Transcript Slide 1

Plánovanie veľkého projektu
Manažment projektov softvérových a
informačných systémov
Roman Kňažko
27.11.2012
Obsah
 Metodológia CVM— Client Value Method
 Plánovanie veľkého projektu - praktická ukážka
2
© 2009 IBM Corporation
Client Value Method - metodológia zameraná na potreby
zákazníka
Phase
Overview
Focus
Elements
Confirm the client’s
Develop the client
Compelling Reason to Act perception of Unique
Value
Confirm the client’s
expected solution benefit
and value proposition
 Buying Behaviors (at
Opportunity Level)*
 Value Driven
Proposals*
 Client Value Account
Planning and MAP
 Initiate standard
solutioning approach
 Standard solution
 Delivery
 Confirm value delivered
design process – Team
Methodologies
with client / starbursting
Solution Design*
 Delivery Issue Single  Client Value
 End to end delivery
Point of Contact
Assessments*
owner
–Transaction Survey
 Aligned Quality
 Delivery Insight
–Relationship Survey
Checkpoints
Reviews
 End to end risk
 Delivery Rewards and
manager
Recognition
 Client Value Deal
Management
(Streamlined Release
Decisions)
 Identify Complexity/BTT  Client Value Deal
Management
(Streamlined Pursuit
 Cross Brand
Decisions)*
Opportunity Planning
 Client Value
Propositions*
Consistent
Pipeline
Indicators
3
VALIDATED
QUALIFIED
WON
Confirm that the client’s Confirm the use of the
delivery expectations
solution as intended by
are being met
the client
COMPLETED
© 2009 IBM Corporation
Prečo CVM?
 Zvýšený dôraz kladený na požiadavky a priority
zákazníka – nie naše
 Skutočne realizovali naše prísľuby
 Pracovali spoločne ako tím
 Prispôsobili unikátnym potrebám zákazníkov a trhu
 Zvyšovali reálnu hodnotu dodávaných tovarov a
služieb pre našich zákazníkov
4
© 2009 IBM Corporation
Praktický príklad plánovania projektu
Roman Kňažko
27.11.2012
Profil projektu
6

Názov projektu: Elektronický Archív

Zákazník: UniCredit Bank Slovakia

Podpis zmluvy: 02/2010

Začiatok projektu: 06/2011

Trvanie projektu: 16 mesiacov

Dodávka SW licencií a služieb

Časť prác realizovaná subdodávateľom
© 2009 IBM Corporation
Fáza – Understand (identifikovanie obchodného prípadu)
1. CRM (Customer relationship managment)
– Identifikácia obchodného prípadu (opportunity)
– Zistenie aktuálnej situácie u zákazníka (potreby,
problémy,..)
– Formálna evidencia prípadu
2. Výzva na ponuku, výberové konanie
– Vytvorenie tímu, ktorí bude pripravovať ponuku
– Harmonogram prípravy ponuky
– Rozdelenie zodpovednosti
7
© 2009 IBM Corporation
Fáza – Explore (Definícia projektu)
1. Zadanie projektu do b.i.Sales databázy (Project file)
– Client verification
• DPL (Denied Party List) databáza
• ERO (Export Regulation Office) check
• CRA (Credit Risk Assesment)
– Opportunity Type & BTT (Business Transaction Type)
• Stupnica od 1 (najjednoduchší) až 5 (najkomplexnejší)
8
© 2009 IBM Corporation
Fáza – Develop (Plán projektu)
1. Návrh technického riešenia
–
–
–
–
Architektúra riešenia
Odhady pracnosti
Predpoklady a požiadavky
TDA (Technical Delivery Assesment)
2. Príprava ponuky/zmluvy – SOW (Scope of Work)
3. Projektový plán
9
© 2009 IBM Corporation
Fáza – Develop (Plán projektu)
4. Ľudské zdroje
– Vyžiadanie kvalifikovaných zdrojov
– Potvrdenie ich dostupnosti manažerom pre potreby
projektu
5. Subdodávatelia
– Vypracovanie SOW pre subdodávku
– Výber subdodávateľa
– Príprava zmluvy (pravidlo back-to-back)
10
© 2009 IBM Corporation
Fáza – Develop (Plán projektu)
7. Identifikácia rizík
– Nástroj GS Risk -> RMP (Risk Managment Plan)
8. Kalkulácia ceny
– Nástroj WWGPE
• BTT
• Risk rating
• Odhady pracnosti
• Kurzové riziká
• Odložená splatnosť (DP)
– Schválenie finálnej ceny
11
© 2009 IBM Corporation
Fáza – Develop (Plán projektu)
9. Finalizácia ponuky/zmluvy
– QA (Quality Assurance) kontrola, schválenie
– Legal - právne oddelenie – kontrola, neštandartné
klauzuly
10. Finálne schválenie ponuky/zmluvy (Bid Sign-off)
– Ponuka/zmluva pripravená na zaslanie klientovi
11. Podpísanie kontraktu
– Obchodné rokovania s klientom
– Finálne odsúhlasenie kontraktu obidvoma stranami
12
© 2009 IBM Corporation