Transcript Библиотека в социальных медиа: продвижение ресурсов и услуг

Библиотека в социальных медиа:
продвижение ресурсов и услуг
Николаенко Елизавета Николаевна,
главный библиотекарь отдела
социокультурных коммуникаций
Научной библиотеки ТГУ
1
Социальные медиа - вид масс-медиа, использующих набор
онлайновых технологий, которые позволяют пользователям
общаться между собой.
К ним относятся:
- Социальные сети
- Блоги
- Совместные проекты
- Интернет-сообщества
- Геосоциальные сервисы
- и др.
2
Предмет сегодняшних дискуссий - КАК продвигать и как
сделать продвижение обязательным, профессиональным и
эффективным для библиотеки
3
2011-2012 гг.
- Библиотеки и Веб 2.0: приступаем к использованию (Иванова, Е.В.)
- Парад библиотечных блогов (Василькова, Е.А.)
- Технологии Web и Web 2.0 как средства интеграции библиотек в современную
электронную среду
- Если дети попали в Сети: осваиваем новые территории (Микийчук М.А.)
2013 гг.
- Библиотеки в соцмедиа: куда двигаться дальше?
- Социальные сети и возможности их использования в организации работы
вузовской библиотеки (по материалам зарубежных исследований) (Дулина Н.В.)
- Продвижение чтения в социальных медиа
- Библиотечная блогосфера: в чем феномен библиотечного блога? (Федоров, А.О.)
2012 г. - рабочая группа по продвижению ресурсов
и услуг Научной библиотеки ТГУ средствами
Интернет
2014 г. – отдел социокультурных коммуникаций,
продвижение ресурсов и услуг библиотеки стало
одним из направлений работы отдела
НБ ТГУ для продвижения своих ресурсов и услуг использует:




социальную сеть ВКонтакте;
свободные энциклопедии Wikipedia и Towiki;
томский интернет (городская социальная сеть и др.);
микроблог Твиттер.
5
Российская аудитория социальных сетей
Апрель 2014, adindex.ru
6
Группа НБ ТГУ ВКонтакте:
o
776 участников
o
841 запись на стене
o
42 фотоальбома
o
обсуждения
o
ссылки
7
8
9
10
Особенности, отмеченные за время работы в ВК:
а) постепенное увеличение количества новых участников группы;
б) низкая активность в комментариях, трудно «разговорить»;
в) постоянный мониторинг в соцсетях.
Доля времени, проведённого разными
аудиториями в соцсетях
Планы и перспективы:
а) # хэштеги;
б) Facebook;
в) научные социальные сети.
11
Томский интернет. Городская социальная сеть
o
o
«ДЕНЬ В ИСТОРИИ»
Бородинское сражение. «Отступили с честью, чтобы вернее победить»
«Мне всегда нравилось просто писать…». Стивену Кингу – 65!
«ТОМСКОЕ»
o
o
o
o
Free Speakers Club
В сентябре 1888 г. библиотека первого высшего учебного заведения Сибири
открыла двери своим читателям
К 255-летию Российской академии художеств
Библионочь-2013 в «Научке»!
12
13
январь
февраль
март
апрель
май
Летние
месяцы
Бородинское сражение
4070 / +730
4800 / +435
5235 / +350
5585 / +285
5843 / +258
6227/ +
384
Free Speakers Club
1643 / +96
1739 / +120
1859 / +106
1965 / +99
2064 / +421
2358/ +
294
Стивен Кинг
1872 / +520
2392 / +349
2741 / +194
2935 / +188
3123 / +1251
3420 / +
297
О 255-летнем юбилее
РАХ
772 / +189
961 / +196
1157 / +164
1321 / +203
1524 / +752
1833 / +
309
Об открытии НБ
2082 / +88
2170 / +118
2288 / +92
2379 / +102
2481 / +400
2756/ +
275
694
923 / +229
1186/ +
263
Библионочь
Общее количество просмотров всех сообщений НБ ТГУ за 2013 г. – 21 090
14
15
Свободные энциклопедии
Википедия - свободная энциклопедия, которую
может редактировать каждый.
Сейчас в Википедии 1 123 026 статей
Вики-проект, в котором любой желающий
может внести свой вклад в описание города
Томска и области.
Сейчас в Товики 3 807 статей
Товики
16
17
Пользователи Интернета, изучив статью в
Википедии о НБ ТГУ, могут:
• посредством внутренних ссылок на даты, фамилии и термины
перейти по Википедии;
• править статью и привнести свое видение библиотеки;
• увидеть (в примечаниях) электронные или печатные издания,
в которых представлена информация о библиотеке;
• по внешним ссылкам посетить сайт библиотеки и
университета.
18
Посещения статьи о НБ ТГУ за 2013 год
180
160
140
120
100
80
Википедия (3,7 чел. / день)
60
Товики (4,4 чел./день)
40
20
0
19
20
21
Возможности продвижения ресурсов библиотеки в
Википедии:
• уточнение библиографии в статьях различной тематики
(ссылки на ресурсы НБ);
• создание внешних ссылок на разделы сайта НБ («Страницы
памяти», «Коллекции» и т.д.);
• связка биобиблиографических указателей со страницами
ученых ТГУ;
• связка виртуальных выставок с массивом энциклопедии;
• использование материалов ЭБ ТГУ ;
• написание статей.
22
Особенности:
а) «игра по правилам» (соблюдение принципов энциклопедий)
б) получение статистики переходов на сайт библиотеки
Перспективы:
а) возможность сформировать представление о библиотеке (формирование
имиджа)
б) продвижение информации об ученых ТГУ, ресурсах библиотеки (но не об
услугах!)
в) обеспечение переходов на сайт
г) английская Википедия
23
Комплекс ресурсов
по продвижению библиотеки в Сети:
сайт + блог + социальные сети + твиттер +
википедия + видеохостинги и т.д.
24
На сегодняшний день проблемными вопросами, по
продвижению ресурсов и услуг библиотек в
социальных медиа, остаются:
1. отсутствие общепринятой стратегии продвижения
2. критерии эффективности
25
Стратегия продвижения ЦНБ НАН Беларуси
(краткий вариант, подробнее – см. публикации Юрика И.В.):
 анализ упоминаний брэнда в социальных медиа;
 исследование спроса на предлагаемые библиотеками информационные
продукты и услуги в социальных медиа;
 систематизация и определение специфики различных социальных медиа;
 создание брэнд-платформы и определение методов продвижения;
 разработка политики коммуникации, ориентированной на деятельность
библиотеки;
 определение пределов коммуникации (разработка контент-плана);
 определение критериев эффективности;
 разработка методов мониторинга упоминаний библиотеки.
26
Главный специалист Управления специальных проектов РГБ Шибаева Е.К.
предлагает использовать такие показатели эффективности:
27
28
Николаенко Елизавета Николаевна,
главный библиотекарь, тел. 53-43-02,
[email protected]
29