Transcript Курс лекций по логистике

ЛОГИСТИКА
ТЕОРИЯ и ПРАКТИКА
Происхождение термина
логистика
 Слово
“логистика” из греческого,
от слова “logistike” имеет два
смысловых использования:
 “счетное искусство”
 “искусство рассуждения,
вычисления”.
Определение логистики
–
это наука об управлении и
оптимизации организации
движения потоковых процессов,
обладающих интеграционными
связями, для достижения целей
предприятия
Основные понятия логистики
 целостность,
 цель,
 логистическая
система,
 логистический канал,
 логистическая цепь,
 логистический цикл.
Основные понятия
Логистическая операция
Обособленная совокупность действий, направленная
на преобразование потоковых процессов
Логистический цикл
Временной интервал с момента оформления заказа до
момента получения заказанной продукции
Логистический канал
это структурные подразделения предприятия или
совокупность предприятий, которые реализуют процессы
физического перемещения грузов (товаров) от продавца к
покупателю.
Логистическая цепь
линейно упорядоченное множество предприятий или
физических лиц, осуществляющих логистические операции
на договорной основе в процессе физического
Объективность применения логистической концепции в
производственно-коммерческой деятельностью
является

такие свойства как
организационное,
технологическое, экономическое
и информационное единство
потоковых процессов
воспроизводства и
товарообмена.
Интеграция логистических функций в
менеджмент предприятия
Вариант структуры логистического
подразделения предприятия
Потоковый процесс
характеризуется последовательной сменой
состояний, стадий развития (периодов цикла),
способностью к организации или
самоорганизации в потоки
характерными признаками потоков являются:
 динамика движения,
 направление движения,
 наличие границ поперечного «сечения»,
 измеряемость,
 размерность,
 разнородность объектов движения.

Виды потоковых процессов
 материальные,
 информационные,
 финансовые.
Логистическая система
–
адаптивная система с обратной
связью, выполняющая
логистические функции и
операции, состоящая из
нескольких подсистем и имеющая
развитые внутренние и внешние
связи.
Производственно-коммерческий
цикл предприятия.




Границы логистической системы
предприятия (ЛСП) определяются
содержанием производственнокоммерческий цикла, система включает в
себя следующие этапы цикла:
финансирование – маркетинг
закупки – складирование –
транспортировка – производство –
складирование – реализация – поставка –
получение средств от реализации
продукции - финансирование.
Свойства логистической
системы
 устойчивость
и адаптивность
 устойчивость выражается в
способности системы сохранять
целостность при наличии факторов
внешнего воздействия.
 адаптивностьвыражается в
способности системы изменяться.
Связи логистической системы
 Два
типа связей:
– внутренние, координационные
– внешними, синергическими.
Синергическая связь
 Вид
связи, которая обеспечивает
увеличение общего эффекта совместно
функционирующих независимых элементов
системы до величины большей, чем сумма
эффектов этих же элементов, действующих
независимо
Общесистемные показатели




сроки поставок – дата получения заказа,
определяемая договором;
доля затрат на логистику – произведение
частного от деления суммы затрат на логистику
к сумме оборота на 100%;
запасоемкость – показатель, отражающий
отношение величины запасов товара к объему
реализованного товара. Рассчитывается как
отношение запасов на конец периода к
чистому товарообороту за период. Рост
значения показателя свидетельствует о
падении спроса на товар, уменьшение
значения показателя – о росте спроса на
товар.
частота оборачиваемости всех запасов –
Общесистемные показатели





гибкость – готовность предприятия выполнять
вносимые клиентом изменения по сравнению с
установленными ранее параметрами заказа;
информационная готовность – способность
предприятия предоставлять клиенту сведения
об исполнении заказа на всех этапах
выполнения работ;
готовность к поставке – согласованность
сроков выполнения заказа, определяется как
отношение выполненных заказов к общему
числу заказов, в процентах;
обязательность при поставке – точность
соблюдения сроков поставки;
ошибки при поставках – отношение ошибочно
поставленной продукции к общему количеству
поставленной продукции. Ошибки при
поставке дефектная продукция, просроченные
Определение материального
потока
Материальный поток это товарно-материальные
ценности, находящиеся в состоянии движения или
покоя, к которым применяются логистические
операции, связанные с их преобразованием в
процессе производства продукта или услуги,
отнесенные к временному интервалу.
дискретны е
П о степени
определенности
непреры вны е
стохастически е
П о ассортим енту
детерм ин ированн ы е
поли ассорти м ен тны е
П о отнош ению к Л С
м он оассорти м ен тны е
вы ходны е
входны е
внутренние
внеш ние
М атериальны й поток
П о непреры вности
во врем ени
Толкающие и тянущие системы
организации движения МП
Рынок
сбыта
С истем а управления
ИП
ИП
Склад
сырья
ИП
Цех
№1
МП
Цех
№2
МП
МП
Цех
сборки
Цех
№n
МП
Ры нок сбы та
ИП
Система управления
ИП
ИП
Ц ех № 2
С клад
ИП
МП
МП
МП
МП
Ц ех № 1
ИП
ИП
МП
Ц ех сборки
Workflow – единый поток работ


