Transcript BABA - Gökyüzü Eğitim Kurumları

Eğer bir çocuk tenkitle yaşamışsa
Kınamayı öğrenir
Eğer bir çocuk kin ve düşmanlıkla yaşamışsa
Saldırganlığı öğrenir
Eğer bir çocuk alayla yaşamışsa
Utangaç olmayı öğrenir
Eğer bir çocuk övgüyle yaşamışsa
Takdir etmeyi öğrenir
Eğer bir çocuk doğrularla yaşamışsa
Dürüstlüğü öğrenir
Eğer bir çocuk sevgiyle yaşamışsa
Dünyayı sevmeyi öğrenir
AİLE İÇİ ETKİLİ İLETİŞİM
2
Amacımız
Bu programın amacı, size öncelikle ve çevrenizle daha
etkin iletişim kurma yolunda bir pencere açmaktır.
Pencerenin ötesinde, sizin kendi iletişim tarzınızı
gözden geçirmeniz, değiştirmek istediğiniz ve değiştirmek
istemediğiniz davranışlarınızı fark etmeniz, karşınızdaki
kişiyi etkin bir biçimde dinlemeniz...Duygu ve
düşüncelerinizi etkin bir biçimde ifade etmeniz...Kendinizi
ve karşınızdaki kişiyi olduğu gibi kabul etmenize uzanan
bir yolculuk var.
Umarız bu yolculuk sizin için daha sonraki
yolculuklarınızın bir başlangıcı olur.

ÇOCUĞUN SESİ
Benim modelim sizsiniz.
Yarın, nelerden yakınacak,
Yapmamı istemeyecekseniz;
Bugün
Onları siz de yapmayın.
Yemek seçmem ve
Yaşam alışkanlığım gibi
Bir çok huyumdan
Bugün yakınıyorsanız,
Bana bunları sizin kazandırdığınızı
Unutmayın.
Çünkü
Benim her gün özdeşleştiğim bir
“MODEL”
Olduğunuzu
Biliyor musunuz?
UNUTMAYIN; SİZİN ÇOCUĞUNUZ
OLARAK DOĞMAK ONLARIN ELİNDE
DEĞİLDİ, ANCAK SEÇME HAKLARI
OLSAYDI, SİZDEN BAŞKA KİMSENİN
ÇOCUĞU DA OLMAK İSTEMEZLERDİ.
1.BÖLÜM
- İLETİŞİMİN TANIMI
- ETKİLİ İLETİŞİM
KURMANIN YOLLARI
- İLETİŞİM ENGELLERİ
7
İLETİŞİM NEDİR?
8
İletişim, iletilen bilginin hem
gönderici hem de alıcı tarafından
anlaşıldığı ortamda bilginin bir
göndericiden bir alıcıya aktarılma
sürecidir.
SÖZLÜ İLETİŞİM
SÖZSÜZ İLETİŞİM
9
Anne/baba rol çerçevesinden çıkıp insan/insana iletişim kurabiliriz!
ÇOCUĞUMUZLA İLETİŞİM
KURUYORMUYUZ?
12
İLETİŞİM TÜRLERİ
 EMPATİ KURMAK: KİŞİNİN
KENDİSİNİ KARŞISINDAKİNİN
YERİNE KOYARAK ONUN BAKIŞ
AÇISIYLA BAKMASI,
DUYGULARINI VE DÜŞÜNCELERİNİ
DOĞRU OLARAK ANLATMASI VE
HİSSETMESİDİR.
14
İLETİŞİM TÜRLERİ
 AKTİF DİNLEMEK: DİNLEYEN KİŞİ
KONUŞANIN NE ANLATMAYA ÇALIŞTIĞINI
DAHA İYİ ANLAR, ANLATTIKLARINI TEKRAR
EDER.
15
ETKİLİ İLETİŞİM
KURMANIN YOLLARI
 DİNLEYENİN BEDENİNİN KONUŞAN KİŞİYE




DÖNÜK OLMASI,
DİNLEYENİN KONUŞAN KİŞİ İLE GÖZ TEMASI
KURMASI,
KONUŞANI DİNLERKEN BAŞINI AŞAĞI-YUKARI
SALLAMASI,
KONUŞAN KİŞİNİN PAYLAŞTIKLARIYLA
UYUŞAN YÜZ İFADESİ GÖSTERMESİ ’’ hımm,
evet, anlıyorum v.b.’’ MESAJLARI İLETMESİ,
DİNLEYENİN ZAMAN ZAMAN ARAYA GİREREK
KONUŞAN KİŞİNİN EN SON SÖYLEDİKLERİNİ
AYNEN TEKRAR ETMESİ
20
ÖRNEK (OLUMLU)
Anlıyorum.
