Transcript Präsentation "Burnout in der Sozialen Arbeit

Vera Hähnlein FÄ für Psychiatrie u. Psychotherapie / Dipl.-Soz.Päd. (FH)
Wissenschaftstage 2012: Burnout in der sozialen Arbeit
Vera Hähnlein FÄ für Psychiatrie u. Psychotherapie / Dipl.-Soz.Päd. (FH)
Wissenschaftstage 2012: Burnout in der sozialen Arbeit
Das Erlöschen einer Kerze
oder
Das Durchbrennen von
Brennstoffelementen bei Überhitzung
Vera Hähnlein FÄ für Psychiatrie u. Psychotherapie / Dipl.-Soz.Päd. (FH)
Wissenschaftstage 2012: Burnout in der sozialen Arbeit
Der Begriff Burnout wurde 1974
von dem New Yorker
Psychotherapeuten Herbert
Freudenberger geprägt.
Vera Hähnlein FÄ für Psychiatrie u. Psychotherapie / Dipl.-Soz.Päd. (FH)
Wissenschaftstage 2012: Burnout in der sozialen Arbeit
Zunächst wurde das Burnout
Konzept nur in psychosozialen
Berufszweigen beschrieben,
inzwischen werden alle
Berufssparten als potentiell gefährdet
erachtet.
Vera Hähnlein FÄ für Psychiatrie u. Psychotherapie / Dipl.-Soz.Päd. (FH)
Wissenschaftstage 2012: Burnout in der sozialen Arbeit
Müdigkeit
Lustlosigkeit
Überforderung
Körperlichen Beschwerden
Vera Hähnlein FÄ für Psychiatrie u. Psychotherapie / Dipl.-Soz.Päd. (FH)
Wissenschaftstage 2012: Burnout in der sozialen Arbeit
„Erschöpfung und Enttäuschung nach
Erkennen unrealistischer
Erwartungen.“
(Freudenberger und Richelson 1983)
Burnout resultiert “…aus einer
Fehlanpassung von Intention und
Berufsrealität und erhält sich wegen
ungünstiger Bewältigungsstrategien
von selbst aufrecht.“
(Schaufeli und Enzmann 1998)
Vera Hähnlein FÄ für Psychiatrie u. Psychotherapie / Dipl.-Soz.Päd. (FH)
Wissenschaftstage 2012: Burnout in der sozialen Arbeit
Sozialarbeiter
Altenpfleger/ Krankenpflegepersonal*
Ärzte*
Erzieher
Psychologen
Gefängnispersonal*
Journalisten
Lehrer*
Architekten
Polizisten
Manager*
Stewardessen
Richter
Bankangestellte mit Kundenkontakt
Vera Hähnlein FÄ für Psychiatrie u. Psychotherapie / Dipl.-Soz.Päd. (FH)
Wissenschaftstage 2012: Burnout in der sozialen Arbeit
* Spitzenreiter
Emotionale Erschöpfung
Zynismus/Selbstentfremdung
Verminderte Leistungsfähigkeit
Vera Hähnlein FÄ für Psychiatrie u. Psychotherapie / Dipl.-Soz.Päd. (FH)
Wissenschaftstage 2012: Burnout in der sozialen Arbeit
Emotionale Erschöpfung –
die basale Dimension




Müdigkeit
Niedergeschlagenheit
Gefühl der Überforderung
„Ausgelaugtsein“ in Bezug
auf psychische und
körperliche Reserven
Vera Hähnlein FÄ für Psychiatrie u. Psychotherapie / Dipl.-Soz.Päd. (FH)
Wissenschaftstage 2012: Burnout in der sozialen Arbeit
Emotionale Erschöpfung –
die basale Dimension




Unfähigkeit, in der Freizeit zu
entspannen
Schlafstörungen
Vermehrte Infektanfälligkeit
Körperliche Beschwerden
(Kopfschmerzen, Rückenschmerzen,
Magen-Darm-Beschwerden etc.)
Vera Hähnlein FÄ für Psychiatrie u. Psychotherapie / Dipl.-Soz.Päd. (FH)
Wissenschaftstage 2012: Burnout in der sozialen Arbeit
Zynismus/Selbstentfremdung

