Transcript Competencia 4 - Bladimir Henriquez

Proyecto de Prevención
del Crimen y la Violencia
COMPETENCIA 4
COMUNICACIÓN ASERTIVA EN EL PROCESO
DE INTERMEDIACION LABORAL
Dinámica “ Formar Palabras”
Coordinación de
Sector Privado



Desayunos
con
Objetivo: Lograr la concientización por parte del sector privado al proyecto de intermediación laboral para
los jóvenes de 18 -29 años en riesgo.
Temática a desarrollar: Oportunidades laborales para Jóvenes en riesgo
Establecer procedimientos de logística
 Logística
 Lugar
 Fecha: 2da quincena de Febrero
 Hora
 Presupuesto
 Invitados (Cantidad de Empresas)
 Disponibilidad de Empresas
 Recursos (Financieros, Humanos, Materiales)
 Tipo de Alimentos
 Documentación (Lista de Asistencia, nombre, empresa, correo electrónico, números telefónicos, firma)
 Medios de Comunicación

Establecer criterios a desarrollar en la actividad




Criterios Sociales: ante la sociedad como vendo la idea de la
importancia de la intermediación laboral para Jóvenes de 18-29 años
en riesgo.
Criterios Económicos: beneficios para el sector privado en términos
financieros de la contratación de personal.
Criterios Psicosocial: mi empresa ayuda a jóvenes en riesgo.
Organización con las Adesco


Participación de las directivas Adesco
Unificación de criterios

Imagen Personal: La imagen personal facilita la
atención en el objetivo con la actividad planteada.
 Colores
en el vestuario
 Vocabulario empleado
 Código de vestimenta
Gestión de una Convocatoria

Equipo de trabajo: es recomendable contar con cierto grupo de personas que estén
involucradas en la organización de cada actividad. Dentro de las actividades a
desarrollar se pueden destacar las siguientes:





Elaboración y redacción de invitaciones
Coordinación Transporte
Administración de Medios para convocatoria
Objetivo de Convocatoria: Lograr la mayor asistencia de jóvenes entre las edades
de 18-29 años para el ofrecimiento de empleos a través del sector privado.
Logística:




Tema a desarrollar: “Si hay oportunidades con dinero”
Lugar, fecha, hora
Presupuesto
Invitados (Genera credibilidad)
 Recursos
a emplear (Financieros, humanos y materiales)
 Refrigerio (Patrocinio)
 Documentación (Formato para Base de Datos)
 Imagen
inserta
 Coordinación
con iglesias, directivas ADESCO e
instituciones educativas locales.

Medios de comunicación




Internet (Redes Sociales)
Prensa (Hojas volantes, afiches, pancartas)
Radio (Cuñas radiales, perifoneo, sistema de banda local)
Puntualizar situaciones




Oportunidades laborales
Ingresos
Empresas ofertantes
Código de vestimenta jóvenes
Ejercicio

Pasos para elaborar afiches
 Medidas
 Elección de Color
 Titulo Sugestivo (Frases Llamativas)
 Texto descriptivo
 Datos importantes (Fecha, lugar, hora)
 Ilustración
 Distribución de imágenes
 Formatos
Logística de una Feria de Empleo
Objetivo: Alcanzar la mayor
cantidad de jóvenes para
ofrecimiento de oportunidades
laborales, mediante empresas del
sector privado.
1.- Lugar: Casco Urbano, local
propio o prestado, realizar una
gestión de reserva del lugar
PROCEDIMIENTO
3.- Consideraciones Generales
Importantes
Ficha
de
Inscripción
del
Postulantes
2.- Fecha: 1ra quincena de Marzo
2016
Presupuesto: $700.00
RECURSOS
Materiales: Mesas, Sillas,
Mantelería, Internet, pizarras,
tape, oasis y otros.
RECOMENDACIONES
Hora: 8:30 – 12:00 am
Alcance: 150 - 300 jóvenes
ROL
GESTOR MUNICIPAL DE
EMPLEO
4.- Llenado de Formulario de
empresas participantes
Empresas: 15 (mínimo)
Empresas: Farmacias Económicas,
Dollar City, Despensa Familiar,
Digícel, Super Selectos, Claro, Pollo
Campero, Tigo, La Bomba,
Empresas Way, Banco Prómerica,
Vogue, Don Chilo y Pepe Gangas,
Pollo Campestre.
NO HACER
5.- Establecer acuerdos en relación a
las plazas ofertantes, como: Tipos de
plazas, Cantidad de plazas, ubicación
geográfica de empresas, requisitos de
imagen personal.
Boleta de Inscripción
Consideraciones Generales Importantes
Es importante tomar en cuenta los siguientes puntos para
el desarrollo de una Feria de Empleo.
 Lista de Chequeo
 Empresas participantes
 Recursos (Mesas, Manteles, Sillas, Papelería, Canopies,
Refrigerios, Agua, Hielo, Sonido, Internet)
 Ficha de Inscripción
 Equipo para impresiones, fotocopias.










