Transcript Internt miniseminarium om grounding och feedback

Miniseminarium om
grounding och feedback
Jens Edlund
Mattias Heldner
Botond Pakucs
Gabriel Skantze
med flera
TMH, 2005-11-25
Miniseminarium om grounding och feedback
‹#›
Bakgrund
Utgångspunkt:
—Common ground
—Collaboration
• Grounding
—Kollaborativt byggande av common ground
• Feedback
—Bidrag till byggande av common ground
TMH, 2005-11-25
Miniseminarium om grounding och feedback
‹#›
Prosodi och klarifieringsfrågor
TMH, 2005-11-25
Miniseminarium om grounding och feedback
‹#›
2
3
Systemsvaren tolkas som:
1
• OK, gul
• Menar du verkligen gul?
• Sa du gul?
TMH, 2005-11-25
Miniseminarium om grounding och feedback
‹#›
Syntes av /m/ och /a/
TMH, 2005-11-25
Miniseminarium om grounding och feedback
‹#›
m high late short
•
•
•
•
Perfekt bekräftande
Japp det borde du göra
Neutralt ok, bra
Ok, det låter bra, det stämmer
överrens med vad du borde se.
• Okej
TMH, 2005-11-25
Miniseminarium om grounding och feedback
‹#›
a high mid long
• Jaså, blå!
• Jaha! Nu förstår jag!
• Jaså, men då vet jag var du är (låter
överraskad)
• Nu förstår jag var du är
• Okej, då förstår jag, du är där.
TMH, 2005-11-25
Miniseminarium om grounding och feedback
‹#›
a low early long
•
•
•
•
Aha, nu förstår jag!
Konstig
Missnöjd, men accepterar
Okej du är där, då har jag
missuppfattat
• Okej, då förstår jag, det var dumt.
TMH, 2005-11-25
Miniseminarium om grounding och feedback
‹#›
a high late long
• Jag förstår. Låter lite onaturlig
• Jaha, då vet jag inte riktigt var du är,
måste tänka lite.
• Konstig
• Konstig
• Konstig, bryter lite för kraftigt före
uppgången.
TMH, 2005-11-25
Miniseminarium om grounding och feedback
‹#›
”Feedback” i Higgins
• Acceptans
— ”Relevant next contribution” (Clark)
» ”Okej”/”Nähä” används efter påståenden
— ”Ja/Nej” behandlas alltid som domänrelaterade
elliptiska påståenden
(ej som specifika ”feedback”-signaler)
• Förståelse
— ”Okej röd” (”positive”)
— ”Röd?” (”checking”)
— Behandlas som andra domänrelaterade frågor
— ”Hur många våningar har den röda byggnaden?”
(integrated positive understanding)
— Systemet håller reda på i vilket skede koncept har
nämnts, av vem och med vilken konfidens
• Perception/Kontakt
— Signaleras ej explicit
TMH, 2005-11-25
Miniseminarium om grounding och feedback
‹#›
”Feedback” i Higgins II
• Slutsats:
—Nästan inga specifika ”feedbackyttranden” används.
—Alla yttranden innehåller någon form av
feedback!
TMH, 2005-11-25
Miniseminarium om grounding och feedback
‹#›
Några centrala problem
• icke lingvistisk problem
—jmf. datakomunikation (Ack, handshakes
etc.)
• kontinuerlig process
—sker inte nödvändigtvis på tur/yttrande
nivå
• användningskontexten kan spela
avgörande roll
—dynamiska miljöer
TMH, 2005-11-25
Miniseminarium om grounding och feedback
‹#›
Möjliga lösningar
•
•
•
•
kontinuerlig interaktionshantering
asynkron & parallell exekvering
fokus på reaktivitet
modulariserade lösningar
—autonoma, oberoende moduler
med väldefinierade uppgifter
—hierarkiskt organiserade
• mer hänsyn till
användningskontexten
TMH, 2005-11-25
Miniseminarium om grounding och feedback
‹#›
Inspiration utifrån?
• Beteende orienterade arkitekturer
—Ymir multimodal arkitektur [Thorisson
1996]
—Gandalf
• Turtagningsbeteende i
humanoida robotar
—Kismet – MIT AI lab
TMH, 2005-11-25
Miniseminarium om grounding och feedback
‹#›
Future?
