Transcript Document
Краткий сравнительный конкурентный анализ: Телемакс, ЮлМарт, МВидео.
Гаврилов И.В. 08.07.2013.
Критерия для сравнения.
*основные критерии влияющие на эффективность работы интернет-магазина
Ассортимент и Цены, Стоимость Доставки Внутренний маркетинг. Работа с существующией базой клиентов. Эффективность рассылок и т.д. + Организация доставки Юзабилити, Удобство работы Эффективность маркетинга: Стоимость за привлечённого покупателя. Количество и сумма сделок на 1 покупателя из разных каналов. Работа с социальными сервисами. Краткий сравнительный конкурентный анализ: Телемакс, ЮлМарт, МВидео. 2.
Ассортимент
Телевизоры и видео, Аудио, Бытовая техника, Встраиваемая техника, Компьютеры и ноутбуки, Фото и видеокамеры, Телефоны и связь, Игры(ПО и развлечения).
Детские товары, Бытовая техника, ТВ, Аудио, Видео, Фото и Видеокамеры, Мобильные телефоны, Портативная техника, Офис и сети, Авто, Компьютеры и ноутбуки, Периферия, Компьютерные комплектующие, Всё для дачи, Компьютеры.
Телевизоры и видео, Аудиотехника, Ноутбуки, Планшеты и компьютеры, Телефоны, Фото и видеокамеры, Техника для дома, Техника для кухни, Встраиваемая техника, Красота и здоровье, Автомобильная электроника и техника, Игры и развлечения. Краткий сравнительный конкурентный анализ: Телемакс, ЮлМарт, МВидео. 3.
Ассортимент
Телемакс и Мвидео предлагают стандартный ассортимент ретейлера электроники. Юлмарт предлагает покупателям более разнообразный и диверсифицированный ассортимент, включая товары для детей, дачи и автомобилей.
Разнообразный ассортимент обеспечивает большее количество покупок, поэтому можно предположить, что число покупателей и покупок в рассчёте на одного посетителя в Юлмарт больше чем в Телемакс и Мвидео. Краткий сравнительный конкурентный анализ: Телемакс, ЮлМарт, МВидео. 4.
Сравнение цен
Смартфон SAMSUNG GT-I9500 Galaxy S4 16 Gb black mist Телевизор SMART LED телевизор SAMSUNG UE32F6200AKX Планшет iPad 4 Retina 32Gb Wi-Fi + 3G White
29600 20890 26 990 20890 26 990 20890 26990 26450 26990 19990 19490 19990
Фотоаппарат Nikon D5100 Kit AF-S DX 18 55mm Ноутбук HP Pavilion g7-2300er(D2F99EA)
16700 14690 Краткий сравнительный конкурентный анализ: Телемакс, ЮлМарт, МВидео. 5.
-
Сравнение цен
Холодильник Bosch KGN 36A45 Смартфон Apple iPhone 5 16Gb Black
23100 22 650 21490 28990 29990
Мультиварка PANASONIC SR-TMH10ATW Blu-Ray плеер Samsung BD-E5300
3900 2248 4290 2660 3890 2990
Чайник BOSCH TWK-6801
1890 1790 Краткий сравнительный конкурентный анализ: Телемакс, ЮлМарт, МВидео. 6.
1840
Сравнение цен
$ $ $ $ $ $ Самые выгодные цены в ЮЛМАРТ.
МВидео находится в средней ценовой категории. Цены в Телемакс в среднем выше чем в ЮЛМАРТ и МВидео. Разброс цен не превышает 10% Краткий сравнительный конкурентный анализ: Телемакс, ЮлМарт, МВидео. 7.
Интерфейс, Юзабилити, Удобство работы Телемакс
Насышенность графическими элементами(Изображения, Анимация): Высокая Главная страница перегружена графикой.
Удобство навигации: Достаточно удобное Чат с оператором(онлайн консультирование): Нет Шагов до завершения покупки: 4 Покупка без регистрации: Нет Краткий сравнительный конкурентный анализ: Телемакс, ЮлМарт, МВидео. 8.
Интерфейс, Юзабилити, Удобство работы Юлмарт
Насышенность графическими элементами(Изображения, Анимация): Средняя Удобство навигации: Удобное Чат с оператором(онлайн консультирование): Есть Шагов до завершения покупки: 3 Покупка без регистрации: Есть Краткий сравнительный конкурентный анализ: Телемакс, ЮлМарт, МВидео. 9.
