efter de har besluttet sig
Identificering af persontyperne
som ledere
Yderligere inspiration
 www.lederweb.dk
 www.personaleweb.dk
 www.insightskurser.dk
 www.kl.dk