Ficha de Inscripción
Mesa de Inscripción
Sillas de Espera
Confirmación de participación de Empresas, 15 días antes
Confirmación de la cantidad de personas por parte de empresas
participantes
Recordatorio 3 días antes, vía correo electrónico
Promoción de Feria de Empleo (Móvil, Corporios u otros)
Apertura de Feria de Empleo (Inauguración)
Presentación de personalidades que presidirán las Feria de Empleo
Entrega de Promocionales por parte de empresas participantes
Rol, Gestor Municipal de Empleo
El Gestor Municipal de Empleo, debe llevar a cabo las siguientes actividades:
 Observar el Casco Urbano y las empresas dentro de el.
 Indagar y verificar lugar para realizar desayuno y convocatoria
 Preparar presentación, proyecto y su funcionalidad
 Enlistar acuerdos que incluirán Carta Compromiso
 Enviar recordatorio 3 días antes a empresas confirmadas
 Coordinar refrigerios, si será elaborado manualmente o comprado.
 Lista de Chequeo
 Designar maestro de ceremonia
 Enfatizar el arreglo personal en jóvenes postulantes
 Solicitar información general a empresa.
Recomendaciones Generales
Al realizar una Feria de Empleo son recomendaciones los siguientes puntos:
 Prestar atención a las necesidades que las empresas puedan presentar antes y
durante la actividad.
 Propiciar un ambiente cálido y cómodo para las empresas participantes.
 Acordar con empresas que las hojas de vida no serán presentadas en folder, esto
como forma de ahorro para los postulantes.
 Prestar atención el momento en el que se retira una empresa, si fuese necesario
retroalimentar el proceso y posteriormente un agradecimiento.
 Anticipar si las empresas realizaran evaluaciones previas.
 Buscar las oportunidades más cercanas a los posibles perfiles de los jóvenes
postulantes
 Solicitar a otras entidades que incluyan a la Unidad Municipal de Empleo en sus
actividades.
No Hacer



No hacer proselitismo de ningún tipo, político,
religioso o deportivo
No olvidar enviar ubicación geográfica del lugar a
realizar la Feria de Empleo (Croquis) a las
empresas participantes.
No solicitar patrocinio para una feria de empleo
FORMULARIOS
Proyecto de Prevención
del Crimen y la Violencia
FERIA DE EMPLEO MARZO 2015
FICHA DE INSCRIPCION POSTULANTE
Nombre del Postulante: ____________________________________________________________
Edad: ______________________________________ Teléfono: ___________________________
Plaza de Interés : _________________________________________________________________
Lugar de Residencia: ______________________________________________________________
Correo Electrónico: ________________________________________________________________
FORMULARIOS
BOLETA DE PARTICIPACION 1ª FERIA DE EMPLEO 2015
NOMBRE DE LA EMPRESA
: ___________________________________________________
DIRECCION DE LA EMPRESA
: ___________________________________________________
GIRO DE LA EMPRESA
: ___________________________________________________
CONTACTO
: ___________________________________________________
CARGO QUE DESEMPEÑA
: ___________________________________________________
CORREO ELECTRONICO
: ___________________________________________________
TELEFONOS Y FAX DE LA EMPRESA
: ___________________________________________________
FAVOR DE DETALLAR A CONTINUACIÓN EL MOBILIARIO Y EQUIPO QUE TRAERA:
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
FAVOR ESPECIFICAR LAS VACANTES QUE PONDRÁ A DISPOSICIÓN:
VACANTES
____________________ (
)
____________________ (
)
__________________ (
)
____________________ (
)
____________________ (
)
__________________ (
)
____________________ (
)
____________________ (
)
__________________ (
____________________ (
)
____________________ (
)
__________________ (
TOTAL (
)
FIRMA ______________
TOTAL (
SELLO
)
TOTAL (
)
)
)
Ejercicio