Сущность такого подхода выражается в
организации взаимодействия
информационного и материального потоков
при реализации процессов потокового
характера.
Технология Workflow основана на описании
и последующем анализе
последовательности действий или задач,
которые необходимо выполнить для
достижения целей производства и / или
предоставления услуг, направленных на
удовлетворение потребностей клиента.
SADT (Structured Analysis and Design Technique) – методология
структурного проектирования и анализа. Разработка Д. Росса (1969-1973
гг.)
Управление (стандарты, правила, бюджет,
законы)
Функциональный
блок
Вход (цели, ресурсы)
выполнения
Выход (результат
Функции, продукт, услуга)
Механизмы (кадры, технология, техника)
Схема логистической системы в двух вариантах толкающего и
тянущего типа
Типография
Главный технолог
Главный
бухгалтер
Производс
твенный
отдел
Основные
цеха
Сектор
печатных
процессов
Сектор
послепечат
ных
процессов
Ремонтно –
механическ
ий участок
ОТК
Менедж
ер по
работе с
клиента
ми
Г лавны й технолог
О тдел
м атериально –
технического
снабж ения
Бухгалтерия
Группа техникоэкономического
планирования
С клад
Отдел сбыта
Склад
готовой
продукции
Г лавны й
бухгалтер
П роизводс
твенны й
отдел
Э кспед
иц ии
О сновны е
цеха
С ектор
допечатны х
процессов
П
о
с
Т
а
в
щ
и
к
Покупатель
Поставщик
Сектор
допечатных
процессов
Вспомога
тельные
цеха
Энергоцех
Экспед
иции
Планово –
экономически
й отдел
БАН К
Д иректор
Касса
Отдел
материально –
технического
снабжения
Склад
БАНК
Директор
Упаковка
В спом ога
тель ны е
цеха
М енед ж
ер по
работе с
кл иен та
ми
Б ухгалтер ия
Г р уп па техн ико эконом ического
планировани я
Р ем онтно –
м ехан ическ
ий участок
О тдел сбы та
С клад
С ектор
печатны х
процессов
С ектор
послепечат
ны х
процессов
И П осн овн ой
И П всп овсп о м о гател ьн ы й
МП
П ланово –
эконом ическ
ий отдел
Э нергоцех
готовой
прод укц ии
ОТК
У паковка
К асса
П
о
к
у
п
ат
е
л
ь
Схема материального потока
(предприятие торговли)
Схема информационного
потока(предприятие торговли)
Отдел компьютерной
обработки
информации
Конкурент
Розничный
отдел
Отдел закупок:
Коммерческий
отдел
Отдел поставок
Поставщик
Отдел заказов
Склад
ы:
№1
Розничный
покупатель
Транспортн
ый отдел
№2
№3
№4
Отдел продаж:
Отдел образцов
Менеджеры торгового
зала
Региональные
менеджеры
Менеджеры по поиску
кл-тов
Директо
р
образцо
Служба
в
персона
ла
Бухгалтер
ия
Юриди
ч.
отдел
Отдел
рекламы и
маркетинга
Оптовый
покупатель
У словн ы е обозн ач ен и я:
Ф инансо вы й п ото к
М ате ри ал ьны й п ото к
И нф орм ац ион ны й п ото к
П
З –д
«Калугатрансмаш»
(Россия)
П
О
С
Т
А
В
Щ
И
К
И
Д иректор
С екр ета риа т
О
Б ухгалтерия
К
У
О тде л
достав ки ,
там ож енн ого
оф о рм лени я
О тде л
поставо к
локом о тивны х
запчастей
О тде л
поставо к
об ор уд о ван ия
для ре м онта п ути
П
А
Т
Е
З –д
«Кубаньжелдормаш»
(Россия)
ОАО
«З апорож ский
м еханический
завод »
(У краина)
Л
С клад
Т ам ож енны й
б роке р
П еревозчик
О О О «Л ето»
Т ам ож енны й
терм ина л
И
Д иректор
Ю ридиче ский отдел
К ом м ерчес кий отдел
Т ехподдер ж ка
А бонентс кая служ ба
Б ухгалте рия
Ф инансовы й
отдел
Заказчик
/А бонент/
М онтаж ны й
отдел
С клад
О тдел закупок
оборудования
У словны е обозначения:
И нф орм ационны й поток
- внутренний
- внеш ний
М атериальны й поток
Ф инансовы й поток
ПОСТАВЩ ИКИ:
A lvarion, C isco
S ystem s, M otorola
Л оги сти ческая схем а хол ди нга "П РО Ф И Т -Н ЕО П Л А СТ "
Р ы нок
АУП
Банк предприятия
Бухгалтерия
Заказчик
О тдел м аркетинга
О тдел зам еров
О ф исы прием а
заказов
Банк поставщ ика
О тдел кадров
Н ачальник производства
Т ехнологи
Д испетчер
О тдел снабж ения
П оставщ ики
С клад м атериалов
И П (И нф орм ационны й поток)
М П (М атериальны й поток)
Ф П (Ф инансовы й поток)
П роизводственны й
отдел
С клад готовой
продукции
Т рансп.
О тдел
О тдел
м онтаж а
Л о ги с ти ч е с ка я ц е п о ч ка п р о х о ж д е н и я за ка за в п р е д е л а х ти п о гр а ф и и "М ул ь ти п р и н т"
Т р а н сп о р ты й о тд е л
С кл а д
Ц е х уп а ко вки
Ц е х п о ст-п е ча ти
П е ча тн ы й ц е х
О тд е л м о н та ж а
Р ук-во п р о изв-ва
(д ир е кто р и м а сте р )
Р е се п ш е н
о тд е л C R M
П о ста вщ ик
О тд е л ве р стки
Г е н . д ир е кто р
К о м м е р ч. о тд е л
Р ук-во (ко м м . д ир е кто р )
Б ухга л те р ия
Банк
Р А ко м п а н ии
К л ие н т
ин ф о р м а ц ио н н ы й п о то к
м а те р иа л ьн ы й п о то к
ф ин а н со вы й п о то к
Работа службы закупок
Дирекция по производству
Дирекция по материально
– техническому снабжению
Основное
производство
Запасы
Решение задач:
Что и сколько закупить?
Закупки
Решение задач:
У кого закупать?
Условия закупки?
Выполнение работ:
Заключение договора и
Контроль за его исполнением;
Организация доставки.
Склады
Выполнение работ:
организация
складирования
закупленных
предметов труда
Организационные системы управления
Типы ОСУ
Ф орм альн ы е
М ех ан и сти чески е
ли н ейн ы е
ф ун кц и он альн ы е
ли н ейн о ф ун кц и он альн ы е
д и ви зи онн ы е
Н еф орм альн ы е
О рган и сти чески е
п рограм м н о -ц елевого
ти п а
м атри чн ы е
сетевы е
ви ртуальн ы е
Д очерн ее п ред при яти е
Г енеральны й директор
Зам . Ген.
Д иректора по
х о зяй ствен н о м у
к ом п л ек су
П р о и зво д стве
нны й отдел
Ц ех оф сетн ой
печати
Ц ех вы сокой
печати
Главны й
инж енер
О тдел
м атериальнотехнического
снабж ения
Х о зяй ствен н
ы й отдел
Т ранспортная
группа
О тделочны й
цех
П р о и зво д ств
о
конструктивн
ы х игр и
упаковки
У часток
подготовки
бум аги
С клад
готовой
продукции
Здравпункт
Б аза о тды х а
О тдел
главного
м еханика
О тдел
главного
энергетика
Рем онтном ехан и ческ и
й участок
О К К – отдел
контроля
качества
Главны й
бухгалтер
Б ухгалтерия
С ектор
програм м ног
о
обеспечения
П омош ник
ген.
Д иректора
по охране и
ГО
П ож арносторож евая
охрана
О тдел
м а р к е т и н га
П лановоэконом ическ
ий отдел
О тдел кадров
Х имикотехн ол оги чес
кая
лаборатория
Ю ри ск он сул ьт
Д и ректор
Г лавн ы й и н ж ен ер
П рои зводствен н ы й
отдел
Т ех н и ческий отдел
О т д е л о х р а н ы т р уд а и
о к р уж аю щ ей ср ед ы
Ц ех
ком п ью торизи рован н о
го н абора
Зам . Д и ректора п о
экон ом и чески м
воп росам
П лан овоэкон ом и чески й отдел
О тдел м атери альн о тех ни ческого
сн абж ен и я
Б ух г а л т е р и я
Х озяй ствен н ы й отдел
О тдел п родаж
Р ем он тн остр о и тел ь н ы й ц ех
П омош ник
ди ректора п о реж и м у
и ЧС
О ф сетн ы й ц ех
Брош ю ровочн оп ер еп л етн ы й ц ех
Ц ен тр
и н ф орм ац и он н ого
о б сл уж и ван и я п о
н а ук е и т е х н и к е
О тдел кадров
Д о г о в о р н о -п р а в о в о й
отдел
И н ф орм ац и онн о вы чи сли тельн ы й ц ех
Р е м о н т н о -м е х а н и ч е с к и й
ц ех
О тдел главн ого
м ех ан и ка
У часток обработки
б ум аги
Зам ести тель ди ректора
п о общ и м воп росам
Э н ер го уч асто к
Т р а н с п о р т н ы й уч а с т о к
С толовая
Д етски й сад
П оликлиника
Типы организации поддержки запасов продукции в
сбытовой сети.
Концепция быстрого реагирования на спрос.
 «Точка
заказа» последующий заказ по
запросу
 «Быстрого реагирования» последующий
заказ с установленным сроком исполнения
N дней
 «Непрерывного пополнения запаса»
пополнение запаса – обязанность
поставщика в установленные сроки
 «Автоматического пополнения запаса»
пополнение запаса по достижению
минимального запаса - обязанность
поставщика
Lean Production














