Transcript 簡報檔下載 - 台灣省土木技師公會

新技術交流
中小型營建產業
土木水利工程顧問體系
知識管理專案輔導
林軒技師
營建產業
中小型土木水利工程顧問公司現況
•多各自經營，少有群聚合作機會。
•專案生命週期过程，後勤KM支援能力薄弱。
•主要依靠其特殊專業技術、保持與業主緊密關係
做為關鍵生存條件。
•無法擴大營業規模、有效經營企業。
•與大型工程顧問公司或國際工程顧問公司競爭時
常居下風。
企業五力分析
•既有競爭者威脅大，特別是在KM與e化能力方面大
幅落後競爭者。
•供應商議價能力強(內部專業技師、技術員工是主
要核心，人事成本佔百分之七十) 。
•專業技術人員特別重視其所在工作環境之知識程
度提高機會，視將其視為可以在薪資較低環境工
作之重要補償因素。
•因此中小型工程顧問公司之知識資產必須強化管
理，以做為提高內部專業員工持續留任的主要誘
因，也做為抗衡既有競爭者優勢的策略之一。
指數範圍為1-10，
指數越高，威脅越大
KM與e化方面之競爭體質弱
•一般資訊設施基礎建設差。
•只使用一般企業人事財會軟體，甚至沒有採用。
•ERP/SCM/CRM/KM系統均未導入，甚至不知道其內
容是什麼。
•與大型工程顧問公司在KM與e化方面之競爭體質有
極大差距。
•與國際級的工程顧問相差更大。
•急待改善體質與競爭力。
KM及e化能力薄弱的原因
•大型工程顧問公司一年在這些方面的投資
可達數百萬到二、三千萬元。
•中小型工程顧問一年在這些方面的投資則
可能只有幾十萬到一、二百萬之間。
•中小型工程顧問唯有透過群聚合作才有可
能匯集力量，進行較有效之KM與e化工作。
進行KM及e化輔導後
•加強被輔導企業之KM及e化能力。
•提供生命週期各階段之更好服務能力。
•透過KM及e化平台，實現虛擬群聚之合作團
隊效益。
中長期進而建立完整的
企業知識管理平台
•先做好全面經營者與員工正確認知知識管
理與e化發展之重要性。
•完成應有之準備工作。
•在完成KM及e化輔導後，奠定公司中長期建
立串聯整合之企業知識管理與e化資訊平台
的基礎。
輔導步驟與重點
• 企業訪談、五力分析、SWOT分析。
• KM觀念講習、執行策略、執行方案與流程。
• 資料資訊標準化、分類、檔案化與輸入。
• 知識使用權限、內部專家社群建立與分享。
• 進行各類推動KM之活動。
• 達成績效提昇、員工滿意、溝通穩定、流程改善、創新知
識、效率提高。
知識管理與企業六大變數整合
知識管理融入公司日常作業
專
案
執
行
進
度
表
專
案
執
行
預
算
表
預期導入後可量化效益
預期導入後非量化效益
•中小型企業無錢無力無知學習知識管理的情況，
可以透過群體之結合擴大合作規模，以分攤知識
管理開發成本的方式合作，以共同學習互相刺激
學習意願，與共同分享知識管理平台與知識庫來
提昇其競爭力。
•這樣的輔導模式可以成功的示範群體群聚之效益，
成為營建產業絕大多數之中小企業工程顧問公司
學習的榜樣。 透過這樣的方式讓台灣營建產業可
以群聚合作擴大營業規模，像製造業一樣的進軍
中國大陸及國際市場，促進產業建全發展，增加
就業機會，讓此傳統產業重生活絡。