Transcript EAR, PRESENT. 18 JUN

equipos de alto rendimiento
Equipos de Alto Rendimiento
INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
CICATA, Querétaro
equipos de alto rendimiento
Definición
Conjunto de personas que
comparten conocimientos,
habilidades y experiencias
con un propósito común.
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equipos de alto rendimiento
Características
Disposición de ánimo general
Actitud compartida, volcada y comprometida a fondo con su tarea
Actitud que puede extenderse a cualquier tipo de equipo
Los equipos de alto rendimiento: no nacen, se
hacen
(transición de grupo a equipo)
“Cualquier equipo puede convertirse en uno de alto desempeño si
consigue imbuirse de esa disposición de ánimo distintiva, además
de tener determinación y dedicación total para alcanzar una meta
relevante”.
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equipos de alto rendimiento
Características
CRITERIOS
GRUPO
EQUIPO
Objetivos
Existe un interés común
Existen metas definidas y conjuntas
Distribución del
trabajo
En partes iguales , así como la
responsabilidad
Con base en habilidades y competencias
personales.
Responsabilidad
Se individualiza al máximo
Responsabilidades compartidas sobre los
resultados
Comunicación
Puede ser únicamente “secuencial”
Comunicación continuada y, posiblemente,
integrada
El líder
Lo es por competencias funcionales
(es el que mas sabe…)
Es competente funcionalmente, pero su rol
está más orientado a integrar, coordinar,
comunicar, resolver conflictos y representar
al equipo
Los logros y
resultados
Se juzgan y asignan individualmente
Se juzgan colectivamente
Compromiso
No importa la existencia de altos
grados de compromiso, aunque sí el
cumplimiento individual.
Es importante, además del cumplimiento, la
existencia de compromiso de cada miembro
del equipo con el resultado global
El contexto
Los integrantes son expertos en una
materia concreta, pero no es
necesario conocer el contexto
general
Todos desarrollan experiencias de
aprendizaje y se sienten afectados por el
contexto general, más allá de sus
competencias específicas
Toma de decisiones
No es esencial la participación en la
toma de decisiones
Los miembros conocen los mecanismos
para la toma de decisiones y su
participación en ellas
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equipos de alto rendimiento
Diferencias
Equipos de alto desempeño
Equipos de trabajo
Grupo pequeño de
miembros, con niveles
de habilidades
Complementarias, con
un propósito o misión
específicas
Alto nivel de desarrollo.
Poseen resultados distintos de
los grupos de trabajo.
Emplean procesos específicos
para la realización de sus tareas.
Sus miembros se encuentran al
tanto de los procesos de trabajo
que realizan y de sus diferentes
etapas.
Todos comparten la misión y los
objetivos organizacionales
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equipos de alto rendimiento
Grado de madurez
…..de la colección de individuos al equipo de alto rendimiento
Criterios
Razón de ser.
Relaciones
Colección de
individuos
Producción individual
Individualista: “cada
uno para si mismo”
Riesgos ligados a Puerta abierta a la
las relaciones
competencia
Grupo
Intercambio de
conocimientos y
experiencias
Prioritarias: “hacer
cosas juntos”, “estar
en grupo”
Simbiosis: prioridad
a la relación/fusión.
Afectiva: apunta a
Comunicación
conocer mejor al
otro
Individual, pero con
Individual, desafío,
previa
Modo
de
centrados en las
concentración:
definición de los
actividades ligadas a la centrados en la
objetivos.
profesión de cada uno. satisfacción de las
personas.
Técnica: intercambio
de informaciones
Equipo
Proyecto
Utilitarias: cada uno
se compromete en
una misión común,
las relaciones
derivadas de ellas.
Abiertas:
corresponsabilidad,
solidaridad, apoyo.
Conformismo, cada
uno se limita a lo que
se espera de él.
Pérdida de visión de
la realidad: dar
prioridad al sentido a
costa de lo concreto
Fundada en la
confianza probada.
Aceptación
incondicional
Compartido,
centrados en el éxito
común.
Para el equipo en
relación con la visión
compartida: cada uno
contribuye al logro de
dichos objetivos:
reparto “móvil”
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Equipo de alto
rendimiento
Puesta en
adecuación de la
visión y del día a día.