В Японии разработан и используется новый метод повышения качества
оптимизации
производственных процессов – Lean Production, который базируется на
концепции Kaizen (kai – изменение, zen – усовершенствование). Новая стратегия
включает коллективную работу сотрудников, новые структуры управления,
новые формы организации работы. Основа концепции и стратегии – повышение
личной ответственности каждого работника предприятия, непрерывный процесс
совершенствования и целевое объединение в группы.
Реализация такого подхода осуществляется с помощью информационного потока,
обеспечение всех сотрудников оперативной, достоверной и полной информации
для выполнения своих функций.[7]
В нашей стране эти методы начинают находить применение, ГАЗ, Егоршинский
радиозавод, Свердловская область, новосибирская компания «Россиб
Фармация», компания «Карельский окатыш», концерн «Руспромавто».
Система организации производства базируется на следующих правилах:
Наличие процесса совершенствования (Kaizen);
Собственная ответственность группы (группа думает как один человек);
Немедленное самоопределение ошибок и их устранение;
Непрерывное развитие производства и его процессов;
Короткие производственные пути изготовления продукции ( принцип just-intime);
Активизация субпоставщиков;
Гибкость производства, несмотря на его автоматизацию;
Улучшение производственных средств небольшими шагами;
Работа по международному стандарту серии ISO 9000.
Схема классификации видов складов
Название признака классификации
Название видов складов
Организационно
Производственные
-правовая форма
организации
Коммерческие (товарные)
Время хранения
Склады хранени
я
Склады временного хранения
Специализированные склады
Отношение к праву собственности
Склады индивидуального
использования
Коллективные склады (склад
Конструкционно
характеристики
-функциональные
Автоматизированные
Механизированные
Одноэтажные
Мно гоэтажные
Открытые
Полузакрытые
Закрытые
Склады -холодильники
Склады материалов (сырья)
Склады готовой продукции
Склады отходов производства
-отель)
Требования к устройству складов и
планированию складских помещений.

