Transcript ОАО «Красноярская ГЭС»

РАЦИОНАЛЬНАЯ АДАПТАЦИЯ
ОБУЧЕНИЯ К ОТРАСЛЕВЫМ
ОСОБЕННОСТЯМ И ЗАДАЧАМ
ОРГАНИЗАЦИИ
Заместитель начальника отдела управления персонала
ОАО «Красноярская ГЭС»
Милютина Татьяна Владимировна
[email protected]
8 (39144) 63-609
ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О
КОМПАНИИ

Расположена в 40 км выше города
Красноярска.
Нижняя ступень каскада ГЭС на реке
Енисей,
Установленная мощность станции 6000
МВт (12 агрегатов по 500 МВт).
Доля Красноярской ГЭС в выработке:
ОЭС Сибири - 9÷11%.
Красноярской энергосистеме - 45÷53%.

Персонал:

Численность
384 чел.
Руководители -специалисты -рабочие
21%
35%
44%
Доля работников с высшим
образованием:
54%




Установленная мощность, МВт

20000
18000
16000
14000
12000
10000
8000
6000

4000
2000

0
Sansia ("Три
у щелья")
(Китай)
Grand Coulee
(США)
Красноярская
ГЭС (Россия)

Chergia Fole
(Канада)
ООО «Евросибэнерго»
Группа
«Волгаэнерго»
ОАО «Красноярская ГЭС»
ООО «МАРЭМ +
«МАРЭМ + ДВ»
ОАО «Иркутскэнерго»
Особенности
бизнеса
 Подконтрольность, регламентированность и высокая ответственность
бизнеса
 Зависимость бизнеса от климатических условий
 Монопродукт
 Тарифное ценообразование (бюджетирование сверху)
 Относительно не высокая скорость изменения внешней среды
 Оторванность от «себе подобных»
 Значимость имиджа компании для персонала
 Значимость и большое количество традиций
 Маленький город, уникальность профессий, длительная подготовка –
сложность подбора персонала.
 Медленный карьерный рост – сложность формирования резерва
 Единичные и отдаленные центры обучения по базовым
специальностям
 Высокие требования к профессионализму
Движущие силы

ВНЕШНЯЯ СРЕДА

ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА

Либерализация отрасли
изменение ее инфраструктуры


Введение рынка
Активное внедрение новых
технологий управления
предприятием, информационных
технологий
Смена поколения оборудования
(автоматизация)




Усиление контроля за затратами
со стороны акционеров в связи с
кризисом
Усиление контроля за
действиями по отношению к
персоналу со стороны
контролирующих,
административных и других
многочисленных организаций
Строительство Богучанской ГЭС