- İlginç
- Öyle mi ?
- Anlatacaklarını dinlemek
istiyorum
- Bu senin için önemli gibi
görünüyor.
-
İLETİŞİMİ ETKİLEYEN
FAKTÖRLER
 ÖĞÜT VERMEK
 YARGILAMAK,ELEŞTİRMEK
 DETAYLI SORU SORMAK, ARAŞTIRMAK,
İNCELEMEK
 ETİKETLEMEK
 TESELLİ ETMEK, KONU DEĞİŞTİRMEK
 KIYASLAMAK
 ALAY ETMEK
23
ÖRNEĞİN:
Öğüt vermek: ‘’Ben senin yerinde olsaydım…’’
Eleştirmek : ‘’Bugün her şeyi berbat yapıyorsun!’’
Detaylı soru sormak: ‘’ Bugün Ayşe sana iyi davrandı
mı?, Bugün derste sıkıldın mı?’’
Etiketlemek : ‘’ Sen zaten anlamazsın!, sakarsın.’’
Teselli etmek: ‘’Aman boş ver neyse...’’
Kıyaslamak: ‘’Komşunun oğlu, kardeşin bile daha yüksek
not getirdi…’’
‘’Neden böyle yaptın ki? Aslında…
Alay etmek: ‘’ Kızın da Fen sınavından 10 puan almış!’’
gibi başlayan cümleler etkili iletişim kurmaya engeldir.
24
İLETİŞİM ENGELLERİ
TÜM BU TEPKİLER ÇOCUĞUN YANLIŞ ŞEYLER
HİSSETMESİNİ SAĞLAR
• Yorumlamak, Analiz Etmek,
Tanı koymak
Ç –Anne, öğretmen hep Ayşe’yi tahtaya kaldırıyor.
A- Sen Ayşe’yi kıskanıyorsun.
Ç- Ben Ayşe’yi hiç sevmiyorum. Onunla aynı sınıfta
olmak istemiyorum.
 Beni sorguluyorlar.
 Beni yargılıyorlar.
Desteklemek,
Ç –Anne Ayşe beni hep itiyor.
• Güven
Banavermek,
güvenmiyorlar.
A- Sen arkadaşlarınla iyi geçininirsin.
Avutmak, Duygularını
Ç-Ama hep canımı yakıyor.
paylaşmak
Babamın söylediği gibi ben
her zaman haklıyım.
A-Üzülme, her şey düzelir.
 Benim duygularımı önemsemiyorlar.
• Soru sormak, Sınamak
çapraz sorgulmak
• Sözünden dönmek, oyalamak,
şakacı davranmak
Ç –Anne galiba ben bugün kırcak bir şey yaptım..
A- Neden öyle yaptın ?
Ç-Çünkü öğretmen onu daha çok seviyor.
A- Bu fikri aklına kim soktu ?
Ç –Anne bugün okulda çok mutsuzdum..
A- Okulu dinamitlemeye ne dersin.
Ç-Anne ben şaka yapmıyorum.
A-Bu konuyu yemekte konuşmayalım.
Ç- Boş ver unut gitsin.
İLETİŞİM ENGELLERİ NELERE NEDEN
OLUR?
 KONUŞMALARINI





ENGELLER
SAVUNMAYA GEÇİRİR
KAVGACI YAPAR, KARŞI
SALDIRIYA YÖNELTİR
YETERSİZ OLDUKLARINI
HİSSETTİRİR
KIZDIRIR, KÜSTÜRÜR
OLDUKLARI GİBİ KABUL
EDİLMEDİKLERİ
DUYGUSUNU UYANDIRIR
İLETİŞİM ENGELLERİ NELERE NEDEN
OLUR?