Frustration/Distanzierung
bezüglich der Arbeit

Verbitterung gegenüber
Arbeitsbedingungen

Abwertung der Arbeit/Zynismus
Vera Hähnlein FÄ für Psychiatrie u. Psychotherapie / Dipl.-Soz.Päd. (FH)
Wissenschaftstage 2012: Burnout in der sozialen Arbeit
Enttäuschung
Frustration
Distanzierung
Zynismus/
Selbstentfremdung
Schuldgefühle
Vera Hähnlein FÄ für Psychiatrie u. Psychotherapie / Dipl.-Soz.Päd. (FH)
Wissenschaftstage 2012: Burnout in der sozialen Arbeit
Abwertung der
Klienten, der
Arbeit u. der
Kollegen
Verminderte Leistungsfähigkeit
Arbeitsleistung ↓
Konzentrationsstörungen
Arbeitsunzufriedenheit ↑
Subjektives Gefühl von Kompetenz ↓
Kreativität ↓
Vera Hähnlein FÄ für Psychiatrie u. Psychotherapie / Dipl.-Soz.Päd. (FH)
Wissenschaftstage 2012: Burnout in der sozialen Arbeit
Phase 1 – Aktivität (und Aggression)
Phase 2 –Rückzug (und Flucht)
Phase 3 –Passivität (und Isolation)
Vera Hähnlein FÄ für Psychiatrie u. Psychotherapie / Dipl.-Soz.Päd. (FH)
Wissenschaftstage 2012: Burnout in der sozialen Arbeit
Phase 1 – Aktivität







Überaktivität/ Nicht Abschalten Können
„Selbstmedikation“
Erschöpfung nach der Arbeit
Gefühl der Unentbehrlichkeit
Chronischer Zeitmangel
Stimmungsschwankungen
Verlust von positiven Gefühlen gegenüber Klienten
Leitsymptom: Ärger
Leitreaktion: Aggression/Kampf
Vera Hähnlein FÄ für Psychiatrie u. Psychotherapie / Dipl.-Soz.Päd. (FH)
Wissenschaftstage 2012: Burnout in der sozialen Arbeit
Phase 2 – Rückzug







Vermeidung, um Enttäuschungen zu verhindern
Oft Bewegung im Übermaß („Sportaholic“) oder
minimiert
Kontakt zur Klientel wird minimiert (Verschiebung
von „Unterstützung/Hilfe“ zu „Beaufsichtigung“)
Stereotypisierung von Klienten (werden zur
„Nummer“)
Reduziertes Engagement (oft auch im Privatbereich)
Widerwillen, täglich zur Arbeit zu gehen/Fehlzeiten
Überziehen von Pausen
Leitsymptom: Angst
Leitreaktion: Flucht
Vera Hähnlein FÄ für Psychiatrie u. Psychotherapie / Dipl.-Soz.Päd. (FH)
Wissenschaftstage 2012: Burnout in der sozialen Arbeit
Phase 3 – Passivität