Площади и объемы складских
помещений должны:
– соответствовать объему и характеру
выполняемых технологических операций,
поточности и непрерывности;
– обеспечивать возможность применения
эффективных способов размещения и
укладки продукции, удобный доступ к
хранимым объектам;
– обеспечивать полную сохранность единиц
хранения
– обеспечивать возможность эффективного
применения подъемно-транспортного
Схема логистического процесса на складе
С
л
у
ж
б
а
Снабжение запасами
Контроль за поставками и сохранностью грузов
Разгрузка и приемка грузов
С
л
у
ж
б
а
Внутрискладская транспортировка и перевалка грузов
Складирование и хранение грузов
з
а
к
у
п
к
и
Транспортировка и экспе
диция заказов
Сбор и доставка порожних товароносителей
Контроль за выполнением заказов
Информационное обслуживание склада
Обеспечение обслуживания клиентов
Рис. 3.1
п
р
о
д
а
ж
Перечень ГОСТ (ов)
Н аим енование тары
Баллоны
стальны е
Н ом ер Г О С Т (а)
сварны е
для
сж иж енны х
Г О С Т 15860-84
углеводородны х газов
Банки м еталлические для хим ических прод уктов
Г О С Т 6128-81
Барабаны
Г О С Т 5044-79
стальны е
тонкостенны е
для
хим ических
прод уктов
К анистры стальны е для горю чего и м асел
Г О С Т 5105-82
Ф ляги для лакокрасочны х м атериалов
Г О С Т 5799-78
П оддоны плоские деревянны е разм ером 1200*800 м м
Г О С Т 9557-87
П ленка поли этиленовая
Г О С Т 10354-82
П ленка
поливинилхлоридная
пластиф ицированная
Г О С Т 16272-79
техническая
П ленка целлю лозная
Г О С Т 7730-89
Маркировка