 SORUNLARINI ÇÖZMEDE





KENDİLERİNE GÜVENİLMEDİĞİNİ
HİSSETTİRİR
ANLAŞILMADIKLARINI
HİSSETTİRİR
DUYGULARININ YERSİZ
OLDUĞUNU HİSSETTİRİR
KIZDIRIR, YILGINLIĞA UĞRATIR
SORGULANIYOR DUYGUSUNU
YARATIR
ANNE VE BABASININ
KENDİSİYLE İLGİLENMEDİĞİ
DUYGUSUNU UYANDIRIR.
ÖRNEK
( OLUMSUZ )
İLETİŞİM ENGELLERİ
BEN DİLİ- SEN DİLİ
29
“Ben” iletisi ile
Çocuklar Neler
Söyler ?
Seni bu denli
kızdırdığımı
bilmiyordum.
Bana kırıldığını şimdi
anladım.
Ne hissettiğini neden
daha önce söylemedin ?
34
 ---"Sen" mesajı yerine...
 - Baba: Çok kabasın! Her zaman sözümü kesiyorsun!
 ---"Ben" mesajı verin...
 - Baba: Bir şey söylemeye başlayıp da bir türlü
sonunu getiremediğim zaman çok rahatsız oluyorum.
 ---"Sen" mesajı yerine...
 - Anne: Kes sunu!! Çekistirip durma kolumu!!
 ---"Ben" mesajı verin...
 - Anne: Kolumun çekiştirilmesinden hoşlanmiyorum.
35
 ---"Sen" mesajı yerine...
 - Baba: Her aksam ayni şey, tutturuyorsun oyun
oynayalım diye! Benim yorgun olabileceğim hiç aklına
 gelmiyor degil mi? Yaramaz ve simarik bir çocuk gibi
davraniyorsun!
 ---"Ben" mesajı verin...
 - Baba: Bu aksam çok yorgun hissediyorum canim.
İstersen oyun oynamayı başka bir aksama
erteleyelim.
36
SEN DİLİ
BEN DİLİ
KİŞİLİĞE YÖNELİKTİR
DAVRANIŞA YÖNELİKTİR
KARŞIMIZDAKİ İLE İLGİLİ
BİRŞEYLER SÖYLER
KENDİMİZ İLE İLGİLİ
BİRŞEYLER SÖYLER
BENLİK ALGISINI ZEDELER
YA DA TÜMDEN YOK EDER
BENLİK ALGISINA OLUMLU
ETKİSİ VARDIR
ÖFKE NEFRET DUYGULARI
OLUŞTURUR
SÖYLEYENE YARDIM
İSTEĞİ DOĞURUR
ÇEKİNGEN YA DA
SALDIRGAN İNSANLAR
YARATIR
GÜVENLİ İNSANLAR
YARATIR
Yapma Şunu
Yapmamalısın
Onu
bırakmazsan...
Daha iyi öğren
Yaramazlık
yapıyorsun
Gürültü etme
Bebek gibisin
Dikkat çekmek
istiyorsun
Sen iletileri alan çocuk:
*Davranışını
değiştirmeye karşı direnir.
*“Bana yardım edecek bir yol bulacaklarına
inanmıyorum.”diye düşünür.
*Sevilmediğini düşünür.
*”Sen de kötüsün.” “Sen de dır dır
ediyorsun.” gibi tepkiler verir.
*Sen mesajları yaşadığımız gerçek duyguyu
iletmez.
*Yorgun olduğu için çocuğuyla oynamak
istemeyen anne, baba:
-“Başımın belasısın.”
Derse, SEN MESAJI göndermiş
olur. Bu iletide ,anne ya da babanın
yaşadığı duygu yoktur.
Yorgun
KOD
“ Sen başımın belasısın.”
Bu baba “ sen” içeren bir ileti seçerse
dinlenme gereksinimini doğru olarak
kodlayamamıştır.
Yorgun
KOD
“ Yorgunum”
baba “ ben ” iletisi göndererek doğru
kodlayama yapmıştır.
Yorgun
KOD
Ben
kötüyüm
“Beni rahatsız
etmeyi bırak”
baba “ sen” iletisi göndererek yanlış
kodlayama yapmıştır.
Yorgun
KOD
Babam
yorgun
“Çok yorgunum
Daha fazla tenis
oynayamayacağım
baba “ ben ” iletisi göndererek
doğru kodlama yapmıştır.