TMH, 2005-11-25
Miniseminarium om grounding och feedback
‹#›
Four levels of grounding
1987-2003
TMH, 2005-11-25
Miniseminarium om grounding och feedback
‹#›
Återkopplingens funktion
(Alwood, 1987)
•
•
•
•
Kontakt (positiv, negativ)
Perception (positiv, negativ)
Förståelse (positiv, negativ)
Attityder (flervärd)
— enighet med positivt (föregående) yttrande
— enighet med negativt yttrande
— oenighet med positivt yttrande
— oenighet med negativt yttrande
— accepterande av uppmaning
— vägran att acceptera uppmaning
TMH, 2005-11-25
Miniseminarium om grounding och feedback
‹#›
Alwood, 1987 (forts.)
• Andra expressiva reaktioner
—Skepticism
—Förvåning
—Ogillande
—Sorg, deltagande
—Glädje
—Rädsla
• Inte menat som en uttömmande
lista!
TMH, 2005-11-25
Miniseminarium om grounding och feedback
‹#›
Basic communicative functions of
linguistic feedback
(Alwood, Nivre, Ahlsén, 1992)
• Contact: whether the interlocutor is willing
and able to continue the interaction
• Perception: whether the interlocutor is
willing and able to perceive the message
• Understanding: whether the interlocutor is
willing and able to understand the message
• Attitudinal reactions: whether the
interlocutor is willing and able to react and
adequately respond to the message,
specifically whether he/she accepts or
rejects it
TMH, 2005-11-25
Miniseminarium om grounding och feedback
‹#›
Attitudinal reactions
(Allwood et al. 92, forts)
• Supposed to cover other attitudes
such as:
—Acceptance vs. non-acceptance
—Belief vs. Disbelief
—Surprise
—Boredom
—Disappointment
—Enthusiasm
—…
TMH, 2005-11-25
Miniseminarium om grounding och feedback
‹#›
Possible values
•
•
•
•
(Allwood et al. 92, forts)
Contact (positive, negative)
Perception (positive, negative)
Understanding (positive, negative)
Attitude (complex)
—Accept (positive, negative)
—Reject (positive, negative)
—Belief (positive, negative)
—Agreement (positive, negative)
—Surprise (positive, negative)
TMH, 2005-11-25
Miniseminarium om grounding och feedback
‹#›
(Allwood et al. 92, forts)
Meaning of feedback a function of:
• Type of reaction to preceding communicative
act
• Communicative status of various aspects of
the content conveyed by the feedback
utterance
• Context sensitivity with regard to the
preceding utterance in at least the following
respects:
— Evocative function
— Factural polarity
— Information status
• Evocative status of the feedback utterance
TMH, 2005-11-25
Miniseminarium om grounding och feedback
‹#›
4 basic feedback functions
(Allwood, 1995)
•
•
•
•
TMH, 2005-11-25
Contact
Perception
Understanding
Reaction to main evocative
intention
Miniseminarium om grounding och feedback
‹#›
Action ladder (Clark, 1996)
1. Attention: B is attending to A
2. Identification: B is identifying A’s
signal
3. Recognition: B is recognizing A’s
signal
4. Reaction, consideration: B is
considering A’s proposal
TMH, 2005-11-25
Miniseminarium om grounding och feedback
‹#›
Levels of action in dialogue
(Larsson, 2003)
• Contact: whether the listener and the
speaker have contact, i.e. if they have
established a channel of communication
• Perception: whether the listener has
perceived the utterance
• Understanding: whether the listener has
understood the utterance
• Acceptance: whether the listener has
accepted and integrated the content of the
utterance
TMH, 2005-11-25
Miniseminarium om grounding och feedback
‹#›
Polarity of feedback
(Larsson, 2003, forts)
• Negative feedback:
—Lack of contact, perception,
understanding
—Rejection of content (lack of acceptance)
• Checking feedback:
—Lack of confidence in contact, perception,
understanding, acceptance
• Positive feedback:
—Contact, perception, understanding,
acceptance
TMH, 2005-11-25
Miniseminarium om grounding och feedback
‹#›
Alwood
’87
Alwood et
al ’92
Alwood
’95
Larsson ’03 Clark ’96
Alwood et
al. ’04
Kontakt
Contact
Contact
Contact
Attention
Continuation/Co
ntact
Perception
Perception
Perception
Perception
Identification
Perception
Förståelse
Understanding
Understanding
Understanding
Recognition
Understanding
Attityder
Attitudinal
reactions
Reaction to
main
evocative
intention
Acceptance
Reaction,
consideration
Acceptance
Andra
expressiva
reaktioner
TMH, 2005-11-25
Emotions &
attitudes
Miniseminarium om grounding och feedback
‹#›
What is feedback?
Define in terms of
• Form?
• Function?
TMH, 2005-11-25
Miniseminarium om grounding och feedback
‹#›
Examples!
TMH, 2005-11-25
Miniseminarium om grounding och feedback
‹#›