Transcript لینک مستقیم دانلود - انجام پایان نامه ارشد مدیریت

‫می شرکت نمایید‬
‫نام کتاب الکترونیکی‬
‫مدیریت فرهنگ سازمانی‬
‫تهیه کننده‬
‫وب سایت مدیریتی‬
‫تهیه‬
‫استاد‬
‫زمستان ‪1389‬‬
‫‪ .1‬ماهیت مدیریت منابع انسانی‬
‫‪ .8‬مدیریت دستمزد و جبران خدمات‬
‫‪ .2‬مدل های مدیریت منابع انسانی‬
‫‪ .9‬مدیریت حفظ و نگهداری منابع انسانی‬
‫‪ .3‬مدیریت تأمین منابع انسانی‬
‫‪ .10‬مدیریت فرهنگ سازمانی‬
‫‪ .4‬مدیریت بکارگیری منابع انسانی‬
‫‪ .11‬سازمان های یادگیرنده‬
‫‪ .5‬آموزش و توسعه منابع انسانی‬
‫‪ .12‬مدیریت دانش‬
‫‪ .6‬توانمند سازی منابع انسانی‬
‫‪ .13‬مدیریت منابع انسانی بین المللی‬
‫‪ .7‬مدیریت عملکرد و ارزیابی کارکنان‬
‫‪ .14‬استراتژی های منابع انسانی‬
‫تعریف فرهنگ (‪)Culture‬‬
‫‪ ‬كلیههك كششش ه ای كههك يك ههاع یهها امطههك خههريا ين خهها‬
‫هن ارههاا ميههی يكههط يع خیطه یهها ي كمههاك مه‬
‫ههشد خهها‬
‫كننههد‪( .‬سههامش‬
‫كنیگ)‬
‫‪ ‬م مشكههك يا يع راكارهههاا تمههش كن ه خاشرههها ه كههاديت ش سههن‬
‫كك مشهكرا میها ورشهه يع ياهريد يسهت ش خهك وشنهك يا مكهشي‬
‫كشس دیگري كك خك ت‬
‫وراكك م ششند‪.‬‬
‫امطك شيرد م ششند تمش كك ش خك كهار‬
‫تعریف فرهنگ سازمانی‬
‫(‪)Corporate culture‬‬
‫‪ ‬كركیخهه يع خاشرههها ه يرعشهه ا ش ضههیي ار هه ای يسههت كههك در‬
‫سههاعما ش ههشدديرد ش همههك يك ههاع سههاعما ه كههط ش خههیي ه خههك‬
‫شر یكسا در مطرض ت قرير م ویرند‪( .‬يدوار شای )‬
‫‪ ‬ارهنههگ سههاعمانی ه در‬
‫یهها ضنديشههت کلههی يسههت کههك يك هها يع‬
‫ساعما ديرند ‪.‬‬
‫‪ ‬هشیت ي كماك هر ساعما می خاشد ‪.‬‬
‫تعریف فرهنگ سازمانی‬
‫(‪)Corporate culture‬‬
‫‪ ‬شیشه يا اص یا ا ای كهك سهاعمان ري يع سهاعمان اا دیگهر‬
‫مكمایع م سهاعد ش در شيقه ه خهك ت سهاعما ش مهیت منيمهر‬
‫خك اردا م دهد‪( .‬ريخینع)‬
‫‪ ‬ي گشی يع كقاید ه خاشرهها ش ينكاهاريت مشهكرا در یها سهاعما‬
‫كك خك يی اد هن ارهای من ر مه وهردد كهك خهك هشر قدركمنهدا‬
‫خك راكار يش اص ش ورشه ا در درش ساعما شك م دهد‪.‬‬
‫هفت ویژگی اصلی فرهنگ سازمانی‬
‫خالقیت و‬
‫خطرپذیری‬
‫ثبات یا‬
‫پایداری‬
‫توجه به‬
‫جزئیات‬