Duygu
Kabul Edilmeyen davranış
Dikkatli yemediğin ve
yere döktüğün için
Kabul Edilmeyen davranış
Dikkatli yemediğin ve
yere döktüğün için
Çok kızıyorum
Duygu
Somut Etki
Çok kızıyorum Çünkü tekrar
yerleri
Silmek beni çok
yoracak
Olumlu Davranışı takdir edin .
İkaz yerine not asın.
Olumlu davranışı takdir edin.
Böyle yapacağınıza,
Çevreyi değiştirin.
Kızacağınıza,
Önceden tedbir alıp nedenleri açıklayın.
Olay sırasında kızacağınıza,
Önceden önlem alın.
Kızacağınıza,
Alternatif verin .
Suçlayacağınıza,
Yol gösterin .
ALIŞTIRMA (SEN DİLİ & BEN DİLİ)
DURUM
SEN DİLİ
BEN DİLİ
Çocuk annesiyle ayakkabı almak “Ne kadar düşüncesizsin, hep
üzere çarşıya gitmeleri için,
böyle yapıyorsun. Senin
kararlaştırdıkları saatte eve
yüzünden geç kaldık”
gelmeyi unutur. Anne acele
etmektedir.
Çocuk yemeğe kirli yüz ve
ellerle gelir.
“Sorumluluk sahibi büyük bir
çocuk gibi davranmıyorsun. Bu
senin yaptığını küçük bir çocuk
bile yapmaz.”
Çocuk yatmayı sürekli erteler.
Anne ve baba kendilerini
ilgilendiren özel bir sorunlarını
konuşmak isterler. Çocuk da
ortalıkta dolaşarak
konuşmalarını engeller.
“Yatma zamanının geçtiğini
biliyorum. Bizi sadece
kızdırmak istiyorsun. Uykuya
ihtiyacın var.”
Yandaki odadaki çocuk anne ve
babasının konuşmasını
engelleyecek kadar teybi
yüksek sesle dinler.”
“Başkalarını biraz düşünemez
misin? Teybin sesini niçin bu
kadar çok açıyorsun?”
BEN İLETİLERİ ALAN
ÇOCUKLAR;
EMPATİK, BENCİL
OLMAYAN, BENLİK
ALGILARI GELİŞMİŞ,
GÜVENLİ, DUYARLI,
İŞBİRLİKÇİ,
GEREKTİĞİNDE
KENDİLERİNE UYMAYAN
DURUMLARA “HAYIR”
DİYEBİLEN BİREYLER
OLMAYA ADAYDIRLAR.
İKİ KAZAN
KAYBET YÖNTEMİ
YÖNTEM 1
AYŞE
: Hoşçakal baba. Ben okula gidiyorum.
BABA
: Tatlım, yağmur yağıyor, ama sen
yağmurluğunu giymemişsin.
AYŞE
: Gerek yok.
BABA
: Gerek yok mu ?Islanırsın. Elbiselerin
mahvolur.Hastalanırsın
AYŞE
: O kadar çok yağmıyor.
BABA
: Yağıyor.
AYŞE
: Yağmurluk giymek istemiyorum.
BABA
: Tatlım, bak,biliyorsun, giyersen hem
üşütmez hem ıslanmazsın,dön ve giy, lütfen.
AYŞE
: O yağmurluğu hiç sevmiyorum.
Giymeyeceğim.
BABA
: Hemen odana git ve yağmurluğu al.
Böyle bir günde okula yağmurluksuz gitmene izin
vermem
AYŞE
: Ama ben onu sevmiyorum.
BABA
: Aması maması yok. Giymezsen annenle
ben sana zorla giydirmek zorunda kalacağız.
AYŞE
: ( Kızgınlıkla ) tamam tamam. Siz
kazandınız. O aptal yağmurluğu giyeceğim
56
YÖNTEM 2
AYŞE
: Hoşçakal baba. Ben okula gidiyorum.
BABA : Tatlım, yağmur yağıyor, ama sen yağmurluğunu
giymemişsin.
AYŞE : Gerek yok.
BABA : Gerek yok mu ?Islanırsın. Elbiselerin
mahvolur.Hastalanırsın
AYŞE : O kadar çok yağmıyor.
BABA : Yağıyor.
AYŞE : Yağmurluk giymek istemiyorum.
BABA : Ben giymeni istiyorum.
