Transcript Slide 1
Plánovanie veľkého projektu
Manažment projektov softvérových a
informačných systémov
Roman Kňažko
27.11.2012
Obsah
Metodológia CVM— Client Value Method
Plánovanie veľkého projektu - praktická ukážka
2
© 2009 IBM Corporation
Client Value Method - metodológia zameraná na potreby
zákazníka
Phase
Overview
Focus
Elements
Confirm the client’s
Develop the client
Compelling Reason to Act perception of Unique
Value
Confirm the client’s
expected solution benefit
and value proposition
Buying Behaviors (at
Opportunity Level)*
Value Driven
Proposals*
Client Value Account
Planning and MAP
Initiate standard
solutioning approach
Standard solution
Delivery
Confirm value delivered
design process – Team
Methodologies
with client / starbursting
Solution Design*
Delivery Issue Single Client Value
End to end delivery
Point of Contact
Assessments*
owner
–Transaction Survey
Aligned Quality
Delivery Insight
–Relationship Survey
Checkpoints
Reviews
End to end risk
Delivery Rewards and
manager
Recognition
Client Value Deal
Management
(Streamlined Release
Decisions)
Identify Complexity/BTT Client Value Deal
Management
(Streamlined Pursuit
Cross Brand
Decisions)*
Opportunity Planning
Client Value
Propositions*
Consistent
Pipeline
Indicators
3
VALIDATED
QUALIFIED
WON
Confirm that the client’s Confirm the use of the
delivery expectations
solution as intended by
are being met
the client
COMPLETED
© 2009 IBM Corporation
Prečo CVM?
Zvýšený dôraz kladený na požiadavky a priority
zákazníka – nie naše
Skutočne realizovali naše prísľuby
Pracovali spoločne ako tím
Prispôsobili unikátnym potrebám zákazníkov a trhu
Zvyšovali reálnu hodnotu dodávaných tovarov a
služieb pre našich zákazníkov
4
© 2009 IBM Corporation
Praktický príklad plánovania projektu
Roman Kňažko
27.11.2012
Profil projektu
6
Názov projektu: Elektronický Archív
Zákazník: UniCredit Bank Slovakia
Podpis zmluvy: 02/2010
Začiatok projektu: 06/2011
Trvanie projektu: 16 mesiacov
Dodávka SW licencií a služieb
Časť prác realizovaná subdodávateľom
© 2009 IBM Corporation
Fáza – Understand (identifikovanie obchodného prípadu)
1. CRM (Customer relationship managment)
– Identifikácia obchodného prípadu (opportunity)
– Zistenie aktuálnej situácie u zákazníka (potreby,
problémy,..)
– Formálna evidencia prípadu
2. Výzva na ponuku, výberové konanie
– Vytvorenie tímu, ktorí bude pripravovať ponuku
– Harmonogram prípravy ponuky
– Rozdelenie zodpovednosti
7
© 2009 IBM Corporation
Fáza – Explore (Definícia projektu)
1. Zadanie projektu do b.i.Sales databázy (Project file)
– Client verification
• DPL (Denied Party List) databáza
• ERO (Export Regulation Office) check
• CRA (Credit Risk Assesment)
– Opportunity Type & BTT (Business Transaction Type)
• Stupnica od 1 (najjednoduchší) až 5 (najkomplexnejší)
8
© 2009 IBM Corporation
Fáza – Develop (Plán projektu)
1. Návrh technického riešenia
–
–
–
–
Architektúra riešenia
Odhady pracnosti
Predpoklady a požiadavky
TDA (Technical Delivery Assesment)
2. Príprava ponuky/zmluvy – SOW (Scope of Work)
3. Projektový plán
9
© 2009 IBM Corporation
Fáza – Develop (Plán projektu)
4. Ľudské zdroje
– Vyžiadanie kvalifikovaných zdrojov
– Potvrdenie ich dostupnosti manažerom pre potreby
projektu
5. Subdodávatelia
– Vypracovanie SOW pre subdodávku
– Výber subdodávateľa
– Príprava zmluvy (pravidlo back-to-back)
10
© 2009 IBM Corporation
Fáza – Develop (Plán projektu)
7. Identifikácia rizík
– Nástroj GS Risk -> RMP (Risk Managment Plan)
8. Kalkulácia ceny
– Nástroj WWGPE
• BTT
• Risk rating
• Odhady pracnosti
• Kurzové riziká
• Odložená splatnosť (DP)
– Schválenie finálnej ceny
11
© 2009 IBM Corporation
Fáza – Develop (Plán projektu)
9. Finalizácia ponuky/zmluvy
– QA (Quality Assurance) kontrola, schválenie
– Legal - právne oddelenie – kontrola, neštandartné
klauzuly
10. Finálne schválenie ponuky/zmluvy (Bid Sign-off)
– Ponuka/zmluva pripravená na zaslanie klientovi
11. Podpísanie kontraktu
– Obchodné rokovania s klientom
– Finálne odsúhlasenie kontraktu obidvoma stranami
12
© 2009 IBM Corporation