Planificación y Organización de una Feria de
Empleo
Dinámica “ Payaso de Barro”
Elaboración de una Memoria de Labores

Especificaciones Generales
 Organización
del Documento
 Márgenes
 Espacio
 Número
de Páginas
 Tipo y tamaño de letra
 Símbolos a utilizar

Especificaciones de Redacción
Portada
 Mensaje de la mas alta autoridad
 Introducción
 Objetivos
 Misión
 Visión
 Valores


Antecedentes del Proyecto
 Currículum de los Gestores Municipales de Empleo
Toda empresa, y en mayor medida aquellas que comienzan, basan su credibilidad en la
capacidad de sus gestores y especialmente en su conocimiento del sector. La capacidad de los
gestores habrá de referirse a las tres áreas fundamentales de gestión, área de administración,
de operaciones y la comercial, debiéndose realizar un resumen realista y atrayente del mismo,
resaltando sus puntos fuertes.
 A modo orientativo, podemos estructurar el currículum del gestor en cuatro apartados:
 1. Datos personales: nombre, edad, dirección, estado civil, sexo, número de DUI
 2. Formación: estudios realizados, duración de los mismos, formación complementaria y
conocimientos adicionales en materias de interés.
 3. Experiencia laboral: Trabajos realizados, labor desempeñada y tiempo de
permanencia en el mismo.
 4. Otros datos relevantes que tengan relación con el proyecto que se desee llevar cabo.

Organización y medios humanos






Breve explicación del organigrama de la empresa.
Política de personal; referida a planteamientos en temas de retribuciones,
contratación, formación, etc..
Detalle de la plantilla por secciones y categorías, así como la evolución que se
prevé de esta, durante el tiempo que considere la memoria.
Recursos externos con los que piensa contar referidos al asesoramiento de
profesionales independientes u otros.
Definición del Servicio
Características de la Competencia

Definición del Servicio




Al explicar sus características debemos subrayar que la comercialización del
mismo cubre una necesidad efectiva del mercado y que terminará
materializándose en una demanda suficiente.
Habrá de atenderse tanto a las características físicas del producto como a las
intangibles, entre las que cabe destacar la marca o la calidad.
Además es importante ofrecer una imagen ampliada del producto, en la que se
definan no sólo sus características, sino también definir su utilidad, explicar su
modo de funcionamiento, resaltar los aspectos innovadores y las ventajas que
éste pueda tener derivadas del servicio, atención al cliente, y otros.
Características de la Competencia

Características de la Competencia
Hay que estudiar con detalle cuáles son las empresas que
aparecen en el mismo mercado y ofertan productos o
servicios similares.
Algunos aspectos que podría comentarse a este respecto se
refieren a los siguientes:
 Principales competidores existentes.
 Sistema de producción seguido por la competencia.
 Estrategias seguidas por los competidores en materia de
selección, contratación de personal y comunicación.


Plan de Inversión
 En
este apartado deberá incluirse el importe de la
inversión inicial necesaria para poner en marcha el
proyecto, cuya rentabilidad se quiere evaluar.

Gastos de Personal
 En
los costos deben incluirse cualquier tipo de costo
asociado, tales como Salud, Alimentación, Transporte,
etc.

Actividades Desarrolladas


Imágenes


Detallar las actividades con un breve texto, lo recomendado
2 líneas máximo
Fotografías que soporten las actividades detalladas,
siguiendo el orden, medidas, colores institucionales y lo
necesario para mostrar el trabajo desarrollado sobre el
proyecto en mención.
Período

Enero 2015 – Diciembre 2015
Obstáculos para la Transmisión de un
Mensaje





Para la identificación los obstáculos cuando se va a
transmitir un mensaje, cada individuo debe conocerse, se
recomienda utilizar un FODA, el cual provee resultados
imparciales y precisos.
Fortalezas: Internas
Oportunidades: Externas
Debilidades: Internas
Amenazas: Externas
Stickers e Imagenes
Producción de Mensajes
Comunicacionales