AYŞE : O yağmurluğu hiç sevmiyorum. Giymeyeceğim.Zorla
giydirmeye
kalkarsan hırkamı da çıkartır giderim.
BABA : Tamam, vazgeçtim. Ne halin varsa gör. Seninle
artık daha fazla tartışmak istemiyorum. Sen kazandın.
Çatışmaları çözmek için
“ kaybeden yok” Yöntemi
ÖRNEK .
AYŞE
: Hoşçakal baba. Ben okula gidiyorum.
BABA
: Tatlım, yağmur yağıyor, ama sen
yağmurluğunu giymemişsin.
AYŞE
: Gerek yok.
BABA
: Galiba çok yağıyor. Elbiselerin ıslanıp
üşüteceksin diye endişeleniyorum,
çünkü ucu hepimize dokunacak.
AYŞE
: Ama yine de yağmurluğumu giymek
istemiyorum
BABA
: Yağmurluğu giymemekte
kararlısın.
AYŞE
: Evet öyle. Ondan hoşlanmıyorum.
BABA
: Yağmurluğunu sevmiyorsun.
AYŞE
: Evet, çünkü ekoseli.
BABA
: Ekoseli yağmurluktan
hoşlanmıyorsun öyle mi?
AYŞE
: Okulda kimse ekoseli yağmurluk
giymiyor.
BABA
: Farklı bir şey giyen tek kişi olmak
istemiyorsun.
AYŞE
: İstemiyorum. Herkes tek renkli
yağmurluk giyiyor.
59
BABA
: Anlıyorum. Burada bir çatışmamız var.
Sen ekoseli olduğu için yağmurluğunu giymek
istemiyorsun. Ama ben de üşütüp hasta
olacaksın diye endişeleniyorum ve perişan olacak
elbiselerin için temizlik parası vermek istemiyroum.
İkimizin de kabul edebileceği bir çözüm düşünebilir
misin ? Bu sorunu ikimizi de mutlu edecek bir
şekilde nasıl çözebiliriz ?
AYŞE
: ( Duraklar ) Annemin pardesüsünü
ödünç alabilir miyim ?
BABA
: O Nasıl ?
AYŞE
: Beyaz
BABA
: Annen onu giymene izin verir mi acaba
?
AYŞE
: Sorarım. ( Birkaç dakika sonra
pardesüyü giymiş olarak döner. Kolları uzundur,
kıvırır) Annem olur dedi.
BABA
: Beğendin mi?
AYŞE
: Evet güzel
BABA
: Bu senin ıslanmanı da önler. Bu
çözümden memnunsun, ben de
memnunum
AYŞE
: Peki hoşça kal !
BABA
: Güle güle tatlım, iyi dersler.
61
2.BÖLÜM
62
ANNE –BABALARIN ERGENLE
İLETİŞİMİ
63
DÜNYANIN EN ZOR İŞİ,
ERGEN OLMAK;
ONDAN DA ZORU ERGEN
ANNESİ VE BABASI
OLMAK
64
2.BÖLÜM
- ERGEN KİME DENİR?
- ANNE VE BABAYA
DÜŞEN GÖREVLER
NELERDİR?
65
ERGEN KİME DENİR?
 Ergen; bireyin fiziksel, sosyal, psikolojik,
cinsel alanlarda görülen değişim sürecidir.
Dalto ‘’Ergenliği ikinci doğum’’ olarak
tanımlar.
66
AİLELERE DÜŞEN
GÖREVLER
 Çocuğunuza verebileceğiniz en değerli
İLGİ, ZAMAN ve
SEVGİDİR.
hediye
UNUTMAYALIM Kİ
‘’Herkes annesi ve babası tarafından önemli
olmak ve sevilmek ister.’’
67
AİLE TOPLANTILARI
 Aile toplantısı, çocuğun ailesini fark ettiği
yerdir.
 Aile toplantısı; korku kültürünü yok ederek saygı
kültürünü oluşturur.
 Aile toplantısı, bize aile olmanın hazzını yaşatır.
 Sağlıklı aile sağlıklı toplum başlangıcı aile
toplantısıdır.
68
‘’AYNI DİLİ KONŞANLAR
DEĞİL, AYNI DUYGULARI
PAYLAŞANLAR
ANLAŞABİLİR.’’
MEVLANA
69
ÇOCUĞUMUZU TANIMAK
 Çocuğunuz en çok hangi rengi seviyor?