‫شیژوی های‬
‫ارهنگ‬
‫ساعمانی‬
‫توجه به‬
‫نتیجه‬
‫توجه به‬
‫افراد‬
‫تحول‬
‫تشکیل تیم‬
‫هر یک از این ویژگی ها بر روی طیفی قرار می گیرند که دامنه ی آن از بسیار کم تا بسیار زیاد کشیده می شود‪.‬‬
‫انواع فرهنگ در سازمان های بزرگ‬
‫‪ ‬فرهنگ حاکم ‪:‬‬
‫نمایانگر يرعش ای يمش ی يست کهك يکرریهت يك های سهاعما در ت‬
‫ها مشكر‬
‫یا س یط هسكند ‪.‬‬
‫‪ ‬فرهنگ های فرعی ‪:‬‬
‫خاعكاخی يع مسها‬
‫ه ك رخیهات یها شهريی مشهاخك ش هماننهد کهك يك های‬
‫ساعما خا ت ها رشخرش می ششند‪ .‬ش مطمشال در ساعما های خهعر‬
‫يمههلی ري خیشههكر خض یرنههد ش كط ههد خیشههكری‬
‫قویيرعش ه ای‬
‫سههاعما‬
‫فرهنگ ههای‬
‫هرقههدر يك‬
‫سازمانی‬
‫های‬
‫نسخت خهك تن ها ديشهكك خاشهند ه سهاعما معخهشر ديريی ارهنهگ قهشی كهری شيههد‬
‫کاهش ترک‬
‫سازمان‬
‫خشد ‪.‬‬
‫ایجاد تشدید تداوم‬
‫رویه در رفتار‬
‫جایگزین قوانین‬
‫و مقررات رسمی‬
‫سازمان‬
‫انسجام‪ ،‬وفاداری‬
‫و ایجاد تعهد‬
‫نسبت به سازمان‬
‫ایجاد اتفاق نظر‬
‫در اعضای‬
‫سازمان‬
‫کاهش جابجایی‬
‫کارکنان‬
‫برقرار کننده نظم‬
‫در سازمان‬
‫يرريت‬
‫ارهنگ قشی‬
‫ساعمانی‬
‫وسیله پیش بینی‬
‫امور‬
‫نقش فرهنگ در سازمان‬
‫تعیین کننده‬
‫مرز سازمانی‬
‫ایجاد احساس‬
‫هویت در وجود‬
‫اعضای‬
‫سازمان‬
‫ایجاد تعهد‬
‫نسبت به چیزی‬
‫بیشتر از منافع‬
‫شخصی‬
‫شکل دادن به‬
‫نگرش ها و‬
‫رفتار کارکنان‬
‫نقش های‬
‫فرهنگ‬
‫ایجاد ثبات و‬
‫پایداری سیستم‬
‫اجتماعی‬
‫اتصال کننده‬
‫اعضای‬
‫سازمان‬
‫یک عامل‬
‫کنترل کننده‬
‫شیوه ی شکل گیری فرهنگ سازمان‬
‫مدیریت عالی‬
‫سازمان‬
‫فلسفه‬
‫بنیانگذاران‬
‫سازمان‬
‫شاخص های‬
‫فرهنگ سازمان‬
‫گزینش‬
‫جامعه پذیری‬
‫شیوه های آشنایی با فرهنگ سازمان‬
‫رسمی یا‬
‫غیررسمی‬
‫تأیید یا‬
‫تکذیب‬
‫فردی یا‬
‫دسته جمعی‬
‫شیشه های تشنایی‬
‫خا ارهنگ ساعما‬
‫دوره ی‬
‫زمانی ثابت‬
‫یا متغیر‬
‫با راهنما یا‬
‫بدون راهنما‬
‫سطوح فرهنگ سازمانی‬
‫در سط ططی ري ط ططن ط ططي اا هيينط ط سط ططاا ا ن اديط ططا ا ط ط‬
‫ط ططدر ه ط ط‬
‫شط ططايده ورط ططدد دارنط ططد وط ططه در وا ط ط ي ط ططا‬
‫اشد ربار ند اا ‪:‬‬
‫هيين ساا ا‬
‫رن ططاولي ش ططلبا ن ططد لب ططاآ ادش ططيد ااداشط ط ا داب و‬