Einsamkeit/ kaum mehr persönliche Kontakte
Existentielle Verzweiflung
Gleichgültigkeit/Apathie
Leeregefühl
Evtl. manifeste Suchtproblematik
Vermeidet Herausforderungen und jegliche
Anstrengung
Leitsymptom: Isolation
Leitreaktion: Lähmung
Vera Hähnlein FÄ für Psychiatrie u. Psychotherapie / Dipl.-Soz.Päd. (FH)
Wissenschaftstage 2012: Burnout in der sozialen Arbeit
Ungewöhnliche Arbeitsanforderungen
können Stresssymptome verursachen
(Schlafqualität ↓, Anspannung, Erschöpfung)
Wenn diese Phasen vorübergehend
und zeitlich klar begrenzt sind ►
≠ Burnout
Vera Hähnlein FÄ für Psychiatrie u. Psychotherapie / Dipl.-Soz.Päd. (FH)
Wissenschaftstage 2012: Burnout in der sozialen Arbeit
Arbeitsplatzbezogene Faktoren
hohes Arbeitspensum
mangelnde Anerkennung
fehlende Abgrenzung zum
Privatleben
Zusammenbruch des
Gemeinschaftsgefühls
Wertkonflikte
Vera Hähnlein FÄ für Psychiatrie u. Psychotherapie / Dipl.-Soz.Päd. (FH)
Wissenschaftstage 2012: Burnout in der sozialen Arbeit
Individuelle Faktoren
stark überhöhter Anspruch
Perfektionismus
mangelnde Erholungsphasen
fehlende Qualifikation
Aktuell werden v.a. die permanenten
Veränderungen und
Neuanforderungen in der Arbeitswelt
als Belastungsfaktoren diskutiert.
Vera Hähnlein FÄ für Psychiatrie u. Psychotherapie / Dipl.-Soz.Päd. (FH)
Wissenschaftstage 2012: Burnout in der sozialen Arbeit
Seelischer Stress ►
Ein Übermaß an körperlicher
Beanspruchung verursacht in
der Regel kein Burnout.
Vera Hähnlein FÄ für Psychiatrie u. Psychotherapie / Dipl.-Soz.Päd. (FH)
Wissenschaftstage 2012: Burnout in der sozialen Arbeit












Eingeschränkter Tätigkeits- und Handlungsspielraum
Übermaß an Verantwortung
Rollenambiguität
Problembeladene Klientel
Mangelnde Transparenz
Mangelndes Feedback
Übermäßige Überwachung/Kontrolle
Übermäßige Leistungserwartungen
Mangelnde Einflussmöglichkeiten
Geringe Aufstiegschancen
Fehlen von Fairness
Widersprüchliche Erfordernisse
Vera Hähnlein FÄ für Psychiatrie u. Psychotherapie / Dipl.-Soz.Päd. (FH)
Wissenschaftstage 2012: Burnout in der sozialen Arbeit
Arbeitsüberforderung
Vegetative
Stresssymptome,
Erschöpfung
andauernde
Überforderung
Burnout (Risikozustand)
Erschöpfung, Zynismus,
Leistungsminderung
Chronischer Stress
Leistungseinschränkung
Folgeerkrankung
z. B. Depression,
Angsterkrankungen,
körperliche Erkrankungen
+ Burnout (Z 73.0)
Vera Hähnlein FÄ für Psychiatrie u. Psychotherapie / Dipl.-Soz.Päd. (FH)
Wissenschaftstage 2012: Burnout in der sozialen Arbeit
Grunderkrankungen
z.B. Krebs, MS,
einlaufende Demenz,
Psychose
Burnout-Erleben kann Auslöser für
eine psychische Erkrankung sein!
•
•
•
Angsterkrankungen
Suchterkrankungen
Depression
Vera Hähnlein FÄ für Psychiatrie u. Psychotherapie / Dipl.-Soz.Päd. (FH)
Wissenschaftstage 2012: Burnout in der sozialen Arbeit
„Probleme verbunden mit Schwierigkeiten
bei der Lebensbewältigung“
(Anhangskapitel der ICD-10)
→ als zusätzliche Codierung, wenn die
arbeitsbedingte Belastung als krankheitsauslösender Faktor eingeschätzt wird
Vera Hähnlein FÄ für Psychiatrie u. Psychotherapie / Dipl.-Soz.Päd. (FH)
Wissenschaftstage 2012: Burnout in der sozialen Arbeit
Vera Hähnlein FÄ für Psychiatrie u. Psychotherapie / Dipl.-Soz.Päd. (FH)
Wissenschaftstage 2012: Burnout in der sozialen Arbeit
Achten Sie darauf, dass Ihre
Arbeit Sie erfüllt und Ihnen
Spaß macht.
Ihre Arbeit sollte nicht ihr
Leben, sondern ein Teil
davon sein.
Vera Hähnlein FÄ für Psychiatrie u. Psychotherapie / Dipl.-Soz.Päd. (FH)
Wissenschaftstage 2012: Burnout in der sozialen Arbeit