 En iyi arkadaşının adı ne? Onu tanıyor musunuz?
 Öğretmenini seviyor mu?Öğretmeninin adı ne?
 En çok kimi taklit ediyor? Büyüyünce kim gibi
olmak istiyor?
 En çok ne yemekten hoşlanıyor?Sevdiği yemeğin
adı ne?
 Neleri yapmaktan hoşlanıyor?
 Gelecekte nasıl bir iş olsun istiyor
70
ÇOCUĞUMUZUN
ÖZGÜVENİNİ GELİŞTİRMEK
‘’EĞER, ÇOCUKLARIMIZA CESARET VE
UMUT VERİRSEK NE KADAR İLERİYE
GİDEBİLECEKLERİNİ KİMSE
SÖYLEYEMEZ.’’
71
Vee
‘’ İnternet in ,cep
tel.çocuklarımız üzerindeki
olumsuz etkileri”
72
EYVAHHH!
 ÇOCUĞUM BENDEN
UZAKLAŞIYOR
ODASINDAN HİÇ ÇIKMIYOR
ARKADAŞLARINI BİZDEN DAHA
ÇOK ÖNEMSİYOR
73
AMAN DİKKAT!!!!!!!!
74
ÇOCUĞUNUZA DERS ÇALIŞMA
KONUSUNDA BASKICI TUTUMLA
YAKLAŞMAYIN
Çocuğun
ders
çalışma
yöntemine
müdahale
edilmemeli,
bu
konuda
gereksiz
tartışmalara
girilmemeli,
kendisine hissettirilmeden sistemli ve
düzenli çalışması konusunda kontrol
sağlanmalıdır.
75
AİLE BİREYLERİNİN
EĞİTİME BAKIŞ AÇISI
Burada anne ve babaya düşen sorumluluk;
çocuğun eğitimi üzerinde etkisi olan tüm aile
bireylerinin eğitim hakkındaki görüş ve tutumları
tutarlı olmalıdır.
76
KENDİ AMAÇALARINIZLA
ÇOCUĞUNUZUN
AMAÇLARINI BİRBİRİNE
KARIŞTIRMAYIN
 Kendi amaç ve isteklerinizi çocuğunuza
benimsetmeye çalışmayın.
 Kendi amaç ve isteklerinizi çocuğunuza
benimsetmeye çalışmayın.
77
ÇOCUĞUNUZUN ÇALIŞABİLMESİ
İÇİN UYGUN ORTAM HAZIRLAYIN
 Çocuğunuzun ders çalıştığı ortamı olanaklar
dahilinde ışıklandırmak,havalandırmak,anlık
doğabilecek ihtiyaçlarına cevap verebilecek
şekilde düzenlemektir.
 Çocuğunuzun ders çalıştığı ortama yakın yerde
Tv. Müzik seti gibi elektronik araçlar
olmamalıdır.
 Eğer evinizde yeterli oda yoksa ve çocuğunuza
çalışması için özel oda veremiyorsanız ona
çalışma köşesi oluşturun
78
BUNLARIN DIŞINDA
 Çocuğunuzu kıyaslamayın,
 Çocuklarınızı övün ve cesaretlendirin,
 Kendi kızgınlığınızı kontrol edin,
çocuğunuzu öfke ile terbiye etmeyin,
 Çocuğunuza gereğinden fazla harçlık
vermeyin,
79
SONUÇ OLARAK,
İyi Anne ve İyi Baba Olmanın Sırları:
 Sınırsız ve koşulsuz sevgi verin
 Ona inanın ve güvenin
 Dayanıklılığını arttırın
 Ekip olarak çalışın
 Uğraşılar bulun
 Sorumluluk alması ve uygulamasını sağlayın
80
Unutmayalım
Gencin, size anlaması çok zordur,
çünkü o hiç genç olmadı. Ama
sizler genci anlayabilirsiniz,
çünkü sizler genç oldunuz.
81
ÇOCUĞUNUZA ZAMAN
AYIRDIĞINIZ İÇİN
TEŞEKKÜRLER…
ÖZEL MALTEPE GÖKYÜZÜ İLKÖĞRETİM OKULU
REHBERLİK VE PSİKOLOJİK DANIŞMANLIK BİRİMİ
Gözdem ÖZGER
Naciye YAKUPOĞLU