‫رسدم دكدراسيد و سا ي دارد اشد ‪.‬‬
‫نمادهاي‬
‫قابل مشاهده‬
‫ارزشهاي قراردادي‪:‬‬
‫ارزشهاي قراردادي بيانگر يك سري هنجارهاي بديهي و آشكار استت هته از ستوي‬
‫سازمان ارائه مي شتوند هته در ستازماي اي هوتتك وستا بنيانگتذار ستازمان و در‬
‫ستتازماي اي بتتزرس وستتا تتي متتديران ارشتتد وضت متتي شتتوند و بتتر ست اهميتتت‬
‫نسبي طبقه بندي مي شوند ‪.‬‬
‫فرضیات بنیادی‪:‬‬
‫ه تته ق ت قاب تتل ر و تتت هس تتهند و نش تتان دهن تتده ي تتانون فرهن تتگ س تتازماني م تتي باش تتند ‪ .‬اي تتر فرض تتيات مهش تتكل از‬
‫ارزشتتهاي ستتازماني هستتهند هتته بتتا گذشتتت زمتتان پذيرففتته متتي شتتوند و رففتتار ستتازماني را هتتدايت متتي هنن تد و در‬
‫برابر تغيق بسيار مقاوم هسهند ‪.‬‬
‫گرايش ها يا طرز لقي ها‬
‫برس ها = نمادهای قابل مشاهده‬
‫(جلوه های بق ونی فرهنگ)‬
‫رففارها‬
‫صفات‬
‫ي ادها‬
‫خا مش ي ها‬
‫ساقه = ارزش های قراردادی‬
‫مفاهي‬
‫تارتوب‬
‫انگاره ها و‬
‫فلسفه‬
‫(ساخفار فرهنگ)‬
‫صورات‬
‫ريشه ها = فرضیات بنیادی‬
‫(مناب فرهنگ)‬
‫مذه‬
‫ادبيات‬
‫اساطق‬
‫هن‬
‫الیه های فرهنگ‬
‫جهان بيني‬
‫باورها‬
‫ارزشها‬
‫رففارها‬
‫مقوله های اصلی پدیده های آشکاری که در فرهنگ مرتبط هستند‬
‫‪ .1‬مقررات رفتاری مشاهده شده در تعالت افراد با یکدیگر(آداب و رسوم و سنت)‬
‫‪ .2‬فرم ها و هنجارهای گروهی‬
‫‪ .3‬ارزشهای حمایت شده (مثل کیفیت تولید)‬
‫‪ .4‬فلسفه رسمی (سیاست ها و اصول ایدئولوژیک)‬
‫‪ .5‬قواعد بازی (مقررات و قید و بندهای موجود در گروه)‬
‫‪ .6‬جو و فضا‬
‫‪ .7‬مهارت های درونی شده‬
‫‪ .8‬روش ها و عادات و تفکر ‪ ،‬الگوهای ذهنی و یا پارادایمهای زبانشناختی‪.‬‬
‫‪ .9‬معانی مشترک‬
‫‪ .10‬مثل ها و استعاره های ریشه ای یا سمبلهای تلفیقی‬
‫عوامل تغییر فرهنگ سازمانی‬
‫• مديروت‬
‫• رهب تتري‬
‫• أهيد برمشكالت‬
‫• جسفجوي فرصت ا‬
‫• همال طلبي‬
‫• شناسايي انفظارات مشت يان‬
‫• رقابت فرساينده‬
‫• همكاري محرك ومشت ك باديگران‬
‫• وسعه وان پيشگق ي از ظهور مساله‬
‫• ل مسأله‬
‫• هنت ل هردن يارهنان‬
‫• ظهور در نقش مربي براي آي ا‬
‫• ساخفارهاي سازماني‬