….
equipos de alto rendimiento
Grado de madurez
…..de la colección de individuos al equipo de alto rendimiento
Colección de
individuos
Criterios
Relación entre Pocos o ningún vínculo
las actividades. interno.
Métodos
trabajo.
de
Vínculos internos,
definidos por el
directivo.
Equipo
Vínculos numerosos,
flexibilidad en el
reparto.
Intercambio de
métodos personales
para desplazarse
hacia métodos
colectivos.
Comunes
Identificados,
evaluados y
capitalizados,
Directivo previa
concertación del
grupo.
Por mayoría, previo
análisis de las
opciones
Técnicas:
abordados/afectivos
: riesgo de
estancamientos, de
falsas
interpretaciones
Confrontación: los
conflictos se
contemplan como
fuente de progreso
Equipo de alto
rendimiento
Vínculos integrados.
Coexistencia de
métodos individuales
y de métodos
comunes +
innovación en los
métodos.
Mayoritariamente
consensual;
coexistencia de
diferentes modos en
función de la
naturaleza de la
decisión.
Equipos de Alto Rendimiento
O individuales o
definidos por el
responsable.
Directivo: fundado en la
Modo de toma autoridad de
de decisiones.
competencia o la
legitimidad de estatus.
Resolución
conflictos.
Grupo
de Vía jerárquica: “caso por
caso”.
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Anticipación: Trabajo
en paralelo sobre la
producción del grupo
y las relaciones
equipos de alto rendimiento
Equipos de Alto Rendimiento
Se construye un conjunto coherente alrededor de cinco
pilares:
1. El sentido de equipo
2. La estrategia de equipo
3. La toma de decisiones
4. La organización
5. Las relaciones
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Se caracterizan por:
1. Objetivo y metas que le dan identidad al equipo
2. Ambiente de trabajo
3. Solución de conflictos
4. Planes de aprendizaje y formación permanentes
5. Liderazgo
6. Toma de decisiones
7. Comunicación eficaz
8. Valores y creencias comunes
9. Relaciones con el medio (interno y externo)
10. Importancia de los resultados y del reconocimiento a los
miembros del equipo
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Participar, intervenir
CONTRIBUCIÓN
en
una
reunión,
NO
significa
APORTACIÓN
o
EJEMPLOS DE APORTACIÓN
1. Clarificar y proponer métodos o herramientas especificas para organizar y
realizar la tarea.
2. Proponer ideas y actividades nuevas, mejores cursos de acción o cursos de
acción pertinentes, no propuestos con anterioridad.
3. Identificar relaciones, contactos internos o externos, personas o instituciones,
a quienes se podría ganar como aliados estratégicos para desarrollar o
implantar el plan y lograr las metas.
4. Ampliar las ideas aportadas por otros, con ejemplos precisos.
5. Asumir el liderazgo para conducir al equipo en momentos de tensión, stress o
pérdida de foco y tiempo.
6. Evidenciar capacidad de trabajo y de ejecución, involucrándose
voluntariamente en el hacer.
7. Formular preguntas para que se clarifique la información, para evidenciar lo
que no está claro, o para identificar la información que falta.
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1.Determine si en el grupo están representados los conocimientos,
destrezas y actitudes que se necesitan para lograr las metas y
objetivos establecidos.
2.Determine si los miembros del equipo que se desea formar tienen
las competencias para trabajar en equipo.
3. Prepare e implemente un plan de adiestramiento y desarrollo
individual y grupal del equipo.
4. Establezca / clarifique la misión, metas y principios del equipo y la
urgencia de la encomienda.
5. Asegure que la Alta Dirección le provea apoyo al equipo.
6. Elimine la utilización de “rangos” en los procesos del equipo.
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7. Procure que los miembros de la Alta Dirección asistan a
algunas reuniones del equipo y reafirmen la seriedad de la
encomienda y su apoyo al mismo.
8. Establezca reglas claras de conducta para promover la
efectividad del equipo.
9. Promueva el compartir de los miembros del equipo con
actividades que los ayude a conocerse mejor y ganar
confianza entre unos y otros.
10.Capitalice en el poder del “feedback” positivo, el
reconocimiento y la recompensa aprovechando los
momentos de logros y éxitos.
11.Establezca un sistema de medición y de rendición de
cuentas de resutados.
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