Интерфейс, Юзабилити, Удобство работы МВидео
Насышенность графическими элементами(Изображения, Анимация): Высокая Удобство навигации: Достаточно удобное Чат с оператором(онлайн консультирование): Есть Шагов до завершения покупки: 4 Покупка без регистрации: Есть Краткий сравнительный конкурентный анализ: Телемакс, ЮлМарт, МВидео. 10.
Интерфейс, Удобство работы
ЮЛМАРТ предлагает наиболее удобный и интуитивно понятный интерфейс. Мвидео предлагает пользователям онлайн консультирование во время покупки, поэтому удобство работы несколько выше чем в Телемакс. Краткий сравнительный конкурентный анализ: Телемакс, ЮлМарт, МВидео. 11.
Маркетинг. SEO
Ключевое слово: Позиция в ТОП Google Позиция в ТОП Яндекс Встраиваемая техника 3 3 15 Ноутбуки 13 7 12 77 Планшет 17 23 148 29 Краткий сравнительный конкурентный анализ: Телемакс, ЮлМарт, МВидео. 12.
Маркетинг. SEO
Ключевое слово: Позиция в ТОП Google Позиция в ТОП Яндекс Электроника 2 4 Телевизор 3 6 8 7 22 Холодильник 19 29 127 Краткий сравнительный конкурентный анализ: Телемакс, ЮлМарт, МВидео. 13.
Маркетинг. Контекстные сети
Ключевое слово: Встраиваемая техника Ноутбуки Планшет Позиции в Google Ad Words Яндекс Директ Краткий сравнительный конкурентный анализ: Телемакс, ЮлМарт, МВидео. 14.
Маркетинг. Контекстные сети
Ключевое слово: Электроника Телевизор Холодильник Позиции в Google Ad Words 4 Яндекс Директ Краткий сравнительный конкурентный анализ: Телемакс, ЮлМарт, МВидео. 15.
Маркетинг. Социальные сети
Мвидео - самые высокие позиции в результатах поиска(SEO).Компания широко представлена в социальных сервисах, проигрывает ЮЛМАРТ только по количеству подписчиков в социальной сети ВКонтакте. Юлмарт уступает Мвидео в результатах поиска по ключевым словам. Существенно проигрывает Мвидео по количеству подписчиков в Facebook, Twitter, Youtube, но имеет самую большую группу в социальной сети ВКонтакте.
Телемакс существенно уступает ЮЛМАРТ и Мвидео по активности и количеству подписчиков в социальных сетях. Все три компании недостаточно активно используют контекстные сети Google AdWords, Yandex Direct и уступают в этой компоненте таким конкурентам как Enter, Техносила, Эльдорадо и некоторым другим. Краткий сравнительный конкурентный анализ: Телемакс, ЮлМарт, МВидео. 16.
Анализ. Выводы.
В целом Телемакс уступает конкурентам по следующим основным критериям: - Цены в среднем выше чем в Юлмарт и Мвидео.
- Интерфейс и удобство работы хуже чем у конкурентов.
(Отсутствует возможность получить онлайн консультацию у оператора и т.д.) -Телемакс уступает конкурентам в результатах поиска(Google, Yandex ) -Активность в социальных сервисах(Facebook, Twitter, Вконтакте, YouTube) достаточно низкая по сравнению с конкурентами. Телемакс существенно уступает Мвидео и Юлмарт по количеству подписчиков в социальных сервисах. Краткий сравнительный конкурентный анализ: Телемакс, ЮлМарт, МВидео. 17.
Рекомендации:
1. Проведение ряда исследований: опросы пользователей магазина, фокус группы – сравнительный анализ с ближайщими конкурентами, выявление узких мест и направлений развития.
2. Изменение функционала, оптимизация сервиса и основных показателей: стоимость за привлечённого покупателя, уровня конверсии(посетители/покупатели), количества покупок за единицу времени, cуммы чека.
3. Расширение ассортимента. Ввод новых товарных линеек. Продажа товаров магазинов-партнёров. (доставку и приём оплаты обеспечивает магазин-партнёр) Краткий сравнительный конкурентный анализ: Телемакс, ЮлМарт, МВидео. 18.