Transcript 総合案内 - 公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会 青森支部

電話応対の「心」と「技」を競い合う「電話応対コンクール」が、今年もいよい
よ始まります！ＣＳ（顧客満足）向上に役立つものとして、年々参加者が増加して
いて、国内でも注目度が高まっております。
青森支部では、電話応対コンクール参加者の電話応対スキルアップと電話応対コ
ンクール全国大会入賞を目指し、藤田素子氏（エデュウスＥＤＵＣＥ代表）を講師に迎
え事前研修会も開催します。
お申込みは、参加申込書にご記入の上、ＦＡＸ等でお申込みください。
皆様の多数の参加申込みをお待ちしております。
〔お申込み締切日：７月３１日（木）〕
「電話応対コンクール」は、あなた（御社社員）の
スキルアップが期待できます！
１．各地区大会前と青森県大会の開催毎に事前研修会を実施します。
２．電話応対コンクール事前研修会は、「電話応対コンクール全国大会審査員」を
多数経験された講師をお招きします。
３．電話応対コンクール事前研修会では、問題の解説とポイント、スクリプトの作成、
電話応対の個人指導等によりレベルアップを目指します。
★参加料 電話応対ｺﾝｸｰﾙ
一般価格：１名様３，２４０円（税込み） 会員様価格：無料
電話応対ｺﾝｸｰﾙ事前研修会 一般価格：１名様５，４００円（税込み） 会員様価格：無料
■全国大会までのスケジュール
項目
月日
対
象
地
区
協
会
等
開
催
地
地区大会前　事前研修会
18
月
青
森
地
区
19
火
三十
沢和
地田
区地
区
ハ
ー
ト
ピ
ア
ロ
ー
フ
ク
十
和
田
商
工
会
議
所
８月
20
水
三八
戸戸
地地
区区
八
戸
市
ユ
ー
ト
リ
ー
地区大会
25
月
五弘
所前
川地
原区
地
区
26
火
む
つ
地
区
8
月
青
森
地
区
9
火
む
つ
地
区
弘
前
市
総
合
学
習
セ
ン
タ
ー
は
ね
や
ホ
テ
ル
ハ
ー
ト
ピ
ア
ロ
ー
フ
ク
は
ね
や
ホ
テ
ル
９月
10
水
五弘
所前
川地
原区
地
区
弘
前
文
化
セ
ン
タ
ー
11
木
三十
沢和
地田
区地
区
12
金
三八
戸戸
地地
区区
十
和
田
市
民
文
化
セ
ン
タ
ー
八
戸
プ
ラ
ザ
ホ
テ
ル
県大会前
事前研修会
９月
18
19
木
金
弘青 三八
前森 沢戸
・・ ・・
五 む 三十
所 つ 戸和
川
田
原
青
八
森
戸
市
市
ア
ユ
ー
ピ
オ
ト
リ
ー
県
大会
10月
10
金
青
森
県
大
会
全国
大会
１１月
14
金
全 第
５
国 ３
大 回
会
青
森
市
ア
ピ
オ
金石
沢川
歌県
劇金
座沢
市
コンクール問題は、（公財）日本電信電話ユーザ協会ＨＰでご覧ください。http://www.jtua.or.jp