‫• شرايا مساعد براي انجام عمل‬
‫• فكر يك بعدي‬
‫• فكر تند بعدي‬
‫• بازدارندگي رقبا‬
‫• پاداشهاي برون زا (مالي)‬
‫• هدايت هنندگي‬
‫• پاداشهاي درون زا (انگقزش دورني)‬
‫• مطي نمودن يارهنان‬
‫• مفعهد نمودن يارهنان‬
‫اطالعات وقد‬
‫قبضه‬
‫شدرتخك‬
‫هردن مش‬
‫يع ش‬
‫و• ر‬
‫• قسي‬
‫باديگران لشب‬
‫دانش و قدشرت م‬
‫اگر نمي خواهي در ق و داوري شود درباره ديگران داوري نكر ‪ .‬ابراهام لينكلر‬
‫عوامل تغییر فرهنگ سازمانی‬
‫• رعايت اسفانداردها‬
‫• رففار مديروتي‬
‫• برآوردن خواسفه هاي مشت يان‬
‫• أهيد بر دسهيابي به نفايج‬
‫• افزايش وان خودباوري وخودمسئوليتي همكاران‬
‫• برانگقزاندن‬
‫• أهيد بر بازده ياري‬
‫• نمايش قدرت سازماني‬
‫• هنت ل يارهنان‬
‫• مفقاعدهردن ديگران‬
‫• أهيد بر برنامه هاي سازماني‬
‫• هنت ل هيفيت آماري‬
‫• هزونه هردن براي ل مسائل فعلي سازمان‬
‫• برخورد دسفوري با يارهنان‬
‫• برنامه روزي شغلي سازماني‬
‫• خودموفقيتي‬
‫• ار باطات سازنده ومبفني برهدف‬
‫• رهب ي فردي‬
‫و ر يع ش‬
‫مش شد خك‬
‫• پاسخگويي به نيازهاي مشت يان‬
‫• ب ينه سازي مسفمر‬
‫• سرمايه گذاري براي آينده‬
‫• جل مشارهت يارهنان‬
‫• برنامه روزي شخص ي براي پيشرفت شغلي‬
‫• موفقيت جمعي‬
‫• ار باطات برانگقزاننده و روح گشا‬
‫• رهب ي مشارهتي‬
‫ش‬
‫م لشب‬
‫استراتژيهاي مدیریت فرهنگ سازماني‬
‫(هریسون و هندي )‬
‫کانون توجه‬
‫خارج‬
‫داخل‬
‫‪SRPs‬‬
‫انعطاف‬
‫پذیری‬
‫وظیفه‬
‫شخصی‬
‫قدرت‬
‫نقش‬
‫نیازهای‬
‫محیط‬
‫ثبات و‬
‫پایداری‬
‫استراتژيهاي مدیریت فرهنگ سازماني‬
‫(دنیسون و میشرا)‬
‫کانون توجه‬
‫خارج‬
‫فرهنگ انعطاف پذیری‬
‫از مج تتراي انعط تتاف پ تتذيري و از نظ تتر اس تتت ا وك ب تته مح تتيا خ تتار ي وج تته ش تتده و‬
‫هوش تتش ميش تتود تتا نيازه تتاي مش تتت يان تتامقن گ تتردد هنجاره تتا و باوره تتايي قوو تتت‬
‫ميش تتوند ه تته بف تتوان ب تتدان وس تتيله عالئ ت موج تتود در مح تتيا را شناس تتايي و فست تق‬
‫نم تتود و ب تتر آن اس تتاس واه تتنش مناس ت از خ تتود نش تتان داده ي تتا رفف تتاري مناس ت در‬
‫پ تتيش گرف تتت‪ .‬در براب تتر طرحه تتاي جدي تتد و اص تتلي ب تته س تترعت از خ تتود واه تتنش نش تتان‬