Маркировка – термин маркировка используется
для обозначения процесса нанесения
специальных знаков на упаковку или груз и
для определения собственно изображения и
текстовых фрагментов этих специальных
знаков, наносимых в зависимости от
конкретных условий непосредственно на
изделие, упаковку (тару), табличку (бирку)
или этикетку.
Основные нормативно-технические
требования к маркировке продукции:





маркировка обеспечивается поставщиком товара;
информация в составе маркировки должна предоставляться на языке
понятном для потребителей и должна быть однозначно понимаема
теми, для кого она предназначена;
состав и содержание маркировки товаров должны быть достаточными
для обеспечения эффективного и безопасного обращения с ними;
средства нанесения маркировки должны быть безопасны для людей и
не должны влиять на качество товара и приводить к негативным
последствиям при контакте с другими товарами и внешними факторами
на стадиях жизненного цикла продукции;
при практической невозможности нанесения маркировки
непосредственно на продукт она должна быть изложена в
сопроводительной документации, доступной для ознакомления.
Автоматическая
идентификация объектов
RFID (Radio Frequency Identification) –
маркеры радиочастотной идентификации.
Разработка Центра автоматической
идентификации Массачусетского
технологического института
Показатели интенсивности работы склада





складской товарооборот – количество продукции,
отпущенной со склада за определенный период,
выраженное в стоимостных показателях. Показатель
отражает общий объем продаж и объем продаж по
отдельным группам;
грузооборот склада – отношение веса хранимых грузов
к времени хранения, показатель характеризует
трудоемкость работ на складе;
удельный грузооборот – количество груза на 1
квадратный метр площади склада;
грузонапряженность склада – характеризует загрузку
склада в тоннах в расчете на площадь склада,
предназначенную для непосредственного хранения
продукции;
коэффициент перегрузки – среднее количество
операций, произведенное с каждой физической тонной
груза в процессе выполнения перегрузочных работ.
Коэффициент перегрузки исчисляется путем деления
суммы тонно-операций (законченное перемещение 1 т.
груза с транспорта на транспорт, с транспорта на
склад) на количество физических тонн. Чем меньше
коэффициент перегрузки, тем рациональнее
Показатели использования складских
площадей
коэффициент неравномерности загрузки
определяется как отношение
грузооборота наиболее напряженного
месяца к среднемесячному грузообороту
склада;
 коэффициент использования грузового
объема склада характеризует плотность
и высоту укладки продукции;
 коэффициент оборачиваемости
продукции на складе характеризует
интенсивность прохождения продукции
через склад определенной вместимости;

Экономические показатели
деятельности склада




число случаев не сохранности груза;
расходы складов – сумма затрат на организацию
хранения грузов;
себестоимость хранения грузов – средняя величина
по всем складам, определяется отношением
суммарных расходов, связанных с выполнением
складских работ к числу тонно-суток хранения;
производительность труда персонала склада –
вычисляется как отношение грузооборота склада к
численности всех складских работников.
Виды запасов