Выведение в аутсорсинг
вспомогательных процессов
КГЭС

Начало действия центра оценки
для руководителей

Обучение на МВА ведущих
менеджеров
Факторы, влияющие на
формирование потребности в
обучении
Факторы
Приоритеты, особенности Категории потребности
системы обучения
в обучении
Высокий уровень требований,
связанных с ОТ и ПБ
Высокая доля обязательного
обучения
Обязательное обучение
Высокий уровень
подконтрольности бизнеса,
необходимость тщательного
соблюдения требований
законодательства
Обучение практическому
применению законодательства.
Приоритет – обучение у
разработчиков законов, представителей контролирующих органов
Требования
законодательства
Влияние отраслевых
изменений: технологии,
структура, рынок….
Реализация технических и
организационных проектов.
Обучение в УЦ, имеющих
отношение к отраслевым
процессам, у производителей
устанавливаемого оборудования
или ПО.
Проектная деятельность
Требования к основательному
пониманию процессов, к
поддержанию их стабильности
Обучение работников по базовым
специализациям в
специализированных УЦ
Профессиональная
компетентность
Изменение требований к
управленческому персоналу,
внедрение оценки
управленческих компетенций
Реализация программ по росту
управленческих компетенций, МВА
Управленческая
компетентность
Характеристика категорий
потребности в обучении
Категории
потребности в
обучении
Оценка результативности
Доля, %
Обязательное обучение
Снижение количества инцидентов,
несчастных случаев, предписаний,
запретов видов работ.
Требования
законодательства
Снижение финансовых и
административных рисков.
Избежание уголовного.
8 – 16
Проектная деятельность
Скорость и качество адаптации к
отраслевым и технологическим
изменениям. Эффективная
реализация стратегических проектов.
25 - 35
Профессиональная
компетентность
Снижение количества ошибок,
оптимизация технологических и
бизнес-процессов.
40 - 55
Управленческие
компетенции
Рост измеряемых компетенций,
функционирование системы
управленческого резерва
10 – 25
(без МВА)
10 – 18
Результативность
обучения
Классификация по категориям
потребности –
соответствие стратегическим целям
Приоритеты для выбора
обучения при планировании
Постановка задачи обучения
руководителем + контроль
Задача и ожидаемый результат
конкретного обучения
РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ –
степень, в которой запланированные
результаты достигнуты
Оценка обучения работником
Анкета удовлетворенности, опрос
Выбор провайдеров обучения
Классификация
провайдеров обучения
Высокое
Среднее
Корпоративный энергетический
университет,
Восток –Запад
ПЭИПК
СФУ СШГЭС (КУ «РусГидро»)
Низкое
Качество
УЦ Энергетик (рабочие)
СФУ
Низкая конкурентная
среда
СТЭК (бухгалтерия)
ДОУ (документ)
Эрнст анд Янг (финансы)
Сибирский центр логистики
Ланит (ИТ)
БКП(Менеджмент)
Алекса Групп(персонал)
МЦФР(качество+ -, снобизм-)
АиТи (ИТ)
ЦНТИ Прогресс
Высокая конкурентная
среда
Управление развитием
персонала
Управленческий цикл
Планирование
Стратегические цели предприятия, стратегические проекты,
бюджет обучения, категории потребности в обучении,
нормативы по бюджету подразделений, заявки подразделений
Организация
Бизнес-процессы предприятия,
распределение ответственности по подразделениям.
Мотивация
Квартальная премия в зависимости от КПЭ
(10% КПЭ подразделения)
Контроль
Учет факта обучения в БОСС кадровик,
контроль выполнения задачи руководителем,
контроль бюджета
Развитие
Мини проекты по системе непрерывных улучшений,
КПЭ
Управление развитием
персонала
Распределение ответственности
Руководство
предприятием
Отдел управления
персоналом (развитие
персонала – 2 человека)
Руководители
подразделений
Отдел развития,
комитет по
качеству
Ответственность, функции
Приоритеты
деятельности и
цели предприятия,
стратегические
проекты; бюджет
обучения
Стратегия развития;
формирование, координация
и контроль реализации плана
обучения; информирование;
формирование и реализация
программ резерва и
адаптации…
Приоритеты
подразделения;
потребность
подразделения в
обучении;
консультации ОУП
Оптимизация
бизнес-процессов
развития
персонала;
координация и
контроль
выполнения KPI
Документационное обеспечение
Инвестиционные
программы;
Бизнес план;
тариф;
Карты KPI бизнеспроцессов
Программа развития
персонала (2 года);
план-график обучения;
программы обучения по
приоритетным направлениям;
БОСС -кадровик
Заявки
подразделения на
обучение;
согласование
программ обучения
Журнал бизнеспроцессов;
ССП и карты KPI;
система мини
проектов
Управление развитием персонала
Взаимосвязь с другими
системами
Система развития персонала
Приоритеты,
бюджет,
распределение
бюджета
Система
бизнес
планирования,
бюджетирования
Формализация
Показатели
процессов
эффективности
развития, адаптации, по развитию персонала;
Формирования
по оптимизации
резерва….
процессов
Система бизнеспроцессов,
регламенты
ССП
Мотивация
за выполнение
показателей
по обучению
и развитию
Система
материальн
ой
мотивации
Количество обучения
Показатели
2006
2007
2008
Среднесписочная
численность, чел.
427
385
385
Количество обучений,
чел*кол. обучений
171
407
370
Количество обучений на
человека, кол. обучений/
чел
0,4
1,06
0,96
16,0
29,5
27,1
73/ 27
52/ 48
58/ 42
Продолжительность
обучения на человека,
час/чел
Соотношение внешнего и
внутреннего обучения, %
Тенденции изменений
Снижение затрат:



Снижение командировочных расходов – максимальный перенос
обучения в сибирский регион.
Внедрение системы дистанционного обучения.
Подготовка собственных преподавателей.
Рост эффективности обучения:


Обучение «по проблеме». Совмещение обучения с консалтингом.
Новые формы: конференции (организация внутрикорпоративных и
участие во внешних).
Развитие системы адаптации и резерва


Формирование системы трехуровнего резерва. Оценка – формирование
программы развития.
Разработка системы адаптации.
Длительные обучающие
программы
Наименование
Год
реализации
Кол-во
человек
Прод-ть 1
обучения,
час.
1. Разработка и анализ бизнеспроцессов
2006-2007
183
20
2. Программа Мини МВА
«Производственный менеджмент»
2007-2008
22
180
3. Работа с документами
+выпускные
работы
2008
60
30
4. Работа в СЭД (постоянно
действующая)
2006-2008 220 ( уровни)
10
5. Работа в SAP
2008-2009
48
20
6. Развитие резерва 1 уровня
2009
20
60
7. Развитие резерва 2 уровня
2009
12
80
Мини МВА
«Производственный
менеджмент»
Организация:
-
Красноярская ГЭС разработка программы,
регламентов ее реализации,
организация процессов,
выбор преподавателей или
провайдеров
-
Провайдеры –
проведение занятий,
руководство выпускными
работами
Группа
Численность: 22 человека
Должности:
57%-руководители подразделений
43%- мастера и ведущие
специалисты
Возраст (средний): 37 лет
Условие отбора:
- участие работника в ключевых
проектах КГЭС
- инициативность, самостоятельность,
ответственность
Мини МВА
«Производственный
менеджмент» - программа
Темы семинаров
Прод-ть, ч.
1. Система управления предприятием
20
2. Сбалансированная система показателей
10
3.Управление финансами (финансы для
нефинансистов)
30
5. Управление персоналом для руководителей
20
6. Организационное поведение
30
8. Управление качеством и управление процессами
30
9. Бережливое производство (Lean production)
20
10. Управление проектами
20
Всего часов
180
Работа над выпускным проектом. Защита проекта
Мини МВА
«Производственный
менеджмент» - темы
выпускных работ






Совершенствование системы управленческого учета на
предприятии
Обоснование внедрения системы управления проектом
на предприятии
Управление изменениями в связи с внедрением
автоматизированных систем
Повышение эффективности ремонтных работ за счет
совершенствования системы обучения рабочих
Оптимизация режимов работы КГЭС в условиях
оптового рынка электроэнергии и мощности
Создание службы единого заказчика
Сложности взаимодействия с
провайдерами при реализации
внутрикорпоративных
программ




Практически отсутствие компетентных
специалистов, способных сформировать программу,
а не реализовать отдельные тренинги.
Психологическое непонимание производственной
аудитории (большинство выросло на тренингах по
продажам).
Неспособность сместить акценты, адаптировать
материал, примеры, задания под особенности
бизнеса. Недостаточная компетенция заказчика при
постановке задачи.
При реализации консалтинговых проектов. Акцент
внимания на содержательную часть проекта.
Невнимание к организации процесса на предприятии,
системе взаимоотношения провайдера с
сотрудниками.
Постановка задачи
Проблема:
неадаптированность учебного материала
к особенностям отрасли
Полная адаптация под отрасль –
Неадаптированный материал –
не реально
не эффективно
Классификация отраслей:
Выделение групп, близких по параметрам
Постановка задачи для
провайдера
Цель:
- Разработка системы позволяющей по понятным заказчику и провайдеру
переменным адаптировать материал к особенностям отрасли
Формирование категорий отраслей





Выделение групп критериев классификации
Формулировка конкретных критериев по группам
Оценка значимости критериев
Определение значимых критериев (4 - 5 ) и дополнительных (в том числе в
зависимости от направления обучения: персонал – логистика – финансы…)
Распределение в соответствии с критериями отраслей по категориям
(кластерам)
Определение переменных адаптации
 Определение как изменить подход к обучению в соответствием со


значимыми критериями
Формулировка переменных адаптации.
Разработка простых логичных вопросников
предприятия
по
позиционированию
Спасибо за внимание !