‫داده تتوان اي تتر را داش تتفه باش تتد ه تته جدي تتد س تتاخفار نماي تتد‪ .‬ب تته ه تتر تتال در راه‬
‫ايجاد تغيق ات به صورت فعتال عمتل هنتد‪ .‬بته نتوآوري خالقيتت و خطرذتذيري ارج‬
‫بگذار‪( .‬نمونه شرهت ‪)3M‬‬
‫فرهنگ مأموریتی‬
‫ميهوشتتد تتا نيازهتتاي محتتيا ختتار ي را تتامقن هنتتد ولتتي الزامتتي در ختتود نميبينتتد هتته بتته‬
‫هت تته بت تته ست تترعت دست تتفدوش تغيقت ت ات قت تترار گقت ت د‪ .‬بت تته دي تتدگاههاي مشت تتت ك (از نظت تتر هت تتدف‬
‫هدف ستازمان) وجته زوتادي ميشتود‪ .‬ايتر ديتدگاه نتوع فعاليتت اعضتاي ستازمان را تعيتقن‬
‫را تعيتتقن ميهن تتد و اي تتر فعاليته تتا مفه تتومي ب تته خ تتود ميگق ت د ه تته از تتد ياره تتاي موظ ت‬
‫موظ ت فرا تتر متتيرود‪ .‬افتتراد يتتامال (و گتتاهي در تتد اف تترا ) در جروتتان امتتور و مستتق ي ه تته‬
‫مس تتق ي ه تته ش تترهت باي تتد ط تتي هن تتد ن تتوع نق تتش و ه تتدف س تتازمان ق ترار ميگق ن تتد ‪ .‬رهب ت ان‬
‫رهبت ت ان س تتازمان داراي دي تتدگاه مش تتت ك م تتي ش تتوند آين تتده را رس تتي مينماين تتد آن را در‬
‫را در مع تتري دي تتد همگ تتان ق ترار ميدهن تتد و ص تتوور ب تته گون تتهاي در ميآي تتد ه تته ب تراي يكاي تك‬
‫براي يكايك اعضاي سازمان اهميت خاص ي پيدا ميهند‪( .‬نمونه شرهت پپس ي)‬
‫داخل‬
‫فرهنگ مشارکتی‬
‫از اعضتتاي ستتازمان خواستتفه متتيشتتود هتته در امتتور مشتتارهت هننتتد تتا شتترهت بفوانتتد از‬
‫عهده انفظارات عوامل محيطي در ال تغيق برآيد‪ .‬به نيازهاي يارهنان وجه ميشود‬
‫و هم تتقن ام تتر موجت ت عملك تترد ع تتالي س تتازمان خواه تتد ش تتد‪ .‬مش تتارهت در ام تتور موجت ت‬
‫ميشود هه فرد ا ساس مسئوليت و مالكيت در شرهت بنمايتد و از ايتر رو نست ت بته‬
‫ستتازمان تعهتتد بيشتتت ي پيتتدا هنتتد‪ .‬وجتته هتتردن بتته يارهنتتان از اهميتتت بتتا يي برختتوردار‬
‫استتت ‪ .‬ستتازمان بتتا ايتتر يتتار م تتي وانتتد ختتود را بتتا بازارهتتاي رق تتابتي و در تتال تغيق ت وف تق‬
‫ده تتد‪ .‬ب تته يارهن تتان آزادي عم تتل و اخفي تتارات بيش تتت ي م تتيدهن تتد تتا در براب تتر تغيق ت س تليقه‬