Текущие запасы создаются в соответствии с
производственной программой предприятия
для обеспеченных заказами производственных
мощностей.
Запас в пути формируется для обеспечения
бесперебойного производственного процесса,
его размер определяется сроком доставки
новой заказанной партии материалов.
Страховочный запас может быть сформирован
как по материалам, так и по готовой
продукции. Назначение этого типа запаса обеспечение производства или потребления
(продаж) при возникновении ситуации не
прогнозируемого подъема потребности в
производимой предприятием продукции или в
выполняемых работах в том случае, если
Формула расчета временного интервала между поставками
I – интервал времени, определяется как частное от деления количества рабочих
дней в году на величину,
полученную от деления годовой потребности продукта в штуках на размер
оптимального размера заказа.
N – количество рабочих дней в году.
A – затраты на поставку единицы заказываемого продукта.
i – затраты на хранение единицы продукта.
S – величина годовой потребности продукта в штуках
Q – размер оптимального заказа.
После преобразования получим следующий вид формулы расчета временного
интервала.
I = (N*2A)/i
или
I = (N*2A)/ik
Если учитывается срок выполнения заказа.
Пополнение запаса на
одинаковую величину заказа
партии
С тр атеги я пр едставляет по рядо к п о полн ени я зап аса чер ез устан о влен ны й
и н тер вал вр ем ени и зап ас во сп о лн яется д о устан о вленн о го пр едельн ого
ур о вн я запаса.
S
T
q
T
t
t
Рис. 4.1
С тр атеги я
). С тратегия восполн ения представляет собой пополнение запаса на
во сп о лн ен и я
зап аса
со сто и т
из
сл ед ую щ и х
п р ави л ,
установленную постоянную величину заказа в те периоды времени, когда
устан о вл ен ы н и ж н и й и вер х н и й п р ед елы ур о вн я зап аса. П ер и о д во сп о л н ен и я
запас падает до установленного предельно ниж него уровня s.
о п р ед ел я ется
вр ем ен ем
и сп о л ьзо ван и я
и
п о л уч ен и я
н о во й
п ар ти и .
О р и ен ти р о м заказа н о во й п ар ти и я вл я ется ур о вен ь н и ж н его п р ед ел а, р азм ер
зак аза о п р ед ел я ется ур о вн ем вер х н его п р ед ел а зап аса.
s
S
q
t
s
t
С тр атеги я в к л ю чает в о сп о л н ен и е ф и к си р о ван н о го р ав н о го р азм ер а
зак аза в ф и к си р о в ан н ы й п ер и о д .
S
s
T
t
Методы структурирования объектов
100%
95%
80%
A
B
C
15%
50%
100%
Методы структурирования объектов
Коэффициент вариации рассчитывается как частное от деления
стандартного отклонения частотности использования на
величину частотности использования объектов.
коэффициент вариации - , мера относительного разброса
частотности
использования
относительно
среднего
прогнозируемой величины.
 
5%
10%
x
y
z
100%
Рис. 4. 8
N
величины
среднюю
значений
значения
К лассиф икация
объектов
складирования
м ож ет
производитьс я
с
использованием двух м етодов одноврем енно, для иллю страции используем
м атрицу.
п
о
т
р
е
б
н
о
с
т
ь
AX
AY
AZ
BX
BY
BZ
CX
CZ
CY
В ы сокая Т очность прогнозировани я Н изкая
Определение информационного
потока


Информационный поток – совокупность
данных, сообщений циркулирующих в
логистической системе, между системой и
внешней средой необходимых для управления
логистической системой и ее взаимодействия с
другими субъектами внешней среды.
Информационный поток предприятия
формируется из внешней и внутренней
информации, которая может быть
представлена устными сообщениями,
печатными документами и в электронной
форме в виде файловой структуры или базы
данных.
Характеристики
информационного потока
 направление
движения,
 неоднородность (статистическая
информация, даты, финансовая
информация, документальная,
графическая),
 различные условия по доступности.
Принципиальные положения формирования и
управления информационного потока