Mensajes de Integración
 Los mensajes de integración como su término lo indica, buscan ser el complemento
ideal entre el emisor y el receptor de acuerdo al canal y código selecto.
 Estos mensajes pueden orientarse a resolver conflictos, discordias entre los grupos.
Mensajes Corporativos
Los mensajes corporativos, son aquellos que son utilizados para enviar información
específica a un público determinado, sea interno o externo. Todo mensaje corporativo,
debe cumplir las siguientes funciones:
 Informar
 Definir claves en la organización
 Asegurar el funcionamiento correcto de los canales comunicacionales
 Priorizar los públicos
 Controlar el aspecto comunicativo de la organización


Mensajes Subliminales
 Dentro de los mensajes subliminales, influye mucho el aspecto
perceptivo. Los sentidos juegan un papel importante, como lo es
el visual y el auditivo.
 La construcción de dicho mensaje tendrá su efectividad en
relación a la percepción de los individuos en la sociedad
Mensajes Directos
 Son aquellos con una estructura definida, con un público
determinado y en donde el receptor logra interpretar de la
forma correcta dicho mensaje.
Dinámica “Tu Ventana”
Ventana 1
Ventana 2
Integración de Competencia Personales
en Gestores Municipales de Empleo

Habilidades Sociales



Se comprende por habilidad social, las conductas verbales y no verbales que
comportan las relaciones interpersonales exitosas.
Las habilidades sociales son consideradas esenciales dentro de las relaciones
interpersonales. La falta de armonía interpersonal puede contribuir a
perturbaciones y por lo tanta a generar una tendencia desagradable.
Competencias Interpersonales


Se definen como las capacidades, habilidades o destrezas adquiridas que dan
lugar a un buen nivel de desarrollo y actuación, en ellas las personas logran de
manera confiable los resultados esperados de las relaciones que se establecen
con los demás.
Las competencias interpersonales generan capacidad crítica y autocrítica,
compromiso ético, trabajo en equipo, capacidad para trabajar y comunicarse
en equipo.

Trabajo en Equipo



El trabajo en equipo es cuando un grupo de personas persigue
un objetivo definido y están de acuerdo con el; buscan la forma
más eficiente de coordinarse para obtenerlo con la participación
de todos.
Dentro de un equipo las etapas sobresalientes son, Afiliación,
Poder, Realización y Madurez, cada una de ellas conlleva a la
satisfacción de las necesidades humanas y por lo tanto se obtiene
una motivación.
Los equipos de trabajo, se originan en la seguridad, protegiendo
un riesgo común; la autoestima facilita la oportunidad de sentirse
bien con los logros.
Eficacia
La eficacia persigue:
 El dinamismo,
 Flexibilidad en actividades,
 Se centra las habilidades de las personas,
 Actividades definidas por tareas asignadas.


Estos cuatro puntos, conllevan desarrollar una planificación en donde las metas se
establecen con las actividades a coordinar; a organizar y saber cómo se debe
hacer y quién lo va hacer; a dirigir para motivar a los participantes y resolver los
conflictos que se generen, y por ultimo a controlar para asegurarse que toda
actividad se cumpla de acuerdo a lo planeado.
Test Comunicacional
Manejo de Crisis en la Comunicación
Grupal

Claves de identificación de Crisis:
Para enfrentar una crisis, ante todo se la debe identificar. Esto significa conocer realmente qué ha
ocurrido. Una manera de identificar las crisis es tipificándolas. Se pueden clasificar de la siguiente
manera:


Semáforo verde: detección de variables de riesgo localizadas, sin demasiada notoriedad y con final
cierto.

Semáforo amarillo: detección de variables de riesgo de amplio espectro, con más notoriedad pública y
final cierto.

Semáforo rojo: detección de variables de riesgo graves, con alta notoriedad pública y final incierto.
Herramientas de Comunicación en una crisis

Diseñar estrategias para el momento de la crisis. Prever

El Precio del Silencio en una Crisis

Utilizar Canales de Comunicación adecuados

Reputación
La reputación de una organización se construye a través de la
imagen de su público interno y externo. Debido a las
experiencias con la institución.
Dentro de los tipos de reputación podemos encontrar:
 Reputación positiva: Ayuda a crecer o a mantener la buena
imagen de la empresa.
 Reputación negativa: La que causa la perdida de la confianza
de los diferentes públicos y esto genera crisis en la identidad
hacia la institución.

Dinámica “La Lista”