‫مشت يان ابفكار عمل به خرج دهند‪.‬‬
‫فرهنگ بروکراتیک‬
‫به امور داخلي سازمان وجه متيهنتد و بتراي محيطتي مناست استت هته از سبتات نستبي‬
‫برختتوردار باش تتد‪ .‬ب تراي انجتتام يارهتتا از روو ت ي مت تتخص و ب تتا سب تتات استتففاده متتيش تتود ‪.‬‬
‫ش ت ت تتعارها قهرمانت ت تتان و جشت ت تترهت ت تتا در جه ت ت تتت همك ت ت تتاري س ت ت تتنت و رعاي ت ت تتت رووت ت تته ه ت ت تتا و‬
‫سياس تتته تتاي پابرجاس تتت و س تتازمان ب تتدير گون تته درص تتدد تتامقن ه تتدفه تتاي خ تتود ب تتر‬
‫م تتيآي تتد‪ .‬افت تراد مش تتارهت بس تتيار ان تتديي در ام تتور سرنوش تتتس تتاز س تتازمان دارن تتد و ياره تتا‬
‫براستتاس روو تتهاي ب تتا سب تتات و ب تتا ايج تتاد همتتاهنگي و اشتتت اك مستتا ي بتتقن اعضتتا انج تام‬
‫ميشود‪ .‬موقعيت سازمان در گروه يكپارتگي و يارايي با ست‪.‬‬
‫‪SRPs‬‬
‫انعطاف‬
‫پذیری‬
‫نیازهای‬
‫محیا‬
‫سبات و‬
‫پایداری‬
‫استراتژيهاي مدیریت فرهنگ سازماني‬
‫کانون توجه‬
‫خارج‬
‫(جفري سوني فیلد)‬
‫داخل‬
‫‪SRPs‬‬
‫انعطاف‬
‫پذیری‬
‫تیمی‬
‫علمی‬
‫(مکتبی)‬
‫نیازهای‬
‫محیط‬
‫سنگری‬
‫(نظامی)‬
‫باشگاهی‬
‫ثبات و‬
‫پایداری‬
‫استراتژيهاي مدیریت فرهنگ های صنعتی‬
‫خارج‬
‫کانون توجه‬
‫(دیل و كندي)‬
‫داخل‬
‫‪SRPs‬‬
‫انعطاف‬
‫پذیری‬
‫دانه پاشیدن‬
‫احتیاط عقلی‬
‫دل به دریا زدن‬
‫صبر ایوب داشتن‬
‫نیازهای‬
‫محیط‬
‫ثبات و‬
‫پایداری‬
‫‪‬‬
‫مبانی رفتار سازمانی ‪ /‬استیفن پی ‪ .‬رابینز ؛ مترجمان علی پارسائیان ‪ ،‬محمد اعرابی ‪ _ .‬تهران ‪ :‬دفتر پژوهش های فرهنگی ‪. 1376 ،‬‬
‫‪‬‬
‫مدیریت رفتار سازمانی ‪ /‬علی رضاییان ‪ .‬تهران ‪ :‬مؤسسه انتشارات و چاپ دانشگاه تهران ‪.1372 ،‬‬
‫‪ ‬مدیریت تعارض و مذاکره (مدیریت رفتار سازمانی پیشرفته) ‪ /‬علی رضاییان ‪ _.‬تهران ‪ :‬سازمان مطالعه و تدوین کتبب علبوم انسبانی دانشبگاه هبا‬
‫(سمت) ‪1382 ،‬‬
‫‪ ‬مدیریت رفتار های سیاسی در سازمان (مدیریت رفتار سازمانی پیشرفته) ‪ /‬علی رضاییان ‪ _.‬تهران ‪ :‬سازمان مطالعه و تدوین کتب علبوم انسبانی‬
‫دانشگاه ها (سمت) ‪1383 ،‬‬
‫‪ ‬مدیریت فشار روانی (مدیریت رفتار سازمانی پیشرفته) ‪ /‬علی رضاییان ‪ _.‬تهران ‪ :‬سازمان مطالعه و تدوین کتب علوم انسانی دانشگاه ها (سمت)‬