принцип одноразового создания информации и
многоразового использования,
использование информации в режиме
реального времени,
обработка больших массивов статистической
информации,
прогнозирование,
адекватность собираемой, хранимой,
обрабатываемой и предоставляемой
пользователям информации их реальным
потребностям,
четкое представление об информационных
потребностях участников бизнес-процессов.
Виды логистических систем
 плановые,
 диспозитивные
(или
диспетчерские)
 исполнительные (или
оперативные).
Плановые ЛИС
 Плановые
ЛИС создаются на
административном уровне
управления предприятием и служат
для принятия решений
стратегического, долгосрочного
характера. Решаются задачи
структурирования логистических
систем, развития производства,
управления запасами, финансовая
стратегия и т.д.
Диспозитивные ЛИС
 Диспозитивные
ЛИС создаются для
обеспечения функционирования и
контроля за отдельными частями
производства или направления
деятельности предприятия, для
решения частных текущих задач.
Исполнительские ЛИС
 — это системы контроля и учета за
различными направлениями деятельности
предприятия или процессами производства
в режиме on-line, реального времени.
Корпоративная
информационная система
 КИС
это интегрированный
комплекс, обеспечивающий
процессы управления предприятия
и реализующий возможности
использования информационных
технологий при выполнении
логистических операций.
.
Корпоративная информационная система
предприятия реализуется при посредстве



комплекса технических средств,
программного обеспечения, лингвистического
обеспечения (совокупность документов,
обеспечивающих формализацию процессов
обработки, поиска, ввода и передачи данных в
системе, тезаурусы, рубрикаторы, классификаторы,
таблицы кодов и т.д.)
и кадровых ресурсов
 Documentum предоставляет средства сбора и
импорта больших объемов содержания из
различных источников, в том числе систем
ERP/CRM, электронной почты (Microsoft
Exchange, Lotus Notes и т.п.) и других
корпоративных приложений. Платформа
обеспечивает сканирование документов,
позволяя переносить важную информацию с
бумаги в электронные файлы и управлять ей
в системе ECM.
.
 В виртуальные документы можно объединять документы
различных форматов с различными правами доступа.
Один и тот же документ может входить в несколько виртуальных
документов
Службы Site Deployment Services для публикации содержания в
Web извлекают Web-сайт из хранилища содержания и размещают
его на Интернет-ресурсах.
Механизм управления жизненным циклом позволяет
задать правила изменения для содержания при его
переходе с одного этапа жизненного цикла на другой
В то время как службы хранилища имеют дело со структурой
хранилища, библиотечные службы управляют объектами
содержания. Они преобразовывают хранилище в библиотеку,
контролируя доступ пользователей к каждому ее объекту
Documentum обеспечивает атрибутивный и полнотекстовый поиск
по распределенному хранилищу на разных языках, в том числе с
поддержкой русской морфологии и семантики
.
Documentum поддерживает свободную и жесткую маршрутизацию
задач, с которыми могут работать как внешние, так и внутренние
пользователи.
Службы интеграции корпоративного содержания Enterprise Content
Integration Services позволяют осуществлять поиск по всем
внешним и внутренним корпоративным ресурсам
Службы доставки содержания на Webсайт Site Delivery Services
Основная их задача — публиковать содержание на указанном
множестве внутренних и внешних Web-сайтах и порталах
Documentum Desktop — это Windows-приложение Documentum,
которое открывает конечным пользователям доступ к хранилищам
и функционалу управления содержанием
Крупным организациям с распределенной инфраструктурой,
расположенным на множестве географически удаленных площадок,
необходимо обеспечивать контроль доступа к большому числу хранилищ
содержания, обслуживать пользовательские запросы и обеспечивать
работоспособность пользовательских приложений
Documentum eRoom является приложением, позволяющим создать
проектно-ориентированную портальную среду для взаимодействия
в режиме реального времени
.
Новый редактор деловых процессов Documentum
Business Process Manager (BPM) расширяет
возможности управления деловыми процессами до
масштабов интегрированной информационной
среды предприятия, в которой задействовано
множество корпоративных систем. Теперь в
проектируемых процессах доступен весь набор
служб Documentum, и процессы можно
интегрировать с внешними системами с помощью
стандартных протоколов и интерфейсов.
В системе имеется дизайнер форм Forms Builder, средство
визуального проектирования, построенное на основе стандарта
W3C X-Forms. Применяя его, можно проектировать сложные
Webинтерфейсы пользователей, интегрированные с деловыми
процессами, без программирования.