hw1

Transcript hw1

E-Commerce Homework 1
Case Study：
易遊網 ezTravel
1
資工所二年級
697470729
宋千儀
Outline
簡介
 網頁介紹
 SWOT分析

2
簡介

公司概要
成立於2000年1月
 於網路上提供全方位的線上訂位及線上付款
 自2000年4月開站營運後，一直是國內線上旅遊的領先者，
不僅營收持續快速成長，營運績效更居國內旅遊網站之
首。

3
4
5
6
7
8
SWOT分析

優勢(Strength)






網頁知名度高
提供實體店面的服務
推出套裝行程，不但讓消費者有相當的選擇自主性，同
時也讓怕麻煩的消費者可以一次解決交通與食宿的預定
問題
人力成本低
員工流動率低
價格透明公開
9
SWOT分析

弱勢(Weakness)
在危機處理、客服人員的訓練選擇以及事後對消費者賠
償，都是一項可觀的成本支出。
 已經購買的行程可變動性低

10
SWOT分析

機會(Opportunity)
國內旅遊風氣漸盛，觀光景點配合促銷
 鐵路旅遊風行，可提供環島或特定景點行程規劃
 電子商務具有前景，讓消費者可以快速利用網路預定行
程

11
SWOT分析

威脅(Threat)





經濟不景氣的情況下，消費者荷包縮水，可能降低出遊
意願
產品同質性高
同業競爭壓力
國際情勢與災情影響
仍有少數消費者對網路交易安全性抱持不信任的態度
12
END
13

hw1

Transcript hw1

Directory