‫‪1383 ،‬‬
‫‪ ‬انتظار عدالت و عدالت در سازمان (مدیریت رفتبار سبازمانی پیشبرفته) ‪ /‬علبی رضباییان ‪ _.‬تهبران ‪ :‬سبازمان مطالعبه و تبدوین کتبب علبوم انسبانی‬
‫دانشگاه ها (سمت) ‪1384 ،‬‬
‫‪ ‬تیم سازی در قرن بیست و یکم (مدیریت رفتار سازمانی پیشرفته) ‪ /‬علی رضاییان ‪ _.‬تهران ‪ :‬سازمان مطالعه و تدوین کتب علوم انسانی دانشگاه‬
‫ها (سمت) ‪1386 ،‬‬
‫‪ ‬مدیریت رفتار سازمانی ‪ /‬پاول هرسی _ کنت ایچ بالنچارد ‪ .‬تهران ‪ :‬انتشارات واحد فوق برنامبه بخبش فرهنگبی دفتبر مرکبزی جهباد دانشبگاهی ‪،‬‬
‫‪.1368‬‬
‫‪ ‬مبانی سازمان و مدیریت ‪ /‬علی رضاییان‪ .‬تهران ‪ :‬سازمان مطالعه و تدوین کتب علوم انسانی دانشگاه ها (سمت) ‪ ،‬مرکز تحقیق و توسعه ی علوم‬
‫انسانی ‪1380 ،‬‬
‫‪‬‬
‫سازمان و مدیریت (سیستم و رفتار سازمانی) ‪ /‬علی محمد اقتداری ‪ .‬تهران ‪ :‬چاپ عالمه طباطبایی ‪.1365 .‬‬
‫‪‬‬
‫مجموعه کامل در یک نگاه های مدیریتی ‪ /‬احمد ورزشکار ‪.‬تهران ‪ :‬مرکز مطاالت مدیریت ‪1388 .‬‬
‫‪‬‬
‫تئوری نیازها و انگیزش در نظریه سه شاخکی ‪ /‬احمد ورزشکار ‪.1382 .‬‬
‫‪‬‬
‫جزوه رفتار سازمانی پیشرفته ‪ /‬احمد ورزشکار ‪.1373 .‬‬
‫‪‬‬
‫جزوه درسی مدریت رفتار سازمانی ‪ /‬آرین قلی پور ‪1389 .‬‬
‫‪ ‬شرعشکار ه ييمد (‪ . )1387‬الگوی طراحی مدیریت منابع انسانی تحقیقات‪ - .‬ك ري ‪ :‬دينشگاه يماط يسی (ع)‪.‬‬
‫‪ ‬شرعشکار ه ييمد (‪ . )1382‬برنامه ریزی استراتژیک نیروی انسانی‪ - .‬ك ري ‪ :‬دينشگاه يماط يسی (ع)‪.‬‬
‫‪ ‬شرعشههکار ه ييمههد (‪ . )1389‬رفتببار سببازمانی پیشببرفته (اسببالیدهای آموزشببی مقطببع کارشناسببی ارشببد)‪ - .‬ك ههري ‪ :‬دينشههگاه كهمههك‬
‫خا خایی‪.‬‬
‫‪ ‬شرعشکار ه هادی (‪ . )1387‬مدیریت منابع انسانی ‪ - .‬ك ري ‪ :‬تعيد يسهمی شييد ك ري شما ‪.‬‬
‫‪ ‬وب سایت مدیریتی ایران ‪. www.managerial.ir – .‬‬
‫الله صلی علی محمد و آل محمد‬
‫تقدرپاآهسفه رهت میكنيد‪.‬‬
‫ايد مه‬
‫آدم خودباور هيچ گاه براي ر ا‬
‫نكردهارز‬
‫نيست را زور‬
‫شهاي آدمي‬
‫وقتيبهوقماديات‬
‫سيدن‬
‫ُ‬
‫هنفسيوس‬
‫نمي گذارد ‪ .‬ارد بزرس‬